Мюнхенське агентство штучного інтелекту Flovision під вогнем критики: медіакритик Томас Кнювер у своєму блозі пояснив свою критику щодо інфлюенсерки зі штучним інтелектом Емми

✍️📊 Томас Кнювер, відомий медіакритик, підсумував свою критику штучного інтелекту-аватара Емми у проникливій публікації в блозі . Ті, хто цікавиться викликами цифровізації в туристичній галузі та хоче дізнатися більше про помилки, у яких Кнювер звинувачує Німецьку національну туристичну раду (DZT), знайдуть там детальну інформацію.

Віртуальний інфлюенсер Emma був розроблений Flovision , яку очолює Флоріан Хюбнер, також відомий як Mr. Tech. Хюбнер є відомою фігурою на німецькій арені штучного інтелекту та зробив собі ім'я як новатор. Незважаючи на свою експертизу, проект Emma зіткнувся зі значною критикою.

❌📱 Коли маркетинг зі штучним інтелектом зазнає невдачі: уроки з кейсу Емми

Минулого тижня Німецька національна туристична рада (DZT) викликала обурення своїм новим інфлюенсером, створеним за допомогою штучного інтелекту, під назвою Емма. Бурхлива реакція порушує важливі питання: чому проєкт провалився, і що повинні враховувати маркетологи, працюючи з інфлюенсерами, створеними за допомогою штучного інтелекту?

📌🧐Критика та думки

1. Автентичність як ключ

Одним із найбільших викликів для віртуальних інфлюенсерів є розвиток переконливої ​​особистості та історії. Емму сприймали як шаблонний персонаж, якому бракує глибини, що підривало її автентичність. У світі, де споживачі дедалі більше цінують справжній досвід та історії, це є суттєвим недоліком.

2. Розуміння цільової групи

Зображення Емми як стереотипної блондинки з модельною фігурою було піддано різкій критиці. Таке зображення посилювало існуючі упередження щодо Німеччини та відображало брак розуміння різноманітних очікувань і потреб цільової аудиторії. Глибша взаємодія з культурними особливостями могла б запобігти цьому.

3. Якість взаємодії

Функція чат-бота Емми була ще однією проблемною зоною. Користувачі повідомляли про неадекватні або неправильні відповіді, що ще більше підривало довіру до аватара. Для успіху віртуального інфлюенсера вкрай важливо, щоб взаємодія була не лише плавною, але й інформативною та корисною.

4. Ефект дивної долини

Ще один аспект, який маркетологи повинні враховувати, – це так званий ефект моторошної долини. Він виникає, коли аватари штучного інтелекту виглядають майже людськими, але водночас моторошними через незначні невідповідності. Емма якраз потрапляє до цієї категорії, що посилює занепокоєння багатьох користувачів.

5. Ретельне тестування як вимога

Технічних недоліків, таких як розмита візуалізація або неприродний вигляд пальців, можна було б уникнути шляхом ретельного тестування. Ці деталі можуть здаватися незначними, але вони суттєво впливають на загальне сприйняття аватара.

🙌😅 Чудова реакція від Флоріана, моя повага 😊

Ось кілька уривків з його допису:

Технічного творця відео (так, це я! 🙋) було викрито, і тепер він все розкриває.

І так, з деякими речами, такими як руки, я точно не отримав найкращого можливого результату. Щиро дякую за ваш відгук, і як мені соромно! Я це вдосконалю!

Зараз загалом понад 3000 коментарів. Я вивчив кожен з них! Однак вони ще не вирішили проблеми, про які я щойно згадав.

Але ми точно хочемо покращитися з вашою допомогою! Запрошую вас:

Покажіть мені, як ми можемо краще використовувати інструменти штучного інтелекту для покращення якості відео! Надсилайте мені ваші відео, згенеровані штучним інтелектом, у різних позиціях (адреса електронної пошти у відео). Я з нетерпінням чекаю на це; мені ще стільки всього потрібно навчитися!

Дізнайтеся більше тут, на LinkedIn:

• https://www.linkedin.com/posts/florian-huebner_alwayskeeplearning-activity-7254928450132594688-Q4CQ

🔍💡 Роль штучного інтелекту в сучасному маркетингу

Випадок Емми чітко ілюструє проблеми та ризики, пов'язані з використанням штучного інтелекту в маркетингу. Віртуальні лідери думок можуть бути інноваційним способом поширення брендових повідомлень та охоплення нових цільових груп. Вони пропонують гнучкість та контроль над іміджем бренду і можуть бути активними цілодобово.

Однак їх використання вимагає глибокого розуміння як технічних аспектів, так і людської психології. Для досягнення успіху необхідно ретельно підтримувати баланс між технологіями та людяністю.

🌟🚀 Майбутні перспективи для віртуальних інфлюенсерів

Незважаючи на невдачі, існують багатообіцяючі перспективи для використання віртуальних інфлюенсерів:

персоналізація

З розвитком технологій віртуальні лідери думок можуть дедалі частіше пропонувати персоналізований досвід, адаптований до індивідуальних уподобань та потреб.

Різноманітність та інклюзія

Компанії мають можливість створювати більш різноманітні аватари, що представляють різні культури та ідентичності.

Інтерактивний досвід

Використовуючи доповнену реальність (AR) та віртуальну реальність (VR), віртуальні лідери думок можуть створювати захопливий досвід, який виходить далеко за рамки традиційних медіа.

Рішення на основі даних

Віртуальні лідери думок можуть збирати цінні дані для постійної оптимізації та адаптації маркетингових стратегій.

📈🔧 Цінний урок для маркетологів усього світу

Випадок Емми служить цінним уроком для маркетологів усього світу. Хоча технології штучного інтелекту пропонують захопливі можливості, їх успішне впровадження вимагає ретельного планування та виконання. Автентичність, розуміння аудиторією та технічна досконалість мають вирішальне значення для успіху віртуальних лідерів думок.

У постійно мінливому цифровому середовищі компанії повинні бути готові вчитися на помилках та постійно адаптуватися. Тільки тоді вони зможуть повною мірою використовувати потенціал штучного інтелекту в маркетингу та будувати міцні стосунки зі своїми цільовими аудиторіями.

Пов'язано з цим:

• Що мені потрібно враховувати в маркетингу штучного інтелекту? Ключові аспекти та стратегії – автентичність та індивідуальність як важливі елементи

Xpert.Digital має глибокі знання в різних галузях. Це дозволяє нам розробляти індивідуальні стратегії, точно узгоджені з вимогами та викликами вашого конкретного сегмента ринку. Завдяки постійному аналізу ринкових тенденцій та моніторингу розвитку галузі ми можемо діяти проактивно та пропонувати інноваційні рішення. Поєднання досвіду та знань створює додаткову цінність та надає нашим клієнтам вирішальну конкурентну перевагу.

Більше інформації тут:

• Скористайтеся перевагами 5 галузей експертизи Xpert.Digital в одному пакеті – від €500/місяць

🌍 Впровадження штучного інтелекту (ШІ) у світ маркетингу роками відзначається як значний прогрес. Компанії сподіваються, що використання штучного інтелекту (ШІ) не лише підвищить ефективність, але й дозволить їм створювати персоналізований досвід та охоплювати нові цільові групи. Однак впровадження ШІ не завжди йде гладко, як приклад Німецької національної туристичної ради (DZT) . Нещодавно вони представили інфлюенсера, створеного ШІ, на ім'я Емма. Те, що задумувалося як інноваційна кампанія, призвело до негативної реакції в соціальних мережах. Але що саме пішло не так, і які уроки можуть винести маркетологи з цього інциденту?

💬 Суперечка навколо Емми: аналіз

Емма, віртуальний інфлюенсер Німецької національної туристичної ради (DZT), мала на меті революціонізувати туристичну галузь Німеччини, особливо зацікавивши молодші, цифрово обізнані цільові групи. Її розробило агентство Flowvision, яке очолює німецький інфлюенсер у сфері штучного інтелекту Флоріан Хюбнер. Хюбнер, відомий під псевдонімом «Mr. Tech», є експертом у галузі штучного інтелекту та цифрових інновацій. Тим не менш, запуск Емми був аж ніяк не гладким.

Минулого тижня запуск платформи «Емма» викликав шалену негативну реакцію в соціальних мережах. Критики, такі як медіаексперт Томас Кнювер, розібрали «Емму» та кампанію, що стоїть за нею, у своєму блозі, досліджуючи, чому ці маркетингові зусилля зазнали такого катастрофічного провалу. Аналіз Кнювера розкриває глибші проблеми, які не лише впливають на «Емму» як продукт штучного інтелекту, але й викривають фундаментальні недоліки в цифровізації туристичної галузі.

🔍 Помилки в деталях

1. Автентичність та достовірність: обов'язкові вимоги для кожного інфлюенсера

Одна з найбільших проблем, що виникла з Еммою, полягала в її відсутності автентичності. Віртуальні інфлюенсери — не нове явище. У таких країнах, як Японія та США, роками існують успішні приклади, які здобували мільйони підписників. Ключ до їхнього успіху полягає в добре розвиненій, авторитетній особистості. Персонаж повинен мати власну історію, чіткий характер та зрозумілу мотивацію, щоб знайти відгук у людей.

Емма ж, навпаки, справляла враження одноманітної та поверхневої людини. Її присутність у соціальних мережах обмежувалася стандартизованими відповідями, які часто мали мало спільного з реальними потребами її цільової аудиторії. Крім того, її особистість та зовнішність нагадували стереотипне зображення блондинки з модельною фігурою – образ, який є водночас застарілим та клішованим. Багато користувачів критикували Емму за посилення упереджень щодо Німеччини та її туристичної галузі, замість того, щоб демонструвати нові та інноваційні способи знайомства з країною.

2. Розуміння цільової групи: Хто є цільовою групою?

Ще одним пунктом критики, на який звернули увагу Кнювер та багато інших спостерігачів, було брак розуміння фактичної цільової аудиторії. Німецька національна туристична рада (DZT) створила Емму спеціально для того, щоб зацікавити молодших, цифрово обізнаних людей, але її стереотипний вигляд та одномірне спілкування перешкоджали цій меті. Покоління, які сильно зосереджуються на соціальних мережах, надають великого значення різноманітності, автентичності та глибокому діалогу з особистостями, за якими вони стежать.

Емма ж, навпаки, не пропонувала жодних реальних контактів. Її відповіді часто були поверхневими або навіть неточними, а спілкування здавалося радше вулицею з одностороннім рухом, ніж такою, що забезпечувала справжню взаємодію та розмови з цільовою групою.

3. Технічні недоліки: Коли вражає моторошна долина

Ще один серйозний недолік мав технічний характер. Термін «моторошна долина» описує явище, коли гуманоїдні фігури або аватари сприймаються як тривожні, коли вони виглядають майже, але не зовсім, як люди. Емма повністю підпадала під цю категорію. Її анімація та зовнішність були недостатньо точними, щоб вважатися реалістичними, але також недостатньо стилізованими, щоб сприйматися як суто віртуальний персонаж. Розмитість її рухів та відсутність деталей, таких як руки, робили її скоріше тривожною, ніж привабливою для багатьох користувачів.

Таких технічних недоліків можна було б уникнути шляхом ретельного тестування та більшої уваги до деталей. Однак, у поспіху з виведенням проекту на ринок, очевидно, цьому етапу було приділено недостатньо часу.

4. Чат-бот як слабке місце: погана взаємодія відлякує користувачів

Ще одним фактором, що сприяв негативним відгукам, була недостатня функціональність чат-бота Емми. Від віртуальних лідерів думок очікується не лише представлення контенту, а й взаємодія зі своїми підписниками. Однак чат-бот Емми часто надавав неправильні або недостатні відповіді, що ще більше підривало її довіру. В епоху, коли користувачі очікують персоналізованих та швидких відповідей, це серйозний недолік.

Недостатньо було просто розмістити Емму на платформах та забезпечити її стандартними відповідями. Сьогодні люди очікують індивідуального спілкування, яке відповідає їхнім індивідуальним запитанням та потребам. Але саме тут Емма зазнала невдачі. Її чат-бот не міг змістовно відповідати на складніші запитання та часто давав ухильні або абсолютно неправильні відповіді. Це змусило багатьох користувачів ігнорувати її та вважати всю кампанію провалом.

📚 Уроки для маркетологів: чого ми можемо навчитися з випадку Емми?

Випадок з Еммою чітко демонструє важливість врахування різних факторів під час розробки інфлюенсерів на основі штучного інтелекту для забезпечення успішної кампанії. Ось ключові уроки, які маркетологи можуть винести з цього інциденту:

1. Глибоке розуміння цільової групи є надзвичайно важливим

Перш ніж запускати кампанію на базі штучного інтелекту, вкрай важливо чітко визначити цільову аудиторію та способи її охоплення. Покладатися на стереотипи чи гонитву за поверхневими тенденціями недостатньо. Натомість, потреби, інтереси та цінності цільової аудиторії мають бути зрозумілі та інтегровані в розвиток образу ШІ. Різноманітність, автентичність та захопливі історії є важливими для побудови довіри та взаєморозуміння.

2. Технічна досконалість є обов'язковою

Феномен зловісної долини демонструє, що напівсирі продукти у сфері віртуальних інфлюенсерів часто мають зворотний ефект. Тільки технічно досконалий та візуально привабливий персонаж може отримати необхідне схвалення серед користувачів. Це вимагає уваги до кожної деталі, будь то міміка, рухи чи можливості взаємодії.

3. Взаємодія є ключовою

Віртуальні лідери думок процвітають завдяки взаємодії зі своєю спільнотою. Поганий чат-бот, який неадекватно або неправильно реагує на запити користувачів, серйозно шкодить їхньому авторитету. Вкрай важливо інвестувати у високоякісні чат-боти на базі штучного інтелекту, які можуть не лише відповідати на прості запитання, але й обробляти складніші взаємодії.

4. Ретельне тестування перед запуском

Перш ніж розпочати кампанію зі штучним інтелектом, необхідно провести ретельне тестування. Це включає не лише технічні аспекти, але й реакцію цільової аудиторії на персонажа. Тестові групи, пілотні проекти та цикли зворотного зв'язку слід використовувати для виявлення та усунення будь-яких слабких місць на ранній стадії.

⚡ Віртуальні лідери думок, безсумнівно, можуть бути корисними

Випадок з Еммою яскраво ілюструє, як швидко маркетингова кампанія на базі штучного інтелекту може зазнати невдачі, якщо нехтувати такими фундаментальними аспектами, як автентичність, розуміння аудиторією та технічна досконалість. Віртуальні лідери думок, безсумнівно, можуть збагатити сучасний маркетинг, але їхній успіх залежить від якості їхньої реалізації. Тому маркетологи повинні вчитися на досвіді фіаско з Еммою та забезпечити, щоб їхні проекти зі штучним інтелектом були ретельно продумані, протестовані та адаптовані до потреб цільової аудиторії з самого початку.

📣 Схожі теми

• 🤖 Невдала поява інфлюенсерки зі штучним інтелектом Емми
• 🚨 Шітшторм: Що Емма зробила неправильно
• ⚠️ Справжність: Чому Еммі не вдалося переконати
• 🥽 Зловмисна долина: Коли ШІ стає моторошним
• 📉 Розуміння цільової аудиторії: Кого слід охопити?
• 💬 Проблеми з чат-ботом: Погана взаємодія
• 🔄 Технічна досконалість: Чого бракувало Еммі?
• 🗣️ Взаємодія: ключ до успіху
• 💡 Уроки з фіаско з Еммою
• 🎯 Планування цільової кампанії: що повинні враховувати маркетологи

#️⃣ Хештеги: #ШІМаркетинг #ВіртуальніІнфлюенсери #ЦифровийНевдач #Автентичність #ТехнічнаДосконалість

☑️ Галузевий експерт, тут, з власним галузевим центром Xpert.Digital, що містить понад 2500 спеціалізованих статей

 

Я буду радий служити вашим особистим консультантом.

Ви можете зв'язатися зі мною, заповнивши контактну форму нижче, або просто зателефонувавши мені за номером +49 7348 4088 965 .

Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проєкту.

 

 

Xpert.Digital – це галузевий центр, що спеціалізується на цифровізації, машинобудуванні, логістиці/інтралогістиці та фотоелектричній енергетиці.

Завдяки нашому комплексному рішенню для розвитку бізнесу на 360° ми підтримуємо відомі компанії, починаючи від нового бізнесу і закінчуючи післяпродажним обслуговуванням.

Ринкова аналітика, маркетинг, автоматизація маркетингу, розробка контенту, PR, поштові кампанії, персоналізовані соціальні мережі та підтримка лідів – це частина наших цифрових інструментів.

Більше інформації можна знайти за адресами: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus