Декларація захисту даних Hotjar

У співпраці з експертами з захисту даних від Adsimple

Декларація захисту даних Hotjar

Ми використовуємо Hotjar з Hotjar Limited (рівень 2, бізнес -центр Св. Джуліана, 3, Елія Замміт -стріт, Stj 1000 STJ 1000, Мальта), щоб статистично оцінити дані відвідувачів. Hotjar - це послуга, яка аналізує поведінку та відгуки від вас як користувача на нашому веб -сайті, поєднуючи інструменти аналізу та зворотного зв'язку. Ми отримуємо звіти та візуальні уявлення від Hotjar, які показують нам, де і як вони «рухаються» на нашому боці. Особисті дані автоматично анонімізуються і ніколи не досягають сервера Hotjar. Це означає, що ви особисто не ідентифіковані як користувача веб -сайту, і ми все ще дізнаємось багато про вашу поведінку користувачів.

Що таке Hotjar?

Як уже згадувалося у верхньому розділі, Hotjar допомагає нам проаналізувати поведінку наших відвідувачів. Ці інструменти, які пропонує Hotjar, включають теплові карти, конверсійні воронки, запис відвідувачів, вхідні зворотні зв'язки, опитування зворотного зв'язку та опитування (додаткова інформація доступна за адресою https://www.hotjar.com/). Hotjar допомагає нам запропонувати вам кращий досвід користувачів та кращий сервіс. З одного боку, він пропонує хороший аналіз поведінки в Інтернеті, з іншого боку, ми також отримуємо хороші відгуки про якість нашого веб -сайту. На додаток до всіх аспектів, пов'язаних з аналізом, ми, звичайно, просто хочемо знати вашу думку на нашому веб -сайті. І саме це можливо за допомогою інструменту зворотного зв'язку.

Чому ми використовуємо Hotjar на нашому веб -сайті?

В останні роки важливість досвіду користувачів (тобто досвід користувачів) сильно зросла на веб -сайтах. І з поважних причин. Веб -сайт повинен бути структурований таким чином, щоб ви почувались комфортно як відвідувач і просто знайдете свій шлях. Завдяки інструментам аналізу та інструменту відгуків від Hotjar ми можемо зробити наш веб -сайт та нашу пропозицію більш привабливою. Теплої карти з Hotjar виявляються для нас особливо цінними. Теплові карти - це форма представлення для візуалізації даних. Наприклад, через теплові карти від Hotjar ми дуже добре бачимо, що ви любите натиснути, торкніться та прокручуйте.

Які дані зберігаються Hotjar?

Поки ви переглядаєте наш веб -сайт, Hotjar автоматично збирає інформацію про поведінку користувачів. Для того, щоб мати можливість зібрати цю інформацію, ми встановили власний код відстеження на нашому веб -сайті. Наступні дані можуть бути зібрані за допомогою вашого комп’ютера або вашого браузера:

• IP -адреса вашого комп'ютера (збирається в анонімному форматі та збережена)
• Розмір екрана
• Інформація про браузер (який браузер, яка версія тощо)
• Ваше місцезнаходження (але лише країна)
• Ваше налаштування мови
• Відвідані веб -сайти (SubPages)
• Дата та час доступу до одного з наших підстав (веб -сайтів)

Крім того, файли cookie також зберігають дані, які розміщуються на вашому комп’ютері (як правило, у вашому браузері). У ньому не збираються особисті дані. В основному, Hotjar не передає жодних зібраних даних третім сторонам. Однак Hotjar прямо вказує, що іноді необхідно ділитися даними з веб -службами Amazon. Потім частини вашої інформації зберігаються на їх серверах. Однак Amazon пов'язаний зобов'язанням конфіденційності не розголошувати ці дані.

Лише обмежена кількість людей (працівники Hotjar) мають доступ до збереженої інформації. Сервери Hotjar захищені брандмауерами та обмеженнями IP (доступ лише до затверджених IP -адрес). Брандмауери - це системи безпеки, які захищають комп’ютери від небажаного доступу до мережі. Вони повинні служити бар'єром між безпечною внутрішньою мережею Hotjar та Інтернетом. Hotjar також використовує третій партійні компанії, такі як Google Analytics або оптимізовано. Ці компанії також можуть заощадити інформацію, яку ваш браузер надсилає на наш веб -сайт.

Наступні файли cookie використовують Hotjar. Оскільки ми посилаємось на список файлів cookie із декларації захисту даних Hotjar на веб -сайті https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie, не є зразковим значенням для кожного файлу cookie. У списку показано приклади використовуваних файлів cookie Hotjar і не претендують на повне.

