Дзвінок!

Опубліковано: 20 вересня 2018 р. / Оновлення з: 20 вересня 2018 р. - Автор: Конрад Вольфенштейн

Дзвінок! - @shutterstock | Неухильник

+++ дзвінок! +++ Для того довго, споживачі висять у телефонному зберігачі +++, німці використовують свій смартфон щодня +++ таким чином, німецька +++ ніколи не була по телефону та серфінгує дешевше +++ дорогі тарифи та ціни на телефон у Швейцарії +++

Покоління тисячоліття - @shutterstock | Смартфотолаб

Нове покоління розробників рішення все більше і більше наполягає на рівнях лідерства. Саме покоління Y, або його називають поколінням тисячоліття, яке виросло в цифровому світі як 1 -е покоління. Їх дії та мислення сильно відрізняються від останнього рівня попереднього покоління: вони утворюють симбіоз із мобільним світом, особливо з смартфоном. Речі ставлять під сумнів по телефону, короткі дослідження та прийняття рішень канали. Інформація, яка не є одразу відчутною, є критерієм виведення. Наприклад, немобільні бюлетені мають дуже високий рівень відмов, а контактні форми-синоніми реліквій від середньовіччя. Google вже оголосив у 2015 році, що немобільні веб-сайти вже не оновлюються і програють у змаганнях з рейтингу. Це посилилося крок за кроком і донині. Немає романів на сторінках продукту та рішення, але цільові сторінки на спеціально орієнтовану тему не є актуальними. Ви повинні дійти до точки, щоб перемогти це цифрове покоління.

Це так?

Якщо ви озираєтесь у приватному секторі, багато речей зовсім інші. Це говорить про те, що впевнене поводження цього цифрового світу також має диференційоване поводження з середовищем у різних сферах життя. Хоча ви хочете дійти до суті та швидко, все інше - це марна трата часу та нудна, ви можете насолоджуватися багатофункціональними можливостями світу медіа в будь -якому місці та в будь -який час. Незалежно від кінотеатру, наприклад, через віртуальну реальність (VR) вдома або після закінчення бізнесу в готельному номері, оптимальні можуть бути виведені на кожному місці. Він менше по телефону і насолоджується спокійним спілкуванням через текстові повідомлення на WhatsApp або інших каналах соціальних медіа. Кожен - їх власний директор.

Відповідно цікаві наступні теми:

Дзвінок!

"Зателефонуйте!" - Це був рекламний гасло телекомунікацій на початку 1990 -х , що повинно заохочувати німців частіше користуватися слухачем. Незважаючи на те, що нове видання старих місць лише навряд чи заробляє гроші з телефонією в ці дні, телефонний дзвінок може використовувати невелику кампанію з зображенням. Оскільки з усіма функціями, які пропонують смартфони в наші дні, їх первісне призначення все більше стає тлою.

Більшість користувачів, схоже, усвідомлюють основну компетентність свого смартфона - в Німеччині все частіше стоїть по телефону - однак, обсяг розмови постійно зменшується з 2010 року. У часи WhatsApp and Co., що дзвонить, особливо серед молодих людей, здається, все більше не виходить з моди. Багато хто цінує неодмінний текстових повідомлень, деякі пристрасні користувачі смартфонів буквально відлякують, коли улюблений телефон насправді дзвонить.

Наступна графіка, заснована на даних Федерального мережевого агентства, показує, що весь вихідний обсяг постійно зменшується з 2010 року. Ця розробка в першу чергу пояснюється зниженням стаціонарної телефонії, але в 2016 році вперше мобільний обсяг розмови вперше.

Ви можете знайти більше інфографіки в Statista

Споживачі висять у телефонному одязі на той довго

Майже 8 700 дзвінків до 141 гарячих ліній від компаній у дванадцяти галузях-це тест на гарячу лінію 2018 року. Статистика та чіп журналу поставили на тест обслуговування телефонів у Німеччині, від мобільної комунікації/телефонії до інтернет-аптек та прямих банків. Хто пропонує особливо хороші поради, наскільки легко доступні гарячі лінії? А де найкоротший час очікування?

