Microsoft Copilot: Комплексний аналіз помічника Microsoft на базі штучного інтелекту – Зображення: Xpert.Digital
Microsoft Copilot у фокусі: функції, інтеграція та перспективи
Від Cortana до Copilot: Технологічні основи, прогрес та потенціал
Microsoft Copilot являє собою значний прорив у розвитку штучного інтелекту та став центральним елементом екосистеми Microsoft з моменту свого запуску. Copilot – це генеративний чат-бот на базі штучного інтелекту, заснований на серії основних мовних моделей GPT-4, який був представлений у 2023 році як основна заміна припиненої служби Cortana. Служба допомагає користувачам виконувати численні завдання в різних програмах Microsoft, надаючи персоналізовану допомогу завдяки можливостям контекстно-залежного штучного інтелекту. Цей комплексний аналіз детально розглядає історію, технічні основи, інтеграції та майбутні перспективи Microsoft Copilot.
Пов'язано з цим:
Походження та еволюція Microsoft Copilot
Microsoft Copilot спочатку було запущено в лютому 2023 року як «Bing Chat», інтегровану функцію для Microsoft Bing та Microsoft Edge. Протягом 2023 року Microsoft об’єднала бренд «Copilot» для різних своїх продуктів-чат-ботів, закріпивши аналогію з «Copilot». На конференції Build 2023 компанія оголосила про плани інтеграції Copilot у Windows 11, надаючи користувачам прямий доступ через панель завдань. Ще одна важлива віха була досягнута в січні 2024 року, коли Microsoft анонсувала спеціальну клавішу Copilot для клавіатур Windows.
Сама назва концепції «Copilot» має глибше значення. За словами генерального директора Microsoft Сатьї Наделли, цей термін описує програмну систему, яка виконує завдання у взаємодії з користувачем. Це контрастує з системами «автопілота», які виконують завдання без взаємодії з користувачем. Ця відмінність підкреслює бачення Microsoft технології, яка підтримує людей та співпрацює з ними, а не замінює їх.
Запуск Microsoft 365 Copilot 16 березня 2023 року ознаменував ще один важливий крок у розвитку сервісу. Цей помічник на основі штучного інтелекту, розроблений спеціально для програм і служб Microsoft 365, спочатку був доступний невеликій групі підприємств і приватних осіб для тестування. Оголошуючи про припинення підтримки окремого додатка Cortana 2 червня 2023 року, Microsoft представила Bing Chat, Microsoft 365 Copilot і Windows Copilot як основні альтернативи Cortana, підкреслюючи стратегічну важливість Copilot для компанії.
Технічні принципи та архітектура
Microsoft Copilot використовує модель Microsoft Prometheus, яка базується на моделі GPT-4 від OpenAI та додатково вдосконалюється за допомогою навчання з учителем та підкріпленням. Розмовний стиль Copilot схожий на ChatGPT, але пропонує додаткові функції, такі як цитування джерел, створення віршів, створення пісень та використання численних мов і діалектів.
Copilot наразі використовує кілька моделей великих мов програмування (LLM), включаючи GPT-4o від OpenAI та власну модель Microsoft, які забезпечують функціонування сервісу. Copilot в основному використовує графічні процесори (GPU) для навчання, тоді як центральні процесори (CPU) та GPU використовуються для логічного висновку — процесу генерації вихідних даних з моделі штучного інтелекту.
Microsoft розробила Copilot спеціально для використання нової обчислювальної потужності новітніх процесорів Intel та AMD. Останнє покоління процесорів цих виробників містить нейронні процесори (NPU), які діють як прискорювачі штучного інтелекту. Copilot використовує NPU для розвантаження процесора та графічного процесора, виконуючи логічний висновок на ПК, які не мають потужних графічних процесорів. Програма Microsoft Copilot+ PC дозволяє клієнтам відстежувати, які ПК можуть виконувати складні завдання зі штучним інтелектом локально на пристрої.
Ключовим елементом Microsoft 365 Copilot є його інтеграція з Microsoft Graph, який містить інформацію про користувачів, їхню діяльність та організаційні дані, до яких вони мають доступ. API Microsoft Graph надає персоналізований контекст запиту, наприклад, інформацію з електронних листів, чатів, документів та зустрічей користувача. Це дозволяє Copilot надавати контекстні та персоналізовані відповіді, адаптовані до конкретних потреб користувача та його робочого контексту.
Крім того, Microsoft 365 Copilot використовує семантичне індексування, яке покращує релевантність і точність пошуку, використовуючи розширене лексичне та семантичне розуміння даних Microsoft Graph. Це призводить до контекстуально точнішого пошуку інформації, зберігаючи при цьому безпеку, відповідність вимогам та конфіденційність.
Пов'язано з цим:
Різні версії Microsoft Copilot
Microsoft пропонує різні версії Copilot, адаптовані до різних груп користувачів та варіантів використання. Ці версії відрізняються набором функцій та цільовою аудиторією, але всі вони пропонують фундаментальну підтримку штучного інтелекту, яка характеризує Copilot.
Базова версія, яка називається просто Microsoft Copilot, — це легка та безкоштовна версія, доступна для всіх користувачів Windows, Microsoft Edge або веб-сайту Bing. Вона підходить для звичайних користувачів та малого бізнесу, яким потрібна базова допомога зі штучним інтелектом, а не суттєва інтеграція з робочим процесом.
Для більш вимогливих користувачів Microsoft пропонує Copilot Pro. Ця версія орієнтована на досвідчених користувачів і забезпечує пріоритетний доступ до всіх найновіших моделей штучного інтелекту Copilot у години пік, зі швидшим часом відгуку порівняно з безкоштовною версією. Вона також включає Designer's Image Creator – раніше відомий як Bing Image Creator.
Для бізнесу Microsoft 365 Copilot доступний як доповнення до програм Office. Microsoft 365 Copilot – це інструмент на базі штучного інтелекту, який допомагає з робочими завданнями. Користувачі вводять запит у Copilot, і Copilot відповідає інформацією, згенерованою штучним інтелектом, у режимі реального часу, яка може включати як інтернет-контент, так і робочий контент, до якого користувачі мають доступ.
З вересня 2023 року Copilot також інтегровано у Windows 11, де він виконує роль центрального помічника штучного інтелекту та може керувати кількома функціями комп’ютера, такими як налаштування. Це підкреслює прагнення Microsoft до безперешкодної інтеграції підтримки штучного інтелекту в операційну систему та забезпечення її доступності для всіх користувачів.
Для тих, хто хоче створювати власні рішення на основі штучного інтелекту, Microsoft пропонує Copilot Studio. Це графічний інструмент з низьким рівнем коду для створення агента, включаючи автоматизацію за допомогою Power Automate, та для розширення Microsoft 365 Copilot власними даними та сценаріями компанії. Ця гнучкість дозволяє компаніям розробляти індивідуальні рішення на основі штучного інтелекту, які точно відповідають їхнім конкретним потребам.
Copilot у Microsoft 365: інтеграція та функціональність
Microsoft 365 Copilot інтегрується з екосистемою Microsoft 365 двома способами. Він працює разом з користувачем, вбудований у програми Microsoft 365, які він використовує щодня, такі як Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams тощо, щоб розкрити творчий потенціал, підвищити продуктивність і покращити навички. Крім того, Microsoft пропонує абсолютно новий інтерфейс під назвою Business Chat, який працює в LLM, програмах Microsoft 365 і даних користувача — календарі, електронних листах, чатах, документах, зустрічах і контактах — щоб робити те, що раніше було неможливо.
У Microsoft Word Copilot допомагає користувачам створювати, розуміти та редагувати документи. Він допомагає розпочати творчий процес, щоб користувачам більше ніколи не доводилося починати з чистого аркуша. Copilot надає початковий чернетку для редагування та повторення, що заощаджує години написання, дослідження та редагування. Користувач завжди зберігає контроль як автор, просуває свої унікальні ідеї та може доручити Copilot скоротити, переписати або надати відгук.
Для Excel Copilot пропонує підтримку аналізу та візуалізації даних. Він може пропонувати формули, рекомендувати типи діаграм та надавати аналітичні дані в електронних таблицях. Copilot може допомагати користувачам з аналізом даних, форматуючи їх, створюючи діаграми, генеруючи зведені таблиці, виявляючи тенденції та узагальнюючи інформацію.
У PowerPoint Copilot допомагає користувачам створювати презентації за допомогою простих підказок та додавати відповідний контент з існуючих документів. Він також може налаштовувати форматування тексту, час анімації, стиль і тривалість презентації на основі підказок користувача. Ці функції заощаджують час і дозволяють користувачам зосередитися на змісті та повідомленні своїх презентацій, замість того, щоб займатися деталями форматування.
Для користувачів Outlook Copilot пропонує можливість створювати електронні листи різної довжини та тону на основі введених користувачем даних. Він може використовувати відповідну інформацію з інших листів для створення цих листів. Крім того, Copilot може узагальнювати вміст з потоків електронних листів, включаючи точки зору учасників та будь-які питання без відповідей.
У Microsoft Teams Copilot може надавати інформацію про майбутні зустрічі, транскрибувати зустрічі та проводити брифінги, якщо користувач запізнюється. Після зустрічі Copilot також може підсумувати пункти обговорення, перерахувати ключові дії, що обговорювалися, та відповісти на запитання, що розглядалися під час зустрічі. Ці функції підвищують ефективність зустрічі та гарантують, що всі учасники мають однакову інформацію, навіть якщо вони не змогли бути присутніми на всій зустрічі.
Найновіші розробки та вдосконалення
Microsoft постійно розвиває Copilot, регулярно додаючи нові функції та покращення. У січні 2025 року було випущено кілька значних оновлень для Microsoft 365 Copilot, які ще більше покращили функціональність сервісу та зручність використання.
Однією з нових функцій є додаток Copilot Prompt Gallery, який допомагає користувачам знаходити, зберігати та ділитися своїми улюбленими запитаннями. Цей додаток пропонує колекцію зразків запитань, які користувачі можуть використовувати як відправну точку для взаємодії з Copilot, що особливо корисно для нових користувачів, які можуть не знати, як найкраще взаємодіяти зі штучним інтелектом-помічником.
Для користувачів Excel було запроваджено нову точку входу в Copilot, що спрощує доступ до функцій штучного інтелекту та дозволяє користувачам ефективніше використовувати підтримку Copilot для аналізу та візуалізації даних.
До Outlook додано нові функції, які дозволяють користувачам удосконалювати та покращувати свої електронні листи за допомогою Copilot. Ці покращення допомагають зробити спілкування чіткішим та ефективнішим, скорочуючи час, витрачений на написання електронних листів.
PowerPoint отримав покращені функції для створення та узагальнення презентацій за допомогою Copilot. Ці покращення дозволяють користувачам швидше створювати високоякісні презентації, а також ефективніше переглядати та адаптувати існуючі.
Особливо вартим уваги покращенням для користувачів Word є можливість розпочати чат із Copilot, використовуючи виділений текст у документі Word, при цьому відповідь Copilot обмежується цим виділенням. Ця функція дозволяє надавати точнішу та контекстно-залежну допомогу під час роботи з певними розділами документа.
Крім того, Copilot Chat тепер пропонує персоналізовані пропозиції питань на основі контексту користувача та попередніх взаємодій. Ця функція робить взаємодію з Copilot більш інтуїтивною та допомагає користувачам розкрити весь потенціал помічника зі штучним інтелектом.
Пов'язано з цим:
Рішення для другого пілота, адаптовані до галузі та ролі
Microsoft також розширює свій портфель Copilot, включивши галузеві та рольові рішення, адаптовані до конкретних потреб певних професій та галузей. Одним із прикладів є Microsoft 365 Copilot for Sales, рольове рішення Copilot для агентів, спеціально розроблене для торгових представників.
Microsoft 365 Copilot для продажів поєднує можливості Microsoft 365 Copilot з аналітикою, орієнтованою на продажі, та автоматизованими робочими процесами збуту. Він допомагає торговим представникам заощаджувати час, працювати ефективніше, зосереджуватися на найважливішому, генерувати інноваційні ідеї, будувати міцніші стосунки з клієнтами та зрештою укладати більше угод.
Для першого циклу випусків у 2025 році, який триватиме з квітня по вересень 2025 року, Microsoft планує кілька нових функцій для Microsoft 365 Copilot for Sales. До них належать підтримка визначення пріоритетів можливостей продажу, автоматизація оновлення записів CRM, покращені можливості штучного інтелекту, такі як надання більш повного контексту CRM у зведених електронних листах, а також допоміжні покращення для торгових представників до, під час та після зустрічей.
Ці галузеві рішення ілюструють амбіції Microsoft зробити Copilot незамінним інструментом для різних професій, адаптуючи помічника зі штучним інтелектом до конкретних викликів та робочих процесів різних ролей.
Адміністративні функції та адміністрування ІТ
Для ІТ-адміністраторів Microsoft пропонує різні функції для керування та моніторингу Copilot в їхній організації. Ключовим компонентом є Copilot в Центрі адміністрування Microsoft 365, який трансформує досвід ІТ-адміністратора, використовуючи штучний інтелект для оптимізації рутинних завдань, генерування аналітичних даних, що дозволяють приймати кращі рішення, та спрощення пошуку необхідних конфігурацій.
Організації, які придбали ліцензії Microsoft 365 Copilot для своїх клієнтів, можуть скористатися такими функціями, як персоналізовані зведення тенденцій та аналітики в ключових адміністративних областях на основі їхньої ролі та зведення Центру повідомлень. Функція зведення Центру повідомлень дозволяє адміністраторам легко отримувати зведення публікацій Центру повідомлень у різних програмах і службах на основі конфігурації клієнта.
ІТ-адміністратори також можуть використовувати Copilot Analytics для розуміння тенденцій використання та отримання інформації про те, як Copilot використовується в їхній організації. Ці аналітичні можливості допомагають оцінити цінність та вплив Copilot і визначити області, де може знадобитися додаткове навчання або коригування.
Для організацій, які хочуть підготувати свої дані та системи для Copilot, Microsoft пропонує різні послуги та функції, доступні з ліцензіями Microsoft 365. До них належить SharePoint Advanced Management (SAM), яка може допомогти зменшити надмірний обмін даними та очистити неактивні веб-сайти, тим самим очищаючи джерела даних Copilot та покращуючи якість відповідей.
Обмежений пошук SharePoint (RSS) дає адміністраторам час для перевірки та налаштування правильних дозволів для своїх сайтів SharePoint. Вони можуть додати перевірені та виправлені сайти до списку дозволених, до яких Copilot матиме доступ.
Microsoft Purview може класифікувати та маркувати дані на основі конфіденційності контенту. Він також може запобігати несанкціонованому поширенню або витокам інформації, а також перевіряти запити та відповіді Copilot. Ці можливості безпеки та відповідності є критично важливими для організацій, яким потрібно забезпечити захист своїх даних, використовуючи переваги підтримки штучного інтелекту.
Агенти Microsoft: Трансформаційна автоматизація у повсякденному бізнесі
Microsoft Copilot швидко розвивається, і його потенціал для майбутніх застосувань та вдосконалень величезний. Microsoft постійно працює над розширенням можливостей Copilot та додаванням нових інтеграцій і функцій, які роблять сервіс ще ціннішим для користувачів та бізнесу.
Однією з галузей з великим потенціалом є подальший розвиток агентів Microsoft, які є звуженими або спеціалізованими версіями Microsoft 365 Copilot і функціонують як помічники на основі штучного інтелекту, здатні автоматизувати бізнес-процеси. Наприклад, можна створити агента для створення заявок у службу підтримки або агента відділу кадрів для пошуку інформації про співробітників у джерелі даних. Ці агенти можуть допомогти автоматизувати рутинні завдання та дозволити співробітникам зосередитися на більш творчих та стратегічних аспектах своєї роботи.
Інтеграція Copilot з іншими продуктами та сервісами Microsoft – ще один ймовірний напрямок розвитку. Чим більше Copilot буде інтегровано в загальну екосистему Microsoft, тим безперебійнішою та ціннішою буде підтримка штучного інтелекту для користувачів.
Удосконалення базових моделей штучного інтелекту, ймовірно, призведуть до потужніших і точніших функцій Copilot. У міру розвитку мовних моделей і вдосконалення власних моделей Microsoft, Copilot зможе обробляти складніші завдання та надавати ще більш нюансовану та контекстно-залежну підтримку.
Microsoft також наголошує на важливості безпеки даних та конфіденційності під час використання Copilot. Microsoft 365 Copilot використовує лише ті дані, до яких користувачі мають права доступу, та поважає політику безпеки, відповідності та конфіденційності організації. Це зобов'язання щодо захисту даних та безпеки, ймовірно, залишатиметься центральним елементом майбутнього розвитку Copilot, особливо враховуючи зростаючу стурбованість щодо етики та конфіденційності штучного інтелекту.
Штучний інтелект у повсякденному житті: що означає Microsoft Copilot для бізнесу
Microsoft Copilot являє собою значний прогрес у використанні штучного інтелекту для підтримки користувачів у їхній щоденній роботі. Завдяки інтеграції з широким спектром продуктів і служб Microsoft та адаптації до різних ролей і потреб користувачів, Copilot має потенціал докорінно змінити спосіб нашої роботи.
Еволюція Copilot від простого чат-бота до комплексного помічника зі штучним інтелектом, інтегрованого в усю екосистему Microsoft, демонструє прагнення Microsoft використовувати штучний інтелект для підвищення продуктивності та креативності. Завдяки постійним удосконаленням та розширенням Copilot, ймовірно, стане дедалі важливішим інструментом для окремих осіб та організацій, які прагнуть скористатися перевагами допомоги штучного інтелекту.
Оскільки Microsoft Copilot продовжує розвиватися, буде цікаво спостерігати, як сервіс трансформує робочі процеси, відкриває нові можливості та розширює межі можливого за допомогою штучного інтелекту. Концепція «копілота» — помічника на базі штучного інтелекту, який співпрацює з користувачем, а не замінює його, — може стати трансформаційною концепцією для майбутнього роботи.
Пов'язано з цим:
Ваш глобальний партнер з маркетингу та розвитку бізнесу
☑️ Наша ділова мова – англійська або німецька
☑️ НОВИНКА: Листування вашою рідною мовою!
Konrad Wolfenstein
Я та моя команда раді бути вашим особистим консультантом.
Ви можете зв'язатися зі мною, заповнивши контактну форму тут wolfenstein@xpert.digital:, або просто зателефонувавши мені за номером +49 7348 4088 965. Моя адреса електронної пошти
Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проєкту.
