Meta робить те, що зробив X: «Нотатки спільноти» замінюють «перевірку фактів» – але є один нюанс

Meta представляє «Нотатки спільноти» – нову еру модерації контенту з обмеженнями

Meta, материнська компанія Facebook, Instagram та Threads, планує запровадити нову систему модерації контенту під назвою «Нотатки спільноти». Ця функція, яка дуже нагадує модель, вже реалізовану на платформі X Ілона Маска (раніше Twitter), має на меті більше залучати користувачів до модерації контенту та боротися з поширенням дезінформації. Однак є важливий нюанс: «Нотатки спільноти» застосовуватимуться виключно до органічного контенту — платна реклама виключається.

Найважливіші зміни та обмеження

1. Сфера застосування: «Примітки спільноти» стосуються лише органічних публікацій, тобто контенту, для якого Meta не використовує рекламні бюджети. Платна реклама явно виключена з цієї функції.
2. Графік: Розгортання буде поетапним і розпочнеться в США. Повне впровадження триватиме кілька місяців і, як очікується, буде додатково оптимізовано протягом 2025 року.
3. Платформи: Це стосується трьох основних метаплатформ: Facebook, Instagram та Threads.

Ця модель знаменує собою поворотний момент у підході Meta до модерації контенту. Хоча раніше основна увага приділялася централізованій програмі перевірки фактів, «Нотатки спільноти» Meta мають на меті передати відповідальність за точність інформації спільноті.

Як працюють «Нотатки спільноти»?

Система «Нотаток спільноти» базується на активній участі користувачів та сприяє децентралізованій модерації. Мета полягає у викритті або доповненні дезінформації за допомогою коментарів та додаткового контексту.

Основний принцип

• Користувачі можуть додавати короткі коментарі до публікацій, які вони вважають оманливими або такими, що потребують контексту.
• Ці коментарі переглядаються іншими учасниками спільноти та публікуються лише тоді, коли вони вважаються «корисними».

участь

• Будь-який користувач, який відповідає певним критеріям (наприклад, мінімальний вік для облікового запису та відсутність порушень правил), може зареєструватися як учасник.
• Нотатки мають бути точними та добре задокументованими. Вони не повинні перевищувати 280 символів та мають базуватися на надійних джерелах.

Оцінювання та публікація

• Інші учасники переглядають коментарі та оцінюють їх як «корисні» або «некорисні».
• Спеціальний алгоритм гарантує, що публікуються лише коментарі, підтримані користувачами з різними поглядами.
• Мета полягає в досягненні якомога ширшого консенсусу.

Чому Meta покладається на «Нотатки спільноти»?

За допомогою цієї ініціативи Meta переслідує кілька цілей:

1. Сприяння свободі слова: основна увага приділяється поверненню до «коріння свободи слова». Замість проведення централізованої перевірки фактів, Meta хоче розподілити відповідальність між своїми користувачами.
2. Боротьба з дезінформацією: Надаючи користувачам можливість позначати та коментувати оманливі публікації, дезінформацію слід виявляти ефективніше та швидше.
3. Підвищена прозорість: Залучення спільноти робить процес модерації більш прозорим. Крім того, анонімність учасників має мінімізувати потенційну упередженість.
4. Альтернатива попереднім програмам: Meta замінює свою центральну програму перевірки фактів у США на «Нотатки спільноти». Це являє собою значний зсув у її стратегічному напрямку.

Критика та виклики

Хоча запровадження «Спільнотних нотаток» вважається інноваційним кроком, існує також критика та потенційні проблеми:

Обмеження у застосуванні

• Платна реклама, яка часто має значний вплив на громадську думку, виключена з цієї рубрики. Критики вважають це недоліком, оскільки дезінформація в рекламі може залишатися невідфільтрованою.
• Залишається незрозумілим, як слід розглядати органічні внески від брендів, інфлюенсерів чи політичних діячів.

Ризик маніпуляцій

• Оскільки модерація залежить від спільноти, існує ризик того, що добре організовані групи використовуватимуть систему для навмисного впливу на контент.

Якість та об'єктивність

• Не всі користувачі володіють необхідною медіаграмотністю для об'єктивної оцінки інформації.
• Існує ризик того, що особисті упередження впливатимуть на рішення причетних осіб.

Складність досягнення консенсусу

• Алгоритмічний підхід до формування консенсусу може призвести до того, що важливі коментарі не будуть опубліковані, якщо вони не отримають достатньої підтримки.

Переваги «Спільнотних нотаток» над традиційними перевірками фактів

Незважаючи на труднощі, нова система пропонує деякі вражаючі переваги:

1. Децентралізація та різноманітність

• Залучення численних користувачів забезпечує більшу різноманітність точок зору.
• Це зменшує ризик упередженості, яка може виникати в централізованих організаціях з перевірки фактів.

2. Швидший час відгуку

• Нотатки спільноти можна створювати в режимі реального часу, що дозволяє швидше реагувати на нові тенденції або вірусну дезінформацію.

3. Сприяння медіаграмотності

• Користувачів заохочують активно досліджувати та критично ставитися до джерел.

4. Прозорість та довіра

• Оскільки процес є публічно видимим, нотатки спільноти можуть зміцнити довіру користувачів до платформи.

5. Спільна оцінка

• Принцип консенсусу гарантує, що коментарі користувачів з різними поглядами будуть оцінені та прийняті.

Впровадження «Нотаток спільноти» знаменує собою фундаментальний зсув у стратегії модерації контенту Meta. Хоча модель демонструє потенціал для ефективнішої боротьби з дезінформацією та більшої взаємодії з користувачами, її довгострокова ефективність залишається невизначеною.

Потенційний подальший розвиток подій

• Розширення функції на міжнародні ринки
• Інтеграція інструментів на базі штучного інтелекту для підтримки спільноти в модерації
• Удосконалення алгоритму формування консенсусу

Наслідки для рекламної індустрії

Рішення виключити платну рекламу з «Нотаток спільноти» може мати далекосяжні наслідки для рекламної індустрії. Брендам та рекламодавцям, можливо, доведеться адаптувати свої стратегії, щоб задовольнити зростаючу потребу в прозорості та довірі.

З «Нотатками спільноти» Meta робить крок у нову еру модерації контенту. Чи матиме цей підхід бажаний ефект, залежить від того, наскільки ефективно буде залучена спільнота та чи вдасться Meta усунути слабкі місця системи. Експеримент може не лише трансформувати платформи Meta, але й переосмислити те, як обробляється дезінформація в соціальних мережах загалом.

Від барів до глобального: МСП завойовують світовий ринок розумною стратегією - Зображення: xpert.digital

У той час, коли цифрова присутність компанії вирішує її успіх, виклик, як ця присутність може бути розроблена автентично, індивідуально та широко. Xpert.digital пропонує інноваційне рішення, яке позиціонує себе як перехрестя між промисловим центром, блогом та послом бренду. Він поєднує переваги каналів комунікації та продажів на одній платформі та дозволяє публікувати 18 різних мов. Співпраця з порталами -партнерами та можливість публікувати внески в Google News та дистриб'ютора преси з близько 8000 журналістів та читачів максимізують охоплення та видимість вмісту. Це є важливим фактором зовнішніх продажів та маркетингу (символи).

Детальніше про це тут:

• Автентичний. Індивідуально. Глобальний: стратегія Xpert.digital для вашої компанії

Конкуренція за X? Мета спирається на модерацію на основі користувачів – з однією важливою відмінністю.

У рамках визначної стратегічної переорієнтації, яка неминуче викликає порівняння з платформою X (раніше Twitter) Ілона Маска, Meta, материнська компанія Facebook, Instagram та Threads, запроваджує нову систему «Нотаток спільноти». Цей інструмент модерації на основі користувачів має замінити існуючі, часто критиковані програми перевірки фактів. Однак ключова відмінність від моделі X полягає в тому, що «Нотатки спільноти» Meta спочатку не застосовуватимуться до платної реклами. Ця функція, спрямована на збагачення органічного контенту додатковим контекстом або виправленнями, обмежується публікаціями, для яких Meta не отримала прямої фінансової підтримки. Таким чином, органічний контент включає всі публікації, зображення, відео та текстові внески, створені та поширені користувачами та сторінками без платної реклами від Meta.

Основи нової системи

Впровадження «Нотаток спільноти» знаменує собою значний крок у підході Meta до модерації контенту та боротьби з дезінформацією. Ключові аспекти цієї нової функції можна підсумувати наступним чином:

Сфера застосування

Ключовим моментом є обмеження «Нотаток спільноти» органічним контентом. Платна реклама поки що залишається непідвладною цій системі. Це рішення ставить під сумнів відповідальність за точність рекламних повідомлень і може призвести до розділення інформаційного ландшафту в межах метаплатформ.

Визначення органічного вмісту

Органічний контент охоплює всі публікації, які не досягають більшого охоплення завдяки платній рекламі. Це включає щоденні публікації користувачів, публікації друзів та родини, а також повідомлення від брендів та лідерів думок, за умови, що воно не рекламується прямо. Сіра зона між органічним та платним контентом, особливо у сфері інфлюенсер-маркетингу, залишається предметом дискусій.

Часові рамки впровадження

Meta планує поетапне впровадження «Нотаток спільноти». Сполучені Штати першими отримають цю функцію, яка, як очікується, буде впроваджена там у найближчі місяці. Очікується, що Meta використає досвід, отриманий у США, для оптимізації системи, перш ніж зробити її доступною в інших регіонах і країнах.

Уражені платформи

Функція «Нотатки спільноти» впроваджується в усій екосистемі Meta, включаючи Facebook, Instagram та текстову платформу Threads. Це комплексне впровадження підкреслює важливість, яку Meta надає цьому новому підходу.

Наслідки та відкриті питання

Впровадження «Приміток спільноти» має низку наслідків та порушує важливі питання, відповіді на які суттєво вплинуть на майбутнє використання та прийняття системи:

Обробка комунікації бренду

Одна з ключових невизначеностей стосується обробки органічних публікацій брендами та інфлюенсерами. Чи розглядаються ці публікації так само, як і публікації приватних осіб? Які критерії використовуються для визначення доречності коментаря? Відповідь на ці питання має вирішальне значення для рекламних та маркетингових стратегій компаній на метаплатформах. Залишається з'ясувати, чи будуть бренди активно намагатися уникати «нотаток спільноти» у своїх публікаціях, чи вони навіть можуть використовувати цю систему стратегічно для підсилення своїх повідомлень.

Вплив на рекламну індустрію

Рішення Meta не застосовувати «Примітки спільноти» до платної реклами викликає жваві дискусії в рекламній галузі. Рекламодавцям тепер доводиться розглядати, як вирішити потенційну невідповідність між можливістю маркування органічних публікацій та її відсутністю для платної реклами. Це може призвести до зміни рекламних бюджетів або розробки нових стратегій для підвищення достовірності рекламних повідомлень.

Робота з політичним контентом

Впровадження «Нотаток спільноти» є частиною ширшої реструктуризації роботи Meta з політичним контентом. Компанія в минулому неодноразово стикалася з критикою щодо своєї ролі в поширенні політичної дезінформації. Перекладання відповідальності за модерацію на спільноту можна інтерпретувати як спробу протидіяти цій критиці, одночасно підкреслюючи свободу слова. Однак такий підхід також несе ризик того, що політичні угруповання можуть спробувати використати систему для власних цілей.

Сама Meta наголошує, що деталі програми все ще перебувають у стадії розробки та можуть бути змінені. Це твердження підкреслює експериментальний характер нової системи та дозволяє вносити корективи на основі досвіду користувачів та викликів, що виникають з часом. Всередині компанії впровадження «Нотаток спільноти» також інтерпретується як повернення до «коріння свободи слова», що критики, однак, розглядають як привід для зменшення власної відповідальності за модерацію контенту.

Як детально працює «Нотатки спільноти»

Основний принцип «Спільнотних нотаток» полягає у використанні колективного інтелекту бази користувачів для контекстуалізації або виправлення публікацій. Нижче детальніше пояснюється, як працює система:

Внески користувачів

Якщо користувач бачить публікацію, яку він вважає оманливою, хибною або такою, що потребує контексту, він може додати коментар. Цей коментар має бути лаконічним і, в ідеалі, містити посилання на надійні джерела для підтвердження твердження.

