7/24 Akıllı Mağazalar ve 365 Mağazalar: Grab & Go teknolojisi, satış otomatları (regiomatlar) ve kendi kendine ödeme yapma sistemleriyle tedarik açıklarının kapatılması

Almanya, 2020'den bu yana, "7/24 Akıllı Mağaza" olarak bilinen, sayıları giderek artan akıllı ve otonom iş konseptlerini ve satış makinelerini deneyimledi. Bu mağazalarda tam otomatik operasyon, 7/24 erişilebilirlik, nakitsiz ödeme, müşteri tanımlama ve küçük işletme alanları gibi çeşitli özellikler sunulmaktadır. Şu anda ülkede yapay zeka destekli Grab & Go teknolojisini ve self servis seçeneklerini kullanan “İçeri Gir ve Dışarı Çık” ve “Otomatik Satış Makineleri” olarak kategorize edilen birçok farklı konsept bulunuyor. Almanya'da kırsal alanlar akıllı mağaza geliştirme konusunda daha ileri düzeyde olsa da ülke, Grab & Go teknolojisini benimseme konusunda diğer Avrupa ülkelerine göre geride kalıyor. Bölgesel ürünler için otomatlar olan regiomatlar, kırsal bölgelerdeki arz boşluklarını kapatıyor. Yazarkasa otomatik ödeme sisteminin hakim olmasıyla kırsal bölgelerde 7/24 çalışan akıllı mağaza pazarının hızla büyümesi bekleniyor. Perakende sektöründe otomat makinelerinin fizibilitesi henüz kanıtlanmayı bekliyor. Zorluklara rağmen 7/24 Akıllı Mağazalar, Rewe, Edeka ve diğerlerinin aktif olarak konseptlerini test ettiği ve genişlettiği gelişen bir niş işletmedir. Pazarın konsolidasyon görmesi bekleniyor ve 7/24 Akıllı Mağazalar perakende sektöründe önemli bir niş olmaya devam edecek.

Almanya'da 7/24 Akıllı Mağazanın gelişimi

Almanya'da 7/24 Akıllı Mağazaların tanıtımı 2020 yılında başladı ve o tarihten bu yana hızlı bir gelişme kaydetti. Bu yenilikçi iş konseptleri, geleneksel alışveriş deneyiminde devrim yarattı ve müşterilere tamamen yeni bir alışveriş yöntemi sunuyor. Akıllı Mağazalar, tam otomatik çalışmaları ve 7/24 erişilebilir olma özellikleriyle yüksek tüketici ilgisi yaratmıştır.

İçin uygun:

• Güney Kore dünya çapında öncü bir çevrimiçi perakende pazarıdır

Akıllı Mağazaların 7/24 Avantajları

Akıllı mağazalar 7/24 müşterilere çeşitli avantajlar sunuyor. Akıllı ve otonom çalışması sayesinde müşterilerin artık kuyrukta beklemesine veya personelin satın alma işlemini yapmasını beklemesine gerek kalmıyor. Bu, zamandan tasarruf sağlar ve verimli bir alışveriş deneyimi yaratır. 7/24 erişilebilirlik, tüketicilerin alışverişlerini açılış saatlerine uymak zorunda kalmadan, diledikleri zaman yapabilmelerine olanak sağlıyor.

7/24 Akıllı Mağazaların bir diğer büyük avantajı da nakitsiz ödeme imkanıdır. Müşteriler, alışverişlerinin ödemesini kredi kartı, banka kartı veya mobil ödeme yöntemlerini kullanarak kolayca gerçekleştirebiliyor; bu hem kullanışlı hem de güvenli.

Akıllı mağazalarda yapay zekanın 7/24 rolü

Yapay zeka destekli Grab & Go teknolojisi, 7/24 Akıllı Mağazalardaki en önemli yeniliklerden biridir. Bu ileri teknoloji, müşterilerin ürünlerini raflardan seçmelerine ve geleneksel ödeme süreci olmadan mağazadan ayrılmalarına olanak tanıyor. Yapay zeka, seçilen öğeleri tanır ve ödenmesi gereken tutarı otomatik olarak hesaplar ve bu tutar daha sonra nakitsiz ödeme yoluyla ödenir. Bu, kusursuz ve verimli bir alışveriş deneyimi yaratır.

