Опубліковано: 20 травня 2025 р. / Оновлено: 3 червня 2025 р. – Автор: Konrad Wolfenstein
Alibaba та трансформація штучного інтелекту: як штучний інтелект значно збільшує показники продажів електронної комерції технологічного гіганта – Зображення: Xpert.Digital
Як Alibaba трансформує електронну комерцію за допомогою інтеграції штучного інтелекту
Рекордне зростання завдяки штучному інтелекту: досягнення Alibaba у своєму квартальному звіті
Останні квартальні результати Alibaba вражаюче демонструють, як китайський гігант електронної комерції значно збільшив свої показники продажів завдяки послідовній інтеграції штучного інтелекту. Особливої уваги заслуговують маркетингові інструменти та платформи на базі штучного інтелекту, які призвели до вражаючого зростання коефіцієнта конверсії до 35%. Компанія зафіксувала 18% зростання свого хмарного бізнесу, тоді як продукти, пов'язані зі штучним інтелектом, досягли тризначних темпів зростання сьомий квартал поспіль. Оголошено про інвестиції в розмірі 48,6 мільярда євро в штучний інтелект та хмарну інфраструктуру протягом наступних трьох років, і Alibaba підкреслює своє прагнення до подальшого розширення свого технологічного лідерства в секторах електронної комерції та хмарних технологій.
Підходить для цього:
Стратегія штучного інтелекту як рушійна сила зростання
Стратегічна реорганізація Alibaba під девізом «користувач понад усе, керований штучним інтелектом» вже демонструє вражаючі результати. У четвертому кварталі 2025 фінансового року компанія збільшила свій дохід на 7% до 32,6 млрд доларів США, тоді як прибуток на одну ADS без урахування GAAP зріс на вражаючі 23% до 1,73 долара США, перевищивши очікування аналітиків майже на 17%.
Акцент на штучному інтелекті зараз пронизує всі напрямки бізнесу компанії. Генеральний директор Едді Ву наголошує на центральній ролі інновацій продуктів на основі штучного інтелекту для зростання компанії. Стратегія спрямована на розвиток загального штучного інтелекту (ЗШІ) і тим самим на розкриття нових сценаріїв застосування, які виходять далеко за межі сьогоднішніх можливостей у створенні та пошуку контенту.
Така послідовна зосередженість на технологіях штучного інтелекту зробила Alibaba провідним постачальником хмарних обчислень та штучного інтелекту. Останні квартальні дані підтверджують, що компанія успішно зміцнює свої лідерські позиції на світовому рівні.
Інфраструктура штучного інтелекту як основа успіху
Alibaba значно інвестує у свою інфраструктуру штучного інтелекту. Протягом наступних трьох років компанія планує витратити 380 мільярдів юанів (48,6 мільярда євро) на штучний інтелект та хмарні обчислення – більше, ніж за останні десять років разом узятих. Ці інвестиції вже окупаються: Група Cloud Intelligence зафіксувала зростання доходів на 18% у звітному кварталі.
Ще більш вражаюче: дохід від продуктів, пов'язаних зі штучним інтелектом, зріс на тризначні відсотки сьомий квартал поспіль. Доходи від хмарних технологій зросли до 30,1 млрд юанів, що на 18% більше порівняно з аналогічним кварталом минулого року. Очікується, що ця позитивна тенденція продовжиться та ще більше збільшить інтерес інвесторів до акцій.
Революційні інструменти штучного інтелекту у використанні
Quanzhantui: Маркетинг на основі штучного інтелекту з вражаючими результатами
Особливо успішним є маркетинговий інструмент на базі штучного інтелекту Quanzhantui, який Alibaba повністю запустила у серпні 2024 року. Він використовується продавцями на платформах електронної комерції Taobao та Tmall і призвів до збільшення середнього валового обсягу продажів (GMV) на 66% у перший день акції до Дня самотніх порівняно з попереднім днем.
У перший день Дня самотніх 2024 року понад 250 000 роздрібних торговців використовували Quanzhantui для понад 1,3 мільйона товарів. Ефективність інструменту також відображається на маркетингових доходах: доходи від управління клієнтами зросли на 12% до майже 10 мільярдів доларів у звітному кварталі. Частково це пов'язано зі збільшенням використання інструменту штучного інтелекту, який покращує маркетингову ефективність роздрібних торговців.
Accio: революція штучного інтелекту в B2B комерції
Завдяки Accio, Alibaba розробила пошукову систему B2B на базі штучного інтелекту, яка всього за п'ять місяців залучила понад мільйон користувачів з числа малих та середніх підприємств (МСП). Функція «Accio Inspiration» збільшила коефіцієнт конверсії на вражаючі 30%.
Accio базується на моделі мови програмування з відкритим кодом Qwen та використовує моделі міркувань, оптимізовані з урахуванням реальних галузевих даних. Платформа каталогізує мільйони постачальників у понад 7600 категоріях продуктів та пройшла навчання за понад 200 мільйонами галузевих параметрів. Завдяки новим функціям «Бізнес-дослідження» та «Глибокий пошук», Accio пропонує рішення на базі штучного інтелекту для виходу на ринок та глобальних закупівель, що дає малим та середнім підприємствам значну конкурентну перевагу.
Персоналізовані системи рекомендацій підвищують коефіцієнт конверсії.
Системи рекомендацій Alibaba на базі штучного інтелекту докорінно змінили спосіб, у який клієнти знаходять товари. Персоналізовані рекомендації щодо покупок призвели до збільшення коефіцієнта конверсії на 35%.
Внутрішні тести показали, що деякі програми штучного інтелекту, такі як ті, що допомагають продавцям спілкуватися іноземними мовами, призвели до 30% збільшення замовлень для роздрібних торговців. Наразі приблизно 500 000 продавців використовують ці інструменти штучного інтелекту, які підтримують такі завдання, як створення маркетингових матеріалів, вибір товарів, взаємодія з клієнтами та ведення переговорів щодо повернення коштів.
Фінансовий вплив та основний бізнес
Електронна комерція як міцна основа
Незважаючи на вражаючі ініціативи у сфері штучного інтелекту, електронна комерція залишається в центрі бізнесу Alibaba. Група Taobao та Tmall збільшила свій дохід від управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) на 12% у звітному кварталі. Продажі в китайській роздрібній торгівлі склали 95,581 млрд юанів (13,171 млрд доларів США) у кварталі, що закінчився у березні 2025 року, що на 8% більше, ніж у аналогічному кварталі минулого року.
В інших звітах навіть згадується 9% зростання доходу до 101,4 мільярда юанів. Ці позитивні цифри відображають вплив інвестицій у користувацький досвід та ефективну монетизацію.
Міжнародна експансія та штучний інтелект як рушійні сили зростання
Особливої уваги заслуговує міжнародний бізнес електронної комерції, який вважається найшвидше зростаючим підрозділом компанії. Ця галузь продемонструвала найсильніше зростання за останні п'ять кварталів. У кварталі, що закінчився у березні 2025 року, дохід зріс на 45% у порівнянні з аналогічним періодом минулого року.
Міжнародна експансія підтримується використанням технологій штучного інтелекту. Це особливо важливо в той час, коли внутрішнє зростання сповільнюється, а конкуренція зростає.
Інноваційні моделі штучного інтелекту як технології майбутнього
Qwen3: Наступне покоління мовних моделей
29 квітня 2025 року Alibaba представила Qwen3, наступне покоління своїх моделей мов програмування з відкритим кодом. Експерти вважають це ще одним проривом у бурхливо зростаючому секторі штучного інтелекту з відкритим кодом у Китаї.
Qwen3 обіцяє покращення в логічному мисленні, виконанні інструкцій, використанні інструментів та багатомовних завданнях. Серія LLM складається з восьми версій з різною архітектурою та розміром, що пропонує розробникам гнучкість у створенні додатків на основі штучного інтелекту.
Особливий інтерес викликає входження Alibaba до так званих «гібридних моделей мислення», які поєднують традиційні навички магістра права (LLM) з передовим, динамічним мисленням. Ці моделі можуть безперешкодно перемикатися між «режимом мислення» для складних завдань, таких як програмування, та «режимом без мислення» для швидших, більш загальних відповідей.
Підходить для цього:
ZeroSearch: Навчання ШІ в симуляції
Ще один інноваційний проект – ZeroSearch, метод, розроблений дослідницькою лабораторією Alibaba під назвою Tongyi. Він дозволяє навчати великі мовні моделі для завдань пошуку без доступу до реальних веб-пошукових запитів.
Замість використання реального веб-пошуку під час навчання, процес пошуку моделюється за допомогою моделі другої мови. Цей метод не тільки більш економічно ефективний, але й більш керований та технічно масштабований, ніж традиційні підходи.
Лідерство на ринку завдяки інноваціям: пояснення інвестицій Alibaba
Інвестування в майбутнє
Alibaba планує інвестувати 380 мільярдів юанів (приблизно 48,6 мільярда євро) у штучний інтелект та хмарні обчислення протягом наступних трьох років. Ця сума перевищує загальні витрати на штучний інтелект та хмарні обчислення за останні десять років і підкреслює рішучість компанії зміцнити свої позиції як світового технологічного лідера.
Alibaba розглядає поєднання хмарних обчислень та штучного інтелекту як довгостроковий фактор зростання. Компанія має намір і надалі розвивати свою інфраструктуру хмарних обчислень та штучного інтелекту й розширювати свою роль як глобального постачальника хмарних послуг.
Ринкові можливості та конкурентні переваги
Нещодавнє опитування, проведене Alibaba.com серед понад 4000 осіб, які приймають рішення, у США, Великій Британії, Німеччині та Франції, показало, що майже 64% респондентів планують інтегрувати штучний інтелект у свої стратегії закупівель цього року. Основними мотивами є довгострокове зростання бізнесу, підвищення ефективності та зниження витрат – сфери, де Alibaba має хороші позиції завдяки своїм інструментам штучного інтелекту, таким як Accio.
Незважаючи на поточні виклики, зокрема складну економічну ситуацію в Китаї та торговельну суперечку зі США, Alibaba залишається основним гравцем на світовому ринку електронної комерції. Її стратегічні інвестиції в штучний інтелект та хмарні обчислення можуть призвести до зміцнення ринкових позицій у довгостроковій перспективі, що зробить компанію привабливою для інвесторів.
Штучний інтелект як ключ до сталого успіху
Вражаючі результати чітко демонструють, що масштабні інвестиції Alibaba в технології штучного інтелекту окупаються та призводять до значного збільшення продажів. Інструменти на базі штучного інтелекту, такі як Quanzhantui, Accio та персоналізовані системи рекомендацій, пропонують додаткову цінність як продавцям, так і клієнтам, і значно сприяють зростанню компанії.
Завдяки своїй стратегічній спрямованості на «користувача перш за все, керованого штучним інтелектом» та запланованим мільярдним інвестиціям у штучний інтелект та хмарну інфраструктуру, Alibaba має чудові можливості для просування цифрової трансформації світової комерції та подальшого зміцнення своїх позицій як провідної технологічної компанії.
Поєднання солідних квартальних показників, інноваційних технологій штучного інтелекту та чіткого бачення майбутнього свідчить про те, що Alibaba на шляху до подальшого розширення своєї технологічної переваги над конкурентами та отримання вигоди в довгостроковій перспективі від величезних можливостей зростання в галузі штучного інтелекту.
Підходить для цього:
Ваша трансформація AI, інтеграція AI та експерт з питань індустрії платформ AI
☑ Наша ділова мова - англійська чи німецька
☑ Нове: листування на вашій національній мові!
Konrad Wolfenstein
Я радий бути доступним вам та моїй команді як особистого консультанта.
Ви можете зв’язатися зі мною, заповнивши тут контактну форму або просто зателефонуйте мені за номером +49 89 674 804 (Мюнхен) . Моя електронна адреса: Вольфенштейн ∂ xpert.digital
Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проекту.
