Açık Hava Analizi | Ev Dışı Teslimat: Paket mağazaları ağının hayatta kalmak için önemi

Hermes giderek daha fazla paket mağazalarına mı odaklanacak? Bu, çevrimiçi alışveriş yapanlar için ne anlama geliyor?

Hermes Almanya derin bir krizde: Yüz milyonlarca avroluk zararlar ve büyük işten çıkarmalar manşetlerde. Ancak şirket genel olarak kesintiler yaparken, bir alan merkezi can damarı olarak ilan ediliyor: Almanya'daki yaklaşık 17.000 kargo şubesinden oluşan geniş ağ. Bu strateji ilk bakışta paradoksal görünse de, tüm kargo teslimat sektörünün geleceğine dair açık bir gösterge.

Lojistik şirketleri için eve teslimat giderek daha pahalı ve verimsiz hale geliyor. Bunun yerine, sözde ev dışı teslimat - paket mağazalarına, otomatik paket dolaplarına veya toplama noktalarına teslimat - giderek daha fazla ilgi görüyor. Bu yöntem yalnızca daha uygun maliyetli ve çevre dostu olmakla kalmıyor, aynı zamanda müşteriler tarafından esnek bir alternatif olarak giderek daha fazla değer görüyor. Ancak rekabet de oldukça yoğun: DHL ve DPD gibi rakipler ağlarını genişletmek için milyarlarca dolar yatırım yaparken, asıl soru şu: Yerel kiosklara ve fırınlara odaklanan Hermes bu hıza ayak uydurabilecek mi? Bu değişim, her çevrimiçi alışveriş yapanı etkiliyor ve gelecekte paketlerimizi nasıl ve nerede teslim alacağımızı - büyük şehirlerden kırsal kesimlere kadar - belirleyecek.

Maçlar:

• Otto Group, Hermes Almanya'nın tamamını geri satın aldı - Advent yüzde 25 hissesini sattı

Hermes'in potansiyel dış mekan stratejisi: yeniden yapılanmanın özü

231 milyon avroluk büyük mali kayıplara ve ciddi işten çıkarmalara rağmen, paket satış mağazası ağı Hermes Almanya'nın temel stratejik varlığı olmaya devam ediyor. Ülke genelinde yaklaşık 17.000 Hermes Paket Satış Mağazası bulunan şirket, şu anda Almanya'nın en büyük ev dışı satış ağlarından birini işletiyor. Örneğin, Dornstadt'ta (nüfusu yaklaşık 9.000-11.000), mevcut veriler, doğrudan kasaba içinde en az yedi paket satış mağazası ve fırınlar, bisiklet mağazaları ve marketler de dahil olmak üzere Dornstadt/Ulm bölgesinde 30'dan fazla paket satış mağazası olduğunu gösteriyor.

Yeniden yapılanma kapsamında Hermes, finansal kısıtlamalara rağmen paket mağazası ağını daha da genişletmeyi ve dijital hizmetlerini güçlendirmeyi planlıyor. Bu ilk bakışta paradoksal görünse de stratejik açıdan mantıklı: Ev dışı teslimatlar, geleneksel kapı teslimatlarından önemli ölçüde daha uygun maliyetli. Hermes, bir paket mağazasına yapılan toplu teslimatların, evlere yapılan teslimatlara göre ortalama %25 daha az CO₂ ürettiğini belirtiyor. Ekonomik açıdan bu, personel maliyetlerinde ve teslimat girişimlerinde önemli tasarruflara dönüşüyor.

Dış mekan reklamcılığının kabulü: Bölgesel farklılıklarla artan talep

Almanya'da ev dışı teslimatların kabulü ölçülebilir şekilde artıyor; ancak önemli bölgesel ve demografik farklılıklar da var:

Ulusal Eğilimler

• Geopost'un (DPD'nin ana şirketi) E-Alışveriş Barometresi'ne göre, Almanya'da düzenli e-alışveriş yapanların yüzde 44'ü ev dışı teslimat çözümlerini tercih ediyor.
• Sendcloud'un Avrupa'da yaptığı bir araştırmaya göre, katılımcıların yüzde 59'u ikamet yerlerine yakın olması durumunda kargolarının bir kargo mağazasına veya kargo istasyonuna teslim edilmesini tercih edeceklerini söylüyor.
• Kritik mesafe ortalama olarak en fazla bir kilometredir; müşterilerin çoğu paketleri için bu kadar yürümeye razıdır.
• Özellikle ilginç olanı: Düzenli olarak internetten alışveriş yapanlar (haftada iki veya daha fazla alışveriş yapanlar) özellikle açık hava mağazalarını tercih ediyor; yüzde 44'ü paket mağazalarını, yüzde 46'sı ise paket istasyonlarını tercih ediyor.

kentsel-kırsal ayrımı

• Kentsel alanlarda ise dış mekan teslimat tercihi önemli oranda daha yüksek: Yüzde 36'sı paket mağazalarını, yüzde 40'ı ise paket istasyonlarını tercih ediyor.
• Almanya'da açık hava satış payı şu anda yüzde 20-25 seviyesinde seyrediyor. Bu oran, yüzde 50-60 ile Polonya'nın, yüzde 40'ın üzerinde ile Çek Cumhuriyeti'nin başı çektiği Doğu Avrupa'daki oranlardan oldukça düşük.
• Uckermark gibi kırsal bölgelerde, 1.000 kişiye düşen parsel dükkan sayısının 0,48-0,92 olmasıyla ulusal ortalama olan 0,69'a kıyasla göreceli bir arz yetersizliği görülmektedir.

Dornstadt örnek bölgesi için bu şu anlama gelir: Yaklaşık 11.000 nüfusa ve en az 7 parsel dükkanına sahip bir belediye olarak, hizmet yoğunluğu 1.000 kişi başına yaklaşık 0,64 parsel dükkanıdır. Bu, ulusal ortalamanın biraz altında olsa da, daha küçük bir belediye için oldukça makul bir seviyedir. Kent merkezi olan Ulm'a yakınlık, erişilebilirliği daha da artırmaktadır.

İş geliştirme, satış ve pazarlama alanındaki AB ve Almanya uzmanlığımız - Görsel: Xpert.Digital

Sektör odağı: B2B, dijitalleşme (yapay zekadan XR'a), makine mühendisliği, lojistik, yenilenebilir enerjiler ve endüstri

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Xpert İş Merkezi

Görüş ve uzmanlık içeren bir konu merkezi:

• Küresel ve bölgesel ekonomi, inovasyon ve sektöre özgü trendler hakkında bilgi platformu
• Odak alanlarımızdan analizler, dürtüler ve arka plan bilgilerinin toplanması
• İş ve teknolojideki güncel gelişmeler hakkında uzmanlık ve bilgi edinebileceğiniz bir yer
• Piyasalar, dijitalleşme ve sektör yenilikleri hakkında bilgi edinmek isteyen şirketler için konu merkezi

Sırada ne var? Açıkhava reklamcılığı geliştirme senaryoları

1. Rakiplerin muazzam genişlemesi – Hermes baskı altında

Rakipler, ev dışı altyapıya büyük yatırımlar yapıyor:

• DHL, 2030 yılına kadar mevcut 15.000 olan Paket İstasyonlarının sayısını 30.000'e çıkarmayı planlıyor. Bu durum, DHL Paket İstasyonlarının 7/24 hizmet vermesi ve daha fazla esneklik sunması nedeniyle Hermes üzerinde önemli bir baskı oluşturuyor.
• GLS, DPD ve Myflexbox ile birlikte 20.000 açık hava noktasına (şu anda 8.900 paket satış noktası + 600 paket istasyonu) ulaşmayı planlıyor. CEO Moritz Eichhöfer, açık hava stratejisini "oyunu değiştiren" bir strateji olarak nitelendiriyor ve her yıl on milyonlarca avro yatırım yapıyor.
• DPD, NKD (ülke çapında 1.300 şube) gibi perakendecilerle başarılı bir şekilde işbirliği yapıyor ve 2015'ten bu yana bu işbirliği aracılığıyla yaklaşık 20 milyon paketi işledi.

Hermes, bu büyüme yarışında finansal olarak zor durumda. Kendi teslimat operasyonlarının tamamını taşeronlara devretmesi ve 850 kişinin işten çıkarılması, şirketin büyümeden ziyade maliyet düşürmeye odaklandığını gösteriyor.

2. Dijitalleşme ve kolaylık karar faktörleri olarak

Açıkhava reklamcılığının kabul görmesi büyük ölçüde dijital entegrasyona bağlıdır:

• Müşterilerin yüzde 88'i satın alma sırasında ve sonrasında kapsamlı ve şeffaf bilgi istiyor.
• Yüzde 69'u beklenmedik bir şekilde evde olmadıklarında doğum sürecine aktif olarak müdahale edilebileceğini düşünüyor.
• Katılımcıların yüzde 48'i, online mağazalar ödeme sırasında bu seçeneği sunsaydı, dış mekan reklamlarını daha sık kullanacaklarını söyledi.

Hermes dijitalleşmede geride kalıyor; eleştirmenler, şirketin dijital hizmetlerini gerçekten genişletebileceğinden şüphe ediyor. Bu durum, fiziksel ağ iyi gelişmiş olsa bile, Hermes paket mağazalarının uzun vadeli kabulünü olumsuz etkileyebilir.

3. Bölgesel bakış açısı: Baden-Württemberg ve Dornstadt

Dornstadt örnek bölgesi için şu perspektifler ortaya çıkıyor:

• Dornstadt'taki yedi mevcut paket dükkanı (fırınlarda, bisiklet dükkanlarında ve marketlerde bulunur) esnek çalışma saatleri sunar; bazıları hafta içi 06:00 - 18:30 arasıdır. Bu, 7/24 hizmet veren ancak kişisellikten uzak hissettiren paket dolaplarına göre belirgin bir avantajdır.
• Hermes, mümkün olan en geniş ağ kapsamına ulaşmak için 2018 yılında kırsal alanlarda ve küçük kasabalarda ağını genişletmeye odaklanmıştı. Bu stratejinin istikrar sağlayıcı bir etkisi olabilir.
• Güçlü bir ekonomik merkez olan Ulm'a yakınlık, belirli bir parsel hacmi sağlıyor ve bu da Hermes'e avantaj sağlıyor.

Risk: Hermes pazar payını kaybetmeye devam ederse veya fiilen satılıp/yeniden yapılandırılırsa, özellikle kârlı olmayan küçük parsel mağazaları kapatılabilir. Özellikle Dornstadt gibi küçük yerleşim yerlerinde, yalnızca en yüksek hasılat yapan yerler (örneğin süpermarketler) kalabilir.

4. Pazar konsolidasyonu ve kapıdan kapıya birinci sınıf teslimat

GLS CEO'su Eichhöfer, geleneksel ev teslimatının gelecekte "premium bir ürün" haline gelebileceğinin ipuçlarını vermişti. Bu şu anlama geliyor:

• Standart teslimatlar giderek artan bir şekilde OOH noktalarına (gönderenler ve lojistik sağlayıcılar için daha ucuz) yapılmaktadır.
• Evlere teslimat hizmeti ekstra ücret karşılığında veya sadece belirli ürün kategorileri için geçerlidir.
• 2030 yılına kadar kentsel alanlardaki parsellerin yüzde 25-30'u ve genel olarak özel müşteri parsellerinin yüzde 40'ına kadarı açık hava teslimatı yoluyla teslim edilebilecek.

Hermes için bu, kargo şubesi ağının hayatta kalmak için hayati öneme sahip olacağı anlamına geliyor. Kendi teslimat sürücüleri olmadan, Hermes tamamen taşeronlara ve kargo şubelerine bağımlı kalacak.

Gelecek ne getirecek? Gerçekçi bir değerlendirme.

Açık hava reklamcılığının kabulü birkaç nedenden dolayı artmaya devam edecek.

1. Ekonomik baskı: Çevrimiçi perakendeciler ve lojistik şirketleri, konsolide teslimatlar sayesinde maliyet tasarrufu sağlıyor. Bu tasarruflar, daha ucuz veya ücretsiz kargo seçenekleriyle müşterilere yansıtılıyor ve açık hava reklamcılığı daha cazip hale geliyor.
2. Esneklik: Çalışan profesyoneller, sabit teslimat aralıklarından bağımsız olmayı özellikle takdir ediyorlar. Paket alıcılarının yüzde 60'ı sabah 7 ile akşam 4 arasında evde olmuyor; ev dışı reklamcılık bu sorunu çözüyor.
3. Sürdürülebilirlik: Çevreye duyarlı müşteriler giderek daha düşük CO₂ teslimat seçeneklerini tercih ediyor. Yüzde 25-30 daha az emisyon güçlü bir argüman.

Kabul üç kritik faktöre bağlıdır.

• Ağ yoğunluğu: Müşteriler, en yakın paket servisi/istasyonu en fazla 1 km uzaklıktaysa, ev dışı (OOH) hizmetini düzenli olarak kullanır. Kırsal alanlarda bu hedefe ulaşmak daha zordur.
• Dijital entegrasyon: Çevrimiçi mağazalara kusursuz entegrasyon ve şeffaf gönderi takibi olmadan, OOH niş bir çözüm olmaya devam ediyor.
• Hizmet kalitesi: Uzun açılış saatleri, güler yüzlü personel ve kolay işlem süreci çok önemli – Hermes, sahibi tarafından yönetilen mağazalarıyla tamamen otomatik mağazalara göre bu noktada bir avantaja sahip.

Otto teslim etmeli: Dijitalleşme Hermes'in geleceğini belirleyecek

Şirket, 17.000 kargo mağazasından oluşan mükemmel bir fiziksel ağa sahip olmasına rağmen, dijitalleşme eksikliği, kayıplar ve azalan güven gibi sorunlarla boğuşuyor. Otto Group, duyurduğu yeniden yapılanma planını başarıyla uygular ve dijital hizmetlere büyük yatırımlar yaparsa, kargo mağazası ağı onun can damarı olabilir. Yeniden yapılanma başarısız olursa, bir satış veya birleşme ihtimali ortaya çıkar; bu durumda Hermes ağı potansiyel olarak daha büyük bir sisteme (DHL, DPD, GLS) entegre edilebilir.

Yerel paket dükkanları kalacak: Marka değişikliğinin son anlamına gelmemesinin nedeni

Ev dışı (OOH) altyapısı varlığını sürdürecek ve muhtemelen farklı markalar altında büyüyecek. Yerel paket dükkanlarının, ekonomik olarak sürdürülebilir ve topluma iyi entegre oldukları için faaliyetlerine devam etmeleri bekleniyor. Ancak, "Hermes Paket Dükkanları" olarak adlandırılmaya devam edip etmeyecekleri belirsiz.

Xpert.Digital'in kapsamlı bir hizmet paketinde sunduğu beş katlı uzmanlığından yararlanın | Ar-Ge, XR, PR ve Dijital Görünürlük Optimizasyonu - Görsel: Xpert.Digital

Xpert.Digital, çeşitli endüstriler hakkında derinlemesine bilgiye sahiptir. Bu, spesifik pazar segmentinizin gereksinimlerine ve zorluklarına tam olarak uyarlanmış, kişiye özel stratejiler geliştirmemize olanak tanır. Pazar trendlerini sürekli analiz ederek ve sektördeki gelişmeleri takip ederek öngörüyle hareket edebilir ve yenilikçi çözümler sunabiliriz. Deneyim ve bilginin birleşimi sayesinde katma değer üretiyor ve müşterilerimize belirleyici bir rekabet avantajı sağlıyoruz.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Xpert.Digital'in 5 kat uzmanlığını tek bir pakette kullanın - ayda yalnızca 500 €'dan başlayan fiyatlarla

☑️İş dilimiz İngilizce veya Almancadır

☑️ YENİ: Ulusal dilinizde yazışmalar!

Konrad Wolfenstein

Size ve ekibime kişisel danışman olarak hizmet etmekten mutluluk duyarım.

iletişim formunu doldurarak benimle iletişime geçebilir +49 89 89 674 804 (Münih) numaralı telefondan beni arayabilirsiniz . E-posta adresim: wolfenstein ∂ xpert.digital

Ortak projemizi sabırsızlıkla bekliyorum.

☑️ Strateji, danışmanlık, planlama ve uygulama konularında KOBİ desteği

☑️ Dijital stratejinin ve dijitalleşmenin oluşturulması veya yeniden düzenlenmesi

☑️ Uluslararası satış süreçlerinin genişletilmesi ve optimizasyonu

☑️ Küresel ve Dijital B2B ticaret platformları

☑️ Öncü İş Geliştirme / Pazarlama / Halkla İlişkiler / Fuarlar