Akıllı mağazaların 7/24 zorlukları

Akıllı Mağazaların 7/24 etkileyici büyümesine ve avantajlarına rağmen, aşılması gereken zorluklar da var. Başlıca zorluklardan biri, diğer Avrupa ülkeleriyle karşılaştırıldığında Grab&Go teknolojisinin yavaş benimsenmesidir. Almanya'nın bu yenilikçi teknolojiyi hem kırsal hem de kentsel alanlarda teşvik etmek için daha fazla çaba sarf etmesi gerekiyor.

Bir diğer zorluk ise perakende sektöründe otomat makinelerinin fizibilitesini kanıtlamak. Bu konseptler umut verici olsa da yine de pratikte kanıtlanmaları ve tüketicilerin güvenini kazanmaları gerekiyor.

Almanya'da 7/24 Akıllı Mağazaların geleceği

Zorluklara rağmen 7/24 çalışan akıllı mağaza pazarının önümüzdeki yıllarda da büyümeye devam etmesi bekleniyor. Özellikle geleneksel mağazaların arzının kısıtlı olduğu kırsal bölgelerde akıllı mağazalar tüketicilere 7/24 cazip bir alternatif sunuyor.

Otomatik ödeme ödeme sisteminin gelecekte hakim olması bekleniyor ve yapay zeka destekli teknoloji, daha da sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaratmak için gelişmeye devam edecek.

Arz açıklarının kapatılması

Akıllı Mağazalar 7/24 Almanya'daki perakende pazarında devrim yaratmış ve müşterilere yenilikçi ve kullanışlı bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. Çok sayıda avantajı ve gelişmiş yapay zeka teknolojisiyle, gelecekte de perakende sektöründe önemli bir niş olarak kalma potansiyeline sahipler. Ancak Almanya'nın Grab&Go teknolojisinin benimsenmesini hızlandırmak ve tüketicilerin otomatlara güvenini kazanmak için daha fazla çaba sarf etmesi gerekiyor. Bu zorlukların üstesinden gelinirse, 7/24 Akıllı Mağaza şüphesiz Almanya'da perakendenin geleceğini şekillendirecek.

İçin uygun:

• Kırsal bölgelerdeki arz açıklarının kapatılması

Dünya çapındaki perakende şirketleri, müşterilerinin alışveriş deneyimini optimize ederken aynı zamanda daha verimli hale getirmenin her zaman yeni ve gelişmiş yollarını arıyor. Son yıllarda, geleneksel alışveriş sürecinde devrim yaratan üç devrim niteliğinde konsept ortaya çıktı: "Tara ve Git ile İçeri Gir", "Çık" ve "Otomatik Satış Makineleri." Perakendeyi yeni bir döneme taşıma potansiyeli. Burada bu heyecan verici alışveriş modellerinin her biri hakkında ayrıntılara ve haberlere göz atıyoruz:

Scan & Go ile içeri girin

Scan & Go ile Walk In, müşterilerin doğrudan mağazaya gitme, satın aldıklarını kendilerinin tarama ve daha sonra beklemeden kasada ödeme yapma fırsatına sahip olduğu bir alışveriş yöntemini ifade eder. Bu konsept özellikle süpermarketlerde ve büyük perakende mağazalarında popülerdir.

Haberler ve gelişmeler

• Sensörler ve gelişmiş görüntü işleme teknolojileri, müşterilerin ürünleri akıllı telefonlarıyla kolayca tarayabilmesine olanak tanıyarak alışveriş sürecini önemli ölçüde hızlandırıyor.
• Bazı perakendeciler, müşterilere alışveriş yaparken kişiselleştirilmiş teklifler ve öneriler sunmak için yapay zekayı ve makine öğrenimini entegre ediyor.
• Gizlilik ve güvenlik kaygıları, birçok şirketin müşteri verilerini yetkisiz erişime karşı korumak için güçlü güvenlik önlemleri uygulamasına yol açtı.

Çıkmak

Walk Out konsepti bir adım daha ileri giderek kusursuz ve ödeme gerektirmeyen bir alışveriş deneyimi vaat ediyor. Müşteriler geleneksel kasada mağazaya giriyor, ürünlerini seçiyor ve ödeme yapmadan ayrılıyor. Teknoloji, seçilen kalemleri otomatik olarak izler ve ödenmesi gereken tutarı hesaplar.

