Огляди Google Gemini зі штучним інтелектом у результатах пошуку та майбутнє медіа: аналіз загроз для видавців

Суперечки навколо ШІ в пошуку – чи знищить Google Gemini медіабізнес?

Цифровий медіаландшафт постійно розвивається, але рідко який технологічний розвиток викликав таке глибоке занепокоєння так швидко, як впровадження генеративних функцій штучного інтелекту від Google у пошук. Стисло висловив це занепокоєння Денніс Балльвізер, головний редактор «Apotheken-Umschau» та керуючий директор видавничої групи Wort & Bild. У квітні 2025 року на медіа-таборі видавництва Oberauer у Берліні він сформулював похмурий прогноз: «Gemini від Google нас знищить».

Ця заява, зроблена невдовзі після ширшого впровадження моделі штучного інтелекту Google Gemini та пов’язаних з нею «Оглядів штучного інтелекту» (AIO) у результатах пошуку, відображає зростаючу тривогу у видавничій галузі. Боллвізер висловив жаль з приводу того, що медіа-організації вже страждають від нових технологій, і проголосив кінець усталеної бізнес-моделі: «Охоплення більше не є бізнес-моделлю».

Медіа-табір 2025, захід для перспективних медіа-фахівців та галузевих експертів, надав платформу для цієї тривожної оцінки. Баллвізер був зазначений як доповідач і, серед іншого, торкнувся змін, спричинених штучним інтелектом у медичній журналістиці. Його заява підкреслює головну проблему: як медіакомпанії можуть вижити та процвітати, коли технологія, яка роками забезпечувала їм більшу частину трафіку, загрожує перехопити цей трафік у джерелі?

У цьому звіті аналізуються занепокоєння, висловлені Баллвізером, щодо функціонування Google Gemini та оглядів штучного інтелекту. У ньому розглядається конкретний вплив на трафік, монетизацію та SEO-стратегії, висвітлюються ширші наслідки для медіаіндустрії, порівнюється ситуація в Німеччині з міжнародними подіями та оцінюється обґрунтованість уявної загрози. Мета полягає в тому, щоб надати обґрунтовану оцінку потенційних небезпек та необхідних стратегічних коригувань для медіакомпаній в епоху пошуку на базі штучного інтелекту.

Пов'язано з цим:

• Падіння трафіку через огляди штучного інтелекту Google: новий виклик для операторів веб-сайтів та розвитку їхнього трафіку

Огляди Google Gemini та штучного інтелекту: функціональність та механізм

Щоб зрозуміти занепокоєння таких видавців, як Денніс Боллвізер, необхідне базове розуміння технології, що лежить в основі цих проблем: Google Gemini та результуюча функція «Огляди штучного інтелекту» (AIO) у Пошуку Google.

Google Gemini: Фонд

Gemini — це сімейство моделей великих мов (LLM) від Google, які слугують основою для генеративних додатків штучного інтелекту. Ці моделі навчаються шляхом «читання» трильйонів слів, щоб розпізнавати мовні шаблони та генерувати відповіді на запити (підказки), подібні до людських. Gemini існує в різних версіях з різним рівнем продуктивності, включаючи Nano (для завдань на пристрої), Flash, Pro (середній рівень, часто вільно доступний) та Ultra (найпотужніший варіант, часто входить до платних підписок, таких як Gemini Advanced).

Gemini розроблений як мультимодальний, тобто він може обробляти не лише текст, а й зображення, аудіо, відео та код. Наприклад, користувачі можуть завантажувати зображення та ставити запитання про них або просити Gemini про допомогу з програмуванням. Штучний інтелект постійно навчається на основі взаємодій, включаючи підказки та відгуки користувачів. Однак Google прямо вказує на те, що Gemini може робити помилки («галюцинувати») та надавати неточну або навіть недоречну інформацію. Сам Gemini часто не може правильно пояснити, як він працює.

Xpert.Digital вже є невід'ємною частиною оглядів штучного інтелекту Google

Пов'язано з цим:

• Огляди ШІ Google – Пошук Google змінюється: «Google гуглить за вас» – Що стоїть за новими оглядами ШІ

Огляди ШІ: впровадження в пошук

Огляди штучного інтелекту (AI Overviews, AIO), спочатку протестовані як «Search Generative Experience» (SGE) у Google Search Labs, є найпомітнішою інтеграцією Gemini в Google Search. Це згенеровані штучним інтелектом резюме, які відображаються безпосередньо у верхній частині сторінки результатів пошукової системи (SERP) для певних пошукових запитів, часто навіть перед традиційними «синіми посиланнями» на веб-сайти.

Функціонування AIO відрізняється від функціонування чистих чат-ботів:

Інтеграція з системами ранжування

Багатофункціональні вбудовники (AIO) використовують модель Gemini, спеціально адаптовану для пошуку, яка тісно інтегрована з основними системами веб-рейтингу Google. Штучний інтелект визначає релевантні, високоякісні результати з індексу Google.

Синтез інформації

Штучний інтелект синтезує інформацію з кількох джерел, щоб надати стислу відповідь на запит користувача. Це особливо актуально для складних або багатоетапних питань («багатоетапне міркування»), які в іншому випадку вимагали б кількох окремих пошуків.

Посилання на джерело

Багатофункціональні вставки (AIO) містять посилання на веб-сайти, що підтверджують інформацію в описі. Google наголошує, що це дозволяє користувачам глибше занурюватися та відкривати для себе різноманітний контент. Вибір посилань автоматизовано системами Google. З моменту запуску Google впровадив оновлення, щоб додати більше посилань та підвищити їхню видимість (наприклад, вбудовані посилання, права бічна панель).

Зосередьтеся на фактах

Згідно з Google, багатофункціональні вставки (AIO) розроблені для відображення лише інформації, що підтверджується найкращими результатами веб-пошуку, щоб мінімізувати галюцинації. Помилки частіше виникають через неправильне тлумачення запитів або нюансів у веб-контенті.

Контекстні вікна та можливості налаштування

Новіші версії дозволяють відкривати більші вікна контексту (більшу глибину взаємодії) та налаштовувати відповідь AIO (спрощувати мову, розбивати на деталі).

Оновлення технологій

Google розпочав впровадження Gemini 2.0 для багатофункціональних фахівців (AIO) у США, що має забезпечити швидші та якісніші відповіді, особливо для складніших тем, таких як програмування чи математика.

Режим штучного інтелекту

Як подальший розвиток, Google тестує у своїх лабораторіях «режим штучного інтелекту», який ще більше зосереджений на діалогово-орієнтованих відповідях на основі штучного інтелекту та використовує налаштовану версію Gemini 2.0. Цей режим використовує такі методи, як «розподіл запитів», для одночасного виконання кількох пов’язаних пошуків та об’єднання результатів.

Суть проблеми для видавців

Центральний виклик для видавців полягає в тому, як функціонують пошукові системи на основі штучного інтелекту (ШІ): узагальнюючи та представляючи інформацію безпосередньо на сторінці результатів пошуку, вони потенційно зменшують потребу користувачів переходити на веб-сайти оригінального джерела. Навіть якщо посилання присутні, вони конкурують із безпосередньо відображеною відповіддю ШІ. Це загрожує традиційній моделі, в якій пошукові системи спрямовують трафік до видавців, які потім монетизують його за допомогою реклами чи інших засобів.

Конкретні занепокоєння Баллвізера: «Охоплення більше не є бізнес-моделлю»

Занепокоєння Денніса Балльвізера, висловлені в медіа-таборі, виходять за рамки загальної критики технологій. Вони спрямовані на суть існуючої цифрової бізнес-моделі багатьох видавництв, особливо тих, що працюють у спеціалізованому секторі, такому як «Apotheken-Umschau» (Pharmacy Review), який він очолює. Його ключові заяви ілюструють уявну екзистенційну загрозу:

«Gemini від Google практично знищить нас»

Таке різке формулювання сигналізує про оцінку того, що функції штучного інтелекту в пошуку, що реалізуються Google через Gemini, являють собою не просто поступову зміну, а фундаментальну загрозу для виживання усталених медіа.

Зниження рейтингу в результатах пошуку

Баллвізер вже спостерігав зниження медіа-пропозицій у результатах пошуку Google. Це корелює зі звітами про те, що огляди штучного інтелекту значно знижують рейтинг органічних посилань. Коли основне джерело видимості та трафіку — верхні позиції в пошуку Google — втрачає цінність або його поглинає контент, створений штучним інтелектом, це підриває основу багатьох стратегій цифрового охоплення.

«Портали, що прагнуть охопити аудиторію, мертві»

Це твердження є основою його аргументації проти поточної бізнес-моделі. Він прогнозує, що моделі, засновані на охопленні, перестануть бути прибутковими протягом одного-трьох років щонайбільше. Причина полягає в тому, як функціонують огляди штучного інтелекту: якщо користувачі отримують інформацію, яку вони шукають, безпосередньо у викладі Google, стимул натискати на посилання видавців зникає. Охоплення, що вимірюється переглядами сторінок і кліками через пошукові системи, таким чином втрачає свій потенціал прямої монетизації через рекламу, що базується на ньому.

Кінець попередньої моделі інвестування в контент

Балльвізер пояснив, що значні інвестиції у високоякісні тексти для «Apotheken-Umschau» (Огляд фармацевтичних товарів) окупилися в минулому, оскільки цей контент міг генерувати стабільний трафік протягом багатьох років. Ця модель, заснована на довговічності та кумулятивному охопленні (ефект «довгого хвоста»), більше не працює: «Ця бізнес-модель, яка працювала 20 років, добігла кінця». Резюме на основі штучного інтелекту може знецінити цей контент, що накопичувався роками, практично за одну ніч, витягуючи суть і відводячи користувача від першоджерела.

Потреба в нових послугах

Відповідно, видавцям, таким як Wort & Bild, потрібно врахувати, що вони можуть запропонувати такого, чого не можуть запропонувати великі моделі мов штучного інтелекту. Це передбачає стратегічну переорієнтацію від легко узагальненої інформації до унікального контенту, поглибленого аналізу, ексклюзивних даних, залучення спільноти чи іншої додаткової цінності, яка виходить за рамки простого передавання інформації.

Тим не менш, існує потреба в журналістиці за спеціалізованими інтересами

Незважаючи на похмурий прогноз щодо моделі охоплення аудиторії, Баллвізер все ще бачить потребу в спеціалізованій журналістиці, особливо в секторі охорони здоров'я. Він навів здоров'я жінок як приклад теми, яка викликає величезний інтерес і довгий час залишалася поза увагою. Це говорить про те, що рішення полягає не у відмові від журналістики, а в адаптації пропозицій та бізнес-моделі до нової реальності, в якій довіра, експертиза та задоволення конкретних потреб користувачів можуть набути більшого значення.

Підсумовуючи, критика Боллвізера визначає основні механізми оглядів штучного інтелекту як пряму загрозу моделі монетизації видавців на основі пошукового трафіку. Здатність штучного інтелекту безпосередньо відповідати на запити користувачів відокремлює доставку інформації від трафіку на веб-сайти видавців, змушуючи галузь переосмислити цінність «охоплення» та розробити альтернативні бізнес-моделі.

Пов'язано з цим:

• ГЕО замість SEO: основні оновлення Google та пріоритети SEO на майбутнє – аналіз оновлення за березень 2025 року

Кількісна оцінка загрози: вплив на проблеми з трафіком та даними

Занепокоєння Денніса Боллвізера щодо того, що охоплення аудиторії більше не є життєздатною бізнес-моделлю, ґрунтується на припущенні, що огляди штучного інтелекту Google (AIO) значно зменшують трафік на веб-сайти видавців. Аналіз доступних даних і звітів малює складну, але тривожну картину цих наслідків.

Механізми зменшення трафіку

Зміщення органічних посилань

Найбільш помітним ефектом використання універсальних вставок (AIO) є їхнє помітне розташування в результатах пошуку, часто над традиційними органічними посиланнями. Дослідження Press Gazette показало, що для новинних пошуків у США, де з'являвся AIO, перший органічний результат зміщувався вниз в середньому на 980 пікселів – приблизно на повне прокручування сторінки. Це зміщення приблизно еквівалентне зниженню на п'яту позицію або нижче. Враховуючи, що перша позиція зазвичай отримує близько 40% кліків, тоді як п'ята позиція отримує лише близько 5%, це означає потенційну втрату коефіцієнта кліків (CTR) до 85% для сторінки, яка раніше займала перше місце, якщо її повністю замінити AIO. Інший аналіз показав падіння органічного CTR на 54,6%, коли був присутній AIO.

Пошук без кліків та прямі відповіді

Багатофункціональні вставки (AIO) прискорюють тенденцію до пошуку «з нульовим кліком», коли користувачі знаходять відповідь безпосередньо на сторінці результатів пошуку, не відвідуючи веб-сайт видавця. Хоча це явище існувало й до появи багатофункціональних вставок (дослідження 2022 року показало, що понад половина користувачів не залишали Google після пошуку), вичерпні зведення на основі штучного інтелекту підвищують ймовірність того, що користувачі залишаться на сторінці Google.

Прогнози обсягу пошуку

Це занепокоєння посилюється прогнозами, такими як Gartner, який передбачає 25% падіння обсягу традиційних пошукових систем до 2026 року, оскільки користувачі все частіше звертаються до чат-ботів зі штучним інтелектом та віртуальних агентів. Хоча цей прогноз є суперечливим, а інші дані показують, що домінування Google поки що майже не постраждало, це сприяє невизначеності видавців.

Дилема даних: відсутність прозорості та суперечливі звіти

Ключовою проблемою в оцінці фактичного впливу всесвітньо відомих організацій (AIO) є відсутність прозорих, детальних даних.

Відсутнє посилання на джерело

Google не розрізняє реферальний трафік з AIO (All-Inclusive Online Ads) та звичайний пошуковий трафік у таких інструментах, як Google Analytics або Google Search Console. Це унеможливлює для видавців точне вимірювання прямого впливу AIO на показники кліків. Сторонні інструменти також не надають ці дані. Ця відсутність прозорості («непрозорість») перешкоджає будь-якому обґрунтованому стратегічному плануванню.

Суперечливі дані

Наявні звіти малюють суперечливу картину.

• Деякі великі видавці, такі як Ziff Davis та Dotdash Meredith, повідомляли про «незначний» або «незначний» вплив на свій трафік на ранніх етапах після впровадження. Однак ці звіти часто уточнювалися, зазначаючи, що це ще «ранній етап», або що вони стосувалися наборів ключових слів, де AIO траплялися рідше (наприклад, лише у 8-15% пошукових запитів).
• Натомість, численні звіти описують значне зниження трафіку, особливо для невеликих видавців (зі зниженням понад 50%, 70% або навіть 96%) та для певних типів контенту. Одне дослідження виявило середню втрату трафіку на 8,9% для сторінок, представлених у AIO (All-Inclusive Search Engine), та 2,6% для сторінок, які з’являлися у SERP з AIO, але не були представлені.
• Дані Semrush показують, що багатофункціональні вставки (AIO) з'являються для дедалі більшої кількості ключових слів з часом (збільшення з 6% до 11,4% інформаційних ключових слів протягом шести місяців), що свідчить про зростання витіснення.
  Аналіз майже 10 000 ключових слів показав зниження органічного CTR з 1,41% до 0,64% протягом одного року, коли були присутні AIO.

Наратив Google проти реальності

Google офіційно стверджує, що універсальні вставки (AIO) призводять до збільшення кількості кліків за посиланнями та спрямовують трафік на ширший спектр веб-сайтів. Однак видавці та аналітики сильно сумніваються в цих твердженнях, оскільки Google не надає підтверджуючих даних, а твердження здаються нелогічними.

Таким чином, дані про вплив трафіку дуже фрагментовані та, схоже, залежать від факторів, щодо яких Google не пропонує прозорості. Хоча потенціал для значного негативного впливу через такі механізми, як витіснення органічних посилань та прямих відповідей, незаперечний, фактичний вплив значно варіюється. Це свідчить про те, що всебічно-інноваційні інтернет-платформи (ВНО) ще не є однорідною «машиною руйнування», а радше руйнівною силою, вплив якої розподілений нерівномірно. Здається, вони менш сильно впливають на більших гравців або певні типи контенту (транзакційний), тоді як інші (інформаційні, менші сайти) можуть бути серйозно пошкоджені. Відсутність чіткого визначення джерел трафіку в Google створює критичну перешкоду для повного розуміння цих нюансів та стратегічного реагування.

Висока поширеність зведених за допомогою штучного інтелекту (AIO) у пошукових запитах YMYL (Ваші гроші, ваше життя) викликає особливе занепокоєння, незважаючи на заявлену обережність Google щодо делікатних тем. Дослідження показують високий рівень AIO для запитів, пов'язаних зі здоров'ям (65%), юридичними питаннями (78%) та фінансами (42%). Це створює значний ризик, оскільки задокументовані неточності в AIO можуть мати особливо серйозні наслідки в цих сферах. Для таких видавців, як "Apotheken-Umschau", чия основна компетенція полягає в наданні достовірної інформації про здоров'я, це являє собою пряму конкуренцію з боку потенційно недосконалих зведених за допомогою штучного інтелекту у найважливішому сегменті інформації. Загроза тут виходить за рамки простої втрати трафіку та ставить під сумнів авторитетність та достовірність встановлених джерел.

Скористайтеся перевагами великого, п'ятикратного досвіду Xpert.Digital у комплексному пакеті послуг | Дослідження та розробки, XR, PR та оптимізація цифрової видимості - Зображення: Xpert.Digital

Xpert.Digital має глибокі знання в різних галузях. Це дозволяє нам розробляти індивідуальні стратегії, точно узгоджені з вимогами та викликами вашого конкретного сегмента ринку. Завдяки постійному аналізу ринкових тенденцій та моніторингу розвитку галузі ми можемо діяти проактивно та пропонувати інноваційні рішення. Поєднання досвіду та знань створює додаткову цінність та надає нашим клієнтам вирішальну конкурентну перевагу.

Більше інформації тут:

• Скористайтеся перевагами 5 галузей експертизи Xpert.Digital в одному пакеті – від €500/місяць

Переосмислення SEO: Фактори успіху в еру ШІ. Огляди – Прямий контакт з аудиторією замість залежності від Google: Стратегії для видавців – Зображення: Xpert.Digital

Ефекти хвилі: ширші наслідки для медіаіндустрії

Впровадження оглядів штучного інтелекту Google викликає далекосяжні наслідки, які виходять за рамки простої втрати трафіку та впливають на всю екосистему цифрових медіа. Наслідки охоплюють доходи від реклами, методи SEO та фундаментальну потребу видавців переосмислити свої бізнес-моделі.

Доходи від реклами під тиском

Для багатьох видавців, особливо тих, хто покладається на вільно доступний контент, дохід від реклами є основним джерелом фінансування. Цей дохід безпосередньо пов'язаний з охопленням – вимірюється в показах реклами та кліках. Таким чином, зниження трафіку веб-сайту через використання багатофункціональних платформ (AIO) безпосередньо призводить до зниження доходів від реклами. За оцінками, AIO (або їхня попередня технологія, SGE) можуть позбавити галузь 2 мільярдів доларів доходів від реклами щорічно. Деякі видавці вже повідомляють про різке падіння своїх доходів від реклами, в деяких випадках на цілих 65%.

Цей розвиток подій ставить під сумнів довгострокову життєздатність моделі, що фінансується рекламою, у відкритому інтернеті. Якщо зведення штучного інтелекту відокремлюють користувачів від контенту видавців, ланцюжок створення вартості руйнується. Існує також занепокоєння, що рекламодавці можуть перенаправити свої бюджети на інші канали, такі як соціальні мережі, якщо вони сприйматимуть трафік пошукових систем як низькоякісний або домінований ботами.

Еволюція SEO-ландшафту

Пошукова оптимізація (SEO) повинна фундаментально адаптуватися до нової реальності.

Зміщення фокусу

Традиційна мета – перше місце в органічних результатах пошуку – втрачає свою важливість, коли над нею відображається AIO (Реклама в порядку). Новою основною метою стає згадування або посилання на джерело в AIO.

Контент-стратегія

Акцент зміщується на високоякісному, унікальному та глибокому контенті, який ШІ важко відтворити або узагальнити. Принципи EEAT (Досвід, Експертиза, Авторитетність, Довіра) набувають значного значення для сигналізації про достовірність і потенційно розглядаються для AIO, особливо в секторі YMYL (Ваші гроші або ваше життя).

Технічна оптимізація

Структуровані дані (розмітка схеми) допомагають штучному інтелекту краще розуміти та контекстуалізувати контент. Оптимізація для вибраних фрагментів та полів «Люди також запитують» може позитивно корелювати з включенням до AIO. Перевага надається чіткому, лаконічному та добре структурованому контенту (заголовки, списки).

Стратегія ключових слів

Ключові слова з довгим хвостом та запити природною мовою, на які орієнтовані AIO, можуть стати важливішими. Вкрай важливо проаналізувати, які ключові слова фактично запускають AIO.

Прискорення потреби в нових бізнес-моделях

Зростаюча загроза для пошукового трафіку, яку створюють всебічно розвинені інтернет-провайдери (AIO), змушує видавців зменшити свою залежність від Google та розробляти альтернативні джерела доходу й канали розповсюдження.

Диверсифікація

Ширший розподіл джерел трафіку є надзвичайно важливим. Видавці повинні інвестувати в такі канали, як соціальні мережі, email-маркетинг та партнерські відносини.

Прямі зв'язки з аудиторією

Формування лояльних цільових груп за допомогою розсилок, програм членства, підписок, власних додатків та залучення спільноти матиме вирішальне значення для виживання. Ці прямі зв'язки більш стійкі до змін алгоритмів.

Цінність поза межами досяжності

Фокус потрібно змістити з чистого охоплення (обсягу) на унікальну цінність. Цього можна досягти за допомогою платних доступів до преміум-контенту, ексклюзивної аналітики, подій, продуктів даних або спеціалізованих інструментів. Прикладами таких коригувань є використання Gannett штучного інтелекту для створення резюме під наглядом людини, експерименти Axel Springer з інструментами штучного інтелекту, такими як "Hey_" та клонування голосу для подкастів, а також використання Apotheken Umschau штучного інтелекту для створення доступних текстів.

Таким чином, впровадження оглядів штучного інтелекту діє як каталізатор, прискорюючи існуючі тенденції в медіаіндустрії. Потреба в диверсифікації потоків доходів та побудові прямих відносин з аудиторією існувала ще до появи всеохоплюючих інвестиційних фондів (AIO). Такі стратегії, як підписки та розсилки новин, вже обговорювалися та впроваджувалися. Однак AIO значно посилюють тиск, безпосередньо загрожуючи основному джерелу трафіку для багатьох видавців. Пошук альтернативних потоків доходів та прямого трафіку таким чином перетворюється зі стратегічного варіанту на екзистенційну необхідність. Це змушує переоцінити власне створення цінності.

Водночас може виникнути позитивний зворотний зв'язок щодо якості. Хоча анотації на основі штучного інтелекту надають основну інформацію про продукт, сприйнята цінність зміщується в бік унікального аналізу, поглибленої експертизи, ексклюзивних репортажів та сильної довіри до бренду (про що свідчить акцент EEAT). Видавці, які успішно розвивають ці якості, можуть виявити, що їхня цінність зростає у світі, перенасиченому штучним інтелектом. Вони можуть вимагати вищих цін на підписку або залучати більш лояльну пряму аудиторію, навіть якщо загальний охоплення пошуку зменшується. Зосереджуючись на справжній якості та експертизі, вони можуть будувати міцніші прямі стосунки та потенційно розробляти нові моделі монетизації на основі цієї довіри. Таким чином, загроза з боку штучного інтелекту може стати конкурентною перевагою для високоякісних постачальників над виробниками нижчої якості.

Пов'язано з цим:

• Забудьте про ключові слова! Ось як працює B2B SEO в епоху Google Gemini – EEAT: Секрет високих рейтингів

Спектр поглядів: реакція галузі та позиція Google

Впровадження оглядів штучного інтелекту викликало широкий спектр реакцій, від екзистенційного страху до обережного оптимізму. Водночас Google намагається розвіяти занепокоєння та підкреслити переваги своєї технології.

Занепокоєння та заходи видавців

Поширений страх

Багато видавців висловлюють глибоке занепокоєння та побоюються падіння трафіку та масових втрат доходів. Часто використовуються такі терміни, як «катастрофічний», «смертельний удар», «знищення», «руйнівний» та «крадіжка контенту».

Офіційні скарги та позови

Новинний/медійний альянс, що представляє понад 2200 видавців, закликав Федеральну торгову комісію США (FTC) та Міністерство юстиції (DOJ) до розслідування дій Google. Навчальна платформа Chegg подала до суду на Google, стверджуючи, що AI Overviews перенаправляє трафік, завдає шкоди доходам та порушує антимонопольне законодавство через примусовий доступ до контенту. Існують також інші позови. Європейські асоціації видавців також висловили стурбованість щодо конкуренції та авторського права.

Голоси з поля

Денніс Баллвізер (Apotheken-Umschau) боїться «знищення». Джейк Болі (фітнес-сайт) повідомив про падіння трафіку на 96%. Морган Макбрайд (Charleston Crafted) повідомив про втрату трафіку понад 70% та зниження доходів від реклами на 65%. Ян ван дер Краббен (World History Encyclopedia) стверджує, що «негласний контракт» між Google та видавцями порушується.

Контраргументи та пом'якшувальні фактори

Звіти про низький вплив

Великі видавництва, такі як Dotdash Meredith та Ziff Davis, повідомляли про мінімальний вплив під час конференц-дзвінків з інвесторами. Однак ці заяви часто супроводжувалися застереженням, що це ще ранній етап, або що вони стосувалися конкретних поєднань контенту.

Технічні/економічні обмеження для Google

Стюарт Форрест (Bauer Media) стверджує, що експлуатація багатофункціональних систем є дорогою для Google та схильна до неточностей (галюцинацій). Google уникає їх використання для делікатних тем і потенційно ставить під загрозу власну рекламну модель, що робить повсюдне розгортання малоймовірним.

Зосередженість на якості (EEAT)

Деякі представники галузі вважають, що акцент Google на якісних сигналах може бути вигідним для високоякісних видавців у довгостроковій перспективі.

Реферальний трафік від штучного інтелекту

Деякі дослідження вказують на зростання реферального трафіку з інструментів штучного інтелекту, таких як ChatGPT (хоча це все ще невелике значення порівняно з органічним пошуком). Це свідчить про те, що можуть з'являтися альтернативні шляхи виявлення.

Позиція Google

Перевага для користувача

Google представляє багатофункціональні пристрої (AIO) як покращення для користувачів, пропонуючи швидші та вичерпніші відповіді. Генеральний директор Сундар Пічаї наголошує на виконанні очікувань користувачів.

Партнерство з питань трафіку та створення цінності

Google наполягає на тому, що AIO щодня надсилають «мільярди кліків», спрямовують трафік на «більшу різноманітність» веб-сайтів, а посилання всередині AIO отримуватимуть більше кліків. Google заявляє, що «давнє партнерство зі створення цінності… продовжиться». Пічаї вважає, що AIO призводять до «зростання високоякісного контенту».

Відхилення єдиної причинності

Речники Google називають звинувачення лише AIO у зниженні трафіку «оманливим», вказуючи на інші фактори, такі як оновлення алгоритмів та поведінка користувачів.

Точність та покращення

Google визнає, що багатопрофільні вчителі можуть помилятися («не завжди мають рацію»), але стверджує, що точність покращується і порівнянна з Featured Snippets. Вони впровадили оновлення, щоб усунути ранню критику.

Очевидно, існує фундаментальна розбіжність у сприйнятті та глибока недовіра між Google та багатьма видавцями щодо впливу та намірів всесвітньо відомих організацій (AIO). Розповідь Google про вигоду для користувачів та постійне партнерство зі створення цінності різко контрастує з досвідом та тривогами численних видавців, особливо менших. Відсутність прозорих даних посилює цю недовіру, оскільки ускладнює перевірку заяв Google або об'єктивну оцінку ситуації. Ця інформаційна асиметрія є ключовою рисою поточного конфлікту та перешкоджає конструктивному діалогу чи надійному плануванню.

Позов Чегга знаменує собою значну ескалацію. Конфлікт переходить від скарг галузі до юридичних суперечок, заснованих на конкуренції та потенційному порушенні авторських прав. Результат цієї справи може створити важливі прецеденти щодо того, як моделі штучного інтелекту можуть використовувати контент видавців та як структурована конкуренція на ринку пошуку, керованому штучним інтелектом. Судова справа вимагає розкриття інформації та перевірки, що виходить за рамки простих PR-заяв. Рішення на користь Чегга може змусити Google змінити свої всебічно-інтеграційні угоди або виплатити компенсацію, тоді як рішення на користь Google може посилити її поточний підхід. Тому позов є критичною подією, розвиток якої необхідно ретельно стежити.

Пов'язано з цим:

• Революція пошуку Google у Німеччині: вплив оновлення штучного інтелекту від 26 березня 2025 року та стратегії для компаній

Європейський вимір: Німеччина в глобальному контексті пошуку за допомогою штучного інтелекту

Впровадження та вплив оглядів штучного інтелекту Google також слід розглядати в конкретному контексті німецького та європейського ринку, який характеризується власною регуляторною базою та різноманітним видавничим ландшафтом.

Стан розгортання багатофункціонального пристрою (AIO)

• AI Overviews було офіційно запущено в США у травні 2024 року. Далі відбулося розширення на інші країни, такі як Велика Британія, Індія, Бразилія тощо.
• Перші випробування AIO спостерігалися в Німеччині, Швейцарії, Італії та Іспанії на початку березня 2025 року.
• Офіційний запуск у Німеччині, Австрії, Бельгії, Ірландії, Італії, Польщі, Португалії, Іспанії та Швейцарії відбувся 26 березня 2025 року. Моноблоки зараз доступні у понад 100 країнах.
• Розгортання, схоже, відбувається поступово та, можливо, залежить від браузера, з більшою поширеністю у браузері Chrome. Для використання зазвичай потрібен обліковий запис Google, після якого ви ввійшли в систему, та мінімальний вік – 18 років.

Реакції німецьких видавців та контекст

• Денніс Балльвізер (Apotheken-Umschau / Wort & Bild Verlag) – відомий німецький експерт, який висловлює серйозне занепокоєння. Він зосереджується на секторі охорони здоров’я, ключовій галузі для YMYL (Ваші гроші, ваше життя). YMYL – це термін, введений Google для категоризації веб-сайтів, вміст яких потенційно може суттєво впливати на життя користувачів. Це включає теми, пов’язані зі здоров’ям, фінансовою стабільністю, безпекою або загальним благополуччям
• Axel Springer дотримується іншої стратегії та оголосила про глобальне партнерство з OpenAI (розробником ChatGPT) у грудні 2023 року. Це дозволяє OpenAI використовувати контент таких брендів, як Bild, Welt та Politico, для навчання своїх моделей та відображення резюме в ChatGPT, включаючи посилання на джерела та посилання. Це ілюструє різні підходи серед великих німецьких видавців: конфронтація проти партнерства з гравцем у сфері штучного інтелекту.
• Інші німецькі видавництва, такі як Rheinpfalz та Merkurist, експериментують зі штучним інтелектом для підвищення ефективності (резюме, редагування тексту, оптимізація реклами), але наголошують на необхідності людського контролю. Rehm Verlag використовує штучний інтелект для своєї функції внутрішнього пошуку.
• Німецькі асоціації видавців, такі як BDZV (Федеральна асоціація цифрових видавців та видавців газет) та VBZV (Асоціація баварських видавців газет), беруть активну участь в обговореннях щодо ринкової сили Google, авторських прав та регулювання штучного інтелекту. DJV (Німецька асоціація журналістів) опублікувала документи з висловленням позиції, в яких наголошується на людському контролі, підзвітності та захисті робочих місць у журналістиці перед обличчям штучного інтелекту.

Регуляторне середовище: Закон ЄС про штучний інтелект та Угода про інформаційні технології (DMA)

Закон ЄС про штучний інтелект, перший у світі комплексний закон про штучний інтелект, встановлює зобов'язання на основі ризику систем штучного інтелекту. Моделі штучного інтелекту загального призначення (GPAI), такі як ті, що забезпечують роботу універсальних волоконно-оптичних систем (AIO), підлягають вимогам прозорості.

Найголовніше, що Закон про штучний інтелект вимагає від розробників GPAI публікувати зведені дані, захищені авторським правом, які використовуються для навчання, та впроваджувати політику ЄС щодо дотримання авторських прав (включаючи варіанти відмови). Це має на меті сприяти розвитку екосистем ліцензування.

Закон також вимагає маркування контенту, створеного штучним інтелектом, такого як діпфейки, хоча можуть існувати винятки для редакційно перевіреного контенту в ЗМІ.

Закон про цифрові ринки (DMA) накладає зобов'язання на таких регуляторів, як Google, які потенційно впливають на те, як вони керують пошуком та взаємодіють з видавцями в ЄС. Деякі зміни, внесені Google до пошуку в ЄС (наприклад, спеціальні блоки для веб-сайтів порівняння), були чітко обґрунтовані дотриманням вимог DMA. News Media Europe закликає до розслідувань DMA щодо конкуренції в галузі генеративного штучного інтелекту.

Тривають дебати щодо того, чи чинні правила ЄС належним чином враховують потреби медіасектору, дисбаланс влади та суспільні ризики штучного інтелекту.

Нормативно-правове середовище в ЄС, зокрема акцент на прозорості та дотриманні авторських прав через Закон про штучний інтелект, потенційно створює іншу основу для всеохоплюючих видавництв Google, ніж у США. Це може змусити Google активніше брати участь у ліцензійних угодах або більш чітко дотримуватися відмови від участі в Європі, що потенційно дасть європейським видавцям більше переваг у переговорах, ніж їхнім американським колегам. Однак його ефективність значною мірою залежить від забезпечення дотримання та конкретних деталей впровадження. Тривалі терміни повного застосування Закону про штучний інтелект та механізми забезпечення дотримання, що все ще розвиваються, означають, що ця потенційна динаміка залишається невизначеною та залежною від суворого забезпечення дотримання.

Різні стратегії великих німецьких видавництв — від публічної критики Wort & Bild до партнерства Axel Springer з OpenAI — відображають загальну невизначеність та відсутність єдиного підходу в галузі. Ця фрагментація може послабити колективну переговорну силу видавничої галузі щодо великих технологічних платформ, таких як Google. Коли провідні видавці дотримуються суперечливих стратегій, вони не можуть представляти єдиний фронт у переговорах або регуляторних дискусіях з Google або політиками. Ця відсутність єдності може полегшити технологічним платформам диктування умов або опір галузевим вимогам.

Від локального до глобального: малі та середні підприємства завойовують світовий ринок за допомогою розумної стратегії - Зображення: Xpert.Digital

В епоху, коли цифрова присутність компанії визначає її успіх, завдання полягає у створенні автентичної, персоналізованої та широкомасштабної присутності. Xpert.Digital пропонує інноваційне рішення, яке позиціонує себе як поєднання галузевого центру, блогу та амбасадора бренду. Воно поєднує переваги комунікаційних та збутових каналів на єдиній платформі та дозволяє публікувати матеріали 18 різними мовами. Співпраця з партнерськими порталами та можливість публікації статей у Google News та списку розсилки преси, який налічує приблизно 8000 журналістів та читачів, максимізує охоплення та видимість контенту. Це є вирішальним фактором у зовнішніх продажах та маркетингу (SMarketing).

Більше інформації тут:

• Автентичний. Індивідуальний. Глобальний: Стратегія Xpert.Digital для вашої компанії

Чому зміни Google у сфері медіа та штучного інтелекту мають тривалий вплив на інтернет – Зображення: Xpert.Digital

Синтезована оцінка: Оцінка фактичної загрози, яку створює пошук за допомогою штучного інтелекту для медіа

Оцінка занепокоєнь, висловлених Деннісом Боллвізером та іншими, вимагає ретельного розгляду наявних доказів та оцінки короткострокових та довгострокових наслідків.

Зважування доказів

Сценарій «знищення», окреслений Баллвізером, видається цілком правдоподібним для деяких видавців, особливо для невеликих гравців та тих, хто сильно залежить від інформаційного пошукового трафіку. Задокументований потенціал значного падіння показників кліків та видимості підтверджує цей високий рівень занепокоєння.

Однак, повідомлення про незначний вплив на основних гравців та (суперечливі) заяви Google про збільшення показників кліків та різноманітність трафіку свідчать про те, що вплив поки що не був однорідно катастрофічним. Рівень загрози високий, але її прояв складний та мінливий.

Короткострокові зриви проти довгострокової трансформації

Безпосереднім наслідком є ​​значні збої: нестабільний трафік, невизначеність доходів та нагальна потреба адаптувати SEO та контент-стратегії. У довгостроковій перспективі цей розвиток передбачає фундаментальну трансформацію відносин між пошуковими системами та видавцями, а також потенційно економічної моделі відкритого Інтернету. Пошук на основі штучного інтелекту прискорює перехід від чистого обсягу трафіку до прямої взаємодії та унікальних ціннісних пропозицій.

Фактори впливу

Тяжкість наслідків значною мірою залежить від кількох факторів:

Розмір та ресурси видавництва

Більші компанії краще оснащені для ведення переговорів, диверсифікації та поглинання початкових потрясінь.

Контент-ніша

Інформаційний та YMYL-контент безпосередньо конкурує з резюме, створеними штучним інтелектом. Унікальні аналізи, думки та вузькоспеціалізований контент є більш стійкими.

Залучення аудиторії

Видавці з міцними прямими зв'язками зі своєю аудиторією менш схильні до змін в алгоритмах пошуку.

адаптивність

Готовність та здатність експериментувати з новими форматами, платформами та бізнес-моделями є вирішальними.

Потенційні довгострокові економічні наслідки

Консолідація

Якщо менші видавці не зможуть адаптуватися, ймовірна подальша концентрація медіа на користь великих гравців, що може зменшити різноманітність медіа.

Якість інформації

Зниження доходів видавців може призвести до зменшення інвестицій у якісну журналістику. Це несе ризик негативного зворотного зв'язку: якщо моделі ШІ знайдуть менше якісного контенту для навчання, власні реакції ШІ можуть погіршитися.

Перехід до закритих екосистем

Контент може дедалі частіше переміщуватися за платні стіни або передаватись у ліцензовані партнерства з компаніями, що займаються штучним інтелектом, що може зменшити доступність інформації у відкритому інтернеті.

Вплив на Google

Хоча функції штучного інтелекту можуть підвищити залученість користувачів у короткостроковій перспективі, канібалізація екосистеми контенту створює довгострокові ризики для якості пошуку самого Google. Основний бізнес – реклама на основі кліків – також може постраждати, якщо кількість кліків значно зменшиться. Однак, штучний інтелект також може відкрити нові шляхи монетизації для Google. Глобальний економічний вплив штучного інтелекту оцінюється як величезний (від 2,6 до 4,4 трильйона доларів США на рік), але розподіл вигод є невизначеним.

Загроза, яку створює пошук за допомогою штучного інтелекту, виходить за рамки втрачених кліків; вона таїть у собі потенціал для системної дестабілізації екосистеми цифрової інформації. Якщо пошук за допомогою штучного інтелекту значно знизить економічну доцільність створення оригінального контенту для відкритого Інтернету, це може призвести до менш різноманітного, менш надійного та потенційно більш платного Інтернету. Зрештою, це зашкодить як користувачам, так і, в довгостроковій перспективі, потенційно самому Google, оскільки якість інформаційної бази знижується. Виникає небезпека «трагедії спільного надбання», коли короткострокова оптимізація користувацького досвіду (менша кількість кліків) підриває довгострокове здоров'я інформаційної екосистеми, від якої залежить кожен.

Сам Google стикається зі стратегічною дилемою. Компанія повинна запровадити можливості пошуку на основі штучного інтелекту, щоб конкурувати з такими конкурентами, як OpenAI/ChatGPT, та відповідати мінливим очікуванням користувачів. Водночас, однак, Google ризикує відчужити видавців, спровокувати регуляторні дії та навіть поглинути свій основний бізнес – рекламу на основі кліків. Дії та комунікації Google відображають цю напруженість: з одного боку, вона просуває функції штучного інтелекту, а з іншого – намагається запевнити видавців щодо партнерства зі створення цінності. Те, як Google вирішить цей внутрішній конфлікт, суттєво вплине на майбутні наслідки.

Пов'язано з цим:

• Фундаментальні зміни в SEO-ландшафті завдяки штучному інтелекту – три шокуючі зміни

Стратегічні імперативи: орієнтування в майбутньому медіа в епоху штучного інтелекту

З огляду на глибокі зміни, спричинені пошуком на базі штучного інтелекту, медіакомпанії повинні діяти проактивно та адаптувати свої стратегії. Виникають такі імперативи:

Редизайн контент-стратегії

Зосередьтеся на унікальності та глибині

Пріоритетність контенту, який ШІ не може легко узагальнити або відтворити: поглиблений аналіз, журналістські розслідування, ексклюзивні інтерв'ю, унікальні набори даних, вагомі думки/голоси, контент, орієнтований на спільноту. Вичерпні відповіді на складні запитання.

EEAT живе

Покращена демонстрація експертності, досвіду, авторитетності та надійності через профілі авторів, посилання на джерела, перевірку даних та редакційні стандарти. Це має вирішальне значення для довіри користувачів та потенційного розгляду в AIO, особливо в областях YMYL.

Оптимізація для видимості ШІ (з обережністю)

Чітко структуруйте контент (заголовки, списки), використовуйте розмітку схеми, відповідайте на запитання безпосередньо та використовуйте релевантні ключові слова, включення яких до AIO є бажаним та ймовірним. Слідкуйте за появою AIO для основних тем.

Мультимедіа та інтерактивність

Розробка форматів контенту, які менш підходять для простих текстових резюме, таких як інтерактивні інструменти, візуалізація даних, відео та аудіо/подкасти.

Залучення аудиторії та прямі стосунки

Будівництво прямих каналів

Масштабні інвестиції у власні платформи та канали прямого зв'язку: високоякісні email-розсилки, мобільні додатки з push-сповіщеннями, власні подкасти, форуми/групи спільноти. Ваш власний веб-сайт має стати місцем призначення, а не просто цільовою сторінкою.

Розвивайте лояльність

Зосередьтеся на побудові справжніх стосунків та спільноти навколо бренду. Надання додаткової цінності, що виходить за рамки самого контенту, наприклад, через події, ексклюзивний доступ або персоналізований досвід.

Моделі членства/передплати

Розробка переконливих ціннісних пропозицій для перетворення членів цільової аудиторії на платних передплатників або учасників.

Впровадження технологій та партнерства

Використовуйте ШІ внутрішньо

Етичне та прозоре використання інструментів штучного інтелекту для підвищення ефективності досліджень, створення контенту (резюме, чернетки, переклади, доступність), розповсюдження та персоналізації, звільняючи журналістів для виконання завдань вищої цінності. Забезпечення людського контролю та підзвітності.

Партнерства у сфері штучного інтелекту розглядаються

Розгляд стратегічних партнерств з компаніями, що займаються штучним інтелектом (такими як Axel Springer/OpenAI), або постачальниками технологій для ліцензування контенту або розробки нових продуктів на базі штучного інтелекту, забезпечуючи при цьому справедливу компенсацію.

Адвокація та співпраця

Співпраця з галуззю

Співпраця через галузеві асоціації (такі як BDZV/VBZV, NMA) для представлення інтересів видавців щодо доступу до даних, справедливої ​​винагороди та відповідальності платформи.

Допомога у формуванні регулювання

Активна участь в обговореннях щодо регулювання штучного інтелекту (таких як імплементація Закону ЄС про штучний інтелект) для забезпечення належного врахування потреб видавців та авторських прав.

Тривала роль якісної журналістики

В епоху, потенційно переповнену контентом, створеним штучним інтелектом різної якості, цінність достовірної, перевіреної журналістики, що належить людям, зростає. Довіра стає вирішальним фактором. Прозорість щодо використання штучного інтелекту є важливою для підтримки довіри громадськості. Медіаграмотність громадськості набуває все більшого значення.

Необхідний стратегічний зсув для видавців полягає в тому, щоб відмовитися від оптимізації виключно для виявлення через посередників (таких як Пошук Google) і перейти до створення прямих, обґрунтованих ціннісних пропозицій для своєї аудиторії. Оскільки трафік пошукових систем стає менш надійним через універсальні вставки (AIO), а залежність від Google є ризикованою, видавцям потрібні альтернативні способи охоплення та залучення своєї аудиторії. Прямі канали, такі як розсилки та додатки, обходять пошукові посередники. Щоб ці канали працювали, видавці повинні пропонувати унікальну цінність, з якою аудиторія готова взаємодіяти або платити безпосередньо. Ця цінність походить від унікального контенту, спільноти, довіри тощо. Це вимагає фундаментальної зміни мислення та діяльності, яка зосереджена на стосунках з кінцевим користувачем, а не лише на алгоритмі пошуку.

Хоча ШІ створює значні загрози, він також пропонує видавцям можливості для покращення власної діяльності та створення нових форм цінності. Ключ полягає у стратегічному впровадженні — використанні ШІ для розширення людських можливостей (дослідження, ефективність, персоналізація, доступність), а не просто їх заміни, зберігаючи при цьому етичні стандарти та прозорість. ШІ може автоматизувати повторювані завдання та звільнити журналістів для роботи з вищою цінністю. Він може допомогти аналізувати дані, персоналізувати контент або розробляти нові формати. Ці програми можуть покращити продукт або ефективність видавця. Таким чином, ШІ є не лише зовнішньою загрозою, а й внутрішнім інструментом. Стратегічним імперативом є використання внутрішніх переваг ШІ для протидії зовнішній загрозі ШІ в пошуку шляхом створення більш переконливих та ефективних процесів. Видавці, які успішно інтегрують ШІ у свої робочі процеси для створення кращих, більш унікальних продуктів, можуть отримати конкурентну перевагу.

Пов'язано з цим:

• Незважаючи на бум штучного інтелекту: Google фіксує значне зростання пошукових запитів – частка ChatGPT становить приблизно 0,27 відсотка

Галузь на роздоріжжі

Заява Денніса Боллвізера «Gemini від Google нас знищить» може здатися різкою, але вона відображає глибоку невизначеність і реальні виклики, з якими стикається медіаіндустрія через функції пошуку на базі штучного інтелекту, такі як огляди Google AI. Аналіз показує, що загроза реальна, але її вплив складний і багатогранний.

Основна проблема полягає у способі функціонування всебічно розвинених видавців (AIO), які агрегують інформацію безпосередньо на сторінці результатів пошуку та таким чином потенційно зменшують трафік на веб-сайти видавців. Це підриває традиційну бізнес-модель багатьох медіакомпаній, яка базується на охопленні та доходах від реклами. Хоча великі, відомі видавці можуть бути краще позиціоновані для пом'якшення цих збоїв у короткостроковій перспективі або впоратися з ними завдяки партнерствам, менші видавці, особливо ті, що спеціалізуються на нішевих темах і сильно залежать від органічного пошукового трафіку, стикаються з екзистенційною загрозою.

Ситуацію посилює відсутність прозорості з боку Google. Їхня відмова надавати дані про атрибуцію трафіку від AIO ускладнює точну оцінку впливу та підживлює недовіру між технологічною платформою та творцями контенту. Твердження Google про те, що AIO збільшують та диверсифікують трафік, суперечать багатьом спостереженням та логіці самої технології.

У довгостроковій перспективі загроза виходить за рамки простих втрат трафіку. Вона стосується сталості екосистеми цифрової інформації. Якщо створення високоякісного оригінального контенту стане менш економічно привабливим, це може призвести до збіднення інформаційного ландшафту – з негативними наслідками для суспільства та, можливо, також для якості майбутніх моделей штучного інтелекту, навчених на цьому контенті.

Майбутнє медіаіндустрії в епоху пошуку на базі штучного інтелекту залежить від кількох факторів:

Стратегічне коригування видавців

Здатність диверсифікувати бізнес-моделі, будувати прямі зв'язки з аудиторією та створювати унікальний, важко відтворюваний контент матиме вирішальне значення.

Стратегічні рішення Google

Те, як Google вирішує суперечність між конкурентним тиском, користувацьким досвідом та необхідністю здорової екосистеми контенту, матиме вирішальне значення.

Нормативно-правова база

Застосування таких законів, як Закон ЄС про штучний інтелект, зокрема щодо авторського права та прозорості, може вплинути на правила гри та надати видавцям більше важелів впливу.

«Знищення», якого боїться Баллвізер, не є неминучим наслідком, а реальним ризиком для деяких частин галузі. Пошук на основі штучного інтелекту знаменує собою поворотний момент, змушуючи видавців зазнати фундаментальних змін. Ті, хто успішно адаптується, підкреслює цінність довіри та унікальності, а також знаходить нові способи монетизації, можуть вийти сильнішими з цієї трансформації. Для інших ера пошуку на основі штучного інтелекту справді може означати кінець. Найближчі роки характеризуватимуться невизначеністю, експериментами та боротьбою за майбутнє цифрової інформації.

☑️ Підтримка МСП у стратегії, консалтингу, плануванні та впровадженні

☑️ Створення або переорієнтація цифрової стратегії та діджиталізації

☑️ Розширення та оптимізація процесів міжнародних продажів

☑️ Глобальні та цифрові торгові платформи B2B

☑️ Розвиток бізнесу Pioneer

Konrad Wolfenstein

Я буду радий служити вашим особистим консультантом.

Ви можете зв'язатися зі мною, заповнивши контактну форму нижче, або просто зателефонувавши мені за номером +49 89 89 674 804 (Мюнхен) .

Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проєкту.

Xpert.Digital – це галузевий центр, що спеціалізується на цифровізації, машинобудуванні, логістиці/інтралогістиці та фотоелектричній енергетиці.

Завдяки нашому комплексному рішенню для розвитку бізнесу на 360° ми підтримуємо відомі компанії, починаючи від нового бізнесу і закінчуючи післяпродажним обслуговуванням.

Ринкова аналітика, маркетинг, автоматизація маркетингу, розробка контенту, PR, поштові кампанії, персоналізовані соціальні мережі та підтримка лідів – це частина наших цифрових інструментів.

Більше інформації можна знайти за адресами: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus