2023: SEO B2B проти B2C пошукової оптимізації

Пошукова оптимізація (SEO) має вирішальне значення для бізнесу як у секторах B2B, так і B2C, щоб отримати онлайн-видимість та залучити потенційних клієнтів. Однак стратегії та підходи між ними суттєво відрізняються. У цьому розділі ми детальніше розглянемо ці відмінності та важливість ефективної SEO-стратегії.

1. B2B проти B2C: Різні вимоги

У секторі B2C, особливо в «звичайному» та доступному ціновому сегменті, конкуренція часто жорстка, а перспектива великої кількості відвідувачів та трафіку через високі позиції в рейтингу може бути оманливою. Навіть якщо веб-сайт приваблює багато відвідувачів, завдання полягає в тому, щоб перетворити їх на платних клієнтів. Ситуація інша в преміальному ціновому сегменті, де цілеспрямована SEO-стратегія може бути досить прибутковою.

У секторі B2B, особливо в таких галузях, як машинобудування та виробництво, які мають справу з дорогими продуктами та послугами, перспективи часто більш обнадійливі. Однак SEO-стратегія B2B вимагає глибокого розуміння цільової аудиторії, її пошукової поведінки та потреб.

2. Потенційні післяпродажні наслідки

У сегменті B2C післяпродажне обслуговування може відігравати вирішальну роль у збереженні клієнтів та повторних покупках. Постачання запасних частин є одним із прикладів. Ефективна підтримка клієнтів може призвести до довгострокових ділових відносин. Однак компанії не повинні зосереджуватися виключно на SEO, а радше на наданні комплексної підтримки клієнтів.

3. Важливість правильних комбінацій ключових слів

Як у секторах B2B, так і B2C, вибір правильних ключових слів має вирішальне значення. Йдеться не лише про кількість пошукових запитів, а й, перш за все, про релевантність та коефіцієнти конверсії. Високий коефіцієнт конверсії для певних ключових слів може бути більш значущим, ніж велика кількість відвідувачів для загальних ключових слів.

4. Проблеми у впровадженні

SEO-агентство може підтримати технічну реалізацію та оптимізацію веб-сайту, але одного цього часто недостатньо. У багатьох випадках успішна SEO-стратегія вимагає тісної співпраці з розвитком бізнесу, щоб знайти «блакитні океани» на ринку – тобто неосвоєні області з високим потенціалом.

5. Важливість підтримки клієнтів та знання продукту

Особливо в секторі B2B, вкрай важливо не лише залучати потенційних клієнтів на веб-сайт, але й завойовувати їхню прихильність під час взаємодії. SEO-агентства можуть допомогти з технічною реалізацією, але справжнє переконання та консультації вимагають глибоких знань продукту та розуміння потреб клієнтів. Саме тут часто потрібно заповнити прогалину.

6. Враження проти кваліфікованих лідів

Поширеною помилкою є зосередження виключно на кількості показів і вимірювання успіху SEO-стратегії за цим показником. Набагато важливішою є кількість кваліфікованих лідів, які насправді можуть стати потенційними клієнтами. Тому компанії повинні оцінювати своє SEO-агентство на основі того, наскільки добре воно генерує кваліфікованих лідів, а не засліплюватися великою кількістю відвідувачів.

Пошукова оптимізація (SEO) має вирішальне значення як у секторах B2B, так і B2C. Однак кожен сектор вимагає специфічного підходу та цілісної стратегії, яка виходить за рамки суто технічної оптимізації. Успішний розвиток бізнесу та співпраця з SEO-експертами є важливими для охоплення потрібних цільових груп та побудови довгострокових ділових відносин. Йдеться не лише про високий трафік веб-сайту, але й, перш за все, про генерування кваліфікованих лідів та постійну підтримку потенційних клієнтів.

Знову час написати щось про поточну ситуацію з SEO після довгої перерви. Хоча, в принципі, все те саме, і я так само роздратований, як і раніше.

Строго кажучи, я більше не пропоную SEO-послуги. Якщо вже на те пішло, то це лише один аспект моєї роботи. Але як один із піонерів SEO, я багато чого бачив і страждав. Залишилися старі механізми, за допомогою яких індустрія розповідає клієнтам про святий Грааль SEO та про те, як легко підкорити десятку найкращих за допомогою конкретного SEO-агентства і таким чином запустити «грошову машину».

Я знімаю капелюха перед тими, хто потрапляє до першої десятки за такими термінами, як «SEO», «пошукова оптимізація», «SEO-агентство» тощо, за умови, що вони не займаються надмірною покупкою зворотних посилань чи іншими надмірними та напівлегальними практиками. Крім того, я маю на увазі не куплену рекламу Google, а радше органічний рейтинг.

А ще є кілька SEO-консультантів, які повідомляють про останні зміни та інформацію. SEO-консультанти – це чудово. Я скептично ставлюся до всіх інших, хто говорить переважно про перші десятки рейтингів. Особливо, коли вони кажуть мені, що я погано ранжуюся?! Звідки їм відомо про мою бізнес-модель, мою стратегію та мої ресурси? Стільки факторів задіяно, що така прямолінійна заява просто бентежить і показує лише одне: вони хочуть заманити мене моєю нібито слабкістю, а старша сестра за рогом готова допомогти. Звичайно, не безкоштовно.

Причина, чому я знову пишу сьогодні, — це вже дратівливий потік запитів від SEO-агентств, які вважають мої сторінки такими поганими, але з великим потенціалом (!) – звісно, ​​та від інших, які щодня зв’язуються зі мною, бажаючи розмістити статтю на моєму сайті (звичайно, зі зворотним посиланням «follow») за певну плату, бо вони вважають мій сайт таким чудовим і тематично релевантним. Один із них навіть був виробником взуття. Мені слід було бути трохи реалістичнішим щодо тематичного зв’язку. Але гаразд, ви зрозуміли.

Загальновідомо та зрозуміло, що пошукова оптимізація (SEO) працює по-різному в секторах B2B та B2C. Винятком у секторі B2C є преміальний ціновий сегмент, де основна увага приділяється вищим цінам та вищій маржі. Аналогічно, в секторі B2B це є відправною точкою, що обговорюється тут, особливо в таких галузях, як машинобудування та промисловість, де використовуються дорогі товари чи послуги.

Гарне SEO-агентство знає, як з цим впоратися та комунікувати.

Якщо коефіцієнт влучань або пошуку в «звичайному» та доступному ціновому сегменті для B2C прагне до нуля, то тут немає великого вигоди, незважаючи на високі рейтинги.

Винятком є ​​потенційні наслідки післяпродажного обслуговування. Це означає ситуації, коли можна припустити, що можна досягти лояльності клієнтів та повторних покупок. Наприклад, у сфері постачання запасних частин. Якщо команда підтримки добре працює в цій сфері, то можна припустити, що можуть розвинутися довгострокові ділові відносини.

Це саме по собі демонструє обґрунтованість загального твердження (з одного з нещодавніх електронних листів), такого як: «Дійсно, ймовірно, є менш підходящі пошукові терміни та інші, які дуже добре підходять. Я щойно перевірив ваш приклад. На жаль, (майже) ніхто цього не шукає. Принаймні, так показує аналіз за допомогою SEO-інструменту».

➡️ Шукав контактну особу в LinkedIn; зараз працюю в SEO вже 1,6 роки, раніше був страховим агентом. Так, заслуговую на довіру.

Ще більш катастрофічним стає ситуація, якщо, незважаючи на значні фінансові та зовнішні інвестиції агентства у висококонкурентне ключове слово, досягнуто місця в першій десятці, але загальні витрати неможливо монетизувати протягом тривалого періоду часу.

Якщо боротьба в «Червоному океані» необхідна, добре. Це залежить від бізнес-моделі та стратегії компанії.

Підходить для цього:

• Стратегія Blue Ocean - стратегія синього та червоного океану

Однак справжнє мистецтво розвитку бізнесу полягає в пошуку «блакитних океанів» ринку.

Йдеться не про нішеві сегменти. Йдеться, перш за все, про розуміння комунікації та логіки того, як люди підходять до пошуку рішень своїх проблем.

Підбір правильних ключових слів, особливо правильної комбінації ключових слів, є найважливішою частиною роботи. Наприклад, якщо лише 10 людей на рік шукають конкретне рішення, і можна припустити, що 5 з 10 зв’яжуться з вами, то це успіх з точки зору високого коефіцієнта конверсії. Але навіть тут диявол криється в деталях. Тому що справжня робота починається лише зараз. Це означає, що потенційного клієнта потрібно залучати, підтримувати, консультувати та ефективно планувати. Навіть найменші помилки можуть призвести до відсіву та виключення.

Це послуга, яку SEO-агентство не надає, або, радше, не може надати. Їм бракує глибоких знань про продукт, необхідних для переконання клієнтів, принаймні, у сфері підтримки клієнтів першого та другого рівня. Це звучить жорстко, але 99,99% SEO-агентств уникають цієї відповідальності. Вони святкують потенційного ліда та отримують гроші. Але насправді, і я повторюю, справжня робота, як описано вище, починається лише після цього.

Чудово потрапляти до першої десятки за такими термінами, як «логістика» або «склади» – саме цього ваше SEO-агентство вже досягло для вас. Кількість відвідувачів буде відносно високою. Однак коефіцієнт конверсії буде мізерним (якщо він взагалі буде), оскільки багато відвідувачів не мають наміру купувати; вони здебільшого просто шукають інформацію.

З ключовим словом «потрібна будівельна компанія для складу» ситуація інша. Якщо вебсайт не зацікавить потенційного клієнта протягом перших 3 секунд, то клієнт знову зникне.

Це включає більше, ніж просто SEO-роботу. Це вимагає координації кількох областей, що може швидко перетворитися на велике завдання, яким зазвичай може керувати лише фахівець з розвитку бізнесу з відповідним досвідом.

Використання SEO-агентства є частиною проекту, але воно не повинно бути головним рушієм цієї стратегії. Ефективність тут вимірюється виключно кількістю кваліфікованих лідів.

І остання порада: перегляньте роботу вашого SEO-агентства. Чи надають вони пріоритет показам над кваліфікованими лідами? Якщо так, придивіться уважніше. Покази – це приємна прикраса для ока, але марна річ для бізнесу.

Підходить для цього:

• Критика: Топ -100 SEO не так великі

Так, принаймні з «SEO-критикою» я потрапив до десятки найкращих у рейтингу Google. 😅😉

Спілкування за допомогою емодзі: Як спілкуватися за допомогою картинок 🗣️📸👍 – Зображення: DisobeyArt|Shutterstock.com

Детальніше про це тут:

• Огляд емодзі

Мобільний SEO - Агентство оптимізації пошукових систем - Зображення: seo.ag / xpert.digital & millaf | Shutterstock.com

Детальніше про це тут:

• Актуальні теми