Haberler ve gelişmeler

• Bu konseptin, satın alma işlemlerinin hızlı bir şekilde yapılmasını sağlamak isteyen marketler ve küçük mağazalarda özellikle yararlı olduğu kanıtlanmıştır.
• Walk Out teknolojisi son yıllarda büyük ölçüde gelişti ve artık daha karmaşık ürün kategorilerini ve daha büyük ürün hacimlerini yönetebiliyor.
• Bazı perakendeciler alışveriş deneyimini daha da geliştirmek için Walk Out'u otomatik raflar ve robotlar gibi diğer teknolojilerle birleştirmeye çalışıyor.

Otomat Makineleri

Otomatlar yeni bir buluş değil ancak perakendedeki önemi giderek artıyor. Otomatlar, atıştırmalıklardan içeceklere ve elektronik ürünlere kadar çeşitli ürünler sunan otomatik satış makineleridir. Bunlara 7/24 erişilebilir ve bir satıcıyla etkileşime gerek yoktur.

Haberler ve gelişmeler

• Otomatlar son yıllarda inanılmaz bir çeşitlenmeye uğradı ve artık salata ve suşi gibi taze yiyecekler de sunuyor.
• Kredi kartları, mobil ödeme hizmetleri ve temassız ödemeler gibi nakitsiz ödeme seçeneklerinin entegrasyonu, otomatların kullanımını daha da basitleştirdi.
• Bazı şirketler, müşteri etkileşimini geliştirmek ve marka deneyimini güçlendirmek için yenilikçi görüntü teknolojileri ve etkileşimli kullanıcı arayüzleri kullanıyor.

Perakendede heyecan verici gelişmeler

Scan & Go ile Walk In, Walk Out ve Otomatik Satış Makineleri, perakendede müşterilerin alışveriş deneyiminde devrim yaratabilecek ve perakendecilerin verimliliğini artırabilecek heyecan verici gelişmeleri temsil ediyor. Teknolojiler ilerledikçe ve daha fazla şirket bu kavramları uygulamaya koydukça, insan etkileşimini ve hizmeti ihmal etmeden yeniliğin faydalarını en üst düzeye çıkaracak dengeli bir yaklaşım bulmak çok önemli olacaktır. Şüphesiz perakendeyi heyecan verici zamanlar bekliyor ve bu alışveriş konseptleri daha da devrim niteliğinde bir geleceğin sadece başlangıcı olabilir.

Al ve Git Teknolojisi: Alışverişin Geleceği

Grab & Go teknolojisi son yıllarda hızlı bir gelişme gösterdi ve alışveriş şeklimizi temelden değiştiriyor. Bu yenilikçi teknolojinin ortaya çıkışıyla birlikte süpermarketler ve mağazalardaki geleneksel alışverişte devrim yaşanıyor. Grab & Go, kasada beklemeden sorunsuz ve hızlı bir alışveriş deneyimi sağlar. Bu metinde bu teknolojiyi daha derinlemesine inceleyeceğiz ve en önemli yönlerinin yanı sıra ilginç ayrıntılar ve haberler sunacağız.

1. Tut ve Git teknolojisi nedir?

Grab & Go teknolojisi, sensörlerin, kameraların ve gelişmiş algoritmaların kullanımını birleştiren akıllı bir sisteme dayanmaktadır. Tüketicilerin bir mağazadaki ürünleri seçmesine ve bunları ödeme veya kasiyer işlemlerine gerek kalmadan kolayca alışveriş sepetine eklemesine veya eklemesine olanak tanır. Sistem, kaldırılan ürünleri otomatik olarak tanır ve karşılık gelen tutarı hesaplar. Mağazadan ayrıldıktan sonra tutar, akıllı telefondaki bir uygulama veya kayıtlı bir ödeme yöntemi aracılığıyla tahsil ediliyor.