Назва: AJS_anonymous
Omeworthy: %2258832463-7CEE-48EE-B346-A195F18B06C3 %22311246121-5
Використання: Cookie зазвичай використовується для цілей аналізу і допомагає відвідувачам нашого веб-сайту, переслідуючи, чи вони були на цій сторінці.
Дата закінчення терміну дії: через рік

Ім'я: AJS_GROUP_ID
Значення: 0
Призначення: Це файл cookie збирає дані про поведінку користувачів. Виходячи з подібності відвідувачів веб -сайту, ці дані потім можуть бути присвоєні певній групі відвідувачів.
Дата закінчення терміну дії: через рік

Назва: _HJID
Значення: 699FFB1C-4BFB-483F-BDE1-22CFA0B59C6C
Використання: Кучика використовується для підтримки ідентифікатора користувача Hotjar, який зрозумілий для веб-сайту в браузері. Таким чином, поведінка користувачів може бути призначена для наступних відвідувань одного ідентифікатора користувача.
Дата закінчення терміну дії: через рік

Назва: _hjminimized опитування
Варто: 462568311246121-8
Використання: Щоразу, коли ви мінімізуєте віджет опитування зворотного зв'язку, Hotjar встановлює це файл cookie. Файл cookie гарантує, що віджет залишається дійсно мінімізованим, якщо ви займаєтесь серфінгом на наших сторінках.
Дата закінчення терміну дії: через рік

Назва: _hjincludedIn
Значення Значення: 1
Призначене використання: Цей файл cookie встановлено для інформування Hotjar про те, чи є вони частиною вибраних людей (зразок), які використовуються для створення воронки (воронка).
Дата закінчення терміну дії: через рік

Назва: _hjclosedSurveyInvite
Використовуйте Призначення: Це файл cookie встановлено, коли ви побачите запрошення до опитування зворотного зв'язку через спливаюче вікно. Файл cookie використовується для того, щоб це запрошення з’явилося лише один раз для вас.
Дата закінчення терміну дії: через рік

Ім'я: _hjdonePolls
Використання: Як тільки ви закінчите зворотній зв'язок "Сеанс запитань та відповідей" з так званим віджетом опитування зворотного зв'язку, цей файл cookie буде встановлено у вашому браузері. Hotjar заважає вам знову отримувати ті самі опитування в майбутньому.
Дата закінчення терміну дії: через рік

Ім'я: _hjdonetesterWidgets
Використання Призначення: Це файл cookie використовується, як тільки ви вказуєте свої дані у "Віджет тестера рекрута". За допомогою цього віджета ми хочемо найняти вас як тестер. Щоб ця форма не з’являється знову і знову, використовується печиво.
Дата закінчення терміну дії: через рік

Назва: _Hjminimized Tester
Widgets Використання: так, що "тестер користувача рекрута" справді залишається на всій нашій сторінці, як тільки ви мінімізували її, цей файл cookie встановлено.
Дата закінчення терміну дії: через рік

Назва: _hjshownFeedBackMessage
Використовуйте Призначення: Це файл cookie встановлено, якщо ви мінімізували або доповнюють вхідний відгук. Це трапляється так, що вхідний зворотній зв'язок негайно завантажується як мінімізований при навігації на іншу сторінку, на якій він повинен відображатися.
Дата закінчення терміну дії: через рік

Як довго і де зберігаються дані?
Ми встановили на нашому веб -сайті код відстеження, який передається на сервери Hotjar в Ірландії (ЄС). Цей код відстеження контактує з серверами Hotjar і надсилає сценарій на комп'ютер або кінцевий пристрій, з яким ви отримуєте доступ до нашого сайту. Сценарій збирає певні дані з точки зору його взаємодії з нашим веб -сайтом. Потім ці дані надсилаються на сервери Hotjar для обробки. Hotjar наклав 365-денний період зберігання даних. Це означає, що всі дані, які зібрав Hotjar, і старше року, автоматично видалено.

Як я можу видалити свої дані або запобігти зберіганні даних?
Hotjar не зберігає від вас жодних особистих даних для аналізу. Компанія навіть рекламує за допомогою гасла "Ми відстежуємо поведінку, а не особи" (тому "ми відстежуємо поведінку користувачів, але жодних ідентифікованих, окремих даних). Ви також завжди маєте можливість запобігти вашим даним. Вам потрібно лише перейти на" сторінку відмови "і натиснути на" Deactivate Hotjar ". Зверніть увагу, що видалення файлів cookie, використання приватного режиму. Відстежуйте "Кнопка" у своєму браузері. У браузері Chrome, наприклад, ви повинні натиснути на три смуги вгорі праворуч і перейти до "Налаштування". Тепер ви активуєте лише цю кнопку, і дані Hotjar не будуть зібрані.

Більш детальна інформація про настанови щодо захисту даних та які дані записуються, в яких тип Hotjar можна знайти на веб -сайті https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=311246121 .