Віртуальна реальність в інтернет -магазинах

Опубліковано: 7 липня 2017 р. / Оновлення з: 27 жовтня 2021 р. - Автор: Конрад Вольфенштейн

Віртуальний світ електронної комерції, тут, купуючи машину (джерело: Volvo)

Інтерактивний світ електронної комерції

Методи віртуальної реальності - це земля на підйомі та укладання в все більше і більше областей нашого цифрового і, таким чином, реального життя. Незалежно від приватних розваг, ігор, анімаційного навчання та пояснення процесів чи інтерактивної презентації продуктів: У процесі прогресивного технічного розвитку VR та AR стають нашими постійними супутниками найближчим часом і також в електронній комерції.

Тим часом, все більше і більше компаній задають собі питання про зростаючу популярність віртуальної та доповненої реальності щодо того, яку роль ці методи відіграватимуть для їх присутності в Інтернеті найближчим часом. Віртуальні світи мають особливо сильний вплив на бізнес з електронною комерцією, оскільки VR та AR мають абсолютно нові можливості презентації та продажу. Віртуальна реальність все ще в основному використовується більшістю компаній як маркетингового інструменту. Використання пристроїв VR на ярмарках зараз є широко розповсюдженим засобом представлення відвідувачів власній продукції більш описовим та розважальним.

Для порівняння, зона електронної комерції все ще відстає. Частково це, безумовно, пов’язано з тим, що багато пропозицій просто менш придатні для нової технології. З споживчими предметами, книгами чи білими товарами навряд чи є методи VR на веб -сайтах дилерів. Однак низький розподіл також може бути пов'язаний з тим, що, можливо, блискуча ідея представлення цієї статті може просто пропустити. Використання компонентів віртуальної реальності набагато захоплююче та перспективне, що стосується продуктів чи послуг, які пов'язані з темами розваг, моди, способу життя чи поїздки.

Віртуальні світи в інтернет -магазинах

У електронній комерції віртуальна реальність пропонує можливість хоча б частково зробити великий недолік порівняно з стаціонарною торгівлею: переважаюча відстань між клієнтами в Інтернеті та продуктом. Віртуальна реальність може зменшити їх та запропонувати споживачам квазі-реальний досвід покупок. Це також причина, чому деякі великі інтернет -роздрібні торговці вже експериментують з технологією або вже використовують їх.

Зокрема, постачальники предметів моди та розваг можуть отримати користь від інтеграції елементів VR, оскільки за допомогою їхньої допомоги ви можете отримати онлайн -продаж товарів із досвіду покупок у класичному магазині. Дуже перспективний захід, оскільки, за даними опитувань, потенційні клієнти винагороджують такі зусилля. Відповідно, понад п’ятдесят відсотків німців зацікавлені у рішеннях віртуальної реальності в торговій зоні.

Перші кроки займають такі марки, як North Face , які відправляють своїх клієнтів у віртуальну подорож із фільми про зображення VR. Але це все ще занадто коротко, адже в модному секторі, зокрема, багато клієнтів відчувають бажання спробувати товари або, принаймні, вміти уважніше подивитися. За допомогою фотографій продукту все ще бути таким детальним, це важко. Віртуальна реальність може створити тут хороший баланс, створивши віртуальні каюти для одягу. Це дозволяє клієнтам краще перевірити обрані предмети в Інтернеті. Великі групи електронної комерції, такі як Отто , Заландо або Адідас, вже експериментують із системою, в якій клієнти можуть спробувати одяг за допомогою VR, а потім переглянути 360-градусний вигляд. В ідеалі стаття, яка вивчається таким чином, негайно купується, так що дилер повинен лише зателефонувати її зі складу та відправити його замовнику.

Форма цифрової презентації вже надійшла до технологічної індустрії. електричний Saturn клієнтами у вибраних покупках віртуальної реальності з використанням HoloLens . Під час екскурсії по магазині відображаються фотографії, відео та додаткова інформація про виставлені пристрої Xbox and Co..

Світи електронної комерції у віртуальних магазинах

Інтернет -покупки з набором VR (Джерело: Malvina Media)

Постачальники йдуть на крок далі зі створенням цілих віртуальних магазинів. Відвідувачі орієнтуються на окуляри VR через інтернет -магазин, а також через класичний стаціонарний бізнес. Порівняно зі звичайними інтернет-магазинами, у дилера є набагато більше варіантів для перехресного та розпродажу, оскільки він може представити предмети, які значно відповідають клієнту. Відповідні предмети сортуються за алгоритмами, які, виходячи з подорожі клієнтів та попередніх покупки, прогнозують попит клієнта. Таким чином, предмети завжди представлені окремому клієнту з найвищими шансами продажів.

Amazon , гігант електронної комерції з Сіетла, давно визнав потенціал VR для електронної комерції і, згідно з чутками, планує створити платформу віртуальної реальності . Що стосується використання VR, конкурент eBay віртуальний універмаг разом з мережею універмагів . Завдяки інтегрованій технології пошуку зору клієнти можуть виправити продукти очима, вибрати, перевіряти або покласти їх безпосередньо у кошик для покупок. Магазин складається з понад 12 500 предметів, завдяки чому 100 бестселерів категорії навіть відображаються у 3D-формі. За допомогою різних функцій персоналізації він призначений для того, щоб особистий смак кожного клієнта був оптимальним, що робить оптимальне індивідуальне коригування діапазону можливим при кожному віртуальному візиті.

Поєднання VR та взаємодії в сучасному інтернет -магазині

Очікується, що японський інтернет -роздрібний торговець Kabuki розширить свій веб -магазин на віртуальну реальність, включаючи інтегрований голосовий чат. Тут клієнти можуть робити покупки через додаток через гарнітуру VR та обмінюватися ідеями з друзями за допомогою функції чату. Як і в нерухомому бізнесі, клієнти повинні мати можливість консультувати один одного, перш ніж купувати та додавати додаткові товари на вибір. Ця соціальна взаємодія призначена для того, щоб полегшити клієнтам вибирати конкретний товар.

Moosejaw приносить додатковий знімок розваг , який пропонує клієнтам віртуальні заходи на свіжому повітрі у своєму додатку VR. На різних курсах завжди є нові продукти для відкриття або відповіді на запитання вікторини для відвідувачів та щось виграти. Додавши ігровий елемент, компанія сподівається посилити відносини з клієнтами та спілкування та збільшити продажі.

Торгівля автомобілями з багатьма варіантами VR

VR в використанні (Джерело: Volvo)

Постачальники автомобілів майже заздалегідь встановлені для придбання за допомогою VR. Навіщо ходити до автосалону, якщо всі моделі у всіх можливостях кольорів та варіантів обладнання реально переживають через окуляри VR з дому, а бажану модель можна негайно налаштувати? Volvo є особливо прогресивним у цьому пункті і пропонує додаток, з яким клієнти можуть поїхати на віртуальну екскурсію. Американська стартап- vroom йде в одному напрямку і буде в майбутньому продати вживані автомобілі через віртуальні салони , включаючи можливість віртуального тестування. Замість того, щоб зірвати нескінченних дилерів, потенційний покупець може свідчити до п'яти різних автомобілів протягом декількох хвилин. І все це зручно з дому.

Висновок

Рано чи пізно віртуальна реальність буде переважати у багатьох сегментах електронної комерції. Основна причина цього - зростаючий асортимент обладнання VR. Це не обов'язково має бути пропозицій, які є високоцінними головоленими для Microsoft або Oculus Rift від Facebook, успіх у продажу якого встановлюється завдяки ціні. Однак із розподілом дешевших рішень використання та попит на відповідну пропозицію під час онлайн -покупок швидко збільшиться.

Через складність технології та різноманітні сфери застосування, початківці повинні порадити себе з експертами , які знаходяться біля вашого боку навколо віртуального вигляду. Важливо, щоб веб -роздрібні торговці завжди стежили за тим, що його асортимент підходить для віртуальної презентації та що цільову групу можна досягти за допомогою цієї технології. Якщо обидва застосовуються, віртуальна реальність робить покупки в Інтернеті для користувача абсолютно новим досвідом. Позитивний наслідок для дилера: KPI, такі як швидкість конверсії, збільшаться, тоді як небажані процеси, такі як аборти, забуті кошики для покупок і прибутки мінімізовані.