ChatGPT отримує оновлення для покупок: онлайн-шопінг та електронна комерція на базі OpenAI зі штучним інтелектом – Зображення: Xpert.Digital
(Все ще?) Без реклами та інноваційно: ChatGPT кидає виклик Google в електронній комерції
Оновлення щодо покупок: ChatGPT виводить персоналізовані рекомендації щодо товарів на новий рівень
28 квітня 2025 року OpenAI оголосила про масштабне оновлення для свого чат-бота ChatGPT на базі штучного інтелекту, розширивши його інтегрований веб-пошук потужними можливостями електронної комерції. Користувачі тепер отримують персоналізовані рекомендації щодо товарів із зображеннями, відгуками та прямими посиланнями на роздрібних продавців. Цим стратегічним кроком OpenAI безпосередньо кидає виклик домінуючій позиції Google в онлайн-шопінгу, пропонуючи альтернативу без реклами на основі структурованих метаданих. Оновлення доступне для всіх користувачів ChatGPT у всьому світі та спочатку зосереджене на категоріях моди, косметики, товарів для дому та електроніки.
Немає окремого, спеціально призначеного посилання виключно для «Покупок у ChatGPT». Нові функції покупок інтегровані безпосередньо у звичайний веб-інтерфейс ChatGPT. Ви можете легко отримати до них доступ через офіційний веб-сайт ChatGPT:
https://chat.openai.com/ або ж https://chatgpt.com/
Там ви можете спілкуватися з ChatGPT, як завжди, та запитувати конкретні рекомендації щодо продуктів, порівняння цін або поради щодо покупок. ChatGPT потім відображатиме відповідні продукти, зображення, відгуки та посилання для покупок безпосередньо в розмові. Немає окремого торгового порталу чи спеціальної URL-адреси лише для функції покупок – ця функція є частиною звичайного інтерфейсу користувача ChatGPT і доступна всім користувачам (навіть без реєстрації).
Підходить для цього:
Функції та користувацький досвід нового оновлення для покупок
Персоналізовані рекомендації щодо продуктів та інтерфейс користувача
Нове оновлення для покупок ChatGPT дозволяє користувачам отримувати рекомендації щодо товарів через звичайну розмову. Замість того, щоб гортати численні результати пошуку, користувачі можуть ставити конкретні запитання та отримувати персоналізовані пропозиції. OpenAI продемонстрував цю функцію, виконавши запит на еспресо-машину вартістю до 200 доларів, яка дуже нагадує смак італійської кави, після чого ChatGPT представив кілька відповідних моделей із фотографіями, цінами та посиланнями на магазини.
Новий інтерфейс користувача дещо схожий на Google Shopping, але відрізняється ключовими аспектами. Коли користувачі натискають на зображення товару, з’являється бічна панель із додатковою інформацією, зокрема про різних продавців, які пропонують цей товар. Функція «Запитати про це» особливо корисна, дозволяючи користувачам ставити додаткові запитання щодо певних товарів.
Доступність та інтеграція в існуючі моделі
Оновлення для покупок впроваджується в стандартній моделі штучного інтелекту GPT-4o та доступне всім користувачам ChatGPT у всьому світі – незалежно від того, чи використовують вони план Pro, Plus чи безкоштовний, чи користуються сервісом без реєстрації. OpenAI має намір швидко зробити цю функцію доступною для всіх приблизно 500 мільйонів користувачів.
Нова функція покупок доповнює існуючий веб-пошук ChatGPT, який користується великою популярністю з моменту свого запуску минулого року. За даними компанії, лише за останній тиждень інструмент пошуку використовувався понад мільярд разів.
Стратегія оновлення: виклик для Google
Конкурентна перевага завдяки результатам без реклами
Ключова відмінність між функцією покупок ChatGPT та пошуком покупок Google полягає у представленні результатів. Хоча Google Shopping значною мірою залежить від платної реклами, що дозволяє компаніям платити за більш помітне розміщення товарів, OpenAI наголошує, що пропозиції товарів ChatGPT не містять реклами.
