Управління поверненням: Керування поверненням повністю автоматично - бажання та реальність

Опубліковано: 5 березня 2021 р. / Оновлення з: 6 березня 2021 р. - Автор: Конрад Вольфенштейн

Управління поверненням: Керування поверненням повністю автоматично - Зображення: ROST9 | Shutterstock.com

Вартість повернення. Гроші, потужності та нерви. Ось чому інтернет -роздрібні торговці завжди намагаються зберегти швидкість повернення якомога меншу. Для цього достатньо пропозицій: більш персоналізація в магазині, більш точні описи товарів у словах та зображенні, прозорі витрати на доставку, швидка доставка та приваблива упаковка - лише деякі з них. Однак це також не захистить це від того, що їм більше не доведеться редагувати прибутки.

Тож способи запитують, як зусилля для управління поверненням можна зберегти максимально низьким. Оскільки, зокрема, для великих інтернет -роздрібних торговців, обсяг повернення дуже великий, незважаючи на всі профілактичні заходи, широка автоматизація процесу є ідеальною для зменшення витрат на обробку. Але поки це не може бути реалізовано повністю, це ще довгий шлях. Тут ми показуємо кілька варіантів, які вже йдуть у цьому напрямку.

Вимоги до автоматичної обробки повернення на складі

Для того, щоб зменшити витрати на персонал та час обробки, допомагає автоматизація складів, вибору та доставки. Але проблеми також супроводжуються збільшенням автоматизації:

• Зменшена гнучкість
• Високі інвестиційні витрати
• Відсутній спосіб інтеграції в існуючі процеси або системи
• Довгі часи реалізації

Завдяки різноманітності повернених статей, автоматизовані системи можуть відчувати лише низьку стандартизацію, щоб мати можливість керувати широким спектром товарів без вартісних змін. На відміну від звичайних складських та повернення стратегій з їх часто дуже високою часткою ручної діяльності, автоматизована обробка необхідна при багатьох разів більш високих інвестиціях у технології та програмне забезпечення. Для того, щоб системи були амортизовані, розміщуються спеціальні вимоги до такої системи:

• Зниження витрат на персонал
• Високий вибір та точність
• Легка ідентифікація та відступлення повернення
• Високо стисне зберігання для зменшення вимог до простору
• Масштабовані процеси

Передумови

Якщо щойно згадані вимоги стосуються багатьох інвестиційних рішень в внутрішньології, автоматизований процес повернення вимагає ряду додаткових компонентів:

• Потужне управління програмним забезпеченням для оптимізованої обробки повернення
• Хороша нагорода товарів, включаючи машинну читабельність задньої
• Скануваність усієї інформації
• Обладнання систем управління за допомогою систем виявлення сканування та зображення для ідентифікації товару
• Підключення контролю до системи ERP для зміни прибутку в управлінні клієнтами та запасами (включаючи забезпечення для перепродажу)

Введення товарів

Окрім ручної обробки, автоматизовані системи для транспортування повернення вже доступні для подальшої обробки. Манюлін пропонує своїй Storpal System спосіб автоматичного завантаження та вивантаження піддонів та інших контейнерів до 1500 кг. Три -чотири машини витягуються трактором - наприклад, безпосередньо з вантажівки - для автоматичної передачі в потрібній точці складу. Для системи доступна як напівавтоматична, так і без драйвера, повністю автоматична версія.

Відкриті пакети

Відкриття повернених пакетів без шкоди товару є значним фактором часу та витрат. Багато виробників та інтернет -роздрібних торговців надсилають товари у стандартизованих коробках, закриті клейкою стрічкою. Тому при відкритті цих ящиків потрібно лише вирізати лише клейку смугу. Виробник як автоматичні логістичні рішення, таким чином, розробив автоматичний відкривач пакету TOM (метод лише стрічки) для товарів та повернення введення. На вході одного і того ж коробки вони просунуті під множинним лезом, використовуючи конвеєрну лінію подачі. Це гарантує, що - також склеєна пакетна стрічка саме вирізана і пакет відкривається для видалення внутрішніх товарів. Якщо пакети входять у різні розміри упаковки, відкривач може необов'язково оснащений розпізнаванням висоти змінної, а потім відкрити ці пакети. Том відкриває понад 7000 пакетів за зміну.

відкриття коробки (BOS) ще один автоматичний відкривальник пакетів надходить з того ж будинку За даними виробника, економія витрат за допомогою систем порівняно з ручною обробкою становить близько 80 відсотків. Використовуючи існуючу технологію конвеєра, товари потім будуть передані на наступну станцію в процесі повернення: виведення статті та тестування.

Автоматизоване тестування товару

У цій палаті вирішується, чи доступна стаття без обмежень, і тому готова до повторного об'єкта (можливо, після іншої упаковки, яка, однак, часто також автоматично закінчується). Для повністю автоматизованого процесу ця позиція - все ще - найбільша перешкода; В основному неоднорідні деталі повинні бути надійно вилучені з пакетів та обстежувати. На додаток до дуже складного, важкого -дотехнічного процесу захоплення, труднощі, особливо в перевірці товарів, також є найменшими дефектами, які впливають на вартість товару. Через часто суб'єктивні критерії це відносно складно для роботів природних вимірів. Якщо товари також мають ознаки використання, його потрібно очистити. Також повинні бути розібрані частини, які сильно брудні та/або пошкоджені.

Хоча зараз існують різноманітні роботи з дуже розвиненим програмним забезпеченням для розпізнавання , ці системи, як правило, ще не дозріли для достатньої оцінки якості вхідної віддачі. Однак у ході швидкого розвитку можна також припустити, що роботи надійно завершать діяльність, такі як відкликання та незалежне вивчення повернених статей у майбутньому.

Пропозиція та надання для оновленої доставки

Kado (Джерело: журнал GmbH)

У порівнянні з видаленням та експертиза, автоматизація в процесі вибору триває. За допомогою Кадо , розробки журналу «Мюнхен» , автоматично вилучити з конвеєра та передати в автоматизовану складську систему. Залежно від типу та обсягу діапазону статей, є, наприклад, динамічна полиця підйому, системи патерностери або підшипники каруселів.

Тут виклик у реінтеграції здібних продажів, що спромокується, полягає в інвентаризації товару. Завдяки потужному програмному забезпеченню для управління складом та пристроями, пристосованими до нього, компанії можуть керувати цією перешкодою порівняно легко.

Через свою природу, повернутий одяг часто значно складніше зберігати, ніж, наприклад, компактні об'єкти з рівномірними розмірами та фіксованою структурою. Тут Моналіса створює ситуацію. Це автоматизована підвісна система для сортування та буферизації висячих та лежачих товарів, вузьких предметів або коробки. З його допомогою і повернення, і впорядковані товари зі складу розміщуються індивідуально в кишенях сортувальника. Потім ці мішки подаються в систему підвісної, де вони обертаються в системі, поки стаття не буде запитуваною знову. Цей тип буферизації означає, що лише нижня частина повернених товарів повинна бути відсортована на склад. Завдяки своїй модульній структурі Monalisa розширити та розширювати за бажанням. Крім того, сортувальник сумки спрощує вибір та підготовку до доставки статей. Потім повністю підібрані замовлення збираються на упаковках, де вони упаковані готові до доставки.

У співпраці з динамічною системою забезпечення для менших та/або зручних статей це рішення є оптимальним для автоматизованого складу та процесу вибору, в кінці якого є нова відвантаження клієнту. Інший процес, в якому люди повинні втручатися в різні місця; Але незабаром повністю автономно операційна система, яку повернуті товари розпаковувались цілодобово, перевіряли, перевіряли та передбачають перепродаж.

Автоматизація прогресує з великими кроками. Якщо технологія робота може спочатку обробляти відкликання та перевірити, найближчим часом жодна людина не може працювати у відповідь.

Чому xpert.plus ?

Xpert.plus - це проект Xpert.digital. Ми маємо багаторічний досвід роботи з підтримкою та консультуванням складських рішень та в логістичній оптимізації, яку ми поєднуємо у великій мережі Xpert.plus

Конрад Вольфенштейн

Я радий допомогти вам як особистого консультанта.

Ви можете зв’язатися зі мною, заповнивши контактну форму нижче або просто зателефонуйте мені за номером +49 89 674 804 (Мюнхен) .

Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проекту.

Або забронювати онлайн -зустріч тут (відеодзвінок через команди Microsoft)

Xpert.digital - Konrad Wolfenstein

Xpert.digital - це центр для промисловості з фокусом, оцифруванням, машинобудуванням, логістикою/внутрішньологічною та фотоелектричною.

За допомогою нашого рішення щодо розвитку бізнесу на 360 ° ми підтримуємо відомі компанії від нового бізнесу до після продажу.

Ринкова розвідка, маха, автоматизація маркетингу, розвиток контенту, PR, поштові кампанії, персоналізовані соціальні медіа та виховання свинцю є частиною наших цифрових інструментів.

Ви можете знайти більше на: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus