Опубліковано: 2 червня 2025 р. / Оновлення з: 2 червня 2025 р. - Автор: Конрад Вольфенштейн
Порада мертва - живіть супроводу! Чому класичні бізнес-концепції провалюються, і те, що здається, натомість картина: xpert.digital
Стратегічний супровід: Xpert.digital робив це роками як піонер та тимчасовий розвиток бізнесу
Чому добре спрацьовані бізнес-методи провалюються сьогодні, і що краще працює
У час швидких змін та підвищення складності класичний консультант з управління стикається з основними проблемами. Незважаючи на постійне зростання галузі, ознаки зростають, що традиційні консультативні підходи більше не відповідають поточним вимогам. У той же час розробляються нові моделі співпраці, які покладаються на супровід замість чистої поради. Цей звіт проаналізує, чому багато класичних ділових концепцій провалюються та які альтернативні підходи пропонують кращі шанси на успіх.
Криза класичної консультації з управління
Консультація з управління протягом десятиліть була швидко зростаючою галуззю, яка, однак, все частіше перебуває під критичним спостереженням. Незважаючи на їхню популярність роботодавця та високу обізнаність про найкращі консалтингові компанії, такі як McKinsey & Company, Porsche Consulting та Boston Consulting Group (BCG), посилання на основні проблеми в класичній консультативній моделі зростають. Численні дослідження показують, що багато консультативних проектів провалюються, мільйони ресурсів спалюють і що компаніям навіть радить консультувати.
Консалтингова галузь знаходиться в переломному моменті: хоча вона залишається привабливою, слабкі сторони традиційного підходу стають все більш очевидними. Стефан Дангель, керуючий директором Etecture, навіть йде так далеко, щоб сказати, що "класична консультація з управління вимирає", якщо вона не змінюється принципово.
Підходить для цього:
Чому класичні консалтингові концепції провалюються
Основні слабкі місця
Причини невдачі класичних консультаційних концепцій різноманітні та глибоко закріплені в структурі та філософії галузі. Основні причини включають:
Відсутній досвід та відсутність інтересу
Клієнти часто свідчать про недостатню експертизу, хоча в той же час часто занадто мало інтересу до проектів для клієнтів. Це призводить до дисфункціональних відносин, в яких необхідна підтримка не існує.
Неадекватні ресурси та погане управління проектами
Ні консультанти, ні клієнти часто не надають необхідні кошти та інформацію. Існують також дефекти управління проектами та технічної реалізації.
Незрозумілі очікування та проблеми з спілкуванням
Співпраця ускладнюється незрозумілими очікуваннями та поганою передачею інформації. У гіршому випадку консультанти та клієнти працюють один проти одного замість один одного.
Недооцінка внутрішньої стійкості
Соціально-політичні аспекти організації часто недооцінюються консультантами, що суттєво ускладнює реалізацію змін.
Проблема стандартних рішень
Особливо критичним моментом є тенденція покладатися на стандартизовані рішення:
Продаж тенденцій короткотермінових управління
Класичні поради в першу чергу продають тенденції короткотермінових менеджментів, які часто впроваджуються незахищеними в консалтингових проектах.
Підходи "один підходить для всіх"
Сучасні знання з організаційної психології підкреслюють індивідуальність та динаміку організацій. Тим не менш, багато консалтингових моделей все ще базуються на припущенні, що лінійні для всіх відповідних втручань є правильним інструментом для проектування та зміни організацій.
Пастка залежності
Залежність, що виникає в багатьох консалтингових проектах, є особливо проблематичною:
Профілактика організаційного навчання
Консультанти з управління часто запобігають організаційному навчанню. Це полягає в сенсі вашої бізнес -моделі, оскільки ви вирішили проблему вирішити її, без того, щоб компанія -клієнт не змогла досягти ефективності навчання - і, таким чином, залишається залежним від порад.
Дотримуйтесь замовлень як принципу бізнесу
Близько двох третин всіх консалтингових замовлень є дотриманням замовлень, що підкреслює цю структуру залежності.
Підходить для цього:
Від поради до супроводу: зміна парадигми
Нова роль відвідувача процесу
Як альтернатива класичному консультативному підходу, концепція підтримки процесів все частіше розвивається:
Визначення підтримки процесу
Підтримка процесів спрямована на те, щоб забезпечити незалежне навчання цільової групи. Учасники підтримують розвиток себе самостійно та незалежно. Йдеться про розробку загального шляху розвитку.
Роль супутника
Служби процесу вважають себе тимчасовим супутником у розробці комунікацій, прийняття рішень та змін. Вони пропонують свої процеси та методи знання та підтримують різні точки зору тих, хто бере участь.
Зосередьтеся на самостійному рефлексії
У процесі процесу ініціація процесів саморефлекції є центральною. Супроводжуючи роботу з імпульсивними питаннями та методами, які дозволяють учасникам розвивати нові перспективи та рішення.
Системні підходи в організаційному розвитку
Особливо перспективним підходом є системний організаційний розвиток:
Визначення системних порад
Системні поради - це багатогранний метод консультацій, який фокусується на відносинах та взаємодії в системах - таких як сім'ї, робочі групи чи соціальні мережі. Він ґрунтується на ідеї, що індивідуальна поведінка та проблеми неможливо розглядати ізольовано, але їх завжди можна зрозуміти в контексті навколишньої системи.
Цілісний погляд
Що стосується організаційного розвитку за системними принципами, індивід, команда та рівень компанії та їх взаємодія завжди включені в процес розвитку. Організації розуміються як соціальні системи, в яких на поведінку особистості впливають система та розвиток системи.
Стійкі зміни
Системний організаційний розвиток вважає себе безперервним процесом, оскільки навколишнє середовище постійно змінюється і доводиться постійно адаптувати.
Успішні концепції супроводу на практиці
Процеси, орієнтовані на участь
Підходи, які покладаються на активну участь усіх постраждалих, особливо перспективні:
Підходить процеси
Процеси оптимізації, орієнтовані на участь (так звані "придатні процеси" для "справедливого інноваційного транспорту") мають на меті впровадити структури, які підтримують суб'єктів у розробці незалежних рішень. Ці процеси завжди повинні бути розроблені як "процеси, що підтримують себе".
Загальне розвиток рішення
У рамках оперативних порад, інноваційні концепції в галузі організації роботи та управління людськими ресурсами розробляються разом з усіма оперативними суб'єктами. Особливою є консультаційна концепція, орієнтована на участь.
Тренування замість консультацій
Відмінності між коучингом та консалтингом ілюструють зміну парадигми:
Тренінг проти консультацій
У той час як консалтинг робить експертні знання та "найкращу практику" рішення доступними за підтримки експерта, сам клієнт тренує. У розмові коусі вчиться визнати та вирішувати свої проблеми самостійно, що автоматично приймає рішення.
Здатність замість залежності
Процес коучингу дозволяє коучі подальше розвивати своє ставлення та поведінку таким чином, щоб він міг досягти ефективних результатів і в майбутньому може використовувати нові методи, які призводять до вирішення проблем.
Зміна консалтингової галузі
Нові вимоги до консультантів та супутників
Трансформація галузі ставить нові вимоги до консультантів чи супутників:
Нова перспектива
Поради в цифрову епоху потребують зовсім іншої перспективи. Замість того, щоб лежати з пташиного погляду від офісу генерального директора, фокус повинен бути зосереджений на основі, тобто. про те, наскільки потужними та ефективними є одиниці, які розробляють нові продукти, близькі до замовника.
Знизу вгору замість зверху вниз
У цифровій економіці інновації працюють знизу вгору коротшими циклами продуктів та в прямому обміні з цільовою групою.
Роль внутрішніх консультацій
Чудовою тенденцією є зростання внутрішніх консультацій:
Збільшення популярності
Результати дослідження консалтингового рейтингу 2024 року показують величезне збільшення популярності внутрішніх консультацій. Allianz Consulting зміг отримати перше місце у сегменті внутрішніх консультацій і його можна знайти під 6 найкращими консультаціями компанії протягом усього рейтингу.
Глибші знання
Через їх пряму інтеграцію в компанію внутрішні консультації часто можуть розвивати глибше розуміння конкретних проблем та корпоративної культури.
Підходить для цього:
Значення нової роботи та різноманітності
Окрім методологічних змін, фокус змісту також надає важливість:
Рішучі фактори виборів роботодавця
Результати дослідження консалтингового досконалості чітко показують, що фактори "різноманітність" та "нова робота" відіграють роль у виборах роботодавця.
Зосередьтеся на добре -
Успішні супровідні концепції призводять до стійкої корпоративної культури, яка зосереджена як на організації, так і на окремих службовців. Це сприяє не тільки продуктивності, але й інноваційній силі та свердловини всіх учасників.
Майбутнє полягає в супроводі
Класичний консультант з управління, як ми знаємо, це стосується кінця вашого життєвого циклу. Їх стандартизовані рішення, підходи зверху вниз та тенденція до створення залежностей більше не відповідають вимогам сучасних організацій у складному, швидко мінливому світі.
Майбутнє належить до концепцій супроводу, заснованих на системних підходах, орієнтації на процесі та реальній участі. Ці методи дозволяють організаціям розробляти власні рішення та постійно вчитися, а не залежати від зовнішніх експертних знань.
Для компаній це означає, що при виборі зовнішньої підтримки це означає менше для класичних консультантів, які представляють готові рішення, а скоріше для супутників, які сприяють організаційному навчальному процесу та дають можливість стійких змін зсередини.
Підходить для цього:
Ваш глобальний партнер з маркетингу та розвитку бізнесу
☑ Наша ділова мова - англійська чи німецька
☑ Нове: листування на вашій національній мові!
Конрад Вольфенштейн
Я радий бути доступним вам та моїй команді як особистого консультанта.
Ви можете зв’язатися зі мною, заповнивши тут контактну форму або просто зателефонуйте мені за номером +49 89 674 804 (Мюнхен) . Моя електронна адреса: Вольфенштейн ∂ xpert.digital
Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проекту.