Як показує наша інфографіка, гарячі лінії послуг з ремонту смартфонів були найшвидшими в цьому році: для абонентів було потрібно лише 1:05 хвилин, щоб мати консультант про зйомку тут. Маючи лише чотири секунди довших часів очікування, онлайн -оптики та постачальники електроенергії швидко були на слухача. Для порівняння: В середньому тестові абоненти висіли 1:54 хвилини в черзі.

Тим не менш: з точки зору споживачів можна зазначити, що найшвидші галузі були ще швидшими в попередні роки.

Ви можете знайти більше інфографіки в Statista

Для цього німці використовують свій смартфон щодня

Що насправді роблять німці зі своїми смартфонами? COMSCORE дослідило це питання . Результат: Смартфони також особливо використовуються для спілкування, крім SMS та телефонії. Наприклад, кожен третій використовує свій пристрій для отримання та надсилання повідомлень електронною поштою або миттєвим месенджатом. На третьому місці випливає щоденний діапазон використання 26,7 відсотка погоди безпосередньо перед соціальними мережами з 26,1 відсотка.

Ви можете знайти більше інфографіки в Statista

Ось як спілкуються німці

Телефон у Німеччині - це канал зв'язку номер один. Це випливає з поточного видання Посібника з питань медіа-діяльності семи-один медіа. Згідно з цим, кожен німець називає в середньому 39 хвилин на день. Читання та написання електронних листів-36 хвилин. Щоденний бюджет часу для послуг Messenger - 24 хвилини. Залежно від віку, тривалість зв'язку та шляхи значно відрізняються. Ось так розмовляють 14-29-річних і читали втричі, ніж група понад 65-річних. Молодші також є єдиною віковою групою, в якій месенджер є найбільш використовуваним середовищем комунікації.

Ви можете знайти більше інфографіки в Statista

Ніколи не дзвонив і серфінг дешевше

Ті, хто народився до 1990 року, все ще пам’ятатимуть, здійснюють дзвінки та серфінгу в Інтернеті, а заходи, які могли швидко стати помітним навантаженням на рахунок, були колись. Якщо в чвертьгодинній телефонній розмові з мобільним телефоном було інвестиційне рішення у 90-х, телекомунікаційні послуги в віці плоскої ставки порівняно дешеві. Дані федерального статистичного офісу показують, що ціни на фіксовану телефонію та Інтернет, а також послуги мобільних телефонів у Німеччині зменшуються роками. На даний момент навряд чи можна очікувати перевороту цієї тенденції.

Ви можете знайти більше інфографіки в Statista

Мобільна та стаціонарна телефонія знижується

Відповідно до поточного аналізу ринку TK за допомогою Dialog Consult та VATM щодня збираються в Німеччині. Мобільна радіотелефонія вже зменшується другий рік поспіль. Так звані перевищення вершин (OTT), такі як Skype або FaceTime, відповідають за це. В даний час 260 мільйонів хвилин з'єднання щодня обробляються через програмне забезпечення OTT телефонія. Тенденція вниз в останні роки продовжується незмінною у стаціонарних з'єднаннях. Але стаціонарна телефонія з 345 мільйонами хвилин розмови все ще є найбільшою часткою (38 відсотків) голосового трафіку в Німеччині.

Ви можете знайти більше інфографіки в Statista

Дорогі тарифи

У 76 відсотків більшість людей у ​​Швейцарії вважають ціну свого тарифу на мобільний телефон занадто дорогим. Це було результатом минулорічного опитування задоволеності мобільної телефонії в Швейцарії веб -сайту Bonus.Ch. Однак інші 24 відсотки вважають ціни мобільних телефонів виправданими, наприклад, через загальний рівень цін країни або з огляду на якість послуг.

Близько 71 відсотків опитаних за допомогою фіксованого контракту платять понад 40 швейцарських франків на місяць. Для учасників мобільного радіо, які користуються передплаченими послугами, з іншого боку, набагато більше половини (58,4 відсотка) платять менше, ніж 15 CHF на місяць, тоді як близько 42 відсотків від CHF прийдуть на місяць.

Ви можете знайти більше інфографіки в Statista