Штучний інтелект в Отто-Стратегічному AI Використовуйте з Oggpt від одного.

AI в Otto: Стратегія замість острівних рішень-всебічний погляд на трансформацію в електронній комерції

У динамічному світі роздрібної торгівлі, особливо електронної комерції, штучний інтелект (AI) перетворився на рушійну силу інновацій та конкурентоспроможності. Можливості ШІ різноманітні та варіюються від персоналізації досвіду клієнтів до оптимізації ланцюгів поставок та логістичних процесів до революціалізації обслуговування клієнтів та розробки продукту. Компанії, які стратегічно використовують цю технологію, можуть забезпечити рішучу перевагу на ринку.

Компанія Otto Group, традиційна та глобально експлуатаційна комерційна та сервісна компанія, коріння якої сягає 1949 року, визнала трансформаційну силу ШІ на ранній стадії. Завдяки вражаючій історії, яка поширюється на понад 30 значущих корпоративних груп, і в Інтернеті в онлайн -оборотах близько 10,8 мільярдів євро в 2023/24 фінансовому році, Otto Group є одним з найбільших інтернет -роздрібних торговців у всьому світі. З огляду на цю встановлену позицію та глобальний діапазон, стратегічна перестановка групи Отто в галузі штучного інтелекту представляє особливий інтерес для всієї галузі. Особливо для усталених компаній, введення та інтеграція нових технологій часто є більшою проблемою, ніж для молодих, спритних стартапів. Тому стратегічний крок групи Отто підкреслює глибоке переконання компанії потенціалу ШІ та визначення повного використання цього потенціалу.

Підходить для цього:

• Штучний інтелект: П'ять ключових стратегій AI, що сприяє трансформації, для сталого корпоративного менеджменту

У цій статті проаналізовано всебічну стратегію AI Otto Group та, зокрема, висвітлює рішучий перехід від потенційно ізольованих, селективних ініціатив AI до інтегрованих, узгоджених та стратегічних рамок. Цей стратегічний підхід, який підтримується центральними елементами, такими як власна платформа AI компанії "OGGPT" та центральний постачальник технологій "One.o", не лише обіцяє значне підвищення ефективності в різних сферах бізнесу, а й значне поліпшення досвіду клієнтів за рахунок персоналізації та прискорення інноваційної швидкості по всій групі. Крім того, у звіті буде вивчено внутрішню трансформацію в групі Отто, яка пов'язана з цією стратегічною перестановкою, а також важливими етичними міркуваннями, які необхідно враховувати при впровадженні та використанні технологій AI.

Від острівних рішень до стратегічної орієнтації: потреба у узгодженому підході AI

Загалом, складні організації, такі як група Отто, це часто спостережуване явище, що перші кроки в галузі штучного інтелекту часто децентралізуються. Різні сфери бізнесу та відділи починаються незалежно від тестування та впровадження індивідуальних інструментів та додатків AI з метою вирішення конкретних проблем або оптимізації процесів. Ця початкова фаза експериментів може забезпечити цінні знання та початкові успіхи. Однак такий підхід, який базується на ізольованих ініціативах та "острівних рішеннях", також має значні недоліки та неефективність, що може негативно вплинути на конкурентоспроможність та інноваційну силу компанії в довгостроковій перспективі.

Однією з головних проблем ізольованих рішень AI є розробка силосів даних. Якщо різні команди розробляють та використовують інструменти AI незалежно один від одного, вони часто використовують різні записи даних та формати. Це ускладнює інтеграцію даних компанії та заважає використовувати цінні знання та синергії в різних сферах бізнесу. Крім того, подвійна робота та марнотратство ресурсів можуть відбуватися, якщо різні команди в різних частинах компанії намагаються вирішити подібні проблеми з подібними інструментами AI, не знаючи та не навчаючись один у одного. Це не тільки призводить до непотрібних витрат, але й гальмує інноваційний потенціал усієї компанії.

Ще одним недоліком острівних рішень є ризик непослідовного досвіду клієнтів. У той час, коли клієнти очікують безперебійного та персоналізованого досвіду бренду в усіх контактних точках, ізольовані програми AI можуть призвести до перерв та невідповідностей у подорожі клієнтів. Якщо, наприклад, чат для обслуговування клієнтів ділової області працює по -різному або менш розумний, ніж чат -бот іншої ділової області, це може призвести до розчарування та негативного враження серед клієнтів.

Крім того, утеплені рішення AI часто є викликом для дотримання безпеки та етичних стандартів. Якщо програми AI розроблені та використовуються пристойно, важко реалізувати та контролювати рівномірні рівномірні вказівки щодо захисту даних, безпеки даних та відповідального використання AI. Це може не тільки приховувати юридичні ризики, але й підірвати довіру клієнтів до компанії та її технології AI.

Група Отто визнала ці потенційні недоліки ізольованих рішень AI на ранній стадії, і тому навмисно обрала стратегічний підхід, який знаходиться під девізом "Стратегія б'є острова -рішення". Це стратегічне перестановка сигналізує про чіткий відхід від неконтрольованого, спеціального використання різних інструментів AI до цілісної, групової стратегії AI, яка базується на центральних принципах та стовпцях і робить потенціал AI оптимально корисним для всієї компанії. Цей стратегічний підхід дозволяє групі OTTO подолати недоліки поодиноких рішень, використовувати синергію, зменшувати витрати, створювати постійний досвід клієнтів та забезпечити етичні стандарти.

Підходить для цього:

• Часто запитують, тут відповідь: Штучний інтелект у компанії -в розвитку будинку чи попередньо розробленому рішенні? | Стратегія AI

Колонки стратегії AI Group Otto Group: орієнтація клієнтів, інновації, відповідальність та інтеграція

Ініціативи AI Otto Group проводяться за допомогою декількох центральних принципів та стовпів, які формують основу стратегічної орієнтації та гарантують, що використання AI генерує максимальну додаткову вартість для компанії, її клієнтів та її працівників.

Основним стовпом стратегії AI є послідовний підхід "клієнт-перший". Незважаючи на те, що AI знаходиться в центрі інноваційної стратегії Otto Group і розглядається як рушійна сила майбутнього зростання та конкурентоспроможності, основна мета компанії залишається «на замовлення та смертним» компанією. Це означає, що група Otto KI не вважає сам по собі, а як інструмент для розуміння та задоволення потреб своїх клієнтів ще краще. Використання AI завжди повинно слугувати для покращення досвіду клієнтів, створення персоналізованих пропозицій та послуг та для взаємодії з брендом Otto максимально приємним та ефективним. Цей підхід, орієнтований на клієнтів, веде вибір та впровадження додатків AI та гарантує, що вони безпосередньо реагують на потреби та проблеми клієнтів та створюють помітну додаткову цінність для них. Йдеться не про використання ШІ заради технології, а про використання її відповідально та в інтересах клієнтів та службовців.

Ще одна суттєва частина стратегії ШІ про Otto Group чітке визнання інновацій та постійного вдосконалення. Компанія розглядає AI як центральний двигун для інновацій у всіх сферах бізнесу, від розробки та маркетингу до логістики та обслуговування клієнтів до внутрішніх процесів та процесів. Численні інноваційні проекти та стратегічне значення, яке надає Кі, щоб проілюструвати сильну прихильність групи Отто активно використовувати ШІ для досягнення конкурентних переваг та відкриття нових сфер бізнесу. Ця інновація, що прагне, проявляється в готовності експериментувати з новими технологіями AI, оцінювати їх та успішно інтегрувати їх у основні процеси компанії. Група Отто усвідомлює, що AI - це постійно розвиваюче поле і що постійні інновації та адаптація необхідні для того, щоб досягти успіху в довгостроковій перспективі. Тому компанія інвестує в дослідження та розробки в галузі ШІ та сприяє культурі експериментів та навчання по всій групі.

По -третє, не менш важливим аспектом стратегії ШІ, яка Otto Group є зобов'язанням «відповідального АІ» та етичними міркуваннями. Компанія знає про потенційні етичні наслідки технологій AI та проактивно розробила керівні принципи та принципи для їх відповідального та надійного використання. Сюди входить розвиток "відповідального посібника з АІ", який служить посібником для всіх ініціатив AI в компанії та забезпечує, що з самого початку враховуються етичні аспекти. Група Отто надає велике значення прозорості, справедливості, захисту даних та уникненню дискримінації щодо розвитку та використання систем ШІ. Цей фокус на відповідальному ШІ -це не лише питання про дотримання та дотримання юридичних вимог, а й вираження підприємницької відповідальності та намагання будувати довгострокову довіру серед клієнтів, службовців та суспільства в цілому. У той час, коли довіра до технологій AI та компаній, які його використовують, мають вирішальне значення, група Отто позиціонує себе як піонер у сфері етичного та відповідального використання ШІ.

Зрештою, глибока інтеграція ШІ у всю бізнес -стратегію групи Отто - це четвертий стовп стратегічного підходу. AI - це не лише окрема ініціатива або ізольований проект, але й невід'ємна частина загальної корпоративної стратегії та тісно пов'язана з основними напрямками компанії, особливо в галузі ефективності, інновацій та стійкості. Ця інтеграція гарантує, що інвестиції та ініціативи AI відповідають більш широким стратегічним цілям групи OTTO та роблять вимірний внесок у загальний успіх бізнесу. Реалізуючи AI як перехресну технологію у всіх відповідних сферах та функціях, група Отто може вичерпати свій повний потенціал та сприяти всебічній трансформації компанії в епоху штучного інтелекту. Ця стратегічна інтеграція відрізняє групу OTTO від компаній, які використовують AI лише вибірково або реактивно, і дозволяє їй позиціонувати себе в довгостроковій перспективі як провідного актора в електронній комерції та за її межами.

Від барів до глобального: МСП завойовують світовий ринок розумною стратегією - Зображення: xpert.digital

У той час, коли цифрова присутність компанії вирішує її успіх, виклик, як ця присутність може бути розроблена автентично, індивідуально та широко. Xpert.digital пропонує інноваційне рішення, яке позиціонує себе як перехрестя між промисловим центром, блогом та послом бренду. Він поєднує переваги каналів комунікації та продажів на одній платформі та дозволяє публікувати 18 різних мов. Співпраця з порталами -партнерами та можливість публікувати внески в Google News та дистриб'ютора преси з близько 8000 журналістів та читачів максимізують охоплення та видимість вмісту. Це є важливим фактором зовнішніх продажів та маркетингу (символи).

Детальніше про це тут:

• Автентичний. Індивідуально. Глобальний: стратегія Xpert.digital для вашої компанії

OGGPT: Внутрішній двигун для трансформації ШІ та демократизації знань ШІ

Центральним елементом стратегії AI групи OTTO та вражаючим прикладом стратегічної реалізації є розробка та впровадження "OGGPT", генеративного помічника AI, що належить компанії. Oggt - це більше, ніж просто інший інструмент AI; Це стратегічна інвестиція в демократизацію знань та використання ШІ у всій компанії. Надаючи зручну та потужну платформу AI для всіх працівників, незалежно від його технічної експертизи чи відділу, Otto Group сприяє культурі експериментів, інновацій та активної участі в епоху ШІ.

Наприкінці вересня 2023 року група OTTO запустила власний внутрішній, безпечний та захист даних Chatbot, який базується на технології Chatgpt OpenAI та службі Azure OpenAI від Microsoft: Oggpt. Це означає, що ніщо не перешкоджає професійному використанню помічника AI з внутрішньою інформацією працівників.

OGGPT пропонує широкий спектр функціональних можливостей, які повинні допомогти працівникам виконувати свої щоденні завдання ефективніше, працювати більш творчо та відкривати нові можливості. Найважливіші функції включають генерацію тексту та зображень, взаємодію з документами та доступ до внутрішніх баз даних знань. Функція генерації тексту дозволяє працівникам швидко та легко створювати тексти для різних цілей, будь то для маркетингових матеріалів, описів товарів, електронних листів чи внутрішніх комунікацій. Функція генерації зображень відкриває нові можливості для візуального спілкування та створення привабливого вмісту. Функція взаємодії документа дозволяє працівникам завантажувати документи та задавати питання природною мовою, що суттєво спрощує доступ до інформації та управління знаннями. Доступ до внутрішніх баз даних знань гарантує, що працівники можуть швидко та легко отримати доступ до відповідних рекомендацій компанії, найкращих практик та іншої важливої ​​інформації, не потребуючи пошуку довго.

OGGPT відіграє вирішальну роль у просуванні нового способу роботи в групі Отто. Це дозволяє багатьом працівникам знайти низькопорожний вступ у світ штучного інтелекту та виявити потенціал цієї технології для їх роботи. Зробивши AI менш залякуючим та доступнішим, OGGPT сприяє більш широкому прийняттю та дослідженню своїх можливостей у всій компанії. Він виступає каталізатором організаційного навчання та допомагає зменшити початковий опір або занепокоєння щодо ШІ. Позитивна реакція працівників та результати внутрішніх опитувань, які демонструють позитивний вплив на продуктивність праці, заощадження часу та задоволеність роботою, лежать в основі цінності стратегічної внутрішньої платформи AI, такої як OGGPT.

OGGPT постійно розвивається та вдосконалюється на основі відгуків користувачів та змінних потреб компанії. Нові функції, такі як ринок частин підказок та CustomGPT, розширюють можливості платформи та сприяти співпраці та обміну знаннями між працівниками. Швидкий ринок дозволяє працівникам ділитися ефективними швидкими шаблонами та повторно використовувати, що ще більше підвищує ефективність генерації тексту та зображень. CustomGPTS дозволяє користувачам створювати індивідуальних асистентів AI для конкретних цілей, розроблених до їх індивідуальних потреб та завдань. Цей постійний подальший розвиток та ітеративний підхід гарантують, що OGGPT залишається релевантним та адаптується до змінних вимог компанії. Тому OGGPT - це не просто інструмент, а жвава екосистема, яка активно керує трансформацією ШІ Otto Group та дозволяє працівникам використовувати весь потенціал штучного інтелекту.

Підходить для цього:

• Поточні розробки в Чатгпті фон Ондааї (березень 2025 р.)

Стратегічна реалізація AI у сферах бізнесу: випадки застосування та конкретні приклади

Стратегія Otto Group AI не лише реалізує свою стратегію AI на груповому рівні, але й конкретно та стратегічно в різних її бізнес -підрозділах та функціях. Це призводить до різноманітних конкретних додатків AI, які пристосовуються до конкретних потреб та проблем відповідних областей та роблять вимірний внесок у успіх бізнесу. Наступний огляд ілюструє стратегічну реалізацію AI, використовуючи вибрані приклади з різних областей бізнесу OTTO Group:

Виробництво

Традиційний виробник роздрібної торгівлі, відомий своїми високоякісними та довговічними продуктами, використовує AI для оцифрування консультативних навичок своїх магазинів та робить його доступним в Інтернеті. За допомогою "радника з покупки" на базі ШІ клієнти можуть задавати питання щодо продуктів природною мовою та негайно отримувати компетентні та персоналізовані відповіді. Цей додаток показує, як AI може покращити досвід клієнтів та зміцнити лояльність клієнтів, забезпечуючи персоналізовані та інформативні взаємодії, що імітують досвід людських продавців. Інтеграція ШІ безпосередньо в подорож клієнта підкреслює стратегічну увагу на покращенні лояльності та задоволення клієнтів у преміум -сегменті.

Witt Group

Group Witt, фахівець з моди для Target Group 50+, використовує генеративний ШІ для оптимізації описів продуктів для кращої видимості в пошукових системах, особливо для нішевих цільових груп та конкретних категорій продуктів. Автоматично створюючи оптимізовані пошукові тексти тексти, група Witt може покращити свою присутність в Інтернеті, збільшити органічний трафік та досягти більшої кількості потенційних клієнтів. Ця програма підкреслює стратегічне використання ШІ для маркетингу та оптимізації продажів, вдосконалення видовищності продукції та досягнення конкретних сегментів клієнтів в Інтернет -роздрібній торгівлі.

Бонпрік

Експеримент з дилерів моди Bonprix з генеративними моделями AI у галузі дизайну моди та розробки продуктів. Використовуючи 3D-інструменти на основі AI, цифрово генеровані зображення одягу створюються та перевіряються для прискорення процесу проектування та скорочення часу розробки продукту. Крім того, використання AI в модному дизайні досліджено для створення нових дизайнерських ідей та підтримки творчого процесу. Цей додаток демонструє використання ШІ в творчих процесах та розробці продуктів, що може призвести до підвищення ефективності, швидшого часу запуску ринку та потенційно більш інноваційних дизайнів продуктів.

логістика

У найсучасніших центрах виконання групи OTTO група OTTO на основі AI, що вибирають роботи, використовуються для підвищення ефективності та автоматизації в логістиці. Ці роботи використовують алгоритми AI для розпізнавання, захоплення та підбору продуктів незалежно, що збільшує швидкість та точність вибору, а витрати на персонал можуть бути зменшені. Використання роботів AI в логістиці-це стратегічний крок для оптимізації операційної ефективності, для задоволення зростаючих вимог до електронної комерції та протидії дефіциту кваліфікованих працівників у логістичній галузі.

Платформа Отто

Центральна платформа електронної комерції Otto використовує різноманітні програми AI для покращення досвіду клієнтів у різних сферах. Сюди входять інтелектуальні функції пошуку, які дозволяють клієнтам знаходити продукти швидше та простіше, персоналізований досвід користувачів на основі індивідуальних уподобань та даних про поведінку, аналіз оглядів клієнтів для покращення якості продукції та задоволеності клієнтів та асистента AI у пілотному тесті, який може відповідати на запити клієнтів природною мовою. Ця комплексна інтеграція ШІ в центральну платформу електронної комерції має на меті оптимізувати різні аспекти подорожі клієнта, від пошуку продукту до підтримки клієнтів та більш привабливий, ефективний та персоналізований досвід покупок.

Внутрішні процеси (OGGPT)

Внутрішня платформа AI OGGPT використовується в різних відділах та функціях для підвищення ефективності та продуктивності працівників. Прикладами внутрішніх додатків є автоматизовані відповіді електронної пошти, створення маркетингового контенту, підтримка розробки програмного забезпечення за допомогою копілотів на основі AI та повторення автоматизації. Ці приклади ілюструють широке застосування стратегічного внутрішнього інструменту AI для підвищення ефективності в різних організаційних функціях та для того, щоб працівникам зробити свою роботу більш ефективною та продуктивною.

Підходить для цього:

• Генеративний штучний інтелект: Які генеративні інструменти AI використовуються поруч із чатгптом і як часто? - Microsoft Bing, Firefly UA

Централізована сила: OTTO GROUP ONE.O як водій стратегії AI

Ще один стратегічний крок групи OTTO для зміцнення ваших компетенцій AI та сприяння стратегії AI-когерентних автомобілів є основою Otto Group One.O, нового центрального постачальника послуг для технологій та стратегії консультацій у групі. One.O був створений шляхом об'єднання ноу-хау та ресурсів OSP (постачальника рішень Otto Group), Otto Ground IT та Digital & Consulting Avery. Це зв'язок досвіду та можливостей у центральній частині сигналізує про чіткий стратегічний крок до централізації досвіду AI та сприяння більш узгодженій та ефективнішій стратегії AI у всій групі Отто.

Основним завданням One.O є розробка та надання економічних, надійних та інноваційних послуг з кінця в цілому по всій цифровій ланцюжку вартості. Компанія має чіткий мандат посилити довгострокову конкурентоспроможність групи OTTO та успішно супроводжувати всі групи груп через вік ШІ та за його межами. One.O виступає як центральний контакт і сприяє всім ініціативам AI у групі та підтримує різні сфери бізнесу в стратегічній реалізації AI Solutions.

One.O несе не лише за розробку та забезпечення центральних платформ AI, таких як OGGPT, але також активно бере участь у конкретних проектах ШІ в окремих сферах бізнесу. Конкретним прикладом цього є «радник з покупок» на основі AI для Manufactum, який був розроблений та реалізований у тісній співпраці з One.O. Ця практична участь у конкретних проектах гарантує, що One.O не тільки сприймає стратегічну консультативну функцію, але й робить прямий внесок у реалізацію стратегії ШІ в окремих сферах бізнесу.

Управління One.O - з досвідченими менеджерами, які раніше успішно керували OSP. Ця безперервність рівня управління забезпечує плавний перехід та використання існуючих ноу-хау для контролю нової централізованої стратегії AI. Досвідчений рівень управління має вирішальне значення для успішного впровадження таких значних організаційних змін та контролю над груповою трансформацією ШІ. Один.о, таким чином, відіграє центральну роль у впровадженні загальної стратегії ШІ групи Отто і виступає рушійною силою трансформації ШІ по всій групі.

Переваги рівномірної стратегії AI: ефективність, послідовність та інновації

Стратегічний підхід групи OTTO до AI, який базується на рівномірній та груповій стратегії, пропонує різноманітні значні переваги порівняно з ізольованими острівними рішеннями, які позитивно впливають на різні аспекти бізнесу.

Однією з найважливіших переваг є вдосконалення інтеграції та використання даних у різних сферах бізнесу. Уніфікована стратегія AI дозволяє створити центральні платформи даних та структури, що полегшують обмін даними та інтеграцію даних між різними сферами бізнесу. Це призводить до більш всебічних знань про поведінку клієнтів, тенденції ринку та бізнес-процеси, які можуть слугувати основою для більш обґрунтованих рішень та вдосконаленого навчання моделей AI. Розбиття силосів даних дозволяє розробити більш потужні та точніші моделі AI, які можуть принести користь усієї компанії та генерувати більшу додаткову вартість.

Ще одна суттєва перевага - зменшити подвійну роботу та оптимізувати розподіл ресурсів. Централізовану розробку та надання рішень AI можна уникнути у надлишках інвестицій у подібні технології та застосування. Стратегічний підхід дозволяє забезпечити масштабні ефекти з точки зору технологій, спеціалізованих знань та інфраструктури. Група OTTO може ефективніше використовувати свої ресурси та зробити свої ініціативи AI більшими ефектами витрат, централізуючи та використовуючи синергію.

Уніфікована стратегія AI також сприяє більш послідовному та більш персоналізованому досвіду клієнтів у всіх контактних точках та брендах у групі Отто. Підхід Kohesive AI дозволяє створити єдиний досвід бренду та гарантує, що клієнти отримують послідовні та відповідні взаємодії, незалежно від одиниці групи Otto. Це зміцнює лояльність до бренду, покращує загальну задоволеність клієнтів та сприяє позитивному сприйняттю бренду. Клієнти виграють від персоналізованих пропозицій та послуг на основі комплексної бази даних та рівномірних моделей AI.

Крім того, централізована стратегія AI сприяє співпраці та обміну знаннями в компанії. Централізована команда AI та центральна платформа AI, така як OGGPT, полегшують спілкування та обмін найкращими практиками, досвідом та інноваціями між різними сферами бізнесу та працівниками. Це призводить до більш швидкого розвитку та забезпечення інноваційних рішень AI, оскільки знання та досвід можна поєднувати та ділитися. Спільне середовище

☑ Підтримка МСП у стратегії, порадах, плануванні та впровадженні

☑ Створення або перестановка цифрової стратегії та оцифрування

☑ Розширення та оптимізація міжнародних процесів продажів

☑ Глобальні та цифрові торгові платформи B2B

☑ Піонерський розвиток бізнесу

Конрад Вольфенштейн

Я радий допомогти вам як особистого консультанта.

Ви можете зв’язатися зі мною, заповнивши контактну форму нижче або просто зателефонуйте мені за номером +49 89 674 804 (Мюнхен) .

Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проекту.

Xpert.digital - це центр для промисловості з фокусом, оцифруванням, машинобудуванням, логістикою/внутрішньологічною та фотоелектричною.

За допомогою нашого рішення щодо розвитку бізнесу на 360 ° ми підтримуємо відомі компанії від нового бізнесу до після продажу.

Ринкова розвідка, маха, автоматизація маркетингу, розвиток контенту, PR, поштові кампанії, персоналізовані соціальні медіа та виховання свинцю є частиною наших цифрових інструментів.

Ви можете знайти більше на: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus