Попередження щодо продукту щодо балконної сонячної системи/балконної електростанції Aldi від Solovoltaik

Компанія Solovoltaik публікує повідомлення про відкликання сонячних систем для балконів "Plug&Play" потужністю 600 Вт SP 175/350Wp, реклама яких проводилася на виставці Aldi-Nord 1 червня 2023 року та 3 липня 2023 року та які містять інвертор MMI600. Виробник інверторів зазначає, що в деяких моделях може бути відсутнє механічне реле (перемикач зв'язку), як того вимагає сертифікація VDE-AR-N4105. Якщо реле відсутнє, інвертори можуть не відповідати вимогам і повинні бути виведені з експлуатації. Solovoltaik пропонує безкоштовну заміну інвертора, і клієнти можуть зробити запит на це на веб-сайті solovoltaik.net, надавши свої контактні дані та копію чека на покупку. З питань клієнти можуть звернутися на гарячу лінію обслуговування за номером +49 (0)201-20181200. Виробник гарантує вичерпну та безумовну інформацію для кінцевих користувачів щодо відповідного продукту.

Сонячні системи для балконів "Plug & Play" SP 175/350Wp від Aldi-Nord, оснащені інвертором MMI600, виявилися популярним вибором для домашніх сонячних енергосистем. Однак виробник інверторів виявив потенційно критичну проблему з деякими пристроями. Було оголошено, що деякі пристрої можуть не мати механічного реле, необхідного для сертифікації VDE-AR-N4105. Ця сертифікація гарантує, що інвертори відповідають чинним стандартам безпеки та функціонують правильно.

Вплив на продуктивність

Відсутність механічного реле може потенційно вплинути на продуктивність сонячної енергетичної системи. Реле має вирішальне значення для безпечної роботи інвертора. Без реле можуть виникнути проблеми, які погіршать належне функціонування сонячної енергетичної системи або, в гіршому випадку, призведуть до пошкодження. Тому вкрай важливо, щоб усі власники відповідних сонячних енергетичних систем серйозно поставилися до цього питання та вжили необхідних заходів.

Безкоштовна програма обміну інверторів

Компанія Solovoltaik негайно відреагувала, щоб вирішити цю проблему та забезпечити безпеку клієнтів. Вони пропонують безкоштовну програму заміни інверторів, щоб забезпечити оснащення всіх постраждалих інверторів необхідним механічним реле. Клієнтів, які придбали одну з постраждалих сонячних систем, просять негайно замінити свій інвертор, щоб мінімізувати будь-які потенційні ризики.

Як подати запит на обмін

Процес заміни надзвичайно простий. Клієнти, які володіють однією з постраждалих сонячних систем, можуть легко подати запит на заміну інвертора на офіційному веб-сайті Solovoltaik. Все, що їм потрібно зробити, це надати свої контактні дані та копію підтвердження покупки. Після цього команда обслуговування клієнтів Solovoltaik зв’яжеться з постраждалими клієнтами, щоб узгодити процес заміни.

Або ж клієнти можуть звернутися на гарячу лінію обслуговування Solovoltaik. Запитання щодо обміну та додаткову інформацію можна отримати за телефоном +49 (0)201-20181200.

Останніми тижнями вибухнув скандал щодо міні-сонячних енергетичних систем для домашнього використання, що продаються в різних німецьких супермаркетах, зокрема Aldi, Edeka та Kaufland. З'ясувалося, що деякі виробники цих балконних сонячних систем не відповідають німецьким стандартам безпеки. Проблема полягає в інверторах, яким відсутнє механічне реле. Як наслідок, вони не відповідають стандарту безпеки VDE. В результаті кілька виробників, зокрема Anker, Deye та Solovoltaik (який продає свою продукцію в Aldi Nord), ініціювали відкликання своїх балконних сонячних систем через невідповідні компоненти, зокрема інвертори.

Клієнти Aldi, які придбали відповідну модель Solovoltaik «600 Вт балконна електростанція «Plug & Play» SP 175/350 Вт з інвертором MMI600» у період з 1 червня по 3 липня 2023 року, повинні зв’язатися з Solovoltaik, щоб отримати безкоштовний замінний інвертор.

Передумови та розкриття скандалу

Використання міні-сонячних електростанцій для виробництва електроенергії на балконах та в садах дуже популярне в Німеччині. Такі системи є екологічно чистим способом виробництва чистої енергії та зменшення власного споживання електроенергії. З огляду на зростання цін на електроенергію та зростаючу обізнаність про зміну клімату, багато споживачів розглядають цю технологію як привабливу інвестицію у стале майбутнє.

Однак нещодавнє викриття скандалу поставило під сумнів безпеку та якість деяких із цих міні-сонячних енергетичних систем. Розслідування показали, що деякі виробники не вжили необхідних заходів для приведення своєї продукції у відповідність до німецьких стандартів безпеки. Це створило потенційний ризик для споживачів, які придбали такі системи.

Відкликання кампаній та моделей, що зазнали впливу

У відповідь на виявлені недоліки безпеки, кілька виробників міні-сонячних енергетичних систем ініціювали відкликання. Серед моделей, що постраждали, є «600-ватна балконна електростанція «Plug & Play» SP 175/350Wp з інвертором MMI600», яку розповсюджує Solovoltaik та продається в Aldi Nord. Було встановлено, що інвертор у цих системах не відповідає необхідним стандартам безпеки та становить потенційну небезпеку.

Постраждалі клієнти повинні діяти негайно, щоб мінімізувати ризик. Замовивши безкоштовну заміну інвертора від Solovoltaik, вони можуть переконатися, що їхня міні-сонячна система відповідає необхідним стандартам безпеки.

Процедура для постраждалих клієнтів

Якщо ви придбали відповідну модель «Електростанція для балконів «Plug & Play» потужністю 600 Вт SP 175/350 Вт з інвертором MMI600» у Aldi Nord або в іншого постачальника в період з 1 червня по 3 липня 2023 року, вам слід негайно виконати такі дії:

• Перевірте свою систему: переконайтеся, що у вас є модель, якої стосується проблема. Для цього перевірте назву продукту та порівняйте її зі специфікаціями виробника.
• Зв’яжіться з Solovoltaik: скористайтеся контактною формою, наданою на веб-сайті компанії, щоб подати запит на безкоштовну заміну інвертора. Будь ласка, вкажіть свої контактні дані та інформацію про продукт.
• Завжди зберігайте чек (особливо для технічних пристроїв та обладнання): Для безперебійного процесу обміну важливо зберегти чек і мати змогу пред'явити його за потреби.
• Заходи безпеки: До заміни інвертора слід тимчасово вивести вашу міні-сонячну систему з експлуатації, щоб уникнути потенційних ризиків для безпеки.
• Повідомте інших користувачів, яких це стосується:** Поділіться цією інформацією з друзями, родиною та іншими особами, які, можливо, придбали модель, що стосується цього продукту, щоб повідомити їх про відкликання.

Дешевість і якість часто конфліктують

Поточне відкликання міні-сонячних панелей у різних німецьких супермаркетах є важливим питанням щодо безпеки споживачів. Виробники, роздрібні торговці та споживачі повинні виконувати свої обов'язки щодо забезпечення безпеки та якості такої продукції. Задіяні виробники зробили значний крок цим відкликанням, щоб повернути довіру клієнтів та гарантувати безпеку цих систем.

Своєчасно запитуючи заміну інвертора та вживаючи відповідних запобіжних заходів, постраждалі клієнти можуть зробити свій внесок у мінімізацію ризику потенційного пошкодження. Використання чистої енергії за допомогою міні-сонячних систем має залишатися привабливим та безпечним варіантом для захисту клімату.