Опубліковано: 29 грудня 2024 р. / Оновлено: 29 грудня 2024 р. – Автор: Konrad Wolfenstein
Роздрібна торгівля зміниться: двовимірна інформація про продукт з управлінням категоріями та матричним кодом GS1 2D – Зображення: Xpert.Digital
Цифровізація в роздрібній торгівлі: чому код GS1 DataMatrix є ключем до цифрового управління категоріями
Цифровізація глибоко трансформувала сектор роздрібної торгівлі, дедалі більше спрямовуючи управління категоріями до процесів, керованих даними, в останні роки. Ключовим елементом цієї трансформації може бути код GS1 DataMatrix, двовимірний штрих-код, здатний зберігати набагато більше інформації, ніж звичайні штрих-коди. «Майбутнє належить тим, хто розуміє дані як стратегічний ресурс» — у цьому сенсі GS1 DataMatrix позиціонує себе як ключовий інструмент для роздрібних торговців та виробників, щоб революціонізувати управління категоріями як в онлайн-, так і в стаціонарних магазинах.
Але що ж таке код GS1 DataMatrix? На відміну від традиційного штрих-коду EAN-13, який десятиліттями був звичним явищем на товарах супермаркетів, двовимірний код пропонує вищу щільність даних. Це означає, що на відносно невеликій площі можна зберігати більше інформації, ніж звичайний одновимірний штрих-код. Ця додаткова інформація відкриває нові можливості: окрім GTIN (глобального номера торгової одиниці), який унікально ідентифікує продукт, у код можна вбудовувати такі дані, як номери партій, серійні номери або термін придатності. «Різноманітність даних – це перший крок до створення реальної доданої цінності з інформації». Цей додатковий інформаційний контент може суттєво вплинути на управління категоріями.
Підходить для цього:
Як GS1 DataMatrix революціонізує управління категоріями в електронній комерції
В онлайн-торгівлі точні дані про продукцію є важливими для забезпечення безперебійного обслуговування клієнтів. Споживачі все більше покладаються на детальну інформацію, особливо для продуктів із терміном придатності або складними серійними структурами. Код GS1 DataMatrix може забезпечити підтримку такими способами:
1. Розширені атрибути продукту
Продавці можуть зберігати в коді додаткові атрибути, окрім GTIN. Це спрощує розрізнення варіантів товару в магазині. Наприклад, товар може виглядати однаково, але мати різний термін придатності або належати до іншої партії. Скануючи код, системи можуть миттєво розпізнати правильну інформацію без необхідності ручного введення.
2. Динамічне посилання
Платформи електронної комерції отримують вигоду від прив’язки коду до онлайн-ресурсів. Щойно клієнт сканує код своїм смартфоном, наприклад, може відображатися додаткова інформація про продукт, інструкції з використання або відеоуроки. «Додаткова цінність завдяки контексту» – ось ключовий принцип. Клієнти готові споживати додаткову інформацію, якщо вона пропонує їм практичні переваги.
3. Оптимізовані логістичні процеси
В онлайн-торгівлі ланцюг поставок, як правило, складний, оскільки товари часто відправляються з різних складів або місць розташування. GS1 DataMatrix робить відстеження простішим та прозорішим. Кожну посилку та кожен окремий продукт можна точно відстежити. Це не лише підтримує процеси повернення, але й забезпечує ефективніше управління запасами.
4. Персоналізовані рекомендації
Онлайн-платформи збирають велику кількість даних про купівельну поведінку своїх клієнтів. Поєднання цих даних з інформацією з коду GS1 DataMatrix дозволяє надавати більш цілеспрямовані рекомендації щодо продуктів. «Клієнти є центром кожної стратегії купівлі» — у цьому сенсі поєднання даних про продукти та клієнтів допомагає покращити загальний досвід покупок.
Усі ці фактори створюють міцну основу для управління категоріями на основі даних. Продукти, які часто купуються або мають особливо високий рівень повернення, можна швидко ідентифікувати за допомогою розширених даних. Це дозволяє гнучке та клієнтоорієнтоване планування асортименту, де потреби клієнтів є понад усе.
Підходить для цього:
Значення GS1 DataMatrix у роздрібній торгівлі наземними магазинами
Хоча онлайн-торгівля стрімко розвивається, традиційні магазини аж ніяк не застаріли. Багато споживачів досі цінують можливість особисто ознайомитися з продуктами. Для успішного управління категоріями дані також необхідно вивести на новий рівень у цій галузі. Код GS1 DataMatrix може відіграти в цьому ключову роль.
1. Швидше оформлення замовлення, менше помилок
Класичний касовий апарат із 1D-сканером штрих-кодів можна доповнити або замінити 2D-сканером. Це забезпечує більшу безпеку даних. Крім того, POS-системи можуть отримувати таку інформацію, як термін придатності, що може бути особливо актуальним для товарів зі знижкою. Дані про продукт можна записувати точніше та швидше, зменшуючи кількість помилок та неправильне ціноутворення.
2. Покращений досвід покупок
Клієнти можуть відсканувати код за допомогою свого смартфона, щоб отримати додаткову інформацію. «Обізнані покупці роблять більш усвідомлений вибір продукту». Ця інформація може включати, наприклад, інгредієнти, поради щодо приготування або подальші інструкції із використання. Наприклад, у секторі свіжих продуктів корисно відсканувати код і одразу дізнатися, які страви можна приготувати з цим продуктом.
3. Управління запасами в режимі реального часу
Особливо у фізичній роздрібній торгівлі складські приміщення часто розташовані безпосередньо під або за торговим залом, що дозволяє негайно поповнювати запаси. За допомогою GS1 DataMatrix можна постійно контролювати запаси. Щойно товар досягає певного порогу продажів, може автоматично запускатися повторне замовлення. Це запобігає розпродажу важливих товарів. Водночас зменшуються непотрібні надлишки запасів, оскільки обсяги замовлень можна точніше узгодити з фактичним попитом.
4. Цільовий аналіз продажів
2D-код можна пов’язати з системами POS (точок продажу). Оскільки для кожного продукту доступно більше інформації, продажі можна аналізувати детальніше. Наприклад, супермаркет може визначити, які партії з терміном придатності продаються швидше за інші, і чи віддають клієнти перевагу певним партіям. Відкликання товарів або проблеми з якістю також можна відстежувати точніше.
Синергія онлайн- та офлайн-стратегій завдяки омніканальній інтеграції
Головна перевага GS1 DataMatrix полягає в її застосовності до всіх каналів. Омніканальний підхід сьогодні є вирішальним для безперешкодного охоплення клієнтів на різних платформах. «Єдиний ідентифікатор продукту — це серце успішної омніканальної комерції» — і саме це сприяє код GS1 DataMatrix.
1. Єдиний вигляд продукції
Чи то в інтернет-магазині, додатку, чи у звичайному магазині – товари ідентифікуються однаково. Це формує довіру, оскільки клієнти впізнають один і той самий продукт у різних каналах, створюючи таким чином узгоджений досвід взаємодії з брендом.
2. Натисніть та заберіть
Багато роздрібних торговців зараз пропонують можливість замовлення товарів онлайн та їх подальшого отримання в магазині. Використання 2D-кодів робить ідентифікацію та передачу товарів ефективнішими. Звірка між онлайн-замовленнями та наявністю товарів у магазині стає точнішою, що зменшує час очікування та кількість помилок.
3. Міжканальні рекламні акції
Інтелектуальне управління категоріями зазвичай також планує міжканальні акції. Завдяки коду GS1 DataMatrix, кампанії зі знижками або спеціальні пропозиції можна керувати незалежно від каналу. Клієнти можуть отримувати цифрові ваучери за запитом, які можна використати у фізичному магазині, відсканувавши код. Водночас, фізичний роздрібний продавець може перенаправити клієнта до інтернет-магазину, якщо певні товари відсутні на складі.
4. Синергетичні ефекти в аналізі даних
Дані з фізичних магазинів можна поєднувати з онлайн-метриками. Наприклад, якщо певні категорії товарів особливо добре показують себе в Інтернеті, асортимент у магазині можна відповідно скоригувати, і навпаки. Розширена інформація про товар у GS1 DataMatrix забезпечує основу для точного обліку та аналізу продажів по всіх каналах.
Як Кодекс GS1 DataMatrix сприяє прийняттю кращих рішень в управлінні категоріями
Основою категорійного менеджменту є постійна оптимізація портфеля продуктів та його презентації. GS1 DataMatrix дозволяє об'єднувати дані з різних областей та використовувати їх для прийняття стратегічних рішень.
1. Категоризація та аналіз
Продукти можна краще класифікувати за допомогою додаткових ідентифікаційних характеристик (таких як сезонні товари, органічна сертифікація або інформація про алергени). Якщо компанія визнає, що певна група продуктів користується високим попитом, вона може реагувати швидше. Водночас менш популярні продукти можна вилучити з асортименту або оптимізувати для певних цільових груп.
2-ге місце в магазині
Розміщення полиць та товарів є вирішальними у звичайних магазинах. На основі зібраних даних можна визначити, де увага покупців найбільша. Оптимальне розташування призводить до збільшення продажів та зменшує кількість товарів, що повільно рухаються. Постійне вдосконалення дизайну магазину на основі цих даних, ймовірно, призведе до значного збільшення продажів.
3. Пакетування та перехресні продажі
Якщо 2D-код виявляє часто купувані товари, управління категоріями може створювати цільові пакетні пропозиції. В інтернет-магазині система може автоматично пропонувати відповідні додаткові товари, тоді як у звичайних магазинах відповідні товари можна розміщувати поруч один з одним. Це збільшує середню вартість замовлення та створює приємний досвід покупок.
4. Лояльність клієнтів через додану цінність
«Розуміти своїх клієнтів означає розуміти свій бізнес». Надаючи клієнтам можливість отримати доступ до додаткової інформації про продукт, вони відчувають себе цінними та компетентно проконсультованими. Зрештою, це підвищує задоволеність клієнтів і призводить до їхньої лояльності. В управлінні категоріями це призводить до значно стабільнішого попиту та активного маркетингу «з уст в уста».
Майбутні перспективи та інноваційний потенціал
Хоча код GS1 DataMatrix вже використовується в багатьох галузях промисловості (таких як фармацевтична промисловість), його ширше впровадження в роздрібній торгівлі має величезний потенціал. Особливо в поєднанні з такими технологіями, як RFID, сенсори або Інтернет речей, відкриваються нові можливості
Автоматизовані каси
Безкасові магазини більше не є науковою фантастикою. Товари з 2D-кодами можна було б автоматично сканувати, коли покупець виходить з магазину. У поєднанні зі смартфоном клієнта процес оплати був би повністю миттєвим.
Розумні полиці
Полиці, які автоматично визначають, чи є товар ще в наявності, вже набирають популярності. Використовуючи код GS1 DataMatrix, полиці можуть унікально фіксувати, який товар був переміщений і скільки одиниць залишилося. Це створює постійну прозорість щодо рівня запасів.
Доповнена реальність
Клієнти можуть використовувати смартфони або окуляри доповненої реальності в магазині, щоб отримати доступ до додаткової інформації про продукт, щойно вони його заберуть або переглянуть код. Від купонів на знижку та інформації про походження до ідей рецептів – потенційні застосування різноманітні.
Підходить для цього:
- Від штрих -кодів до метаверса: роль 2D -матричного коду в майбутній візуалізації продукту та інформації про продукт
- Розумні окуляри Meta Ray-Ban з дисплеєм доповненої реальності вже ось-ось з'являться! Очікується у другій половині 2025 року
Аналіз великих даних
Чим детальніші зібрані дані, тим глибшим стає аналіз. Штучний інтелект та машинне навчання можуть виявляти закономірності в купівельній поведінці або потенційні проблеми. Це призводить до процесу постійного вдосконалення в управлінні категоріями.
Прийняття рішень на основі даних є ключем до сталого успіху в роздрібній торгівлі
Код GS1 DataMatrix — це набагато більше, ніж просто заміна традиційного штрих-коду EAN. Його вища щільність даних та здатність зберігати різноманітну інформацію в компактному форматі відкривають величезний потенціал для роздрібних торговців — як онлайн, так і фізичних. Переваги варіюються від покращеної інформації про продукт та покращеного управління ланцюгом поставок до орієнтації на клієнта та безперешкодної омніканальної інтеграції.
«Прийняття рішень на основі даних є ключем до сталого успіху в роздрібній торгівлі», і код GS1 DataMatrix може зробити вирішальний внесок саме в цю галузь. Як виробники, так і роздрібні торговці отримують вигоду від точніших і повніших даних, що дозволяє цілеспрямовано керувати категоріями. Зрештою, асортимент продукції оптимально відповідає потребам клієнтів, що призводить до більшої задоволеності клієнтів і збільшення продажів.
Здатність збирати, аналізувати дані та реагувати на них у режимі реального часу фундаментально змінює управління категоріями. Те, що раніше покладалося на оцінки та велику кількість ручної роботи, тепер виконується лише кількома скануваннями та автоматизованими процесами. Незалежно від того, чи ви реалізуєте комплексну омніканальну стратегію, чи оптимізуєте окремі фізичні магазини, код GS1 DataMatrix є ключем до розкриття повного потенціалу цифрової епохи.
Все більше роздрібних торговців усвідомлюють важливість 2D-кодів і переходять від простих штрих-кодів до них. Цей перехід прискориться, щойно стануть помітними перші успіхи: точніші рівні запасів, менше відходів і підвищення задоволеності клієнтів. Тому девіз — «дійте зараз, щоб бути успішними завтра» — ті, хто оптимізує управління своїми категоріями сьогодні за допомогою коду GS1 DataMatrix, отримають вигоду в довгостроковій перспективі. У цьому сенсі 2D-матричний код — це набагато більше, ніж просто технічний та функціональний інструмент. Це рушійна сила нової ери, в якій дані не лише збираються, але й активно використовуються, щоб запропонувати клієнтам ідеальний досвід покупок.
Підходить для цього:
Ми там для вас - поради - планування - впровадження - управління проектами
☑ Наша ділова мова - англійська чи німецька
☑ Нове: листування на вашій національній мові!
Konrad Wolfenstein
Я радий бути доступним вам та моїй команді як особистого консультанта.
Ви можете зв’язатися зі мною, заповнивши тут контактну форму або просто зателефонуйте мені за номером +49 89 674 804 (Мюнхен) . Моя електронна адреса: Вольфенштейн ∂ xpert.digital
Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проекту.