Низькокодова потужність для платформи Salesforce Agent: Agent Builder, AgentExchange та Agentforce 2dx спрощують роботу ШІ-агентів для розробників – Зображення: Xpert.Digital
Ефективна, інтегрована, орієнтована на майбутнє: Salesforce представляє нову версію своєї платформи агентів зі штучним інтелектом Agentforce.
Від коду до мети: Salesforce стимулює зміни в розробці програмного забезпечення
На конференції TDX у Сан-Франциско компанія Salesforce представила значну еволюцію своєї платформи агентів на основі штучного інтелекту. З Agentforce 2dx компанія представляє рішення, спеціально розроблене для розробників, яке започатковує зміну парадигми в розробці програмного забезпечення. Нова версія дозволяє інтегрувати агенти на основі штучного інтелекту в існуючі програми за допомогою комплексних інструментів low-code та pro-code, спрощує впровадження агентів у робочі процеси та пропонує нові аналітичні можливості для оптимізації продуктивності. Одночасно було запущено спеціалізований торговий майданчик для агентів на основі штучного інтелекту, AgentExchange. Особливо варто відзначити перехід Salesforce від традиційного фокусу на кодуванні до пріоритезації конкретних бізнес-цілей – розробку, яку компанія вважає новаторською для всієї галузі.
Підходить для цього:
Еволюція Agentforce: від 2.0 до 2dx
Salesforce послідовно розширювала свою стратегію в галузі штучного інтелекту протягом останніх місяців. Після випуску Agentforce 2.0 у грудні 2024 року, який вже представив бібліотеку готових навичок, інтеграцію Slack та розширені можливості міркування, Agentforce 2dx тепер знаменує собою наступний значний крок у розвитку. Представлена на конференції TDX, ця версія безпосередньо орієнтована на розробників та відповідає на зростаючу потребу в рішеннях на базі штучного інтелекту в корпоративному середовищі.
Стратегічне значення цього розвитку стає особливо очевидним, якщо врахувати ширший контекст. Salesforce позиціонує Agentforce як центральну платформу для інтеграції штучного інтелекту в бізнес-процеси та переслідує амбітну мету: активувати один мільярд агентів за допомогою Agentforce до кінця 2025 року. Ця мета підкреслює важливість, яку Salesforce надає автоматизації та оптимізації процесів на основі штучного інтелекту.
Подальший розвиток Agentforce відбувається за чіткою схемою: у той час як попередні версії в основному зосереджувалися на базовій інтеграції штучного інтелекту в продукти Salesforce, Agentforce 2dx значно розширює фокус і спеціально орієнтується на спільноту розробників, пропонуючи комплексні інструменти для створення та інтеграції агентів штучного інтелекту практично в будь-якому системному середовищі.
Agentforce 2dx: Новий підхід для розробників
Agentforce 2dx являє собою фундаментальний зсув у тому, як розробники можуть працювати з технологіями штучного інтелекту. Нова версія дозволяє створювати проактивні та автономні агенти штучного інтелекту, які можуть працювати у фоновому режимі без постійного людського контролю. Це відкриває абсолютно нові сфери застосування штучного інтелекту в бізнес-процесах.
Ключовою особливістю Agentforce 2dx є його безперешкодна інтеграція з існуючими системами. Новий API Agentforce дозволяє вбудовувати його в серверні процеси зовнішніх систем через REST API. Крім того, дії Agentforce тепер можна інтегрувати в середовище процесів Salesforce, таке як Flow та Apex, як у складі Flow, так і програмно в Apex. Ці технічні вдосконалення дозволяють розробникам інтегрувати агенти штучного інтелекту безпосередньо в існуючі ландшафти своїх додатків без необхідності масштабної перевпровадження.
Платформу інтеграції MuleSoft було значно вдосконалено в рамках Agentforce 2dx. Новий Центр тем дозволяє розробникам створювати теми та дії природною мовою. Каталог API MuleSoft спрощує розробку агентів ШІ, централізуючи доступ до різних API від MuleSoft, Salesforce та Heroku в Agentforce. Ці вдосконалення значно зменшують складність впровадження агентів ШІ.
Конструктор агентів та розширені інструменти для розробників
Конструктор агентів в Agentforce 2dx було вдосконалено значними можливостями штучного інтелекту, зокрема для виправлення помилок. Розробники тепер можуть створювати, оновлювати та тестувати конфігурації Agentforce за допомогою CLI та VS Code, що значно спрощує інтеграцію в існуючі робочі процеси розробки. Ці вдосконалення відповідають потребам професійних розробників та забезпечують ефективнішу роботу з платформою.
Особливої уваги заслуговує розширений тестовий центр, який пропонує нові інструменти аналізу та дає розробникам краще розуміння цілісності та продуктивності їхніх агентів штучного інтелекту. Ці інструменти дозволяють розробникам контролювати, налагоджувати та оптимізувати продуктивність своїх агентів у режимі реального часу, значно підвищуючи якість та надійність впроваджених рішень.
Окрім опцій професійного кодування, Agentforce 2dx також пропонує розширені функції низького кодування, що дозволяє користувачам без глибоких знань програмування створювати та розгортати агентів ШІ. Така демократизація розробки ШІ значно розширює потенційну базу користувачів і дозволяє компаніям впроваджувати рішення ШІ швидше та економічно ефективніше.
Підходить для цього:
AgentExchange: Торговий майданчик для агентів зі штучним інтелектом
Поряд з Agentforce 2dx, Salesforce запустила AgentExchange, новий торговельний майданчик для своєї агентної платформи штучного інтелекту. AgentExchange спирається на успіх Salesforce AppExchange, першого та найбільшого у світі хмарного торговельного майданчика для підприємств, кількість встановлених додатків якого перевищила 13 мільйонів. Новий торговельний майданчик розширює можливості та екосистему Agentforce, цифрової робочої платформи Salesforce.
AgentExchange запускається з понад 200 початковими партнерами та сотнями попередньо створених дій, тем та шаблонів, які пройшли ретельні аудити безпеки та підтверджені відгуками клієнтів. Серед партнерів – провідні компанії, такі як Google Cloud, яка розробляє агенти Agentforce на базі пошуку Google через Vertex AI, що дозволяє їм звертатися до поточних даних, новин та подій. DocuSign також використовує рішення Salesforce, що дозволяє створювати спільні угоди, обмінюватися підписами та автоматизувати робочі процеси.
Запуск AgentExchange є важливим кроком у стратегії Salesforce щодо створення комплексної екосистеми для агентів на основі штучного інтелекту. Торговельний майданчик полегшує для бізнесу доступ до готових рішень на основі штучного інтелекту, одночасно сприяючи розробці нових агентів партнерами та розробниками. Таке поєднання платформи (Agentforce) та торгового майданчика (AgentExchange) створює повноцінну екосистему, яка може пришвидшити впровадження технологій штучного інтелекту в організаціях.
Безкоштовна версія для розробників
Щоб розробникам було легше почати роботу з Agentforce 2dx, Salesforce пропонує безкоштовну версію Agentforce Developer Edition. Це тестове середовище включає 10 ГБ сховища, доступ до хмарного сховища даних та 150 генерацій LLM на годину. Це дозволяє розробникам досліджувати та тестувати нові функції та інструменти без будь-яких фінансових вкладень.
Версія для розробників є ключовим компонентом стратегії Salesforce щодо стимулювання впровадження Agentforce. Дозволяючи розробникам безкоштовно експериментувати з платформою, Salesforce знижує бар'єр входу, надаючи змогу меншим компаніям та незалежним розробникам створювати та тестувати агентів на основі штучного інтелекту. Такий демократичний підхід може сприяти широкому впровадженню технологій штучного інтелекту та розкривати інноваційні варіанти використання.
Версія для розробників також надає доступ до розширених інструментів аналізу та налагодження, що входять до складу Agentforce 2dx. Це дозволяє розробникам ретельно тестувати та оптимізувати свої агенти штучного інтелекту перед розгортанням їх у робочих середовищах. Ця можливість ретельного контролю якості особливо важлива в контексті застосунків штучного інтелекту, поведінка яких часто є складнішою та менш передбачуваною, ніж у традиційних програмних рішень.
Зміна парадигми: від кодування до бізнес-цілей
Центральним аспектом бачення Salesforce щодо Agentforce 2dx є проголошена зміна парадигми в розробці програмного забезпечення. Компанія розглядає новий штучний інтелект агентів як фундаментальну зміну в ІТ-ландшафті. За словами менеджера Salesforce Адама Еванса, традиційна концепція даних, логіки та інтерфейсу користувача буде замінена неструктурованими даними з векторними базами даних, семантичним розумінням та більш динамічними методами на основі природної мови.
Цей зсув фундаментально впливає на розробку програмного забезпечення. За словами менеджера Salesforce Еліс Стейнгласс, фокус зміщується з кодування на досягнення бізнес-цілей. Опитування Salesforce показало, що 92 відсотки розробників вважають, що штучний інтелект може значно підвищити їхню продуктивність та результативність. Цю оцінку, схоже, поділяють і в самій Salesforce – під час презентації останніх квартальних результатів генеральний директор Марк Беніофф оголосив, що завдяки підвищенню продуктивності, досягнутому завдяки інструментам штучного інтелекту, компанія цього року не найматиме розробників.
Ці заяви підкреслюють фундаментальну зміну в розумінні ролі розробників з боку Salesforce. Замість того, щоб переважно писати код, вони повинні зосередитися на вирішенні бізнес-задач, використовуючи інструменти штучного інтелекту, такі як Agentforce, для підвищення своєї продуктивності. Це бачення амбітне і, якщо його повністю реалізувати, може докорінно змінити роботу розробників і всю індустрію програмного забезпечення.
Підходить для цього:
Вплив на роль розробників
Просування Salesforce зміщення фокусу з кодування на бізнес-цілі викликає питання щодо майбутньої ролі розробників. З одного боку, Agentforce 2dx пропонує комплексні інструменти, які можуть допомогти розробникам у їхній роботі та підвищити їхню продуктивність. З іншого боку, збільшення автоматизації та використання low-code інструментів може призвести до довгострокових змін у професії розробника.
Заява генерального директора Марка Беніоффа про те, що компанія цього року не найматиме розробників через підвищення продуктивності завдяки інструментам штучного інтелекту, свідчить про потенційний вплив на ринок праці. Однак інші джерела вказують на те, що такі компанії, як Salesforce, натомість шукають розробників з новими навичками, які можуть ефективно використовувати інструменти штучного інтелекту. Це говорить про трансформацію професії, а не обов'язково про її зникнення.
Інтеграція штучного інтелекту в процес розробки справді може створити нові ролі та спеціалізації. Розробникам дедалі більше потрібно розуміти, як працюють системи штучного інтелекту, як ефективно взаємодіяти з ними, а також як перевіряти та захищати результати процесів, керованих штучним інтелектом. Ці нові вимоги можуть призвести до підвищення рівня професії розробника, тісніше пов'язавши її зі стратегічними бізнес-рішеннями.
Від кодування до бізнес-цілей: як Salesforce трансформує індустрію програмного забезпечення
Завдяки Agentforce 2dx та AgentExchange, Salesforce значно зміцнила свої позиції в галузі штучного інтелекту на основі агентів. Нові платформи пропонують розробникам комплексні інструменти, що дозволяють їм створювати, інтегрувати та оптимізувати агенти штучного інтелекту. Водночас Salesforce просуває зміну парадигми в розробці програмного забезпечення, яка приділяє більше уваги бізнес-цілям та розглядає кодування як засіб досягнення мети.
Цей розвиток відображає ширшу тенденцію в індустрії програмного забезпечення. Технології штучного інтелекту все частіше інтегруються в процеси розробки, щоб підвищити продуктивність і дозволити розробникам зосередитися на складніших і креативніших завданнях. Підвищення продуктивності завдяки інструментам штучного інтелекту, оголошене Salesforce, може, якщо воно виявиться успішним на практиці, докорінно змінити спосіб розробки програмного забезпечення.
Для розробників це є одночасно викликом і можливістю. Хоча деякі традиційні завдання кодування можна автоматизувати, у сфері розробки на базі штучного інтелекту з'являються нові ролі та спеціалізації. Щоб досягти успіху в цьому середовищі, що змінюється, розробники повинні постійно розширювати та адаптувати свої навички.
Для бізнесу Agentforce 2dx пропонує можливість ширшого впровадження технологій штучного інтелекту та інтеграції їх у існуючі процеси. Поєднання low-code інструментів для не-розробників та pro-code інструментів для досвідчених розробників дозволяє гнучко адаптуватися до різних вимог та рівнів кваліфікації. Це може допомогти пришвидшити впровадження технологій штучного інтелекту в компаніях та підвищити їхню конкурентоспроможність.
Загалом, Agentforce 2dx знаменує собою значний крок у стратегії Salesforce щодо штучного інтелекту та може ще більше прискорити ширшу тенденцію до інтеграції штучного інтелекту в бізнес-процеси. Проголошений Salesforce зсув парадигми від кодування до бізнес-цілей відображає фундаментальну зміну у сприйнятті технологій як засобу для досягнення мети — зсув, який, ймовірно, продовжуватиме формувати індустрію програмного забезпечення в найближчі роки.
Підходить для цього:
Ваш глобальний партнер з маркетингу та розвитку бізнесу
☑ Наша ділова мова - англійська чи німецька
☑ Нове: листування на вашій національній мові!
Konrad Wolfenstein
Я радий бути доступним вам та моїй команді як особистого консультанта.
Ви можете зв’язатися зі мною, заповнивши тут контактну форму або просто зателефонуйте мені за номером +49 89 674 804 (Мюнхен) . Моя електронна адреса: Вольфенштейн ∂ xpert.digital
Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проекту.
