Як працює модерований контент у Facebook?

Опубліковано: 11 березня 2019 р. / Оновлено: 11 березня 2019 р. – Автор: Konrad Wolfenstein

Ключовою проблемою, яку вирішив Facebook, стала модерація контенту, що порушує його умови надання послуг. Це делікатне питання, що переплітається з питаннями свободи слова та функціонуванням Facebook як публічного форуму. Facebook забороняє насильницькі, сексуально відверті та загалом образливі матеріали. Такий контент вручну позначається користувачами та перевіряється співробітниками, які визначають, чи порушує публікація конкретні положення політики компанії. Twitter та YouTube також використовують подібну систему для моніторингу контенту у своїх соціальних мережах.

Більшість цієї роботи передається на аутсорсинг третім сторонам. Модератори контенту у Facebook отримують значно менше, ніж звичайні співробітники Facebook. Річна винагорода модераторів контенту коливається від 1404 доларів на рік для модераторів, які працюють в інших країнах, таких як Індія та Бангладеш, до 28 800 доларів на рік для сторонніх модераторів, які працюють у Facebook у США.

Facebook намагається вирішити проблему модерації контенту. У 2009 році, коли мережа мала лише 120 мільйонів активних користувачів щомісяця, для модерації контенту кожного допису користувача працювало лише 12 осіб. Зараз, маючи глобальне охоплення приблизно 2,3 мільярда користувачів, компанія наймає близько 15 000 осіб для перевірки та видалення насильницького, сексуально відвертого та образливого контенту в Інтернеті.

Основною проблемою, з якою зіткнувся Facebook, було питання модерації контенту, що порушує його умови та положення, складне питання, яке переплітається з питаннями свободи слова та функціонування Facebook як публічного форуму. Facebook забороняє насильницькі, сексуально відверті та загалом образливі матеріали. Такий контент вручну позначається користувачами та перевіряється співробітниками, які визначають, чи порушив допис певні умови політики компанії. Twitter та YouTube також використовують подібну систему для моніторингу контенту, розміщеного в їхніх соціальних мережах.

Більшість цієї роботи передається на аутсорсинг третім сторонам. Модератори контенту у Facebook отримують значно менше, ніж звичайні співробітники Facebook. Річна оплата праці модераторів контенту коливається від 1404 доларів на рік для модераторів, які працюють в інших країнах, таких як Індія та Бангладеш, до 28 800 доларів на рік для сторонніх працівників, які працюють у США. Співробітники Facebook в середньому заробляють 240 000 доларів на рік.

Facebook намагається вирішити проблему модерації контенту. У 2009 році, коли мережа мала лише 120 мільйонів активних користувачів щомісяця, для модерації контенту кожного позначеного користувачем допису працювало лише 12 осіб. Зараз, маючи світове охоплення близько 2,3 мільярда користувачів, компанія наймає близько 15 000 працівників для перегляду та видалення насильницького, сексуально відвертого та образливого контенту в Інтернеті.

Ви знайдете більше інфографіки в Statista