В Інтернеті в офлайн - O2O

Опубліковано: 21 вересня 2020 р. / Оновлення з: 21 вересня 2020 р. - Автор: Конрад Вольфенштейн

В Інтернеті в режимі офлайн, скорочений O2O, описує цифрові програми в роздрібній торгівлі, офлайн -точках, таких як рекламний матеріал та самі продукти, перетворюються на цифрові сфери продажів.

Інтернет до офлайн O2O - Зображення: @Shutterstock | Ребхан

O2O як підводнером Інтернету речей (IoT) в першу чергу займається рішеннями в магазинах. Фізичні об'єкти, такі як друковані оголошення, плакати, каталоги, самі продукти стають точкою продажу (POS) за допомогою цифрового застосування цікавої точки (POI). Кнопка тире від Amazon або швейцарського онлайн -дилера - приклади офлайн -рішень в режимі офлайн. Фізична кнопка тире дозволяє купувати продукти при натисканні кнопки. Відповідна концепція бізнесу для такого типу замовлення -це повторне наповнення або в англійській поповненні. Наразі гумовані покупки можна знайти в поповненні. Це в першу чергу включає щоденні речі.

Точка інтересу (POI)

"Місце інтересу", буквально "місце інтересу". Термін з маркетингу.

POI - це точки продажів, які мають особливе значення для розподілу продукції. POI можуть використовуватися в різних каналах продажів для сприяння продажу конкретного продукту. POI позначає місце, де зацікавлені сторони дізнаються про продукти одного або декількох постачальників, наприклад B. Торгові ярмарки, громадські місця (через кіоскну систему), вдома (наприклад, через Інтернет). Передача інформації часто переймає мультимедійну систему. Через все більшу кількість поширення електронного бізнесу та інтеграції варіантів замовлення, POI все більше ідентична точці продажу (POS).

Точка продажу (POS) - Точка купівлі (поп)

Термін «місце продажу» описує місце, де проводиться продаж. Для покупця (споживача) це точка покупки (POP), магазин. Тож місце, де здійснюється покупка.

У найширшому сенсі точкою продажів є будівля чи торговий центр, в якому знаходиться продажі. Для досягнення віддалених ефектів та для вирішення потенційних клієнтів здалеку важливий видимий дизайн будівлі, фасад та зовнішня реклама (маркування, освітлювальний знак). У більш вузькому розумінні місце продажу сама - це сам бізнес. З точки зору дизайну важливим є запрошення дизайну входів, дизайн вікон магазину, кольоровий та світлий дизайн. Завдяки презентації товарів у вікні магазину або в контактній точці (у магазині, на полиці), постачальник хоче викликати позитивні емоції від покупця і викликати намір придбати цей товар. Реєстр каси не повинен бути видно з вхідної зони, щоб не нагадувати замовнику з того, що він повинен платити за свою покупку (позитивне почуття) (негативне почуття).

Дизайн магазинів із власним обслуговуванням має завдання провести замовника в зону заднього бізнесу, щоб вся область була оптимально використовувана. Конструкція освітлення важлива: яскравість внутрішнього освітлення повинна збільшуватися від входу до задньої області. Полиці розміщуються відповідно до спеціальних планів, які враховують логіку запуску. Ці плани ґрунтуються на знаннях перегляду поведінки споживачів, наприклад, правий кут за вхідними дверима вважається дуже слабким, а всі сфери, які клієнт має на увазі, вважаються сильними. Багато додаткових полиць, мабуть, "на шляху" - вони виділяються і призводять до збільшення продажів представлених товарів.

Дизайн шару відноситься до трьох рівнів висоти полиці. Перший (= найнижчий) рівень служить для продажу безпосередньо. Далі він поділяється на оптимальну зону продажу, яка розташована на рівні захоплення та очей споживачів, а також у зоні Бюка та розширення, які слабкіші для себе. Товари, продаж яких повинен бути фінансується, повинні бути розміщені на рівні очей. Верхній "третій рівень" служить для орієнтування клієнтів та містить інформаційні знаки та символи на товари, що пропонуються під ним. Такі величезні рекламні носії (надувні гіганти), наприклад, величезний банан для фруктового відділу або велику м'яку іграшку для поділу іграшок.

Мета POS (View Seller) або POP (View покупця) - стимулювати спонтанні покупки в останню хвилину, перш ніж номери в касі. Товари також розміщуються перед касовим реєстру (вторинне розміщення), а не в регулярному місці. Замовник вирішує покупку продукту сам та приємне, привабливе відображення товарів. Точки продажів - це дисплеї, "зупинки полиці", клей вікон, демонстраційні та дегустаційні кіоски, дошки бойовиків, стрілки, "гнилі" (рухомі плакати, які висять на шнурі від стелі та обертаються навколо власної осі), кошики, вежі, клеї підлоги, системи подачі продуктів. Фонова музика (інструментальні твори) та «масштаб», яка лише вище рівня шуму, має сприятливий ефект. Аналогічно, для придбання використовується «клімат від відчуттів, таких як температура та відповідна вологість.

На додаток до цих основних елементів дизайну, позитивна атмосфера при покупках все частіше генерується, щоб запропонувати відчуття досвіду придбання. Ця розробка особливо необхідна в оптовому та роздрібному торгових ресурсах, щоб зберегти конкурентну перевагу. Часто використовувані елементи психологічної стимуляції включають шкалу, дизайн кольору та музику на POS.

Коротка форма POS означає "точка продажу" та "точка обслуговування", завдяки чому розмежування між ними може бути розпливчастим.

Електронна точка продажу (EPOS)

Подальшим розвитком POS є електронна точка продажу (EPOS). Це система в роздрібній торгівлі, в якій посилюється штрих -код продукту, що продається в касі. Потім продаж порівнюється безпосередньо через комп'ютерну систему зі складом. Особа, позначена як продана, виводяться з інвентаризації, а інвентар автоматично виправляється.