Телевізійні шопінг-програми користуються дедалі більшою популярністю в Німеччині. Це також відображається на доходах галузі. Як показує інфографіка, вони неухильно зростають останніми роками і, згідно з прогнозом Асоціації приватних ЗМІ, досягнуть історичного максимуму в 2,09 мільярда євро у 2018 році. Інтернет стає дедалі важливішим каналом збуту: багато клієнтів дізнаються про продукти через веб-сайт відповідного мовника або його присутність у соціальних мережах і розміщують там свої замовлення.
Телешопінг переважно продає товари для дому, одяг, фітнес-обладнання та ювелірні вироби. Приблизно половина всіх клієнтів замовляє щонайменше раз на місяць. Так звані «активні користувачі» роблять покупки кілька разів на тиждень. Рецепт успіху каналів полягає в особистому підході ведучих та спеціально навчених співробітників кол-центру для зв’язку з клієнтами.
Підтримувати зв’язок
