Micro Fulfilmment-Crises Рідко приходить один
Вибір голосу 📢
Опубліковано: 26 січня 2021 р. / Оновлення з: 26 січня 2021 р. - Автор: Конрад Вольфенштейн
Більшу частину часу великі кризи не просто виходять із синього. Існують природи, зловісні розробки та шанси на приплив учасно. Зазвичай це також пов’язано зі складністю відносин, які трапляється неминуче: економічна криза або коли міхур лопається. Західний світ поки що пошкодився великими аваріями та катастрофами після Другої світової війни. Сама Brexit вважалася ручкою, без того, як ЄС не впаде у більші потреби.
Micro Fulfilmment-Crises Рідко приходить наодинці: Віктор Рунов | Shutterstock.com
Коронна криза
Це раптово змінилося з пандемією Корони. Існуючі проблеми та вузькі місця були особливо помітними в логістиці. Ланцюги LIEF були перервані, а постачання населення можна було підтримувати лише з логістичними аварійними рішеннями. Для логістики судноплавства 2020 рік був майже на рік -обсяг продуктивності, як на Різдво.
Всім повільно стає зрозумілим, що нинішня ситуація не є тимчасовою. Що зміни, які вже були здійснені, будуть довгими і пройдуть стандарт.
Однак, з деякими, відчайдушна надія все ще здається, що це лише гроза, яка пройде, і тоді все триватиме, як і раніше. Хто вважає, що це неправильно і втрачає цінний час порівняно з конкуренцією.
Підходить для цього:
- 7 балів та можливість: Пандемія корони змушує нас переосмислити
- Пандемія корони та вплив на ключові галузі: що вам потрібно зробити зараз
- Вчення про кризу: логістика як ключовий фактор
Перш за все, великі, особливо Amazon, є великими переможцями та прибутками цієї кризи. Компанії середнього розміру електронної комерції все більше залежать від цифрових платформ. Багато хто генерує свої потенційні клієнти майже виключно через такі цифрові платформи та великі канали соціальних медіа, а не покладатися на кілька цифрових каналів продажів. SEO лише давно нехтував. Він все частіше інвестує в автоматизацію обробки потенційних клієнтів замість розширення маркетингу ефективності. Нові власні акценти вже не встановлюються і навіть не шукаються. Ваш власний цифровий мікрокосм втрачений. Досить погано, щоб побачити, що досвідчені галузі перекидають один одного з 20-30% знижками цілий рік, щоб отримати нових та існуючих клієнтів.
Маркетингова криза
Бюджети більше піднімаються на платіжні оголошення Google & Co. Якщо ви чесні, знайте, що ROAS (рентабельність витрат на рекламу) 600 % у сфері соціальних медіа для багатьох утопії. Коли агенції відзначають ROAS на 150 % як успіх, то очі є.
Якщо я досягаю продажів у розмірі 7500 євро (150 % ROA) з використанням реклами 5000 євро, то витрати на рекламу реклами ще не включені, а також мої власні подальші витрати, такі як заробітна плата, оренда, придбання тощо, навіть ренуть 300 % є незадовільною. Все про це важко знайти. Великі переможці "наших" рекламних кампаній та контактів - це в кінцевому підсумку Giants Social Media Giants Facebook & Co.
Також страшно бачити, що багато хто посилює свій маркетинг через соціальні медіа та веде своїх клієнтів там. Що не означає нічого іншого, яким ви ділитесь своїми клієнтами з Facebook & Co., а таким чином також розкривають конкуренцію. Багато хто не знає про цю помилку і помиляється маркетинг воронки. Багато хто забуває, що саме ці дані, дані клієнтів та їх контакти, чия поведінка та взаємодія - це капітал, який глобальні гравці соціальних медіа знають, як оптимально користуватися: з рекламою, також з рекламою наших конкурентів.
Криза виконання на Амазонії
Індивідуальні замовлення та поставки -це вартість, інтенсивні, споживають час і майже не вигідно, якщо ви не спеціалізуєтесь на ньому. Тому багато зберігають свій бізнес з електронної комерції та користуються постачальниками послуг з виконання. Але виконання не те саме, що виконання. Великі добре відомі компанії з обслуговування, такі як Amazon, Arvato, DHL, Fiege, Hermes, XPO Logistics або Kühne + Nagel, відрізняються своєю увагою.
Amazon Z. B. З однойменною цифровою платформою, канал продажів надасть вам. Амазонка особливо щедра в управлінні поверненням, особливо за рахунок своїх партнерів. В принципі, партнер та дилер несуть відповідальність за помилки в доставці.
Також може статися, що Amazon в односторонньому порядку та незалежно розширює умови оплати, блокує певні статті та вже отримували платежі та знімає пропозицію. Id R. can (не) мати можливість активувати на платформі Amazon за допомогою вишуканої процедури.
Кожен повинен усвідомлювати, в що вони потрапляють, і в якій мірі вони залежать від послуг з виконання.
В Amazon ви повинні знати про те, в якому мікрорайоні ви перебуваєте. Китайські інтернет -роздрібні торговці стають все більш домінуючими в Amazon. Кількість роздрібних торговців Китаю також значно збільшується на німецькому ринку Amazon. Згідно з поточним аналізом американської компанії Marketplace Pulse, китайські інтернет -роздрібні торговці на Amazon.com вперше переважають. Серед 10 000 провідних продавців на Amazon розташовані в Китаї та лише 47 відсотків у США.
У Німеччині також кількість дилерів Китаю на Amazon зросла на 10 відсотків. Поточна частка: 38 %. У попередньому році це було 28 %. Однак у топ -100 000 китайці вже наздогнали німецьких провайдерів з 33 % з 41 %. У Франції частка 10 000 найкращих продавців становить 55 %, 53 %в Італії та 58 %в Іспанії. Тенденція піднімається.
Одна з проблем полягає не в тому, що не всі китайські продукти відповідають європейським чи німецьким положенням, а також не очевидно, наскільки понесений податок також належним чином сплачується.
Амазонка слабшає. Для цього, але не самотнє, можна також пояснити, чому Amazon, очевидно, вщухла в лояльності доставки та обслуговуванні клієнтів. Пандемія корони, безумовно, значно сприяла цьому, і Amazon піклується про це за допомогою нового проекту з мікрофільмами.
Підходить для цього:
Проблеми з виконанням
Нова розробка була помітна перед пандемією Корони. Завдяки технологічному прогресу та зростаючим вимогам електронної комерції через її "нетерплячих" клієнтів, в той же день концепція доставки все частіше зосереджується. Так само доцільність. Доставка в один день-це форма пакетної служби Kurier Express, яка в ідеалі постачає пакети швидше протягом календарного дня або у запланованому часовому вікні. Незважаючи на те, що обсяг у три мільярди євро буде прогнозований у Західній Європі до 2020 року, все ще очікується лише один ринок ніші через більш високі витрати та економіку клієнтів. Корона пандемія змінить і прискорить це стійко.
Так коронна пандемія z. B. «Вимушені» вирішальний крок вперед із відео -конференціями. У компаніях є переосмислення. Чим довші ділові поїздки замінюються та вивчаються на відеоматеріалах, особливо у внутрішній міжнародній зоні, тим більше потреба у польотах на великі відстані зменшиться.
Домашній офіс - також хороший приклад. Що навряд чи можливо, перш ніж це раптом стало справою, звичайно, і одне задається питанням, чому це зайняло так довго? Звичайно, не все золото світить, але все -таки розширення та полегшення можливостей зробити світ роботи гнучким.
Підходить для цього:
- Кур'єрські, експрес -програми та пакетні програми в Німеччині
- Доставка того ж дня
- Факти логістики останньої милі, які ви повинні знати
Перш за все, закриті магазини під час пандемії дуже швидко показали, де значні слабкі моменти нашої електронної комерції. Хоча багато речей з повсякденного життя можна замовити в Інтернеті, вони далеко не доступні в "швидкій" доставці. Кілька днів не рідкість. На сайті також є послуга вибору, якщо, здебільшого лише рудиментарна. Незалежно від того, будь то привід, клацніть та збирають або продає машина, все повинно було викреслити з землі в найкоротші терміни. Це не завжди спрацювало. Дилер взуття нефарбував кілька взуття клієнту в сусідстві біля його вхідних дверей. Його бачили і повідомили в поліцію. Штраф дотримується. Ні в якому разі це не буде того, що не варто, навіть якщо ви можете припустити, що фокус був на швидкій допомозі тут.
З попередніми рішеннями виконання
- а) замовлення на дрібницю та
- б) Швидкі поставки (доставка в той же день)
не оптимально зменшені витрати.
Мікро -виконання - це наступний крок, особливо в харчовій секторі, де загроза товару вимагає швидкої доставки.
Мікро виконання
Дайфуку, лідер світового ринку з внутрішньології, вже успішно впровадив таку систему:
Загалом, Японія вже випереджає нас з кількома кроками. Детальніше про це тут:
Основна вимога до цього - автоматизована система зберігання. Пікери та клієнти не перешкоджають один одному в мікрофіллі. Автоматизовані підбори (роботів) використовуються цілодобово, цілий рік.
Фактор людини важливий
Оскільки мікрофільм є дуже інтенсивним витратами, це повинно бути поглинене автоматизацією, процесами автоматизації та робототехнікою. Сам автономний табір не спрацює. Поради та послуги мають вирішальне значення для прийняття та успіху.
Йдеться не лише про зменшення контакту між торговим персоналом та клієнтами через пандемію Корона.
Йдеться про абсолютну свободу вибору щодо того, чи можна буде замовити товари на місці, мобільному чи вдома. Чи можна і де товари можна доставити чи забрати за бажанням, і їх можна навіть продовжувати, як покупка на місці.
Гнучкість у можливостях є характеристикою сучасного економічного мислення.
Це не крок вперед, якщо ми перетворюємо магазини в автономних центрах продажів, де це вже не місце для міжособистісних питань та порад, скарг та багатьох інших служб, таких як завдання та пакетний завдання, і тому являє собою кричущий крок назад.
Умови на мікро -виконанні з точки зору замовника
Домашні покупки
- Візьміть товари
- Продовжуйте покупки на сайті
- Принесіть послугу послуги / доставки
Мобільний покупок
- Візьміть товари
- Продовжуйте покупки на сайті
Покупки центру
- Інтернет -покупки в зоні зустрічей (наприклад, у кафе HubSpot)
- Справжній досвід покупок
Платіжні системи
- Безготівковий
- Безконтактний оплата
- Оплата в неутономному каси (наявність каси)
Особливості
- 24/7 послуги - покупки цілодобово та отримання товарів
- 24/7 зони зустрічей - кафе, закуски тощо цілодобово
Розвиток бізнесу Daifuku - це дуже хороша відправна точка для компетентного обміну та порад. Лідери ринку, багаторічний досвід та особистий контакт є важливими факторами для команди Daifuku, щоб зрозуміти проблеми та проблеми своїх клієнтів та запропонувати рішення з цього.
Або просто заповніть контактну форму тут:
Підтримувати зв’язок