Адам Фрай, менеджер, відповідальний за пошуковий продукт ChatGPT, розповів технологічному блогу «The Verge»: «Це не реклама. Вони не спонсоровані». Результати пошуку визначаються незалежно та базуються на структурованих метаданих від сторонніх постачальників, які включають інформацію про ціни, описи продуктів та рейтинги.
Потенційний вплив на партнерський маркетинг
Один із важливих аспектів, що обговорювався під час впровадження оновлення для покупок, – це його потенційний вплив на партнерський маркетинг. Веб-сайти, які публікують огляди товарів, зазвичай отримують комісію, коли читачі купують товари за їхніми посиланнями.
Якщо ChatGPT тепер надаватиме рекомендації щодо продуктів на основі відгуків з різних джерел, не вимагаючи від користувачів відвідування цих веб-сайтів, партнери-партнери можуть втратити дохід. Фрай заявив, що OpenAI «вивчить різні підходи до цієї проблеми», але не згадав жодних конкретних рішень, наголосивши, що початкова увага приділяється високоякісним рекомендаціям.
Подальші інновації та майбутні розробки
Додаткові покращення пошуку
Окрім функцій для покупок, OpenAI впроваджує додаткові покращення для пошуку ChatGPT:
- Автозаповнення пошукових запитів, подібне до Пошуку Google.
- Відображення популярних пошукових запитів, надісланих іншими користувачами.
- Інтеграція з WhatsApp дозволяє користувачам отримувати доступ до більш актуальної інформації безпосередньо через месенджер.
Підходить для цього:
Функція пам'яті для персоналізованих рекомендацій
Для користувачів Pro та Plus OpenAI також планує інтегрувати функцію пам’яті у функцію покупок. Чат-бот зможе використовувати попередні розмови для ще точніших рекомендацій щодо товарів. Наприклад, якщо користувач висловлював перевагу певним стилям одягу або брендам у попередніх розмовах, ChatGPT враховуватиме це в майбутніх рекомендаціях щодо товарів.
Однак ця функція не буде доступна в ЄС, ймовірно, через проблеми із захистом даних.
Співпраця з Shopify
Є ознаки того, що OpenAI може співпрацювати з Shopify. Звіти показують, що в коді ChatGPT були виявлені такі елементи, як кнопки «Купити зараз», огляди товарів, інформація про доставку та прямі посилання на процес оформлення замовлення Shopify. Це може означати, що в майбутньому можливий ще більш безперебійний процес покупок, що дозволить користувачам купувати товари безпосередньо в ChatGPT, не виходячи з платформи.
Стратегічний поштовх OpenAI до електронної комерції
Оновлення для покупок у ChatGPT знаменує собою важливий крок у стратегії OpenAI щодо розширення за межі генерації тексту та проникнення в основний бізнес Google. Маючи понад мільярд пошукових запитів в Інтернеті на тиждень та 400 мільйонів активних користувачів щотижня, OpenAI має міцну основу для закріплення в секторі онлайн-шопінгу.
Підхід без реклами та акцент на персоналізованих, розмовних рекомендаціях товарів можуть сподобатися користувачам, яких розчарували результати пошуку Google з надмірною кількістю реклами. Водночас виникає питання, як OpenAI має намір отримувати довгостроковий дохід від цієї функції, якщо компанія не відображає рекламу та не отримує комісійні з покупок.
Конкуренція між OpenAI та Google, ймовірно, ще більше загостриться в найближчі місяці, а оновлення торгових систем, схоже, є лише частиною ширшої стратегії, за допомогою якої OpenAI кидає виклик різним аспектам бізнес-моделі Google.
Підходить для цього:
Ваш глобальний партнер з маркетингу та розвитку бізнесу
☑ Наша ділова мова - англійська чи німецька
☑ Нове: листування на вашій національній мові!
Konrad Wolfenstein
Я радий бути доступним вам та моїй команді як особистого консультанта.
Ви можете зв’язатися зі мною, заповнивши тут контактну форму або просто зателефонуйте мені за номером +49 89 674 804 (Мюнхен) . Моя електронна адреса: Вольфенштейн ∂ xpert.digital
Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проекту.
