Придбання клієнтів - це одне, обслуговування клієнтів - це інше. Ви рідко зустрічаєте потенційних клієнтів, які точно знають, що ви хочете. Правильна порада клієнтів, безумовно, є найважливішим елементом у процесі продажу.
Перше враження набагато важливіше, адже для нього немає другого шансу!
Перш ніж ви серйозно турбуєтесь про пошук потенційних клієнтів в Інтернеті, функціонуючи, але перш за все швидкий процес обробки. "Неавтоматизована" система реакцій зазвичай є достатньою за перші 4 години. Це означає, що відповідь повинна бути зроблена протягом 4 годин. Принаймні, ви можете налаштувати його таким чином, щоб він не виглядав "автоматизованим". Особистість та автентичність - це козирна карта. Що на тему відповіді електронної пошти або електронної пошти.
Телефонна підтримка також не повинна включати телефонну систему протягом усього часу. "Натисніть клавішу 1 для ...". У підтримці "першого рівня" достатньо, якщо дружній голос приймає розмову та занепокоєння, і ви будете піклуватися про неї якнайшвидше. До речі, існують дуже хороші зовнішні телефонні послуги, які можуть взяти на себе цю частину від імені компанії за досить хорошою та справедливою ціною.
Тепер у вас є 24 години, щоб реагувати. Це важливо. Тим часом ви вже повинні були розібратися з запитом і приблизно знати, як доглядати за контактом з клієнтом. На цій підтримці другого рівня хтось повинен бути знайомий з темою.
Але справжній успіх вже починається в області першого рівня, перше враження підраховується. Як електронною поштою, так і телефонним дзвінком. На жаль, багато хто робить тут так багато неправильно.
Для роботи SEO та інтернет -маркетингу в цілому це вже важкий Тобак, якщо тут не вдасться. Знову і знову я маю випробувати, які зусилля виконуються, щоб переконати клієнтів у собі та перейти до контакту. А потім тут не вдається? Якщо z. B. Дзвінки десь у штаб -квартирі, де зацікавлена особа просто затискає каву для наступної зустрічі начальників із слухачем телефону? Все вже було досвід.
А потім сказано, що ми отримуємо занадто мало кваліфікованих потенційних клієнтів! Ідеальний клієнт, який вже має готовий контракт сам по собі без будь -яких додаткових питань у першому контакті, не існує. Підтримка клієнтів є індивідуальною.
Другий великий будівельний майданчик - це вміст з моменту доступного Інтернету. Робота з PR та розвиток контенту трактуються як занедбані, як вони сплять. І якщо так, то вміст зазвичай створюється неправильно. Тоді про вашу власну компанію написано пісню похвали, наскільки ви великі та потужні, але не описують можливих проблем, коли можна знайти потенційного клієнта. Клієнти не купують, тому що ви чудовий бренд, а тому, що ви хочете вирішити свою проблему. У повсякденних та повторюваних речах лояльність бренду, безумовно, відіграє важливу роль. Однак не в інвестиціях та проектах, які не трапляються щодня, як у фотоелектриці. Принаймні, не для клієнтів.
Стратегія пошукових систем для фотоелектрики та сонячної енергії - малюнки: shutterstock.com | Trueffelpix
Без правильного вмісту та функціонуючого процесу обробки клієнтів, SEO (оптимізація оптимізації пошукових систем пошуку) та SEM (маркетинг пошукових систем) не можуть отримати більше.
Так, це коштує всі гроші, але зусилля також повинні сприяти прибутку. Деякі вже досить добре розміщені і потрібні лише менші коригування, тоді 200 євро на місяць для оптимізації достатньо. Цілі та цільова група завжди залежать від розміру компанії та побажань, куди повинна пройти подорож. Багато пакетів SEO зазвичай поділяються на три етапи: золото, преміум та платинове видання, або те, що всі вони називаються, прекрасні маркетингові пакети модних слів. Для деяких насправді можна знайти золоті шматочки, для багатьох є лише гаряче повітря. Як це повинно працювати? 3 Можливі пакети для потенційної цільової групи SEO -маркетингу десятків мільйонів до мільярдів, які подорожують в Інтернеті? Навіть. Ця нісенітниця повинна походити від не SEO агентств. McDonald's & Co успішно пропонують пакети меню, але також не роблять SEO.
Вся справа більше, ніж сума її частин і більше, ніж SEO. Тому на передньому плані не повинно бути оптимізацією SEO або пошукових систем, а придбання клієнтів та обслуговування клієнтів, де SEO, безсумнівно, сприяє цьому.
Підходить для цього:
- Критика: Топ -100 SEO не так великі
- SEO: Одним словом
- Центр цифрових інновацій з самого початку для логістики та фотоелектрики
- Штучний інтелект у галузі відновлюваної енергії
Подальші та цікаві цифри, дані та факти можна знайти тут, у нашій бібліотеці SEO або SEM Знання знань:
Бібліотека SEO - ця база даних знань (PDF)
Тому xpert.digital!
Я радий допомогти вам як особистого консультанта.
Ви можете зв’язатися зі мною, заповнивши контактну форму нижче або просто зателефонуйте мені за номером +49 89 674 804 (Мюнхен) .
Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проекту.
Xpert.digital - Konrad Wolfenstein
Xpert.digital - це центр для промисловості з фокусом, оцифруванням, машинобудуванням, логістикою/внутрішньологічною та фотоелектричною.
За допомогою нашого рішення щодо розвитку бізнесу на 360 ° ми підтримуємо відомі компанії від нового бізнесу до після продажу.
Ринкова розвідка, маха, автоматизація маркетингу, розвиток контенту, PR, поштові кампанії, персоналізовані соціальні медіа та виховання свинцю є частиною наших цифрових інструментів.
Ви можете знайти більше на: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus