Münih'ten yapay zeka ajansı Flovision eleştiri altında: Medya eleştirmeni Thomas Knüwer, yapay zeka fenomeni Emma'ya yönelik eleştirisini blogunda açıkladı

bilgilendirici bir blog yazısında özetledi . Turizm sektöründeki dijitalleşmenin zorluklarıyla ilgilenen ve Knüwer'in Alman Ulusal Turizm Kurulu'nu (DZT) yapmakla suçladığı hatalar hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyenler, orada detaylı bilgi bulacaklar.

Flovision tarafından geliştirildi . Hübner, Alman yapay zeka camiasında önde gelen bir isim ve yenilikçi olarak adını duyurdu. Uzmanlığına rağmen, Emma projesi önemli eleştirilerle karşılaştı.

❌📱 Yapay zekâ pazarlaması başarısız olduğunda: Emma vakasından çıkarılan dersler

Geçtiğimiz hafta sonu, Alman Ulusal Turizm Kurulu (DZT), yapay zekâ tarafından oluşturulan yeni influencer'ı Emma ile büyük tepki çekti. Bu güçlü tepkiler önemli soruları gündeme getiriyor: Proje neden başarısız oldu ve pazarlamacılar yapay zekâ influencer'larıyla çalışırken nelere dikkat etmeli?

📌🧐Eleştiriler ve Görüşler

1. Özgünlük anahtar unsurdur

Sanal etkileyiciler için en büyük zorluklardan biri, inandırıcı bir kişilik ve hikaye geliştirmektir. Emma, ​​derinlikten yoksun, sıradan bir karakter olarak algılandı ve bu da onun özgünlüğünü zedeledi. Tüketicilerin gerçek deneyimlere ve hikayelere giderek daha fazla değer verdiği bir dünyada, bu önemli bir dezavantajdır.

2. Hedef grubu anlamak

Emma'nın klişeleşmiş sarışın, manken vücutlu bir kadın olarak tasvir edilmesi yoğun eleştirilere maruz kaldı. Bu tasvir, Almanya hakkındaki mevcut önyargıları pekiştirdi ve hedef kitlenin çeşitli beklenti ve ihtiyaçlarına dair bir anlayış eksikliğini yansıttı. Kültürel hassasiyetlerle daha derin bir etkileşim, bu durumu önleyebilirdi.

3. Etkileşimin kalitesi

Emma'nın sohbet robotu işlevi de bir diğer sorunlu alandı. Kullanıcılar yetersiz veya yanlış cevaplar aldıklarını bildirdiler; bu da avatarın güvenilirliğini daha da zedeledi. Sanal bir etkileyicinin başarılı olması için etkileşimin sadece sorunsuz değil, aynı zamanda bilgilendirici ve yardımcı olması da çok önemlidir.

4. Esrarengiz Vadi Etkisi

Pazarlamacıların dikkate alması gereken bir diğer husus da "ürkütücü vadi etkisi" olarak adlandırılan durumdur. Bu etki, yapay zekâ avatarlarının neredeyse insan gibi görünmesine rağmen, küçük tutarsızlıklar nedeniyle ürkütücü görünmesiyle ortaya çıkar. Emma tam olarak bu kategoriye giriyordu ve bu da birçok kullanıcının hissettiği rahatsızlığı daha da artırdı.

5. Kapsamlı testin bir gereklilik olması

Bulanık görüntü veya doğal görünmeyen parmaklar gibi teknik kusurlar, dikkatli testlerle önlenebilirdi. Bu detaylar önemsiz gibi görünse de, avatarın genel algısı üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.

🙌😅 Florian'dan harika bir tepki, saygılarımı sunuyorum 😊

İşte paylaşımından birkaç alıntı:

Videonun teknik yaratıcısı (evet, o benim! 🙋) ifşa edildi ve şimdi her şeyi açıklıyor.

Evet, eller gibi bazı şeylerde kesinlikle en iyi sonucu alamadım. Geri bildiriminiz için çok teşekkür ederim, ayıp bana! Bunu düzelteceğim!

Şu ana kadar toplamda 3.000'den fazla yorum var. Hepsini tek tek inceledim! Ancak, az önce bahsettiğim sorunları henüz çözemediler.

Ama sizin yardımınızla kesinlikle gelişmek istiyoruz! Sizi davet ediyorum:

Video kalitesini iyileştirmek için yapay zeka araçlarını nasıl daha iyi kullanabileceğimizi bana gösterin! Farklı pozisyonlarda çekilmiş, tutarlı yapay zeka tarafından oluşturulmuş videolarınızı bana gönderin (e-posta adresi videoda). Sabırsızlıkla bekliyorum; hala öğrenecek çok şeyim var!

LinkedIn'de daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

• https://www.linkedin.com/posts/florian-huebner_alwayskeeplearning-activity-7254928450132594688-Q4CQ

🔍💡 Modern pazarlamada yapay zekanın rolü

Emma vakası, yapay zekanın pazarlamada kullanımında karşılaşılan zorlukları ve riskleri açıkça göstermektedir. Sanal etkileyiciler, marka mesajlarını yaymak ve yeni hedef kitlelere ulaşmak için yenilikçi bir yol olabilir. Marka imajı üzerinde esneklik ve kontrol sağlarlar ve günün her saati aktif olabilirler.

Ancak, bunların kullanımı hem teknik yönlerin hem de insan psikolojisinin derinlemesine anlaşılmasını gerektirir. Başarıya ulaşmak için teknoloji ve insanlık arasındaki denge dikkatlice korunmalıdır.

🌟🚀 Sanal etkileyiciler için gelecek beklentileri

Yaşanan aksiliklere rağmen, sanal etkileyicilerin kullanımında umut vadeden gelişmeler mevcut:

kişiselleştirme

Teknoloji ilerledikçe, sanal etkileyiciler, bireysel tercihlere ve ihtiyaçlara göre uyarlanmış kişiselleştirilmiş deneyimler sunma konusunda giderek daha fazla imkan bulabiliyorlar.

Çeşitlilik ve kapsayıcılık

Şirketler, farklı kültürleri ve kimlikleri temsil eden daha çeşitli avatarlar oluşturma fırsatına sahipler.

Etkileşimli deneyimler

Artırılmış Gerçeklik (AR) ve Sanal Gerçeklik (VR) teknolojilerini kullanarak, sanal etkileyiciler geleneksel medyanın çok ötesine geçen sürükleyici deneyimler yaratabilirler.

Veriye dayalı kararlar

Sanal etkileyiciler, pazarlama stratejilerini sürekli olarak optimize etmek ve uyarlamak için değerli veriler toplayabilirler.

📈🔧 Dünya çapındaki pazarlamacılar için değerli bir ders

Emma vakası, dünya çapındaki pazarlamacılar için değerli bir ders niteliğinde. Yapay zeka teknolojileri heyecan verici fırsatlar sunarken, başarılı bir şekilde uygulanmaları dikkatli planlama ve yürütme gerektiriyor. Sanal etkileyicilerin başarısı için özgünlük, hedef kitleyi anlama ve teknik mükemmellik çok önemli.

Sürekli gelişen dijital ortamda, şirketler hatalardan ders çıkarmaya ve sürekli olarak uyum sağlamaya hazır olmalıdır. Ancak o zaman yapay zekanın pazarlamadaki potansiyelinden tam olarak yararlanabilir ve hedef kitleleriyle kalıcı ilişkiler kurabilirler.

İçin uygun:

• Yapay zeka pazarlamasında neleri dikkate almalıyım? Önemli yönler ve stratejiler – vazgeçilmez unsurlar olarak özgünlük ve kişilik

Xpert.Digital'in kapsamlı bir hizmet paketinde sunduğu beş katlı uzmanlığından yararlanın | Ar-Ge, XR, PR ve Dijital Görünürlük Optimizasyonu - Görsel: Xpert.Digital

Xpert.Digital, çeşitli endüstriler hakkında derinlemesine bilgiye sahiptir. Bu, spesifik pazar segmentinizin gereksinimlerine ve zorluklarına tam olarak uyarlanmış, kişiye özel stratejiler geliştirmemize olanak tanır. Pazar trendlerini sürekli analiz ederek ve sektördeki gelişmeleri takip ederek öngörüyle hareket edebilir ve yenilikçi çözümler sunabiliriz. Deneyim ve bilginin birleşimi sayesinde katma değer üretiyor ve müşterilerimize belirleyici bir rekabet avantajı sağlıyoruz.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Xpert.Digital'in 5 kat uzmanlığını tek bir pakette kullanın - ayda yalnızca 500 €'dan başlayan fiyatlarla

Alman Ulusal Turizm Kurulu, Almanya'yı bir seyahat destinasyonu olarak tanıtmak için yapay zeka destekli bir influencer uygulaması başlattı – Resim: Alman Ulusal Turizm Kurulu/Flovision

🌍 Yapay zekanın pazarlama dünyasına girişi yıllardır büyük bir ilerleme olarak kutlanıyor. Şirketler, yapay zekanın (YZ) kullanımının yalnızca verimliliği artırmakla kalmayıp, kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmalarına ve yeni hedef gruplarına ulaşmalarına da olanak sağlayacağını umuyor. Ancak, Alman Ulusal Turizm Kurulu'nun (DZT) örneğinde görüldüğü gibi, YZ'nin uygulanması her zaman sorunsuz gitmiyor. DZT yakın zamanda Emma adında yapay zeka tarafından oluşturulmuş bir influencer'ı tanıttı. Yenilikçi bir kampanya olarak tasarlanan bu girişim, sosyal medyada büyük bir tepkiyle sonuçlandı. Peki tam olarak ne yanlış gitti ve pazarlamacılar bu olaydan hangi dersleri çıkarabilir?

💬 Emma Tartışması: Bir Analiz

Alman Ulusal Turizm Kurulu'nun (DZT) sanal etkileyicisi Emma, ​​özellikle genç ve dijital teknolojilere yatkın hedef kitlelere hitap ederek Almanya'daki turizm sektöründe devrim yaratmayı amaçlıyordu. Emma, ​​Alman yapay zeka etkileyicisi Florian Hübner'in başkanlığını yaptığı Flowvision ajansı tarafından geliştirildi. "Bay Teknoloji" takma adıyla bilinen Hübner, yapay zeka ve dijital inovasyon konusunda uzmandır. Bununla birlikte, Emma'nın lansmanı hiç de sorunsuz geçmedi.

Geçtiğimiz hafta sonu, Emma'nın lansmanı sosyal medyada büyük bir tepkiye yol açtı. Medya uzmanı Thomas Knüwer gibi eleştirmenler, bloglarında Emma'yı ve arkasındaki kampanyayı inceleyerek, bu pazarlama çabasının neden bu kadar feci şekilde başarısız olduğunu ele aldılar. Knüwer'in analizi, yalnızca Emma'yı bir yapay zeka ürünü olarak etkilemekle kalmayıp, turizm sektörünün dijitalleşmesindeki temel eksiklikleri de ortaya koyan daha derin sorunları gözler önüne seriyor.

🔍 Ayrıntılardaki hatalar

1. Özgünlük ve güvenilirlik: Her influencer için olmazsa olmaz

Emma ile ilgili ortaya çıkan en büyük sorunlardan biri, özgünlükten yoksun olmasıydı. Sanal etkileyiciler yeni bir olgu değil. Japonya ve ABD gibi ülkelerde yıllardır milyonlarca takipçi kazanan başarılı örnekler mevcut. Başarılarının anahtarı, iyi geliştirilmiş, güvenilir bir kişiliğe sahip olmalarında yatıyor. Karakterin kendi hikayesi, net bir kişiliği ve insanlarla bağ kurabilmesi için anlaşılabilir bir motivasyonu olmalıdır.

Öte yandan Emma, ​​tek boyutlu ve yüzeysel bir izlenim bıraktı. Sosyal medya varlığı, hedef kitlesinin gerçek ihtiyaçlarıyla çoğu zaman pek ilgisi olmayan standart cevaplarla sınırlıydı. Dahası, kişiliği ve görünümü, hem modası geçmiş hem de klişeleşmiş bir imaj olan, manken vücutlu sarışın bir kadının klişeleşmiş bir tasvirine benziyordu. Birçok kullanıcı, Emma'yı Almanya ve turizm endüstrisi hakkındaki önyargıları pekiştirmekle, ülkeyi keşfetmenin yeni ve yenilikçi yollarını sergilemek yerine eleştirdi.

2. Hedef grubu anlamak: Hedef grup kimlerden oluşuyor?

Knüwer ve diğer birçok gözlemcinin vurguladığı bir diğer eleştiri noktası ise gerçek hedef kitlenin yeterince anlaşılmamasıydı. Alman Ulusal Turizm Kurulu (DZT), Emma'yı özellikle genç, dijital teknolojilere hakim insanlara hitap etmek için yarattı, ancak klişeleşmiş görünümü ve tek boyutlu iletişimi bu hedefe ters düştü. Sosyal medyaya yoğun ilgi duyan nesiller, takip ettikleri kişilerle çeşitliliğe, özgünlüğe ve derinlemesine diyaloğa büyük önem veriyor.

Emma ise gerçek anlamda hiçbir iletişim noktası sunmadı. Cevapları çoğu zaman yüzeysel, hatta belirsizdi ve iletişim, hedef grupla gerçek bir etkileşim ve diyalog sağlamaktan ziyade tek yönlü bir yol gibiydi.

3. Teknik kusurlar: Garip vadi etkisi ortaya çıktığında

Bir diğer ciddi kusur ise teknik nitelikteydi. "Esrarengiz vadi" terimi, insansı figürlerin veya avatarların neredeyse insanlara benzedikleri, ancak tam olarak benzemedikleri zaman rahatsız edici olarak algılanmaları fenomenini tanımlar. Emma tam olarak bu kategoriye giriyordu. Animasyonları ve görünümü gerçekçi sayılacak kadar hassas değildi, ancak tamamen sanal bir karakter olarak kabul edilecek kadar da stilize edilmemişti. Hareketlerinin bulanıklığı ve elleri gibi detayların eksikliği, onu birçok kullanıcı için çekici olmaktan çok rahatsız edici kılıyordu.

Bu gibi teknik hatalar, kapsamlı testler ve daha fazla detaya dikkat edilerek önlenebilirdi. Ancak, projeyi piyasaya sürme telaşında, bu aşamaya yeterince zaman ayrılmamış gibi görünüyor.

4. Sohbet robotunun zayıf noktası: Kötü etkileşim kullanıcıları uzaklaştırıyor

Olumsuz geri bildirimlere katkıda bulunan bir diğer faktör de Emma'nın yetersiz sohbet robotu işlevselliğiydi. Sanal etkileyicilerden yalnızca içerik sunmaları değil, aynı zamanda takipçileriyle etkileşim kurmaları da beklenir. Ancak Emma'nın sohbet robotu sık sık yanlış veya yetersiz yanıtlar vererek güvenilirliğini daha da zedeledi. Kullanıcıların kişiselleştirilmiş ve hızlı yanıtlar beklediği bir çağda bu ciddi bir eksikliktir.

Emma'yı platformlara yerleştirmek ve ona standart cevaplar vermek yeterli değildi. Günümüzde insanlar, bireysel sorularını ve ihtiyaçlarını ele alan, kişiye özel iletişim bekliyor. Ancak Emma tam olarak bu noktada başarısız oldu. Sohbet robotu, daha karmaşık sorulara anlamlı bir şekilde yanıt veremedi ve genellikle kaçamaklı veya tamamen yanlış cevaplar verdi. Bu durum, birçok kullanıcının onu göz ardı etmesine ve tüm kampanyayı başarısız olarak değerlendirmesine yol açtı.

📚 Pazarlamacılar için dersler: Emma vakasından neler öğrenebiliriz?

Emma vakası, başarılı bir kampanya sağlamak için yapay zekâ destekli influencer'lar geliştirirken çeşitli faktörleri göz önünde bulundurmanın önemini açıkça göstermektedir. Pazarlamacılar bu olaydan şu önemli dersleri çıkarabilirler:

1. Hedef kitleyi iyice anlamak şarttır

Yapay zekâ destekli bir kampanya başlatmadan önce, hedef kitleyi ve onlara nasıl ulaşılacağını net bir şekilde tanımlamak çok önemlidir. Kalıplaşmış yargılara dayanmak veya yüzeysel trendlerin peşinden koşmak yeterli değildir. Bunun yerine, hedef kitlenin ihtiyaçları, ilgi alanları ve değerleri anlaşılmalı ve yapay zekâ kişiliğinin geliştirilmesine entegre edilmelidir. Güven ve ilişki kurmak için çeşitlilik, özgünlük ve etkileyici hikaye anlatımı şarttır.

2. Teknik mükemmellik şarttır

"Esrarengiz vadi" fenomeni, sanal etkileyiciler alanında yarım yamalak ürünlerin genellikle ters teptiğini göstermektedir. Yalnızca teknik olarak gelişmiş ve görsel olarak çekici bir karakter, kullanıcılar arasında gerekli kabulü kazanabilir. Bu da yüz ifadelerinden, hareketlere veya etkileşim olanaklarına kadar her ayrıntıya dikkat etmeyi gerektirir.

3. Etkileşim çok önemli

Sanal etkileyiciler, topluluklarıyla etkileşim kurarak gelişirler. Kullanıcı sorularına yetersiz veya yanlış yanıt veren kalitesiz bir sohbet robotu, güvenilirliklerine ciddi zarar verir. Sadece basit soruları yanıtlamakla kalmayıp daha karmaşık etkileşimleri de yönetebilen yüksek kaliteli, yapay zeka destekli sohbet robotlarına yatırım yapmak çok önemlidir.

4. Lansmandan önce kapsamlı testler

Bir yapay zeka kampanyası yayına girmeden önce kapsamlı testler yapılmalıdır. Bu, yalnızca teknik yönleri değil, aynı zamanda hedef kitlenin karaktere verdiği tepkileri de içermelidir. Test grupları, pilot projeler ve geri bildirim döngüleri, olası zayıf noktaları erken aşamada tespit edip gidermek için kullanılmalıdır.

⚡ Sanal etkileyiciler şüphesiz birer kazanç olabilir

Emma vakası, özgünlük, hedef kitleyi anlama ve teknik mükemmellik gibi temel unsurlar ihmal edilirse, yapay zeka destekli bir pazarlama kampanyasının ne kadar çabuk başarısız olabileceğini çarpıcı bir şekilde göstermektedir. Sanal etkileyiciler şüphesiz modern pazarlamayı zenginleştirebilir, ancak başarıları uygulamalarının kalitesine bağlıdır. Bu nedenle pazarlamacılar, Emma fiyaskosundan ders çıkarmalı ve yapay zeka projelerinin en başından itibaren iyice düşünülmüş, test edilmiş ve hedef kitlenin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış olduğundan emin olmalıdır.

📣 Benzer konular

• 🤖 Yapay zekâ fenomeni Emma'nın başarısız görünümü
• 🚨 Büyük Tartışma: Emma'nın Yaptığı Yanlışlar
• ⚠️ Gerçekçilik: Emma neden ikna edemedi?
• 🥽 Tuhaf Vadi: Yapay Zeka Korkutucu Hale Geldiğinde
• 📉 Hedef kitleyi anlamak: Kimlere ulaşılmalı?
• 💬 Sohbet robotu sorunları: Zayıf etkileşim
• 🔄 Teknik mükemmellik: Emma'nın eksikliği neydi?
• 🗣️ Etkileşim: Başarının anahtarı
• 💡 Emma olayından çıkarılan dersler
• 🎯 Hedefli kampanya planlaması: Pazarlamacılar nelere dikkat etmeli?

#️⃣ Etiketler: #YapayZekaPazarlama #SanalEtkileyiciler #DijitalBaşarısızlık #Özgünlük #TeknikMükemmellik

☑️ Sektör uzmanı, 2.500'den fazla uzman makalenin yer aldığı kendi Xpert.Digital endüstri merkeziyle burada

Konrad Wolfenstein

Kişisel danışmanınız olarak hizmet etmekten mutluluk duyarım.

Aşağıdaki iletişim formunu doldurarak benimle iletişime geçebilir veya +49 89 89 674 804 (Münih) .

Ortak projemizi sabırsızlıkla bekliyorum.

Xpert.Digital, dijitalleşme, makine mühendisliği, lojistik/intralojistik ve fotovoltaik konularına odaklanan bir endüstri merkezidir.

360° iş geliştirme çözümümüzle, tanınmış firmalara yeni işlerden satış sonrasına kadar destek veriyoruz.

Pazar istihbaratı, pazarlama, pazarlama otomasyonu, içerik geliştirme, halkla ilişkiler, posta kampanyaları, kişiselleştirilmiş sosyal medya ve öncü yetiştirme dijital araçlarımızın bir parçasıdır.

Daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus