Ось як ви оптимізуєте маркетинг та продажі: від пошукових запитів до стратегій успіху - психологія, що стоїть за наміром пошуку - зображення: xpert.digital
Важливість наміру пошуку в зоні маркетингу та продажу
Вступ: Чому намір пошуку є вирішальним
У районі маркетингу та продажу глибоке розуміння наміру пошуку вашої цільової групи є вирішальним фактором успіху. Тільки ті, хто точно знає, які потенційні клієнти мотивують ввести певні терміни, можуть розробити вміст та пропозиції таким чином, щоб вони ідеально відповідали їх потребам. Але як ви розумієте, як ви межуєте з різними намірами один від одного і як ці знання можна використовувати вигідно?
Визначення наміру пошуку: основа для цільової адреси
Важливою відправною точкою є визначення самого наміру пошуку. За кожним пошуковим запитом є певний намір. В основному можна розрізнити три основні типи: є інформаційні потреби, в яких користувач шукає відповіді на конкретні запитання. Потім є орієнтовані на навігацію запити щодо пошуку конкретного веб -сайту чи бренду. І нарешті, є транзакційні пошуки, в яких користувач планує конкретні дії, такі як покупка, завантаження чи реєстрація. Мистецтво полягає в тому, щоб з’ясувати, яка з цих намірів найчастіше актуальна в контексті їх цільової групи. Більш детальний погляд на це відкриває різноманітні способи оптимально узгодити вміст та пропозиції.
Методи вивчення намірів пошуку
Поєднання аналізу та прямої комунікації
Для того, щоб краще зрозуміти наміри пошуку вашої власної цільової групи, суміш аналітичних методів, пряма комунікація з потенційними клієнтами та стратегічна тонка настройка власного вмісту є ідеальною. Йдеться не лише про визначення певних термінів та ключових слів, а й про розуміння того, чому ці терміни використовуються. Тому що ключове слово не тільки розкриває те, що шукається, але і чому ви шукаєте. Користувач, який вводить "ноутбук" у пошуковій системі, ймовірно, знаходиться в фазі, в якій він хотів би прийняти конкретне рішення покупки. Користувач, який, з іншого боку, "як працює SEO?" Подача більше шукає інформацію, яка допомагає побудувати розуміння. Тож важливо зрозуміти контекст, який стоїть за кожним запитом.
Роль аналізу ключових слів
Першим кроком, щоб дізнатися про намір пошуку, є аналіз ключових слів. Ви повинні не тільки збирати терміни, які є актуальними для вашої пропозиції, але й висвітлювати їх, щоб визнати недооцінку, що стоїть за нею. Хороша процедура полягає в тому, щоб запитати себе: чи користувач шукає довідкову інформацію, конкретні поради чи інструкції чи, можливо, безпосередньо для придбання продукту? Шукаючи пропозиції пошукових термінів, аналіз обсягу пошуку та конкуренції, порівнюючи родичів пошукових запитів та дивлячись на відповідний результат пошуку ("SERP"), ви вже можете отримати першу, цінну картину того, що приховано за словами.
Інтерпретація результатів пошуку (аналіз SERP)
Спостереження за результатами пошуку, які з’являються на певних ключових словах, є ще одним важливим компонентом. Чи є більше предметів порад, детальних інструкцій та пояснень у перших місцях? Або домінувати на сторінках продуктів, порівняльних порталах та інтернет -магазинах? Такі спостереження свідчать про те, які формати та зміст особливо цінуються користувачами та які наміри стоять за їх запитами. Там, де домінує інформаційні матеріали, такі як навчальні посібники, інфографіка чи статті про блог, необхідність знань може бути припущена. Однак, якщо пропозиції, магазини сайтів та конкретні запити на дії з’являються все частіше, вони, швидше за все, шукають транзакції.
Опитування та опитування: голос цільової групи
На додаток до чисто -керованого даними аналіз, прямий обмін з власною цільовою групою також є незамінним для того, щоб занурити себе глибше у своїх думках. Уявіть, що ви проводите опитування, опитування чи інтерв'ю з представниками вашої цільової групи. Ви можете запитати: "Що спонукає вас, якщо ви шукаєте інформацію в Інтернеті?" або "в яких ситуаціях ви хотіли б приземлитися на нашому боці під час дослідження?" Дуже складне розуміння часто може розвиватися за допомогою таких питань. Ви не тільки отримуєте цінні уявлення про конкретні очікування вашої цільової групи, але також можете дізнатися, як ці люди сприймають ваш бренд, які проблеми ви хочете вирішити і як ви можете вам допомогти.
