Şirketler arka ofislerini güçlendirmek için yapay zeka kullanıyor – İşletmeler Arka Ofisi Güçlendirmek için Yapay Zekayı Kullanıyor

Yayınlanan: 28 Mart 2019 / Güncelleme: 28 Mart 2019 - Yazar: Konrad Wolfenstein

Şirketler ofis personelini güçlendirmek için yapay zekayı kullanıyor – @shutterstock | Danny kimdir?

Yapay zeka, iş kararlarını kolaylaştırmak ve güvenliği artırmak için arka ofis görevlerinin gösterişsiz ama pratik dünyasında kullanılıyor. Technalytics tarafından yapılan bir ankete göre, AI uygulamalarını geliştirme, pilot uygulama veya çalıştırma alanında çalışan katılımcıların yaklaşık yüzde 70'i, şirketlerindeki veri ve ağ güvenliğini iyileştirmek için sistemleri kullandı. Katılımcıların yaklaşık üçte ikisi, ofis karar alma sürecinin bir parçası olarak ek bir verimlilik ölçüsü olan iş zekası etrafında yapay zeka yeteneklerini geliştirdiklerini söyledi.

Şirket çapında yapay zeka uygulamasındaki bir diğer ortak tema ise müşteri etkileşimlerinin iyileştirilmesi ve analiz edilmesiydi. Ankete katılanların yaklaşık yüzde 67'si yapay zekayı web ve sosyal medya analitiği için kullanırken, neredeyse bir o kadarı da çağrı merkezi ve chatbot desteği için yapay zekayı kullanıyor.

Bu sonuçlar, yapay zekanın yakın gelecekte hangi tür görevleri etkileme ihtimalinin yüksek olduğuna ilişkin diğer tahminlerle tutarlıdır. 2030 yılına kadar yapay zekadan etkilenmesi muhtemel ABD federal hükümeti işlerine genel bir bakış, IRS vergi denetçileri, muhasebeciler ve denetçiler gibi idari rolleri içerir.

Yapay Zeka, iş kararlarını kolaylaştırmak ve güvenliği artırmak için arka ofis görevlerinin gösterişsiz ama pratik dünyasında kullanılıyor. Technaliz tarafından yapılan bir ankete göre, AI uygulamalarını geliştirme, pilot uygulama veya çalıştırma işinde çalışan katılımcıların yaklaşık yüzde 70'i, şirketlerindeki veri ve ağ güvenliğini daha iyi hale getirmek için sistemleri kullandı. Katılımcıların yaklaşık üçte ikisi, ofis karar alma sürecinde ek bir verimlilik ölçüsü olan iş zekası etrafında yapay zeka yeteneklerini geliştirdiklerini bildirdi.

İşletmeler genelinde yapay zeka uygulamasındaki bir diğer ortak tema, müşteri etkileşimlerini iyileştirmek ve analiz etmekti. Ankete katılanların yaklaşık yüzde 67'si web ve sosyal medya analitiği için yapay zekayı kullanırken neredeyse eşit sayıda kişi de çağrı merkezi ve chatbot yardımı için yapay zekayı kullandı.

Bu bulgular, yapay zekanın yakın gelecekte hangi tür görevleri etkilemesi muhtemel olduğuna ilişkin diğer tahminlerle uyumludur. ABD federal hükümetinde 2030 yılına kadar yapay zekadan etkilenmesi muhtemel işlere genel bir bakış, IRS vergi müfettişleri, muhasebeciler ve denetçiler gibi idari görevleri içerir.

Statista'da daha fazla infografik bulacaksınız