2. Al ve Git nasıl çalışır?

Grab & Go'nun çalışma şekli, sensör teknolojisi ve makine öğreniminin birleşimine dayanmaktadır. Grab & Go özellikli bir mağazada kameralar ve sensörler raflara ve tavanlara monte edilir. Bunlar müşterilerin ürün hareketlerini ve geri çekilmelerini kaydeder. Sensörler ürünleri barkodları, RFID etiketlerini ve hatta görüntü tanıma algoritmalarını kullanarak tanır. Toplanan veriler gerçek zamanlı olarak analiz ediliyor ve sistem her müşteri için otomatik olarak bir alışveriş listesi oluşturuyor.

3. Tut ve Git Teknolojisinin Avantajları

• Zaman Tasarrufu: Grab & Go'nun en belirgin faydası, tüketiciler için büyük zaman tasarrufu sağlamasıdır. Kasada sıra beklemek zorunda olmadıkları için alışveriş süreleri önemli ölçüde kısalıyor.
• Azalan operasyonel maliyetler: Perakendeciler için Grab & Go teknolojisinin uygulanması, kasa ve kasiyer ihtiyacını azaltarak önemli tasarruflarla sonuçlanabilir.
• Geliştirilmiş Müşteri Deneyimi: Grab & Go, müşterilere sorunsuz ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunar. Para üstü aramanıza veya kredi kartlarıyla uğraşmanıza gerek yok.
• Gerçek zamanlı izleme: Satıcılar, müşterilerinin alışveriş davranışlarını daha iyi anlayabilir ve bu verilere dayanarak kişiselleştirilmiş teklifler ve öneriler sunabilir.

4. Grab & Go'nun bilinen uygulamaları

Bazı tanınmış perakendeciler ve teknoloji şirketleri Grab & Go teknolojisini (Walk Out, Just Walk Out ve Pick & Go) başarıyla uygulamaya koydu. Amazon, Amazon Go konseptiyle öncülerden biriydi. Burada müşteriler kasada sıra beklemek zorunda kalmadan özel Amazon Go mağazalarından alışveriş yapabilecekler. Benzer bir konsept Walmart, Alibaba ve JD.com gibi diğer perakendeciler tarafından mağazalarında tanıtıldı.

İçin uygun:

• Otonom Perakende Sistemleri (ARS)

5. Zorluklar ve gizlilik kaygıları

Grab & Go teknolojisi birçok fayda sunsa da, ele alınması gereken zorluklar ve endişeler de var. Gizlilik ve güvenlik önce gelir. Müşteri verileri, kötüye kullanıma veya yetkisiz erişime karşı dikkatli bir şekilde korunmalı ve güvence altına alınmalıdır. Ayrıca kasiyerlerin iş kaybı ve daha küçük mağazaların daha büyük perakende zincirleri tarafından yer değiştirme olasılığı konusunda da endişeler var.

Sonuç:
Grab & Go teknolojisi, alışveriş deneyimini temelden değiştirme ve perakendede devrim yaratma potansiyeline sahiptir. Zamandan tasarruf, gelişmiş müşteri deneyimi ve gerçek zamanlı takip imkanı, hem tüketiciler hem de perakendeciler için birçok avantaj sunuyor. Ancak bu teknolojinin benimsenmesinin katılan herkes için olumlu ve sürdürülebilir olmasını sağlamak amacıyla gizlilik endişeleri ve sosyal etkiler yeterince dikkate alınmalıdır.

Son yıllarda ticaret endüstrisindeki otomasyon inanılmaz ilerleme kaydetti. Regiomatlar, otomatik kutular ve satış otomatları bu teknolojik devrimin bir parçası ve alışveriş yapma, yeme ve tüketme şeklimizi değiştiriyor. Bu yenilikçi satış makineleri, zaman tasarrufu, kolaylık ve yerel ve taze ürünlere erişim gibi çok sayıda avantaj sunuyor. Bu yazımızda bu modern alım satım çözümlerine göz atarken, önemli ve ilginç detayların yanı sıra son dakika haberlerini de vurguluyoruz.

Regiomaten: Bölgeden gelen tazelik

1. Regiomatlar nedir?

Regiomat'lar, doğrudan bölgesel çiftliklerden ve üreticilerden taze ürünler sunan otomatlardır. Kentsel alanların yanı sıra kırsal bölgelerde de bulunabilirler ve çok çeşitli meyve, sebze, yumurta, süt ürünleri ve daha fazlasını sunarlar. Bu otomatlar genellikle günün 24 saati mevcuttur ve tüketicilerin yüksek kaliteli yiyecekleri doğrudan üreticilerden satın almalarına olanak tanır.

2. Yerel tarımın sürdürülebilirliği ve desteklenmesi

Regiomatlar, gıdanın uzun mesafelerde taşınmasını azaltarak ve CO2 emisyonlarını azaltarak sürdürülebilirliği teşvik eder. Ayrıca çiftçilere doğrudan ve adil bir pazar sunarak yerel tarımı destekliyorlar.

3. Kalite ve tazelik

Regiomaten'deki ürünler genellikle aynı gün hasat edildiğinden veya üretildiğinden süpermarketteki ürünlerden daha tazedir. Bu, yüksek kalite ve yoğun bir tat sağlar.

4. Haberler

Regiomatlar birçok şehirde popüler bir trend haline geldi. Bazı bölgelerde yerel yönetimler ve kuruluşlar regiomatların gelişimini desteklemek için özel girişimler başlattı. QR kod ve temassız ödeme yöntemleri gibi modern teknolojilerin entegrasyonu bu ATM'lerin kullanılabilirliğini daha da artırmıştır.

Otomatik Kutular: Günün her saati otomatik satışlar

1. 7/24 sunulan çeşitli ürünler

Otomatik Kutular, atıştırmalıklar, içecekler, banyo malzemeleri, elektronik ürünler ve daha fazlasını içeren geniş bir ürün yelpazesi sunan modern satış makineleridir. 7/24 erişilebilirler ve tüketicilere acil ihtiyaç duyulan ürünleri mağazalar kapalıyken bile satın almaları için uygun bir yol sunarlar.

2. Kişiselleştirme ve özelleştirme

Bazı Otomatik Kutular, satış deneyiminin kişiselleştirilmesine olanak tanıyan ileri teknolojiyle donatılmıştır. Kullanıcı hesapları, düzenli müşterilerin favori ürünlerini kaydetmelerine ve özel teklifler ve indirimler almalarına olanak tanır.

3. Konum esnekliği

Otomatik Kutular havaalanları, tren istasyonları, alışveriş merkezleri, ofis binaları ve üniversite kampüsleri gibi çeşitli lokasyonlara yerleştirilebilir. Bu, ürünleri yakındaki tüketiciler için erişilebilir hale getirmeyi kolaylaştırır.

4. Haberler

Bazı şirketler, üst düzey kozmetik ürünleri ve hatta temassız Kovid-19 test kitleri gibi özel ürünleri satmak için otomatik kutuları kullanmaya başladı. Makineler, yapay zeka ve makine öğrenimini entegre ederek müşterilerin satın alma davranışlarını da analiz edebilir ve müşteri memnuniyetini artıracak şekilde ürün yelpazesini buna göre uyarlayabilir.

Otomatlar: Klasik yeniden keşfediliyor

1. Geleneksel atıştırmalık makineleri değişiyor

Otomatların uzun bir geçmişi vardır, ancak günümüzün modelleri gelişmiştir ve atıştırmalık ve içeceklerden daha fazlasını sunar. Modern otomatlarda klasik ürünlerin yanı sıra taze salatalar, sağlıklı yemekler ve hatta sıcak yemekler de sunuluyor.

2. Yapay zeka ve etkileşim

Bazı satış makineleri, etkileşimli bir kullanıcı arayüzü sunan yapay zeka kontrollü ekranlarla donatılmıştır. Müşteriler ürün bilgilerine erişebilir, öneriler alabilir ve seçimlerini özelleştirebilir.

3. Sürdürülebilirlik ve geri dönüşüm

Modern satış makineleri için çevre dostu olmak en önemli önceliktir. Birçok model enerji tasarrufludur ve ambalaj malzemelerini geri dönüştürme veya azaltma seçeneği sunar.

4. Haberler

Otomatlar perakendenin önemli bir parçası haline gelmiş olup işletmeler, okullar, hastaneler gibi alanlarda yaygın olarak kullanılmaktadır. Bazı gelişmiş satış makineleri, akıllı telefon veya temassız kredi kartıyla nakitsiz ödeme seçeneği bile sunuyor.

İleri teknoloji

Regiomatlar, otomatik kutular ve satış makineleri alışveriş ve satışta devrim yarattı. Kullandıkları ileri teknoloji tüketicilere daha fazla kolaylık, seçim ve taze ürünlere erişim sağlıyor. Aynı zamanda sürdürülebilirliği teşvik ediyor ve yerel üreticileri ve çiftçileri destekliyorlar. Bu makineler özellikler geliştirmeye ve yaygınlaşmaya devam ettikçe perakende sektöründeki önemleri de artmaya devam edecek.

Teknolojideki ilerlemeler süpermarketler ve perakende mağazalardaki alışveriş deneyimini de temelden değiştirdi. Otomatik ödeme sistemleri ve self servis seçenekleri, alışveriş yapma şeklimizde devrim yaratıyor. Bu yenilikçi teknolojiler tüketicilere alışveriş süreçleri üzerinde daha fazla esneklik, kolaylık ve kontrol sunuyor. Bu yazıda, önemli ayrıntılar ve son dakika haberleri de dahil olmak üzere, otomatik ödeme sistemlerine ve self servis seçeneklerine kapsamlı bir göz atıyoruz.

Yazar kasa otomatik ödeme sistemleri: Hızlı işleme giden yol

1. Ödeme otomatik ödeme sistemleri nelerdir?

Kendi kendine ödeme ödeme sistemleri, müşterilerin bir kasiyerin yardımı olmadan, satın aldıkları ürünleri kendi başlarına tarayıp ödeme yapmalarına olanak tanıyan gelişmiş otomatik ödeme işlemleridir. Müşteriler ya bir mobil tarayıcı kullanır ya da ürünleri doğrudan kasada tarar.

2. Zaman tasarrufu ve bekleme sürelerinin azalması

Otomatik ödeme sistemlerinin en önemli özelliklerinden biri müşterilere sağladığı önemli zaman tasarrufudur. Sırada beklemek yerine alışverişlerini bağımsız olarak yapıp mağazadan daha hızlı ayrılabiliyorlar.

3. Hata minimizasyonu ve müşteri kontrolü

Otomatik ödeme sistemlerinin otomatik yapısı, fiyatları veya ürünleri girerken insan hatasını azaltır. Müşteriler ayrıca tüm süreç üzerinde kontrole sahiptir ve bu da bağımsızlık duygusunun artmasına neden olur.

Haberler: Bazı süpermarketler ve perakende zincirleri, parmak izi veya yüz tanıma teknolojisi gibi biyometrik kimlik doğrulama yöntemlerini otomatik ödeme sistemlerine entegre etmeye başladı. Bu yalnızca güvenliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda ödeme sürecini de hızlandırır.

Perakende self servis seçenekleri

1. Akıllı alışveriş sepetleri için RFID teknolojisi

Bazı perakendeciler alışveriş sepetlerini daha akıllı hale getirmek için RFID (radyo frekansıyla tanımlama) teknolojisine yöneliyor. Ürünler üzerindeki RFID etiketleri, alışveriş sepetinin taranan ürünleri otomatik olarak kaydetmesine ve toplam tutarı göstermesine olanak tanır. Müşteriler daha sonra özel otomatik ödeme kiosklarında ödeme yapabilirler.

2. Otomatik mal stoklama özelliğine sahip akıllı raflar

Akıllı perakende rafları, envanteri gerçek zamanlı olarak izlemek için sensörleri ve IoT teknolojisini kullanır. Bir ürün azaldığında rafların boş kalmasını önlemek için otomatik olarak sipariş verilir ve yenilenir.

3. Geleceğin alışveriş deneyimi için mobil uygulamalar

Bazı perakendeciler, müşterilerin satın alma işlemlerini planlamalarına, ürünleri taramalarına ve satın alma işlemlerini sanal olarak tamamlamalarına olanak tanıyan mobil uygulamalar sunmaktadır. Çıkışlarda dijital faturayı göstererek geleneksel kasada sıraya girmeden mağazadan ayrılabiliyorlar.

4. Haberler

Perakendeciler, alışveriş deneyimini daha etkileşimli ve eğlenceli hale getirmek için artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal asistanlar gibi teknolojilere giderek daha fazla yatırım yapıyor. Müşteriler, satın alma işlemlerini tamamlamadan önce AR uygulamaları aracılığıyla ürünleri keşfedebiliyor ve detaylı bilgi alabiliyor.

Yeni satın alma süreçleri

Otomatik ödeme sistemleri ve self servis seçenekleri, dünya çapındaki tüketicilerin alışveriş deneyimini iyileştirdi. Avantajları zamandan tasarruf etmek ve hataları en aza indirmekten satın alma süreci üzerindeki kişisel kontrole kadar uzanır. Biyometrik kimlik doğrulama ve RFID etiketleri gibi ileri teknolojilerin entegrasyonu, bu çözümlerin alışveriş deneyimini daha rahat ve kusursuz hale getirecek şekilde geliştiğini gösteriyor. Alışverişin geleceği hiç şüphesiz müşterilere daha fazla özgürlük ve esneklik sunan yenilikçi teknolojilerle şekillenecek.

➡️ Otonom Perakende Sistemi (ARS), çeşitli akıllı mağaza çeşitlerinin ortaya çıkmasının temelini atan çığır açan konseptti. Müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği artırmak için otomasyon ve otonomizasyondan yararlanarak perakendede devrim yarattı. ARS'nin arkasındaki fikir, müşterilerin bağımsız ve kendi kararlarını vererek alışveriş yapabilecekleri kusursuz bir alışveriş deneyimi yaratmaktı.

ARS'nin başarısının ardından çeşitli şirketler ve perakendeciler, müşterilerin bireysel ihtiyaçlarını ve pazarın taleplerini karşılamak için bunun farklı çeşitlerini geliştirmeye başladı. İşte dikkate değer değişkenlerden bazıları:

Otonom Akıllı Mağazalar

Bu iş modelleri ARS'yi temel alıyor ve benzer bir alışveriş deneyimi sunuyor. Müşteriler akıllı alışveriş sepetlerini veya mobil uygulamaları kullanarak mağazalarda gezinebilir, ürünleri seçebilir ve ödeme yapabilir. Bazı gelişmiş otonom akıllı mağazalar, kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için yüz tanıma ve yapay zeka teknolojilerini de kullanıyor.

Scan & Go özelliğine sahip açık mağaza

Mağazaya giriş, müşterilere randevu almadan girip alışveriş yapma fırsatı sunan fiziksel bir perakende mağazasıdır. Çevrimiçi mağazaların aksine, mağazaya giren müşteriler alışveriş deneyiminin keyfini çıkarabilir, çalışanlardan kişisel tavsiyeler alabilir ve teslimatı beklemeden ürünleri anında yanlarında götürebilir. Bu nedenle, kapıdan içeri giren mağaza, müşterilere dokunsal ve anında alışveriş deneyimi sunan geleneksel bir perakende satış yöntemidir.

Walk In Stores with Scan & Go'da odak noktası, alışveriş sürecinin basitliği ve verimliliğidir. Burada genellikle artık bilgi merkezi veya insan kasiyer yoktur. Müşteriler kolayca mağazaya girebilir, ürünleri tarayabilir ve bir uygulama veya tarayıcı aracılığıyla seçimlerinin ücretini ödeyebilir ve beklemeden mağazadan ayrılabilir. Bu model, operasyonel maliyetleri azaltmayı ve hızlı geri dönüş sağlamayı amaçlamaktadır.

Scan & Go, müşterilerin geleneksel kasada sıraya girmeden mağazada satın aldıkları ürünleri tarayıp ödemelerini sağlayan modern bir perakende teknolojisidir. İşlem basittir: Müşteri, alışveriş sepetine koyarken ürünlerin barkodlarını taramak için bir akıllı telefon veya özel bir el tipi tarayıcı kullanır. Öğeler otomatik olarak bir alışveriş listesine kaydedilir ve toplam fiyat gerçek zamanlı olarak güncellenir. Müşteri alışverişi bitirdikten sonra toplam tutarı doğrudan uygulama veya tarayıcı aracılığıyla öder ve kasada sıra beklemek zorunda kalmadan mağazadan ayrılır. Scan & Go, zamandan tasarruf sağlar ve müşterilere daha hızlı ve daha rahat bir alışveriş deneyimi sunar.

Bu teknolojinin farklı mağazalarda ve ülkelerde farklı şekilde uygulanabileceğini unutmamak önemlidir. Bazı mağazalar eşyalarınızı kendi çantanıza koymanıza izin verirken, diğerleri hırsızlığı önlemek için personel tarafından son kontrollerin yapılmasını gerektirir.

Seç ve Git veya Sadece Dışarı Çık Mağazalar

Just Walk Out teknolojisi, müşterilerin seçip taşıdığı öğeleri yakalamak için yapay zeka, görüntü tanıma ve mağaza içi sensörleri kullanıyor. Müşterilerin şubeye girmeden önce kişisel bilgilerini ve ödeme tercihlerini işleyen bir mobil uygulama kullanması gerekmektedir. Müşteriler alışveriş yaparken girişte bir kod tarar ve ürünler otomatik olarak sanal alışveriş sepetine eklenir. Mağazadan çıktığınızda otomatik kredi kartı ödemesi yapılır. İsteğe bağlı olarak e-posta yoluyla bir satın alma makbuzu talep edilebilir.

İnsansız Akıllı Mağazalar

Bu varyant bir adım daha ileri gidiyor ve tamamen işin özerkliğine dayanıyor. İnsansız akıllı mağazalar genellikle yoğun alanlara, alışveriş merkezlerine ve hatta toplu taşıma araçlarına yerleştirilebilecek küçük birimlerdir. Müşteriler, insan personeline ihtiyaç duymadan ürün seçebiliyor, ödeme yapabiliyor ve mağazaya girip çıkabiliyor.

Kişisel Akıllı Mağazalar

Tamamen otonom modellerin aksine, kişisel akıllı mağazalarda hala minimum sayıda insan personel bulunmaktadır. Ancak bu çalışanlar kasalara bağlı değil, müşteri danışmanı veya belirli ürün kategorilerinde uzman olarak hizmet veriyor. Buradaki odak noktası uzmanlık ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlamaktır.

Önemli fark – müşteri deneyimi ve maliyet azaltma

ARS ile çeşitli Akıllı Mağaza çeşitleri arasındaki temel fark, müşteri deneyimine ve özerkliğe yapılan vurgudur. ARS, müşterilere kusursuz ve kişisel bir alışveriş deneyimi sunmayı hedeflerken, diğer modeller perakendeciler için daha çok maliyet düşürme ve verimliliğe odaklanıyor.

ARS, gerektiğinde müşteriye yardımcı olmak ve kişisel bir unsur eklemek için bilgi merkezlerini ve insan kasiyerleri birleştirerek insan etkileşimlerini sürdürür. İnsansız akıllı mağazalar ve kapıdan içeri girilebilen mağazalar gibi diğer değişkenler, işletme maliyetlerini en aza indirmek ve satın alma sürecini hızlandırmak için büyük ölçüde insan etkileşiminden kaçınıyor.

ARS, üstün bir müşteri deneyimi arayan perakendeciler için cazip olmaya devam ederken, diğer varyantlar özellikle trafiğin yoğun olduğu alanlarda veya hızlı hareket eden ürünler için uygun maliyetli bir çözüm sunuyor.

ARS'nin piyasaya sürülmesinden bu yana birçok şirket bu kervana katıldı ve kendi Akıllı Mağaza çeşitlerini geliştirdi. Bu durum, pazarı sürekli olarak etkileyen ve geliştiren otonom perakende konseptlerinin çeşitliliğinin artmasına yol açmıştır.

Son gelişmelerden bazıları, alışveriş deneyimini daha da iyileştirmek için Artırılmış Gerçeklik (AR) ve Sanal Gerçeklik (VR) gibi en son teknolojilerin kullanımını içermektedir. Müşteriler, satın alma kararı vermeden önce ürünleri sanal olarak deneyebilir ve evlerinde veya çevrelerinde nasıl görüneceklerini görebilirler.

2027'de dünya çapında kullanılması planlanan matris koduyla ilgili daha fazla bilgi:

• 2D matris kodu (2027'den EAN/UPC veya GTIN 1D barkodunun devamı) WebAR veya WebXR (3D) için de kullanılabilir!