Персони: Вигадані депутати вашої цільової групи
Сильним інструментом для структурування цих висновків є створення персон. Уявіть собі різних вигаданих ідеальних користувачів, які виступають за різні частини вашої аудиторії. Персоня може бути "Енн, допитливим початком інтернет-маркетингу", які особливо шукають практичні поради, покрокові інструкції та визначення для розширення своїх навичок. Інша людина могла представляти "Томас, досвідчений підприємець електронної комерції", який шукає конкретні пропозиції щодо оптимізації та прямі пропозиції, особливо для нових інструментів, щоб подальше просування свого бізнесу. Розробляючи такі персони, стає зрозумілішим, як розрізати вміст цілеспрямовано. Ви отримаєте глибоке розуміння мотивацій, побажань та цілей різних сегментів користувачів і можете створювати вміст на цій основі, яка оптимально виконує ці потреби.
Поведінкові аналізи на власному веб -сайті
Аналіз поведінки на власному веб -сайті також відіграє важливу роль. Йдеться про вивчення того, як поводиться користувачі після надходження на своїх сторінках. Ти залишаєшся довго? Ви швидко стрибаєте? У яких пунктах ви проводите багато часу, і де ви ловите або задаєте питання, натискаючи на певні посилання частіше? Поведінка на вашому веб -сайті може виявити, чи ваш вміст вже виконував намір пошуку відвідувачів, чи є ще прогалини. Наприклад, якщо стаття займає інформативне ключове слово, але користувачі залишають цю статтю через короткий час, очевидно, що вміст не відповідає на їхні запитання достатньо. У цьому випадку має сенс додатково оптимізувати, розширювати або додавати нову корисну інформацію.
Відповідні формати контенту як ключовий фактор
Формат також відіграє вирішальну роль у адаптації вмісту. Користувач, який має конкретне запитання,-як я можу покращити рівень конверсії мого інтернет-магазину? " -Напевно, хотілося б легкого -до розуміння, компактного посібника, який показує конкретні кроки. Ще один користувач, який спочатку хоче дізнатися більше про тему, може віддати перевагу детальній фоновій статті, яка висвітлює тему на всій її глибині. Для транзакційних пошуків, з іншого боку, чітка презентація продукту, таблиці порівняння або структурований інтернет -магазин часто є перевагою. Тут корисно перевірити різні формати та виміряти їхній успіх. Тому що, лише якщо ви точно знаєте, які форми презентації надають перевагу вашій цільовій групі, чи можете ви постійно покращити свій вміст.
Подорож клієнта: намір пошуку в змінах
Ще один ключ до розуміння наміру пошуку - це стежити за подорожами клієнтів. Люди рухаються на шляху, який варіюється від того, щоб познайомитися зі своїм брендом до остаточного рішення (наприклад, покупка). Наміри пошуку змінюються в цій поїздці. На початку подорожі клієнта часто доступні пошукові запити: користувач хоче зрозуміти, що це таке, які варіанти є і як він може вирішити свою проблему. На пізніх етапах, якщо він уже знає ваш бренд і пропонує, наміри можуть розвиватися до конкретних дій - наприклад, придбання товару або реєстрація на послугу.
Цільовий зміст групи: Серце успішних стратегій
Що стосується адаптації власного вмісту, то також важливо записати вміст з точки зору цільової групи. Ви ставите себе в їхню ситуацію: з чим ви повинні боротися, якою інформацією ви не вистачаєте, які перешкоди ви зупиняєте від прийняття рішення? Чим точно ви можете відповісти на ці запитання, тим більш цілеспрямований ваш вміст буде адаптований до фактичних проблем ваших клієнтів. Тоді цитати, які ви інтегруєте у свій текст, також можуть мати певний ефект. Сформулюйте їх таким чином, щоб ви відповідали потоку читання, наприклад: "Наші клієнти часто кажуть:" Я хочу знайти те, що мені потрібно, не потребуючи пошуку довго "." Такі твердження дають зрозуміти, що вони знають перспективу клієнта. У той же час вони показують читачеві на увазі, що потреби реальних людей враховуються.
Гнучкість та якість як ключ
Зрештою, варто постійно працювати над уточненням розуміння наміру пошуку. Потреби та тенденції змінюються. Те, що сьогодні видається як інформативне ключове слово, може мати транзакційний потенціал завтра, якщо інтерес до певного продукту чи послуги зростає. Так само кращі формати вмісту можуть змінюватися з часом. Можливо, відеоролики, подкасти або інтерактивні формати відчувають підйом. Мистецтво полягає в тому, щоб залишатися гнучкими, адаптуватися до цільової групи та послідовно покладатися на якість та актуальність.
Якщо ви хочете досягти успіху в маркетингу та продажах, ви повинні ретельно зрозуміти намір пошуку вашої цільової групи. Те, як там веде за допомогою всебічного ключового слова та SERP -аналізів, опитування та спостереження за цільовою групою, створення персон та постійна оптимізація власного контенту. Мистецтво полягає не лише в тому, щоб визнати, що шукають люди, але й зрозуміти, чому вони це роблять, і розробити вміст, яка супроводжує користувача на всіх етапах його подорожі клієнтів. Якщо вміст потім представлений у відповідних форматах і постійно адаптується до нових потреб, нічого не стоїть на шляху успішної, орієнтованої на користувача стратегії маркетингу та продажів.
Підходить для цього: