Quo Vadis LinkedIn? – Платформа соціальних мереж Microsoft для бізнесу під пильною увагою – Зображення: Міс Тай|Shutterstock.com
У повсякденній мові «Quo vadis» часто використовується у значенні «Куди це все веде?» або «Як це триватиме?». Останнім часом я часто ставлю собі це питання і вирішив скасувати свої преміум-акаунти як у LinkedIn, так і в Xing. Однак вирішальним фактором став розвиток подій у LinkedIn. Я вже досить давно не був активним у Xing.
Не можна просто сказати, що соціальні мережі мертві для бізнесу чи щось подібне. Це було б неточним твердженням і заголовком, розробленим виключно для привернення уваги з певною метою.
Пов'язано з цим:
Кожна ситуація різна, а отже, вимагає індивідуального розгляду та оцінки. Як практично одноосібна компанія з відповідною мережею, я в першу чергу зосереджуюся на підтримці існуючих ділових відносин та інформуванні їх про нові події. Залучення нових клієнтів особисто для мене не є необхідним, оскільки я вже працюю на повну потужність. Генерація лідів для моїх існуючих бізнес-клієнтів є моїм головним пріоритетом. Мої сфери експертизи включають логістику/інтралогістику, машинобудування, фотоелектричні системи, розширену реальність та фінансовий консалтинг.
Для мене соціальні мережі залишаються привабливим варіантом для встановлення цікавих контактів та налагодження синергетичних ділових стосунків. На жаль, ситуація дедалі погіршується. В останні роки я спостерігаю сплеск можливостей для нібито нетворкінгу через платні розсилки InMail, які насправді є не чим іншим, як рекламними пропозиціями. Майже всі вони спрямовані на продажі, і вони рідко звертаються до мого профілю чи бізнес-інтересів окремо.
Отже, вони розсилають масові рекламні листи InMail з метою отримання двох-трьох відповідей від зацікавлених сторін. Чи може це бути пов'язано зі стратегією продажів після придбання LinkedIn компанією Microsoft? Нові цілі за рахунок якості? Наприкінці липня 2020 року LinkedIn оголосив про звільнення приблизно 1000 співробітників. Причиною звільнень стала пандемія COVID-19 та пов'язаний з нею економічний спад.
Якщо метою є перетворення LinkedIn на воронку продажів для бізнесу, це цілком нормально. Ми живемо у вільній країні. Однак, якщо мої численні публікації практично не приваблюють нових, цікавих контактів, і я ледве можу охопити свої існуючі контакти, оскільки все більше з них більше не користуються LinkedIn, тоді мені не потрібен платний преміум-акаунт. Крім того, інструмент LinkedIn Sales Navigator виявився громіздким і марним порівняно з альтернативами, які, хоча й не дешевші, є значно ефективнішими.
Для своєї оцінки я зібрав деякі цифри та дані, з якими можна ознайомитися тут
Основним фактором, що вплинув на моє рішення, була різниця між зареєстрованими користувачами LinkedIn та рівнем їхньої активності, і тими, хто навіть не зареєстрований у LinkedIn.
За даними LinkedIn, у січні 2021 року в Німеччині, Австрії та Швейцарії було 16 мільйонів користувачів.
В опитуванні лише 5% респондентів заявили, що вони зареєстровані в LinkedIn. Однак 16% підтвердили наявність облікового запису як у LinkedIn, так і в Xing. 68% вказали, що вони не зареєстровані ні в LinkedIn, ні в Xing.
Це пробуджує в мені інстинкт цифрового сріблястого ворона: Як і де я можу зв'язатися з іншими?
Пов'язано з цим:
Також цікаво, що численні публікації, які ви створюєте, та ті, які ви отримуєте від інших, свідчать про активну бізнес-спільноту. Однак, якщо подивитися на фактичні показники активності користувачів LinkedIn, картина стає більш тонкою. Згідно з опитуванням, проведеним у третьому кварталі 2020 року, 90% користувачів заявили, що користуються LinkedIn принаймні раз на місяць (або лише один раз).
У мене є дані про користувачів лише з регіону DACH (Німеччина, Австрія, Швейцарія), а саме 16 мільйонів. Таким чином, у нас залишається приблизна цифра в 1,6 мільйона користувачів, які користуються LinkedIn принаймні раз на місяць (або навіть лише один раз). Добре, приблизно 6 мільйонів користуються ним щотижня і майже 3 мільйони щодня. Як я вже казав, ці цифри слід розглядати як орієнтир. Фактична кількість може бути вищою або нижчою. Але це дає вам приблизне уявлення. Для порівняння: WhatsApp має 58 мільйонів користувачів щодня. Однак з WhatsApp вас (поки що) не бомбардують рекламою чи подібними електронними листами; натомість ви можете підключатися до власної мережі. І тут мені не потрібно регулярно публікувати контент, щоб підтримувати охоплення, а також мені не потрібно штучно мінімізувати це охоплення нібито «інтелектуальними» алгоритмами (щоб потім я міг запускати рекламу, щоб знову збільшити охоплення).
Соціальні мережі – це, перш за все, бізнес. Термін «соціальний» є оманливим, оскільки лише синонім «соціальний» дійсно підходить: засіб для суспільства. «Соціальний» у ширшому сенсі, що означає «некомерційний», «корисний» або «благодійний», абсолютно недоречний у цьому контексті безжального бізнесу. Однак ці конотації завжди присутні, передаючи певний соціальний компонент, якого просто не існує у світі платної реклами, серед іншого.
Пов'язано з цим:
Якщо ви хочете охопити аудиторію, вам доведеться за це заплатити або самостійно створити цікаву форму охоплення, яка приваблюватиме потенційних клієнтів. Але це також не дається безкоштовно. Це вимагає роботи, особливо в галузі розробки контенту.
Опитування: У вас є профіль на Xing або LinkedIn?
Опитування щодо профілів облікових записів у Xing або LinkedIn у регіоні DACH – Зображення: Xpert.Digital
Щоб підтримувати професійний контакт, дві провідні бізнес-мережі, Xing та LinkedIn, пропонують різні варіанти цифрової взаємодії. В опитуванні Appinio (дослідження цифрового ринку) від липня 2019 року близько одинадцяти відсотків респондентів з регіону DACH (Німеччина, Австрія та Швейцарія) заявили, що вони зареєстровані на обох платформах. Однак більшість респондентів не зареєстровані в жодній з двох мереж працевлаштування.
Опитування профілів облікових записів у Xing або LinkedIn у регіоні DACH у 2019 році
Ні, ні те, ні інше – 68%
Так, лише Xing – 16%
Так, лише LinkedIn – 5%
Так, обидва – 11%
Опитування проведено в Німеччині, Австрії та Швейцарії. Кількість респондентів: 670.
Вибрані країни, ранжовані за кількістю зареєстрованих учасників LinkedIn у вересні 2021 року
Кількість зареєстрованих учасників LinkedIn за країнами – Зображення: Xpert.Digital
У вересні 2021 року США мали найбільшу кількість учасників LinkedIn – 180 мільйонів зареєстрованих користувачів. Індія та Китай йшли зі значним відривом, маючи 82 мільйони та 55 мільйонів зареєстрованих учасників відповідно. Кількість учасників LinkedIn у регіоні DACH (Німеччина, Австрія та Швейцарія) оцінювалася в 17 мільйонів.
Інформація про LinkedIn
LinkedIn — це професійна мережева платформа, заснована у 2003 році та належить Microsoft з грудня 2016 року. Користувачі можуть вибирати між безкоштовним базовим обліковим записом та платним преміум-акаунтом, який пропонує розширені функції.
Сін
Найбільшим конкурентом LinkedIn у регіоні DACH (Німеччина, Австрія та Швейцарія) є кар'єрна мережа Xing. У 2020 році Xing мала приблизно 19 мільйонів учасників у регіоні DACH. New Work SE (раніше XING SE) – компанія, що стоїть за кар'єрною мережею Xing – отримала дохід близько 276,5 мільйонів євро у 2020 році та повідомила про прибуток у розмірі 26,1 мільйона євро.
Кількість зареєстрованих учасників LinkedIn за країнами
- США – 180 мільйонів
- Індія – 82 мільйони
- Китай – 55 мільйонів
- Бразилія – 53 мільйони
- Велика Британія – 31 мільйон
- Франція – 23 мільйони
- Індонезія – 19 мільйонів
- Канада – 18 мільйонів
- Мексика – 17 мільйонів
- регіон DACH – 17 мільйонів
- Італія – 15 мільйонів
- Іспанія – 14 мільйонів
- Австралія – 12 мільйонів
- Туреччина – 10 мільйонів
- Філіппіни – 10 мільйонів
- Колумбія – 10 мільйонів
- Нідерланди – 9 мільйонів
- Аргентина – 9 мільйонів
- Південна Африка – 9 мільйонів
- Чилі – 6 мільйонів
- Малайзія – 6 мільйонів
- Нігерія – 5 мільйонів
- Єгипет – 5 мільйонів
- Саудівська Аравія – 5 мільйонів
- Об'єднані Арабські Емірати – 5 мільйонів
- Бельгія – 4 мільйони
- Швеція – 4 мільйони
- Польща – 4 мільйони
LinkedIn та Xing: Як часто ви використовуєте соціальні мережі для професійних цілей?
Частота використання Xing та LinkedIn у Швейцарії у 2021 році – Зображення: Xpert.Digital
Згідно з опитуванням, проведеним навесні 2021 року агентством онлайн-маркетингу та маркетингу в соціальних мережах xeit gmbh, LinkedIn використовують 21 відсоток респондентів у Швейцарії частіше, ніж рік тому. Натомість лише один відсоток респондентів вказав, що вони використовують бізнес-мережу Xing частіше, ніж попереднього року.
Частота використання Xing та LinkedIn у Швейцарії у 2021 році
- Я використовую більше року тому – 21%
- Я використовую менше року тому – 8%
- Я використовую його так само часто, як і рік тому – 18%
- Я ним взагалі не користуюся – 53%
Сін
- Я використовую більше року тому – 1%
- Я використовую менше року тому – 15%
- Я використовую його так само часто, як і рік тому – 13%
- Я ним взагалі не користуюся – 70%
Чого ви очікуєте від бренду/компанії в соціальній мережі?
Опитування у Швейцарії щодо очікувань компаній у соціальних мережах – Зображення: Xpert.Digital
Статистика, заснована на даних агентства онлайн-маркетингу та маркетингу в соціальних мережах xeit gmbh, показує результати опитування, проведеного у Швейцарії у 2020 році щодо очікувань компаній щодо соціальних мереж. 44 відсотки респондентів очікують, що присутність компанії в соціальних мережах включатиме розважальні публікації.
Опитування у Швейцарії щодо очікувань компаній у соціальних мережах у 2020 році
- Інформація про компанію/бренд – 62%
- Інформація з тем, що стосуються компанії/бренду – 56%
- Розважальні внески – 44%
- Послуги – 31%
- Опитування – 21%
- Змагання – 18%
- Інше – 2%
Використання бізнес-мереж Xing та LinkedIn у Швейцарії за віком
Використання Xing та LinkedIn у Швейцарії за віковими групами у 2018 році – Зображення: Xpert.Digital
Майже кожен четвертий швейцарець віком від 30 до 69 років користується LinkedIn. Серед «цифрових аборигенів» – віком від 14 до 29 років – близько 12 відсотків респондентів заявили, що вони відвідують бізнес-платформу принаймні зрідка, тоді як сім відсотків молодих людей та молодих дорослих зареєстровані на німецькій кар’єрній платформі Xing.
Xing проти LinkedIn
У Швейцарії LinkedIn (1,2 мільйона) має приблизно на чверть більше користувачів, ніж Xing (0,9 мільйона). Однак, якщо розглядати весь регіон DACH (Німеччина, Австрія та Швейцарія), Xing лідирує з 17 мільйонами учасників порівняно з 12 мільйонами LinkedIn. Це, ймовірно, пов'язано з тим, що кар'єрна мережа Xing базується в Гамбурзі і тому є більш популярною в Німеччині, ніж її американський конкурент. LinkedIn, лідер ринку в сегменті бізнес-мереж, стверджує, що використовується в понад 200 країнах світу, тоді як Xing зосереджується на німецькомовному регіоні.
Використання компаніями та організаціями
Бізнес-платформи допомагають компаніям спілкуватися з клієнтами та бізнес-партнерами, а також підтримують рекрутинг. У серпні 2018 року 80 відсотків найбільших швейцарських компаній та організацій мали один або кілька профілів у LinkedIn, тоді як 58 відсотків використовували Xing.
Використання Xing та LinkedIn у Швейцарії за віковими групами у 2018 році
- 14-29 років – 12%
- 30-54 роки – 23%
- 55-69 років – 23%
Сін
- 14-29 років – 7%
- 30-54 роки – 17%
- 55-69 років – 15%
Яку з перелічених соціальних мереж ви використовуєте для отримання повідомлень?
Опитування щодо використання платформ соціальних мереж у Німеччині – Зображення: Xpert.Digital
Згідно з дослідженням компанії з маркетингових досліджень AudienceProject, близько 59 відсотків респондентів у Німеччині заявили у третьому кварталі 2020 року, що вони використовують Twitter для отримання новин. Тим часом близько третини респондентів використовують Facebook для цієї мети.
Опитування щодо використання платформ соціальних мереж у Німеччині до 2020 року
- Твіттер – 59%
- Реддіт – 40%
- Фейсбук – 33%
- Instagram – 25%
- YouTube – 24%
- LinkedIn – 22%
- Сін – 21%
- Snapchat – 17%
- WhatsApp Messenger – 17%
- Пинтерест – 17%
- TikTok – 11%
- Tumblr – 9%
Чи зменшилася чи зросла ваша довіра до сервісів соціальних мереж протягом останнього року?
Опитування щодо розвитку довіри до сервісів соціальних мереж у Німеччині – Зображення: Xpert.Digital
В опитуванні 41 відсоток респондентів заявили, що їхня довіра до Facebook зменшилася за останній рік. Довіра до WhatsApp, месенджера, що також належить Facebook, зросла у 20 відсотків респондентів.
Опитування щодо розвитку довіри до сервісів соціальних мереж у Німеччині у 2019 році
Збільшено
- WhatsApp – 20%
- Google – 18%
- YouTube – 17%
- Фейсбук – 14%
- Instagram – 14%
- Snapchat – 14%
- Пинтерест – 12%
- Сін – 12%
- Твіттер – 11%
- TikTok – 11%
- LinkedIn – 10%
- Tumblr – 10%
Залишилося те саме
- WhatsApp – 54%
- Google – 56%
- YouTube – 57%
- Фейсбук – 45%
- Instagram – 55%
- Snapchat – 54%
- Пинтерест – 59%
- Сін – 61%
- Твіттер – 55%
- TikTok – 60%
- LinkedIn – 61%
- Tumblr – 57%
Менше
- WhatsApp – 26%
- Google – 26%
- YouTube – 26%
- Фейсбук – 41%
- Instagram – 30%
- Snapchat – 32%
- Пинтерест – 28%
- Сін – 28%
- Твіттер – 34%
- TikTok – 29%
- LinkedIn – 29%
- Tumblr – 33%
Яку з перелічених соціальних мереж ви використовуєте для спостереження за новинами?
Використання соціальних мереж як джерела новин у Швейцарії – Зображення: Xpert.Digital
Згідно зі Звітом про цифрові новини Інституту Рейтерса за 2021 рік, найчастіше використовуваними сервісами соціальних мереж для споживання новин є Facebook (31,2 відсотка), WhatsApp (22,3 відсотка) та YouTube (20,6 відсотка). Понад 11 відсотків опитаних користувачів Інтернету заявили, що вони щотижня читають, дивляться, діляться або обговорюють новини в Instagram.
Це питання в опитуванні було сформульовано так: «Якими з перелічених сервісів ви користувалися минулого тижня для пошуку, читання, перегляду, обміну або обговорення новин, якщо такі були? Будь ласка, виберіть усі відповідні варіанти»
Використання соціальних мереж як джерела новин у Швейцарії у 2021 році
- Facebook – 31,2%
- WhatsApp – 22,3%
- YouTube – 20,6%
- Instagram – 11,3%
- Facebook Messenger – 5,4%
- Твіттер – 4,6%
- Телеграм – 3,7%
- Pinterest – 2,2%
- Snapchat – 2,1%
- TikTok – 1,7%
З яких причин ви б перестали слідкувати за компанією?
Опитування у Швейцарії щодо причин відписки від брендів у соціальних мережах – Зображення: Xpert.Digital
Згідно з опитуванням, проведеним агентством онлайн-маркетингу та маркетингу в соціальних мережах xeit gmbh навесні 2020 року, нерелевантний контент є основною причиною, чому багато підписників відписуються від бренду в соціальних мережах. Близько 48 відсотків респондентів припинили б підписку на компанію, оскільки їм більше не подобається бренд.
Опитування у Швейцарії щодо причин відписки від брендів у соціальних мережах у 2020 році
- Тому що контент мені неактуальний – 57%
- Тому що мені більше не подобається цей бренд – 48%
- Тому що вони публікують забагато – 37%
- Тому що на мої запитання немає відповідей – 21%
- З професійних причин – 16%
- Бо я випадково натиснув(ла) «лайк/підписка» – 13%
- Оскільки я хотів(ла) взяти участь лише в одному конкурсі/угоді – 12%
Частота використання LinkedIn у Німеччині у 3-му кварталі 2020 року
Частота використання LinkedIn у Німеччині у 2020 році – Зображення: Xpert.Digital
Згідно з опитуванням, проведеним у третьому кварталі 2020 року, лише 18 відсотків усіх німецьких користувачів LinkedIn щодня входять у систему. Більшість (90 відсотків) заявили, що користуються платформою принаймні раз на місяць (або лише один раз), тоді як 63 відсотки роблять це щотижня.
Частота використання LinkedIn у Німеччині у 2020 році
- Щоденно – 18%
- Щотижня – 63%
- Щомісяця – 90%
Як часто ви активні в Xing та LinkedIn?
Опитування щодо активності на Xing або LinkedIn у регіоні DACH – Зображення: Xpert.Digital
Щоб підтримувати професійні контакти, дві провідні бізнес-мережі, Xing та LinkedIn, пропонують різноманітні можливості для цифрової взаємодії. В опитуванні Appinio, проведеному в липні 2019 року, близько 13 відсотків респондентів з регіону DACH (Німеччина, Австрія та Швейцарія) заявили, що вони активні в двох соціальних мережах рідше одного разу на місяць. Більшість респондентів взагалі неактивні.
Опитування щодо активності на Xing або LinkedIn у регіоні DACH у 2019 році
- Зовсім ні – 71%
- Рідше ніж раз на місяць – 13%
- Раз на місяць – 5%
- Раз на тиждень – 6%
- Кілька разів на тиждень – 3%
- Щоденні будні – 2%
Один з можливих висновків
Можливий висновок щодо LinkedIn та Xing – Зображення: Xpert.Digital
- Більшість респондентів (68%) не зареєстровані в жодній з двох бізнес-мереж.
- Лише 18 відсотків усіх (32 відсотки зареєстрованих) німецьких користувачів LinkedIn заходили в систему щодня.
- Більшість, а саме 90 відсотків, заявили, що користуються платформою LinkedIn принаймні (або лише) раз на місяць.
- 63 відсотки робили це щотижня (у LinkedIn).
Чи варто витрачати зусилля на обмеження цифрової діяльності переважно LinkedIn?
Відповідь слід приймати в кожному конкретному випадку. Ця сторінка містить корисну інформацію для вашої власної індивідуальної оцінки.
Альтернатива:
- Розмістіть основну роботу в блозі на вебсайті компанії або як окрему сторінку.
- Елементи контенту з блогу можна використовувати як елементи для соціальних мереж, PR або інших форм комунікації, таких як розсилки.
Допомога у прийнятті рішень для бізнес-платформи соціальних мереж LinkedIn: факти та цифри
Важливе зауваження: PDF-файл захищено паролем. Будь ласка, зв’яжіться зі мною. PDF-файл, звичайно, безкоштовний
.
Англійська версія – Щоб переглянути PDF-файл, натисніть на зображення нижче
.
LinkedIn – Завантажити PDF
Ви шукаєте технічні та стратегічні поради щодо потенційних рішень? Xpert.Digital може допомогти!
Konrad Wolfenstein
Я буду радий служити вашим особистим консультантом.
Ви можете зв'язатися зі мною, заповнивши контактну форму нижче, або просто зателефонувавши мені за номером +49 7348 4088 965 .
Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проєкту.
Напиши мені
Xpert.Digital – Konrad Wolfenstein
Xpert.Digital – це галузевий центр, що спеціалізується на цифровізації, машинобудуванні, логістиці/інтралогістиці та фотоелектричній енергетиці.
Завдяки нашому комплексному рішенню для розвитку бізнесу на 360° ми підтримуємо відомі компанії, починаючи від нового бізнесу і закінчуючи післяпродажним обслуговуванням.
Ринкова аналітика, маркетинг, автоматизація маркетингу, розробка контенту, PR, поштові кампанії, персоналізовані соціальні мережі та підтримка лідів – це частина наших цифрових інструментів.
Більше інформації можна знайти за адресами: www.xpert.digital – www.xpert.solar – www.xpert.plus
Залишайтеся на зв'язку
