Кожна друга людина телефонує через WhatsApp та аналогічні сервіси.

Опубліковано: 17 вересня 2018 р. / Оновлено: 17 вересня 2018 р. – Автор: Konrad Wolfenstein

+++ Кожна друга людина телефонує через WhatsApp та подібні додатки +++ Кожна друга надсилає голосові повідомлення +++ Мова жестів: емодзі +++ Використання WhatsApp продовжує зростати +++

Кожна друга людина телефонує через WhatsApp та аналогічні сервіси.

Месенджери вже замінили SMS як метод передачі текстових повідомлень, а традиційні телефонні дзвінки також стикаються з конкуренцією: згідно з опитуванням галузевої асоціації Bitkom, кожен другий користувач WhatsApp та подібних сервісів також здійснює телефонні дзвінки за допомогою свого месенджера.

Ще популярнішим, серед 70 відсотків респондентів, є надсилання зображень, відео, GIF-файлів або посилань, і, звичайно ж, текстові повідомлення (85 відсотків). Месенджери також використовуються з менш популярними контактами: 17 відсотків повідомляють, що блокували контакти протягом останніх трьох місяців. Крім того, більшість користувачів переважно використовують мобільні чат-програми для приватних цілей: лише десять відсотків повідомляють, що зв’язувалися з компаніями через месенджер.

Більше інфографіки можна знайти на Statista.

Кожна друга людина надсилає голосові повідомлення

Покоління Y та Z, і загалом «молодь», не люблять розмовляти по телефону. Вони надають перевагу нескінченним повідомленням у месенджерах з безліччю емодзі та смайликів – або, здається, такий поширений стереотип. І справді: люди вже не так багато розмовляють по телефону, але й не обов’язково друкують. Голосові повідомлення зараз є головним способом зв’язку для багатьох.

Як видно з графіка, дві третини молоді віком від 14 до 29 років надсилали голосові повідомлення протягом останніх трьох місяців – ця кількість зменшується зі збільшенням віку. Загалом, кожен другий респондент у дослідженні цифрової асоціації Bitkom надсилав голосові повідомлення через месенджер.

Більше інфографіки можна знайти на Statista.

Емодзі жестової мови

Більше двох третин користувачів месенджерів використовують емодзі під час написання повідомлень. Найбільшими шанувальниками цих маленьких картинок та символів є молодь віком від 14 до 29 років: 86 відсотків заявили в опитуванні галузевої асоціації Bitkom, що вони використовують смайлики, прапори або емодзі тварин у своїх повідомленнях.

Більшість респондентів вважають емодзі кумедними, і майже половина вважає ці символи корисними. Однак для десяти відсотків все навпаки: вони вважають барвистих персонажів кумедними, а ще п'ять відсотків просто дратують. Згідно з опитуванням, в середньому на одне повідомлення використовується два емодзі.

Більше інфографіки можна знайти на Statista.

Використання WhatsApp продовжує зростати

Хоча використання SMS у Німеччині скорочується, використання WhatsApp має протилежну тенденцію. Можна з упевненістю припустити, що між цим існує зв'язок. Наразі щодня через месенджер надсилається 65 мільярдів повідомлень. Це на десять мільярдів більше, ніж влітку 2017 року.

Більше інфографіки можна знайти на Statista.