Skype для Business & Co

Опубліковано: 2 червня 2015 р. / Оновлення з: 26 листопада 2018 р. - Автор: Конрад Вольфенштейн

Shutterstock / Ldprod

Відео -комунікація в галузі 4.0 та логістика

Відео телефонія протягом багатьох років була не лише великою та популярною засобом у приватних розмовах. Але навіть у ділових випадках важливі дискусії, зустрічі та презентації проводяться все більше і більше в Інтернеті - особливо якщо є великі відстані між учасниками. Переваги економії витрат та часу очевидні. Крім того, є й інші причини використання цього цифрового шляху комунікації в щоденному бізнесі.

Skype 4 Business - Відповідь Microsoft на тенденцію

Завдяки своїм мільярдам користувачів (2013) і прогнозувати майже два мільярди в 2021 році, Skype на сьогоднішній день найбільшим гравцем у цьому районі. Тим часом, оцінку обробляється третиною всіх міжнародних телефонних дзвінків на послугу, куплену Microsoft за 8,65 мільярда доларів. Значна частина спілкування досі була на приватному рівні. Щось, що Microsoft хоче змінити. З цієї причини вони нещодавно зібрали свою мережу комунікацій Lync , одну з найбільш широко розповсюджених систем для ділової відеолетонії та конференцій із Skype та хрещеним Skype для бізнесу .

Оскільки аспект безпеки комунікації особливо на передньому плані бізнес -трафіку, Microsoft намагається захистити чати спеціальні порівняно зі стандартною версією Skype. Це робиться за допомогою мульти -сценічної автентифікації та шифрування. Компанії також повинні мати можливість керувати рахунками для своїх працівників, в яких окремі функції можна розблокувати окремо.

Skype для бізнесу інтегрується в Office 365 та пов'язані з ними сервери, з яких Microsoft обіцяє додаткову безпеку. За бажанням компанії також можуть налаштувати послугу в гібридному хмарному рішенні. Звичайно, рішення Skype не є єдиною альтернативою, оскільки існує велика кількість інших постачальників, які також орієнтовані на ділове спілкування. Це полегшується за допомогою Інтернет -стандарту WEBRTC , який дозволяє відео конференції безпосередньо між користувачами веб -браузерів, без необхідності встановлювати або купувати спеціального клієнта Skype, наприклад, та пов'язані з ними служби Microsoft. І останнє, але не менш важливе, це незалежні від хмарних рішень, які забезпечують зростання поширення технології.

Shutterstock / Syda Productions

Переваги

Найпоширенішою причиною використання інтерактивного відео -комунікації є потенціал заощаджень для часу та грошей. Але ще в 2007 році аналітик галузі IDC прийшов у дослідженні "Бачити, що вірить: цінність відео співпраці" про використання відео в компаніях для таких результатів:

• Під час прискорення процесів прийняття рішень компанії підвищують свою продуктивність в середньому на 30 відсотків
• Співпраця між відео, пов'язаним з відео, збільшується на 35 відсотків, оскільки відео -комунікація Z. B. Удосконалює контакт з перехрестям, а працівники відчувають себе більш залученими до процесів прийняття рішень
• Конфлікти вирішуються на 75 відсотків швидше, оскільки спілкування значно покращується невербальною пропорцією

Однак у галузі переробки розвиток часто триває. Тому що тут інтерес виходить далеко за рамки простої реалізації перехресних зборів і втручається безпосередньо в процеси виробництва та координації компанії. Поля застосування, наприклад:

• За допомогою відео -комунікації виробничі процеси можна візуально візуально контролювати, а робочі кроки можуть бути передані або оптимізовані. Серед працівників ефект навчання, зокрема, впливає на навчання завдяки вдосконаленому розумінні способу роботи просторово окремих команд.
• Такі завдання, як поверхневий контроль якості, можна виконати центральним робочим місцем.
• Для галузей, які працюють з багатьма, частково віддаленими місцями (наприклад, у фінансуванні нафти та газу), доповнення до вирішення проблем, діагностики або оптимізації процесів може втручатися та одночасно контролювати.
• У галузі досліджень та розробки та у фармацевтичній галузі загалом експерименти, тести на продукти та нові розробки можуть проводитися одночасно в різних місцях, і результати можна чітко порівняти.
• У логістиці частини управління ланцюгами поставок можна контролювати та перевіряти за допомогою відеотехнології. Зокрема, природа сировини, до- та готової продукції на їх іноді значному шляху від виробників до складу розповсюдження до кінцевого клієнта простіше контролювати. Під час виконання помилки можна швидко втрутитися, і, наприклад, не потрібно чекати, коли він вилучений з продуктів Далекого Сходу, поки предмети не прибудуть у цільову країну, і вже пізно для кампанії відкликання.

І якщо є проблеми з іноземною мовою: для підтримки багатомовних розмов, Microsoft/Skype тепер пропонують одночасні перекладачі для кращого розуміння.

Переглянути у виробництві за допомогою розумних окулярів

Технологія передачі відео не завжди повинна розміщуватися на статичних пристроях або на камерах комп'ютерів, що особливо еквівалентно мобільному використанню значного порушення.

Інститут виробничих технологій Fraunhofer розробив інтелектуальні окуляри даних, які можуть допомогти у виробництві використовувати машини, належним чином укладати піддони або звертатися до експертів. Перевага окулярів даних (включаючи головний дисплей, HMD коротко) полягає в тому, що користувач може продовжувати сприймати навколишнє середовище без будь-яких проблем на додаток до даних, що проектуються на дисплеї, і має обидві руки для інших заходів. В майбутньому промислові компанії можуть підтримувати програмне забезпечення Інституту Фраунхофер для прискорення процесів додавання вартості та обміну інформацією про межі розташування в режимі реального часу з глобально мережевою галуззю 4.0.

Окуляри даних включають камеру для запису відео та зображень, а також дисплей. Як результат, вона здатна швидко та безпосередньо представити всі робочі кроки на робочому місці та включити спілкування через відео.

На думку дослідників Fraunhofer, сфери застосування для окулярів даних, що надаються новим програмним забезпеченням, в основному в галузі, де використання особливо варто для складних робочих процесів. Крім того, працівники можуть отримати доступ до подальших корисних засобів у поточному процесі: наприклад, пропозиції щодо вдосконалення повідомлень про продукт або помилок більше не повинні бути задокументовані в письмовій формі, але можуть бути записані безпосередньо на місці за допомогою зображення, відео та голосового запису. Прямий контакт з розробниками або іншими областями також можливий через відеофонію, щоб гострі проблеми можна було вирішити безпосередньо разом.

Використання розумних окулярів у логістиці

Але використання зручних пристроїв не має сенсу у виробництві. У внутрішньологічних послугах окуляри даних можуть бути доступні для складу складу, на показ, які відповідні дані відображаються в режимі реального часу в його поточному порядку. Крім того, відео також можна записати через сферу зору, яка підтримує працівників і в той же час дозволяє їм взаємодіяти зі своїм співрозмовником. Ще один крок до мережевої логістики 4.0.

Заявки, наприклад:

• Запис місця розташування, номер статті та кількість деталей
• Експертиза засміченої статті та завдання для вибору
• Відеофункція для спілкування/підтримки працівника

На додаток до підвищення точності та швидкості роботи роботи, проте система має недолік, до якого працівник вимагає певного періоду звикання та готовності до участі в цих технологічних змінах. Ще досить непростий розмір і вага пристроїв можуть мати негативний вплив на прийняття.

Однак, з прогресивним розвитком систем комунікацій, як і у використанні відеотехнології в цілому, а не в останню чергу завдяки підготовчій роботі Інтернет -гігантів, таких як Google , Microsoft або Amazon, можна припустити, що технологія відіграватиме важливу роль у мережі 4.0 . Безумовно, що необхідна технологія продовжує розвиватися. Хто знає, можливо, через кілька років ми будемо готові до відеодзвінків, які будуть здійснені на шляху до офісу чи з кафе за допомогою смарт -годинників.