Zalando закриває Ерфурт: європейський модний гігант жертвує своїм місцем народження – заходи зі скорочення витрат як ціна зростання

Шок для логістичної галузі: Zalando скорочує 2700 робочих місць – чи це тільки початок?

План Zalando для Amazon: Як модний гігант таємно перетворюється на технологічну компанію

Оголошення від 7 січня 2026 року знаменує собою символічний поворотний момент в історії німецької онлайн-торгівлі. Zalando, найбільший європейський рітейлер модного одягу, закриє свій логістичний центр в Ерфурті наприкінці вересня 2026 року, скоротивши 2700 робочих місць. Об'єкт, який відкрився у 2012 році зі значними інвестиціями та став віхою в історії компанії як перший логістичний центр власної розробки, стає жертвою нової стратегії після придбання конкурента About You з Гамбурга. Те, що на перший погляд здається простою оптимізацією місць розташування складів, при детальнішому розгляді показує глибокі зрушення в цілій галузі. Закриття знаменує собою кінець безумовної моделі розширення 2010-х років і перехід до фази, в якій пріоритет набувають прибуток та ефективність завдяки консолідації.

Ерфуртський майданчик довгий час вважався флагманським проектом. Зі 130 000 квадратних метрів складських площ та інвестиціями в розмірі 170 мільйонів євро, він став найбільшим розподільчим центром моди та взуття в Європі у 2012 році. Центральне розташування Тюрінгії, чудове транспортне сполучення через хаб Erfurt ICE та близькість до основних автомагістралей зробили місто ідеальним розподільчим центром для європейського ринку. Zalando не тільки створила тут складські потужності, але й використовувала майданчик як випробувальний майданчик для нових технологій. В Ерфурті були випробувані роботи TORU від Magazino, самокеровані транспортні роботи від idealworks та інтелектуальні системи управління запасами. Той факт, що це конкретне місце зараз покидають, підкреслює серйозність нової стратегії компанії.

Придбання About You як поштовх до реорганізації

Рішення про закриття магазину в Ерфурті нерозривно пов'язане з придбанням About You, про яке було оголошено у грудні 2024 року та завершено у липні 2025 року. За 1,13 мільярда євро Zalando придбала понад 91 відсоток акцій свого конкурента з Гамбурга, об'єднавши таким чином двох найбільших німецьких інтернет-магазинів модного одягу. Обґрунтування цієї покупки стає зрозумілим лише при детальнішому розгляді. На перший погляд, це здається класичним випадком консолідації ринку в умовах дедалі насиченішого середовища. Незважаючи на їхнє домінування, сукупна частка обох компаній на європейському ринку онлайн-моди становить лише одиниці від загальної вартості ринку в 450 мільярдів євро. Однак справжня мотивація криється глибше: Zalando прагне перетворитися з чистого інтернет-магазину на постачальника технічної платформи для інших компаній.

«About You», через свою дочірню компанію Scayle, створює високоприбуткову програмну платформу, яка технічно забезпечує роботу понад 200 інтернет-магазинів у Європі та Північній Америці. Це програмне забезпечення для оренди ідеально доповнює власну пропозицію Zalando для бізнес-клієнтів, Zeos, яка дозволяє брендам та роздрібним торговцям використовувати логістику Zalando. Поєднання двох систем вперше створює повноцінну екосистему, яка пропонує роздрібним торговцям усі послуги з одного джерела – від програмного забезпечення для магазинів та обробки платежів до доставки. Zalando очікує, що ця співпраця генеруватиме додатковий операційний прибуток у розмірі 100 мільйонів євро щорічно в довгостроковій перспективі. Цей сегмент бізнес-клієнтів вже став рушійною силою зростання у першому кварталі 2025 року, зі збільшенням доходу на 11,6 відсотка та стабільною рентабельністю.

Однак злиття логістичних мереж двох компаній вимагає болісних скорочень. До інтеграції Zalando та About You разом керували понад 17 складами в Європі. Після реструктуризації залишиться лише 14 центрів у семи країнах. Окрім Ерфурта, три інші склади за межами Німеччини, якими керують зовнішні партнери, будуть закриті. Це скорочення відповідає чіткій економічній логіці: консолідація товарів у меншій кількості, але більших та сучасніших місцях, забезпечує переваги у витратах завдяки масштабуванню, зменшує складність та знижує вартість однієї відправленої посилки. Zalando покладається на гнучке складування, що дозволяє обробляти замовлення для Zalando, About You та зовнішніх партнерів з тих самих центрів.

Економічна логіка рішень щодо розташування

Рішення закрити філію в Ерфурті, зокрема, спочатку здається суперечливим. Місто може похвалитися гарною інфраструктурою, досвідченими співробітниками та центральним географічним розташуванням. Однак це рішення можна пояснити кількома факторами, які разом складають чітку картину. По-перше, Ерфурт розташований у східній Німеччині, регіоні, який, незважаючи на прогрес, страждає від структурних недоліків порівняно із західнонімецькими регіонами. Обсяг виробництва на душу населення в Тюрінгії все ще нижчий за західнонімецького рівня, а продуктивність промисловості часто нижча. Для логістичної компанії ці відмінності можуть призвести до недоліків у налагодженні зв'язків з постачальниками або наявності спеціалізованих постачальників послуг.

По-друге, вирішальну роль відіграє зосередження на Західній Європі. Найважливішими ринками зростання Zalando є Франція, Нідерланди, Італія та Іспанія. Решта німецьких філій у Менхенгладбаху, Ларі та центр, що зараз будується в Гіссені, географічно набагато ближче до цих основних ринків. Менхенгладбах, наприклад, виграє від своєї безпосередньої близькості до Нідерландів та Бельгії, тоді як Лар обслуговує французький та швейцарський ринки. Ерфурт, з іншого боку, був переважно зосереджений на постачаннях до Східної Європи та Німеччини – ринків, які або вже добре обслуговуються іншими локаціями, такими як Щецин у Польщі, або зростають менш швидкими темпами, ніж Захід.

По-третє, певну роль також відіграє структура витрат. Хоча східна Німеччина іноді має нижчі витрати на робочу силу, ці переваги часто компенсуються вищими витратами на логістику. Zalando значно інвестувала в автоматизацію на своїх сучасніших об'єктах, таких як Лар. Там використовується безліч роботів та найсучасніших систем сортування. Хоча Ерфурт також використовував технології на тестовій стадії, він не досяг такого ж рівня автоматизації, як новіші об'єкти. Вартість повної модернізації 14-річного об'єкта була б економічно невигідною, враховуючи заплановане скорочення мережі.

По-четверте, це ілюструє принцип використання мережі. У логістиці добре завантажений склад набагато економічно ефективніший в експлуатації, ніж кілька наполовину заповнених. Ерфурт мав потужності для значно більшої кількості посилок, ніж оброблялося нещодавно. Після інтеграції About You, перекриття по всій мережі призвели до невикористаних потужностей. Замість того, щоб продовжувати експлуатацію всіх низько завантажених місць, Zalando зосереджує свій обсяг на найефективніших майданчиках. Сукупний «порожній простір» на полицях кількох місць виправдовує, з точки зору бізнесу, закриття цілого центру, якщо його роботу можуть взяти на себе інші.

Галузеві напрямки діяльності: B2B, цифровізація (від штучного інтелекту до XR), машинобудування, логістика, відновлювані джерела енергії та промисловість

Більше інформації тут:

• Експертний бізнес-центр

Тематичний центр, що пропонує аналітичні матеріали та досвід:

• Платформа знань, що охоплює світову та регіональну економіку, інновації та галузеві тенденції
• Збірка аналітичних матеріалів, ідей та довідкової інформації з наших ключових напрямків діяльності
• Місце для експертів та інформації про поточні розробки в бізнесі та технологіях
• Центр для компаній, які шукають інформацію про ринки, цифровізацію та галузеві інновації

Прагнення до прибутку як рушійна сила

Рішення щодо місця розташування слід розглядати в контексті переходу Zalando від зростання за будь-яку ціну до прибутковості. Після років агресивного розширення, яке часто призводило до збитків, компанія змінила курс у 2020 році. Операційний прибуток (EBIT) покращився зі 166 мільйонів євро у 2020 році до прогнозованих 510 мільйонів євро у 2024 році. Рентабельність зросла до 1,9 відсотка у першому кварталі 2025 року. Цей розвиток подій не є випадковим, а радше результатом заходів щодо скорочення витрат та стратегічної спрямованості.

Онлайн-торгівля в Європі консолідується. Після буму під час пандемії настали складні роки з інфляцією та стриманістю споживачів. У 2024 році багато німецьких інтернет-магазинів повідомили про зниження продажів. Конкурентний тиск посилився через китайські дисконтні платформи, такі як Temu та Shein, які чинили тиск на відомих постачальників агресивним ціноутворенням. Temu досягла величезних продажів у Німеччині за дуже короткий час.

У цьому середовищі можуть вижити лише постачальники, які або мають дуже низькі витрати завдяки своєму розміру, або можуть вимагати вищих цін завдяки спеціальним пропозиціям. Zalando намагається зробити і те, й інше. Оптимізація своєї логістичної мережі знижує вартість замовлення. Водночас компанія позиціонує себе як незамінного постачальника інфраструктури для інших роздрібних торговців через свій сервісний підрозділ. Ця модель схожа на модель Amazon: прибуткова інфраструктура використовується не лише внутрішньо, але й здається в оренду іншим, що генерує додатковий прибуток та покращує використання потужностей.

Перевага цієї платформної моделі величезна. Чим більше роздрібних торговців використовують інфраструктуру Zalando, тим краще використовуються склади та тим економічно вигіднішою вона стає для всіх. Чим більше магазинів використовують програмне забезпечення, тим ціннішим воно стає завдяки постійним удосконаленням. Таким чином, Zalando трансформується з чистого роздрібного торговця в технологічну компанію. Ця трансформація також пояснює готовність заплатити понад мільярд євро за About You – чий програмний підрозділ вважається високоприбутковим та перспективним.

Дорогоцінна проблема повернення коштів

Часто недооцінюваним фактором, що сприяє труднощам з прибутком у модній індустрії, є повернення товарів. У Німеччині від 40 до 50 відсотків замовленого одягу відправляється назад, а покупок, здійснених за попереднім замовленням, – ще більше. Вартість одного повернення становить близько 20 євро, якщо врахувати транспортування, перевірку, перепакування та амортизацію. Для німецьких роздрібних продавців одягу це навантаження у 2024 році становило мільярди євро. Це пояснює, чому багато інтернет-магазинів одягу ледве отримують прибуток, незважаючи на високі продажі.

Хоча Zalando намагається знизити рівень повернень за рахунок покращення рекомендацій щодо розмірів та штучного інтелекту, повернення залишається фундаментальною проблемою. Консолідація логістичних центрів дозволить ефективніше обробляти ці повернення. У великому сучасному центрі повернуті товари можна буде швидше відновити та перепродати за допомогою спеціалізованих процесів, ніж у багатьох менших місцях. Це підвищення ефективності є ще однією причиною закриття.

Чисті витрати на обробку в онлайн-торгівлі складаються з багатьох компонентів: витрат на зберігання, витрат на комплектацію замовлень та упаковку (приблизно від 1,20 до 1,70 євро), а також витрат на доставку. Для середнього замовлення вартістю 50 євро логістичні витрати становлять від восьми до десяти євро – не враховуючи повернення. Якщо повертається майже половина товарів, фактична вартість кожного проданого товару значно зростає. Оскільки норми прибутку в індустрії моди вже й так низькі, кожна економія на логістиці суттєво впливає на прибутки компанії.

Наслідки для регіону: структурна слабкість зустрічається з корпоративною стратегією

Закриття є важким ударом для Ерфурта та Тюрінгії. Маючи 2700 робочих місць, Zalando був одним з найбільших приватних роботодавців. Логістичний сектор перетворився на важливий економічний сектор в Ерфурті, частково завдяки створенню Amazon та інших компаній. Його центральне розташування та транспортне сполучення створювали ідеальні умови.

Прогнози щодо ринку праці в Тюрінгії невтішні. Експерти прогнозують зниження зайнятості до 2026 року. Тюрінгія бореться зі структурними проблемами та демографічними змінами. У цьому контексті втрата 2700 робочих місць є особливо руйнівною. Не всі постраждалі працівники швидко знайдуть нову роботу в регіоні. Хоча Zalando пропонує підтримку та допомогу з переїздом, готовність залишати федеральну землю заради роботи, ймовірно, буде обмеженою.

Закриття також підкреслює обмеження політики державних субсидій. Ерфурт приваблював Zalando фінансовими стимулами. Ці кошти мали на меті зміцнити регіон і створити тривалі робочі місця. Чотирнадцять років потому стало зрозуміло: субсидії можуть залучити компанії, але вони не можуть утримати їх у довгостроковій перспективі, якщо економічна ситуація зміниться. Політики стикаються з питанням, чи продовжувати інвестувати в прямий розвиток бізнесу, чи зосередитися на загальних факторах розташування, таких як освіта та інфраструктура.

Соціальний план та відповідальність

Компанія Zalando оголосила, що проведе переговори щодо соціального плану з робочою радою. Керівництво обіцяє фінансову допомогу та підтримку у пошуку нової роботи. Розглядаються компанії з переміщення, а також пропонуються можливості переїзду на інші об'єкти. Однак решта складів розташовані далеко або в інших землях Німеччини.

Тут стикаються підприємницька логіка та соціальна відповідальність. З одного боку, закриття є зрозумілим з економічної точки зору, оскільки воно спрямоване на підтримку довгострокової конкурентоспроможності компанії. Збереження неефективних структур зрештою може поставити під загрозу ще більше робочих місць. З іншого боку, працівники Ерфурта вклали роки свого життя та зробили свій внесок в успіх компанії. Закриття різко руйнує ці очікування.

У Німеччині існує традиційна спроба збалансувати інтереси працівників та компаній. Робочі ради та соціальні плани є законодавчо обов'язковими. Проте конфлікт зберігається: корпорація, що працює на глобальному рівні, повинна залишатися гнучкою, що часто суперечить бажанню працівників щодо безпеки за місцем проживання.

Нова карта європейської онлайн-торгівлі

Закриття філії в Ерфурті – це більше, ніж просто корпоративне рішення. Воно символізує нову еру в електронній комерції. Час бурхливого зростання та швидкого розширення потужностей закінчився. Тепер йдеться про професіоналізацію та оптимізацію прибутку. Zalando все більше стає постачальником технологій. Інтеграція About You прискорює цей процес, щоб конкурувати з такими гігантами, як Amazon, та новими претендентами, такими як Shein.

Новий акцент на бізнес-клієнтах обіцяє стабільніший дохід, ніж коливання продажів кінцевим споживачам. У той час як традиційна роздрібна торгівля бореться з поверненнями товарів та ціновими війнами, ліцензії на програмне забезпечення генерують регулярний дохід. Поєднання логістичних послуг та програмного забезпечення для магазинів є унікальною перевагою в Європі. Це може збільшити ринкову вартість Zalando, оскільки технологічні компанії часто оцінюються вище, ніж чисті роздрібні торговці.

Для логістики в Європі це означає зміну. ​​Східна Німеччина втрачає свою привабливість, тоді як локації, ближчі до заможних західних ринків, зміцнюються. Це відповідає логіці коротких маршрутів доставки, але також показує, що економічна нерівність між Сходом і Заходом все ще існує. Надія на створення постійно рівних умов життя за допомогою логістичних центрів тут не справджується. Логістика — це нестабільний бізнес, який швидко реагує на зміни витрат.

2700 працівників Ерфурта несуть на собі основний тягар цієї трансформації. Їхнє майбутнє визначається рішенням, прийнятим у берлінській штаб-квартирі, щодо оптимізації прибутків та ціни акцій. Цей конфлікт між економічною доцільністю та людською долею типовий для нашої сучасної ринкової економіки. Питання про те, як пом'якшити такі труднощі, ще довго займатиме політиків. Ерфурт служить сумним, але повчальним прикладом.

Xpert.Digital має глибокі знання в різних галузях. Це дозволяє нам розробляти індивідуальні стратегії, точно узгоджені з вимогами та викликами вашого конкретного сегмента ринку. Завдяки постійному аналізу ринкових тенденцій та моніторингу розвитку галузі ми можемо діяти проактивно та пропонувати інноваційні рішення. Поєднання досвіду та знань створює додаткову цінність та надає нашим клієнтам вирішальну конкурентну перевагу.

Більше інформації тут:

• Скористайтеся перевагами 5 галузей експертизи Xpert.Digital в одному пакеті – від €500/місяць

☑️ Наша ділова мова – англійська або німецька

☑️ НОВИНКА: Листування вашою рідною мовою!

 

Я та моя команда раді бути вашим особистим консультантом.

Ви можете зв'язатися зі мною, заповнивши контактну форму тут wolfenstein@xpert.digital:, або просто зателефонувавши мені за номером +49 7348 4088 965. Моя адреса електронної пошти

Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проєкту.

 

 

☑️ Підтримка МСП у стратегії, консалтингу, плануванні та впровадженні

☑️ Створення або переорієнтація цифрової стратегії та діджиталізації

☑️ Розширення та оптимізація процесів міжнародних продажів

☑️ Глобальні та цифрові торгові платформи B2B

☑️ Розвиток бізнесу Pioneer / Маркетинг / PR / Виставки