Процес оцінювання громадою

Коментарі, які ви створюєте, не одразу стають загальнодоступними, а проходять процес перевірки. Інші користувачі, які зареєструвалися як автори «Нотаток спільноти», можуть оцінювати ці коментарі, вказуючи, чи вважають вони коментар корисним та інформативним.

Досягнення консенсусу як ключ

Інтелектуальний алгоритм аналізує оцінки різних користувачів. Особлива вага надається оцінкам користувачів, які раніше висловлювали різні точки зору, але все ж погоджуються у своїх оцінках. Цей принцип формування консенсусу спрямований на те, щоб публікувалися лише коментарі, які мають широке сприйняття в спільноті, а не ті, в яких домінують окремі групи інтересів.

Видимість анотацій

Під оригінальним дописом будуть видимі лише коментарі, які отримають достатню кількість позитивних оцінок і демонструють консенсус різних точок зору. Це має на меті забезпечити якість та актуальність відображеної інформації.

Цілі та заміна програми перевірки фактів

Із впровадженням «Нотаток спільноти» Meta переслідує кілька стратегічних цілей. Ключовою метою є зменшення поширення дезінформації на своїх платформах. Надаючи користувачам можливість самостійно контекстуалізувати або виправляти публікації, компанія має забезпечити швидшу та більш пряму реакцію на неправдиву інформацію. Усередині компанії цей підхід також інтерпретується як повернення до «коріння свободи слова».

Водночас, запровадження «Нотаток спільноти» знаменує собою кінець попередньої програми перевірки фактів у США. Meta раніше співпрацювала із зовнішніми організаціями з перевірки фактів для перевірки суперечливого контенту. Однак ця програма неодноразово критикувалася як користувачами, які вважали, що їхня свобода слова обмежується, так і самими фактчекерами, яким було важко працювати з Meta. Таким чином, «Нотатки спільноти» являють собою внутрішнє рішення, яке є потенційно більш економічно ефективним і перекладає більшу відповідальність за якість інформації на спільноту користувачів.

Виклики та критика нової системи

Незважаючи на багатообіцяючі підходи, система «Громадських нотаток» також створює низку проблем та критичних зауважень:

Перекладання відповідальності

Більша участь спільноти в модерації контенту також означає перенесення відповідальності за якість і точність інформації на користувачів. Чи зможе спільнота повністю виконати цю відповідальність, ще належить з'ясувати. Існує ризик того, що користувачам може бракувати необхідних навичок для правильної оцінки складних питань.

Втрата контролю над рекламними повідомленнями бренду

Для компаній та брендів впровадження «Спільнотних нотаток» означає потенційну втрату контролю над їхніми органічними повідомленнями. Існує ризик того, що критичні коментарі до їхніх публікацій можуть негативно вплинути на сприйняття бренду. Питання полягає в тому, як бренди впораються з цією новою формою публічного дискурсу?

Потенціал для помилок та маніпуляцій

Система, яка залежить від участі великої кількості користувачів, потенційно вразлива до маніпуляцій. Організовані групи можуть спробувати вплинути на процес оцінювання, щоб просувати певні наративи або придушувати небажані думки. Вкрай важливо, щоб Meta впровадила механізми виявлення та запобігання таким спробам.

Побоювання щодо посилення поширення дезінформації

Критики побоюються, що скасування встановленої програми перевірки фактів та одночасне запровадження неперевіреної системи, що базується на громаді, може навіть сприяти поширенню дезінформації, особливо на початковому етапі впровадження.

Паралель з X (раніше Twitter)

Порівняння із системою «Нотатки спільноти», яка вже впроваджена на X (також відомою там як «Нотатки спільноти»), очевидне. X також покладається на колективний інтелект своїх користувачів, щоб збагачувати публікації контекстною інформацією. Однак є й відмінності. Наприклад, на X платна реклама також позначена тегом «Нотатки спільноти». Тим не менш, впровадження цієї системи на Meta знаменує собою значний зсув у стратегії управління контентом і, як очікується, суттєво вплине на те, як користувачі взаємодіють з інформацією на цих платформах. Залишається з'ясувати, чи зможе Meta навчитися на досвіді X та уникнути його слабких місць.

Детальне пояснення: Детальний опис функціональності «Нотаток спільноти»

Щоб повністю зрозуміти, як працює «Нотатки спільноти», важливо детальніше розглянути окремі кроки процесу:

Основний принцип партисипативної модерації

По суті, «Нотатки спільноти» базуються на ідеї партисипативної модерації. Замість того, щоб сама Meta як центральний орган вирішувала питання точності інформації, це завдання покладається на спільноту користувачів.

Участь та написання коментарів

Не кожен користувач може автоматично писати «Нотатки спільноти». Meta встановила конкретні критерії, яким повинні відповідати потенційні учасники. До них належать, наприклад, мінімальний вік облікового запису та відсутність нещодавніх порушень Стандартів спільноти. Користувачі, які відповідають цим критеріям, можуть писати коментарі до публікацій, які вони вважають оманливими або неточними, або які потребують додаткового контексту. Ці коментарі обмежені за довжиною (подібно до сервісів мікроблогів) і в ідеалі повинні бути підтверджені достовірними джерелами для підтвердження своїх тверджень. Важливо наголосити, що ці джерела не видно безпосередньо в публікації, але служать основою для обговорення та оцінки іншими користувачами.

Багатогранний процес оцінювання

Після публікації нотатки вона проходить складний процес оцінювання. Інші учасники спільнотних нотаток мають можливість оцінити цю нотатку, вказавши, чи вважають вони її корисною чи ні. Однак цей процес оцінювання не є суто кількісним. Алгоритм аналізує оцінки, враховуючи різноманітні фактори.

Роль досягнення консенсусу

Ключовим елементом процесу рецензування є формування консенсусу. Коментарі, оцінені як корисні користувачами з різними поглядами та думками, мають значно більшу ймовірність публікації. Таким чином, система намагається знайти консенсус щодо точності або необхідного контексту публікації, який виходить за межі партійних чи ідеологічних розбіжностей. Цей підхід спрямований на те, щоб відображені коментарі мали широке визнання та не були результатом маніпуляцій з боку окремих груп інтересів.

Публікація та видимість для користувачів

Якщо коментар отримує достатньо велику кількість позитивних оцінок і існує широка згода щодо його корисності, він публікується під оригінальним дописом і стає видимим для всіх користувачів. Цікаво, що користувачі, які раніше взаємодіяли з дописом, який пізніше був позначений як «Примітка спільноти», також можуть отримати сповіщення. Це робиться для того, щоб виправлення або додатковий контекст досягли тих, хто вже бачив оригінальний допис.

Анонімність та прозорість у системі

Щоб зменшити потенційну упередженість та сприяти свободі слова в процесі рецензування, «Нотатки спільноти» публікуються анонімно. Особистість автора не видно іншим користувачам. Водночас Meta наголошує на прозорості самої системи. Основні принципи процесу рецензування та критерії участі як автора є загальнодоступними.

Елементи постійного вдосконалення та гейміфікації

Система «Нотаток спільноти» не є статичною, а постійно розвивається та вдосконалюється. Meta аналізує відгуки користувачів та відповідно коригує алгоритми й процеси. Для заохочення активної участі та якості внесків також включено елементи гейміфікації. Користувачі, які регулярно пишуть корисні нотатки, можуть збирати бали та досягати статусу «Найкращий автор», що може надати їм додаткові права або функції в системі.

Переваги та недоліки «Спільнотних нотаток» порівняно з традиційними перевірками фактів

Перехід від традиційної перевірки фактів до системи, що базується на спільноті, такої як «Community Notes», має певні переваги та недоліки:

Переваги децентралізації та різноманітності

Ключова перевага «Спільнотних нотаток» полягає в їхній децентралізованій природі. На відміну від централізованих організацій з перевірки фактів, які можуть бути упередженими, «Спільнотні нотатки» створюються та переглядаються широким колом користувачів з різним досвідом та поглядами. Це може призвести до більшої різноманітності точок зору та вищого сприйняття результатів, оскільки нотатки сприймаються як більш збалансовані та менш доміновані одним авторитетом.

Масштабованість та швидкість відгуку

Ще однією перевагою є потенційна масштабованість та швидкість реагування системи. Завдяки залученню великої кількості користувачів, «Нотатки спільноти» потенційно можуть переглядати набагато більший обсяг контенту та швидше реагувати на нові тенденції та дезінформацію, що виникає, ніж це було б можливо з обмеженою командою перевірників фактів. Підвищення обізнаності про оманливу інформацію в режимі реального часу є вирішальним фактором у боротьбі з поширенням фейкових новин.

Сприяння медіаграмотності користувачів

«Нотатки спільноти» також можуть позитивно впливати на медіаграмотність користувачів. Активно залучаючи їх до процесу перевірки інформації, користувачів заохочують проводити власні дослідження, критично оцінювати джерела та розвивати глибше розуміння складності інформації.

Незалежність та прозорість

В ідеалі, «Нотатки спільноти» є більш незалежними від урядових чи корпоративних інтересів, ніж професійні перевіряльники фактів, чиє фінансування та орієнтація іноді можуть викликати питання. Прозорий процес оцінки «Нотаток спільноти» також може зміцнити довіру користувачів до системи. Оскільки процес відбору є загальнодоступним, його відстеження підвищується.

Спільна оцінка як критерій якості

Процес оцінювання, що базується на консенсусі різних користувачів, є ще однією якісною рисою «Спільнотних нотаток». Той факт, що нотатку оцінили як корисну люди з різними поглядами, підвищує її достовірність.

Тим не менш, не варто ігнорувати недоліки.

Існує ризик маніпуляцій з боку організованих груп, які можуть спробувати вплинути на процес оцінювання на свою користь. Час реагування на позначення вірусної дезінформації може бути повільнішим, ніж у професійних перевірників фактів, які мають спеціально виділені ресурси. А охоплення «Нотаток спільноти» може бути обмеженим, оскільки не всі користувачі активно беруть участь у процесі оцінювання. Тому «Нотатки спільноти» не є панацеєю, а радше додатковим методом боротьби з дезінформацією, який має свої сильні та слабкі сторони.

Перспективний підхід з відкритими питаннями

Впровадження Meta «Нотаток спільноти» – це сміливий крок, який може фундаментально змінити модерацію контенту в соціальних мережах. Перекладання відповідальності на спільноту відкриває можливості для більшої різноманітності та швидшого реагування на дезінформацію. Водночас не слід недооцінювати виклики та ризики. Залишається побачити, як система працюватиме на практиці, чи вдасться їй запобігти маніпуляціям і чи зможе вона завоювати довіру користувачів. Найближчі місяці покажуть, чи справді новий підхід Meta забезпечує ефективніший спосіб управління потоком інформації та дезінформації на її платформах.

☑ Підтримка МСП у стратегії, порадах, плануванні та впровадженні

☑ Створення або перестановка цифрової стратегії та оцифрування

☑ Розширення та оптимізація міжнародних процесів продажів

☑ Глобальні та цифрові торгові платформи B2B

☑ Піонерський розвиток бізнесу

Konrad Wolfenstein

Я радий допомогти вам як особистого консультанта.

Ви можете зв’язатися зі мною, заповнивши контактну форму нижче або просто зателефонуйте мені за номером +49 89 674 804 (Мюнхен) .

Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проекту.

Xpert.digital - це центр для промисловості з фокусом, оцифруванням, машинобудуванням, логістикою/внутрішньологічною та фотоелектричною.

За допомогою нашого рішення щодо розвитку бізнесу на 360 ° ми підтримуємо відомі компанії від нового бізнесу до після продажу.

Ринкова розвідка, маха, автоматизація маркетингу, розвиток контенту, PR, поштові кампанії, персоналізовані соціальні медіа та виховання свинцю є частиною наших цифрових інструментів.

Ви можете знайти більше на: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus