800 проти 20 мільйонів користувачів: жорстока правда про проблему AI Microsoft в офісі з Copilot над чатгптом від OpenAai

Сила звички: напрочуд проста причина, чому Copilot Chatgpt Microsoft залежить

Впровадження штучного інтелекту в повсякденну роботу прийняло неабиякий розвиток: хоча Microsoft інвестувала мільярди на свою платформу Copilot, і вона безперешкодно інтегрується в набір Microsoft 365, працівники у всьому світі продовжують використовувати Chatt. Ця перевага показує себе навіть тоді, коли компанії вже придбали дорогі ліцензії на копілот.

Підходить для цього:

• AI Search та AI Research Traffic AI платформ: OpenAI домінує на ринку за допомогою чатгпта

Тверді цифри: чіткий дефіцит конкуренції

Статистика говорить чіткою мовою про поточний статус ринку AI Assistant. Чатгпт домінує над вражаючими 800 мільйонами активних користувачів щотижня і зміг збільшити своїх бізнес -клієнтів на 50 відсотків до трьох мільйонів корпоративних клієнтів протягом декількох місяців. Цей темп зростання підкреслює сильну позицію OpenAI на ринку рішень AI підприємств.

Microsoft Copilot, з іншого боку, показує зовсім іншу картину. Маючи лише 20 мільйонів щотижневих користувачів, платформа стадує на одному рівні вже більше року. Ці цифри особливо заслуговують уваги, коли ви вважаєте, що Microsoft має понад 1,5 мільярда користувачів Windows у всьому світі-що означає, що лише близько одного відсотка цих користувачів регулярно використовують Copilot.

Розподіл у корпоративному ландшафті

Відмінності у прийнятті компанії ще більш чітко видно. Незважаючи на те, що близько 60 відсотків компаній Fortune 500 Microsoft Copilot принаймні оцінювали, більшість організацій обмежують використання невеликих груп із сотень або кількох тисяч працівників. На відміну від цього, OpenAI повідомляє про більш глибоке проникнення на ринок з трьома мільйонами клієнтів, що платять, які часто переходили на Copilot на Chatgpt після перших експериментів.

Фармацевтична компанія Amgen, яка оголосила навесні 2024 року, наводить стислий приклад для придбання 20 000 ліцензій на копілот для своїх працівників. Однак через тринадцять місяців більшість співробітників AMGEN використовують Chatgpt для своїх щоденних завдань, тоді як Copilot в основному використовується для функцій Outlook та команд.

Коріння проблеми: знайомство та звичка

Основна причина популярності ChatGPT полягає в його часовому свинцю та вірусному розподілі. Чатгпт був представлений наприкінці 2022 року і негайно завоював увагу громадськості. Простий веб -інтерфейс, швидкі відповіді та напрочуд хороші результати змусили мільйони людей використовувати інструмент вдома, а пізніше також на роботі.

Коли Microsoft представила Copilot для компаній, багато співробітників вже були знайомі з Chatgpt і використовували його для дизайну електронної пошти, розміщення документів, мозкового штурму або навіть для програмування. Це раннє прийняття призвело до певної «гостьності» - люди вважали за краще залишатися з інструментом, який вони знали, замість того, щоб переходити на щось нове, навіть якщо воно було краще інтегровано в системи компанії.

Сприйнята якість та дружба

Багато користувачів повідомляють, що чатгпт просто "працює". Він дає швидкі, чіткі відповіді і може керувати широким спектром запитів без складних оздоблень. Для досліджень, проектів та резюме працівники кажуть, що результати часто "природні" та корисніші, ніж те, що пропонує Copilot.

Важливим фактором є також нижнє тертя при використанні Чатта. Це не обмежується керівними принципами компанії, як Copilot, що викликає проблеми безпеки даних, але означає, що працівники можуть використовувати його з меншою кількістю перешкод. Доступ-це просто, просто відкрийте вкладку браузера, без додаткових кроків програмного забезпечення чи реєстрації.

Роль органічного розподілу

Оскільки Чатгпт поширився органічно, відбулася значна частина тренувань та ноу-хау. Співробітники навчали один одному поради та підказки, заявили підказки та інтегровані Чатт у власних робочих процесах частішає швидше, ніж ІТ-відділи змогли створити офіційні рекомендації щодо копілоту.

Це прийняття знизу вгору суперечить типовому впровадженню корпоративного програмного забезпечення зверху вниз. У той час як Microsoft покладається на структуровані впровадження та керовані ІТ, Чатгпт набув популярності за допомогою спонтанного використання та рекомендацій.

Змішані ландшафти: Коли компанії працюють паралельно обидві системи

Зростаюча кількість великих компаній реагує на цю ситуацію, запровадивши і Copilot, і Chattt, і дозволяючи обом помічникам АІ працювати паралельно. Наприклад, Нью -Йоркська компанія страхування життя використовує обидва інструменти для всіх 12 000 працівників, завдяки чому остаточне рішення щодо регулярної експлуатації, серед іншого, залежить від прийняття працівника.

Bain & Company демонструє співвідношення близько 16 000 робочих станцій Chatt-Job до 2000 робочих станцій Copilot. Ці цифри дають зрозуміти, що навіть в організаціях, які пропонують обидва інструменти, переваги працівника, як правило, сильно спілкуються.

Підходить для цього:

• Чатгпт обганяє Microsoft Copilot: AI аналіз зростаючої невідповідності

Контрзаходи Microsoft: Стратегія ціни та інтеграція

Microsoft намагається протистояти агресивним ціноутворенням. Copilot коштує 30 доларів на місяць, а користувач, тоді як Chatgpt Enterprise може коштувати до 60 доларів за робоче місце. Ця різниця в цінах є значною і теоретично представляє конкурентну перевагу.

Однак OpenAI вже лічиться з більш гнучкими ціновими моделями на основі використання та знижками для клієнтів, які купують додаткові продукти AI. Крім того, OpenAI орієнтував свою стратегію розробити чатгпт від незалежного помічника AI на всебічну бізнес -платформу.

Стратегія інтеграції OpenAI

OpenAI стратегічно працював над інтеграцією чатгпта в існуючі бізнес -програми. З прямими з'єднаннями з корпоративними додатками, такими як Github, Google Docs, Gmail, Microsoft SharePoint, Outlook, OneDrive, HubSpot та Dropbox, OpenAI значно розширив свій ринок.

Ця стратегія має на меті усунути бар'єри, які запобігали раніше широко розповсюдженій реалізації компанії, та зробити доступ до технології OpenAI для ділових людей якомога плавніше.

Ki-Gamechanger: Найбільш гнучкі рішення AI-таїлові рішення, що зменшують витрати, покращують свої рішення та підвищують ефективність

Незалежна платформа AI: інтегрує всі відповідні джерела даних компанії

• Ця платформа AI взаємодіє з усіма конкретними джерелами даних
  • Від SAP, Microsoft, Jira, Confluence, Salesforce, Zoom, Dropbox та багатьох інших систем управління даними
• Швидка інтеграція AI: індивідуальні рішення AI для компаній у години чи дні замість місяців
• Гнучка інфраструктура: хмарна або хостинг у власному центрі обробки даних (Німеччина, Європа, вільний вибір місця розташування)

• Найвища безпека даних: Використання в юридичних фірмах - це безпечні докази
• Використовуйте в широкому спектрі джерел даних компанії
• Вибір власних або різних моделей AI (DE, EU, США, CN)

Виклики, які вирішує наша платформа AI

• Відсутність точності звичайних рішень AI
• Захист даних та безпечне управління конфіденційними даними
• Високі витрати та складність індивідуального розвитку ШІ
• Відсутність кваліфікованого ШІ
• Інтеграція ШІ в існуючі ІТ -системи

Детальніше про це тут:

• Інтеграція AI незалежної та перехресної платформи AI для всіх питань компанії

Проблеми в вступі Copilot

Впровадження Microsoft Copilot приносить кілька конкретних проблем, які перешкоджають його прийняттю. Одним з найбільших перешкод є витрати та складність ліцензування. З ціною 30 доларів за користувача та місяця на додаток до існуючих підписки на Microsoft 365, це важлива інвестиція для багатьох компаній.

Крім того, часто не вистачає усвідомлення працівників. Багато організацій активують ліцензії без належного вступного чи комунікаційного плану, а це означає, що працівники залишаються непідготовленими і не можуть інтегрувати інструмент у свої процедури.

Важливість оперативної інженерії

Ще одним критичним фактором є те, що Copilot вимагає від користувачів негайно освоїти інженерію - можливість проектувати таким чином, щоб вони надали змістовні та точні результати. Без цього фундаментального знання працівники можуть відчувати розчарування або копілот сприймають як ненадійні, що знижує їх мотивацію до використання.

Microsoft відреагувала на це, запустивши Академію Copilot, щоб забезпечити користувачів кращими навичками швидкого інженерії. Ця реакція показує, що компанія визнала виклики дружбисті користувача.

Підходить для цього:

• Зростання та випадок оперативної інженерії: як перспективна професія AI застаріла за дуже короткий час

Проблеми безпеки та відповідності

Інтеграція інструментів AI, таких як Microsoft Copilot в корпоративні робочі процеси, приносить унікальні та складні проблеми безпеки. Згідно з опитуванням Gartner 2024 року, 57 відсотків організацій обрали обмежений ризик для користувачів з низьким рівнем ризику або надійних, щоб зменшити початкові ризики безпеки.

Крім того, 40 відсотків організацій зазнали значних затримок у розробці Microsoft 365 Copilot через стурбованість безпекою та обміном. Ці виклики підкреслюють важливість ретельної оцінки можливих слабкостей в інтеграції інструментів ШІ.

Роль корпоративної культури

На прийняття помічників АІ також сильно впливає корпоративна культура. У той час як Chatgpt створив сильних послідовників завдяки своєму органічному розповсюдженню та дружньості користувачі, Copilot бореться зі сприйняттям того, що є подальшою введеною компанією.

Той факт, що 68 відсотків працівників хочуть, щоб їх роботодавці використовували більше технологій AI і вже використовують 56 відсотків працівників щодня, показує, що готовність до прийняття доступна. Завдання полягає в тому, щоб керувати цією готовністю в правильному напрямку.

Промислово -специфічне прийняття

Прийняття помічників ШІ значно різниться між різними галузями. У технологічній галузі 50 відсотків працівників часто використовують AI на роботі, а потім професійні послуги з 34 відсотками та фінанси з 32 відсотками.

Ці відмінності відображають, що деякі галузі більш відкриті для технологічних інновацій, а інші потребують більше часу для оцінки та впровадження. Регульовані сектори, такі як охорона здоров'я та фінанси, стикаються з додатковими проблемами відповідності, які можуть уповільнити усиновлення.

Історії успіху та потенціал

Незважаючи на виклики, Microsoft може мати успіх. Великі клієнти, такі як Barclays, Accenture та Volkswagen, мають понад 100 000, що платять користувачам Copilot. Ці приклади показують, що при правильній реалізації та підтримці Copilot може бути досить успішним.

Дослідження також показують, що 77 відсотків раннього звіту про прийняття копілоту в корпоративних організаціях, що Copilot зробив їх більш продуктивними. У корпоративних умовах 78 відсотків організацій зазнали позитивних змін продуктивності з Copilot, причому користувачі вимагають збільшення продуктивності на 10-15 відсотків та зниження вигорання на 19 відсотків.

Майбутнє помічників AI на робочому місці

Розробка показує, що майбутнє помічників ШІ на робочому місці не обов'язково переважає один інструмент. Натомість, здається, розвивається екосистема різних інструментів AI, яка оптимізована для різних додатків.

Генеральний директор Сатья Наделла дав зрозуміти, що Microsoft доводиться перемогти "сотні мільйонів людей" для своїх програм AI. Ця заява підкреслює терміновість, з якою Microsoft намагається покращити позицію на ринку Copilot.

Стратегічні наслідки для компаній

Для компаній є кілька стратегічних міркувань з цього розвитку. По -перше, ви повинні стежити за фактичним використанням ваших інструментів AI, а не лише покладатися на продаж ліцензії. По -друге, важливо зрозуміти та враховувати переваги працівника, оскільки найкраща технологія марна, якщо вона не прийнята.

По-третє, компанії повинні розробити збалансовану стратегію між управлінням зверху вниз та інноваціями знизу вгору. Незважаючи на те, що структуровані розробки важливі для безпеки та дотримання, органічне прийняття може забезпечити цінну інформацію про практичне використання працівниками.

Підходить для цього:

• У порівнянні AI Assistants Google Gemini, Microsoft Copilot та OpenAI Chatgpt у порівнянні

Гонка для прийняття користувачів

Розвиток на ринку AI Assistant показує, що лише технічна перевага чи інтеграція недостатньо для отримання прийняття користувача. Успіх Чатгпта заснований на поєднанні раннього запуску ринку, органічного розподілу, зручності використання та здатності швидко адаптуватися до потреб користувачів.

Незважаючи на свої технічні навички та глибоку інтеграцію, Microsoft Copilot бореться з набором продуктів Microsoft з основними проблемами для прийняття користувачів. Застерення у 20 мільйонів щотижневих користувачів порівняно з вибухонебезпечним зростанням Чатгпта до 800 мільйонів показує, що ринок помічників ШІ ще далеко не консолідація.

Майбутнє покаже, чи може Microsoft створити поворот через коригування цін, вдосконалена користувача та кращі навчальні програми, чи Chatgpt додатково розширить свою домінуючу позицію. Для компаній це означає, що вони повинні залишатися гнучкими та детально дотримуватися розробки обох платформ, щоб прийняти найкращі можливі рішення для їх цифрової трансформації.

Детальніше про це тут:

• Знайдіть продукти та B2B Insights за допомогою AI / поради та підтримки

☑ Підтримка МСП у стратегії, порадах, плануванні та впровадженні

☑ Створення або перестановка цифрової стратегії та оцифрування

☑ Розширення та оптимізація міжнародних процесів продажів

☑ Глобальні та цифрові торгові платформи B2B

☑ Піонерський розвиток бізнесу

 

Я радий допомогти вам як особистого консультанта.

Ви можете зв’язатися зі мною, заповнивши контактну форму нижче або просто зателефонуйте мені за номером +49 89 674 804 (Мюнхен) .

Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проекту.

 

 

Xpert.digital - це центр для промисловості з фокусом, оцифруванням, машинобудуванням, логістикою/внутрішньологічною та фотоелектричною.

За допомогою нашого рішення щодо розвитку бізнесу на 360 ° ми підтримуємо відомі компанії від нового бізнесу до після продажу.

Ринкова розвідка, маха, автоматизація маркетингу, розвиток контенту, PR, поштові кампанії, персоналізовані соціальні медіа та виховання свинцю є частиною наших цифрових інструментів.

Ви можете знайти більше на: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus