Otonom Perakende Sistemleri – Perakende için otonom sistemler (Akıllı ve Walk-In Mağazalar)

➡️Otonom Perakende Sistemleri (ARS) – Mümkün olanın imkansızı yapmasına izin vermek yeni bir gerçeklik yaratır – satış kanallarını genişletir

Felsefi özerklik kavramı büyük ölçüde Alman filozof Immanuel Kant tarafından icat edildi: Özerklik, belirli bir derecede güvenlik sağlıyor gibi görünseler bile, mevcut bağımlılık ve heteronomi biçimlerinin üstesinden gelmeye bağlıdır. Özerklik, kendi kaderini tayin etme, bağımsızlık, öz yönetim veya karar veya eylem özgürlüğü durumunu ifade eder.

Günümüzde pek çok kişi perakende ve lojistikte özerklik veya otomasyonu düşündüğünde aklına hemen işlerin yok olması, robot teknolojisi, sıfır hizmet, kasada kimsenin olmaması, soğuk ve ıssızlık geliyor.

Şehirleşme gibi konular bazı insanları korkutuyor. İçinde yaşıyorsun ama yine de onun hakkında konuşamıyorsun. Daha iyiye yönelik fırsatlar olsa bile, kişi görünen güvenliğin özlemini çeker. Her şey şu anda olduğu gibi kalmalı. Güvensizlikten ya da rahatlıktan. Kesin olan hiçbir şeyin kesin olmadığıdır. O bile değil.

Müşterilerinizi mahvetmek istemiyorsanız, "tembel" editörler için güvenli bir anlaşmadır. Bu kısmen kamuoyunun şüpheci görüşlerini açıklıyor. Örneğin TESLA'daki iki kamptan: Hayranları ve nefret edenler. Çevre koruma açısından profesyonel, ancak benzinli ısıtma kalmalıdır. Kömür ölmemeli ve çok daha fazlası. “Tembel” editörlerin özveriyle konularını tekrar tekrar sunmaları nedeniyle haber yapılmadığı için yenideki fırsatları pek kimse göremiyor. Ya da daha basiti: Çünkü bu konuda hiçbir fikirleri yok ve bu nedenle bu konuda haber yapamıyorlar. Ama bu gerçeğin sadece bir kısmı. Büyük bir değişim zamanında yaşıyoruz ve bu da beraberinde pek çok cehaleti ve pek çok belirsizliği getiriyor. Sıradaki ne? Başka neler oluyor? Bu sizi ne kadar etkiliyor?

Her şeyden önce: Tüm bunların, onlarca yıldır güvenilen ve güvenli olan mevcut süreçler üzerinde nasıl bir etkisi var? Ve durum böyle olduğundan, her türden kafa karıştırıcı ve çeşitli bilgilerle boğulursunuz. Ama bu onu daha iyi yapmaz.

Öyleyse en baştan, özerklikle, ARS ile başlayalım.

Alışveriş yaparken şu anda zamana ve yere bağlısınız. Aynı şekilde nasıl. Nasıl alışveriş yapılacağı, mevcut stratejiler ve sistemler tarafından belirlenmektedir. İster şehirde, ister ülkede.

Nasıl daha iyi alışveriş yapabilirsiniz? Tedarikçiler ve alıcılar için daha mı verimli? Aşağıdaki koşullar buna eklenmiştir:

Ev alışverişi

• Malları al
• Yerel olarak alışverişe devam edin
• Servis/teslimat hizmeti getir

Mobil alışveriş

• Malları al
• Yerel olarak alışverişe devam edin

Merkez Alışveriş

• Toplantı alanında çevrimiçi alışveriş (ör. Cafe Hubspot'ta)
• Gerçek alışveriş deneyimi

Ödeme sistemleri

• Nakitsiz
• Temassız ödeme
• Otonom olmayan kasada ödeme yapmak (kasiyerlerin varlığı)

özellikler

• 7/24 Hizmet – Günün her saati alışveriş yapın ve ürün alın
• 7/24 Toplantı Alanı – Günün her saati kafe, atıştırmalıklar vb.

Otomatik depo

Sorunu hepimiz biliyoruz. Kahveniz için yoğunlaştırılmış süt yok mu? Yanlışlıkla zamanında içecek almayı mı unuttunuz? Bugün Pazar? Benzin istasyonuna yapılan birçok ziyaret durumu kurtardı. Ama ne yazık ki bu da yetersiz. Benzin istasyonlarında tüm ürünler bulunamıyor ve açılış saatleri de sınırlı.

Peki benzin istasyonunun olduğu yerde otonom bir perakende sistemi de karlı olmaz mı? Havza alanı ve altyapı orada olacaktı.

Her durumda, otomatik bir depo olmalıdır. Çünkü burada mümkün olan en fazla öğe, en küçük alanda akıllıca ve en uygun şekilde depolanıyor. Ürünlerin son kullanma tarihlerinin takip edilmesi ve kuru ve soğuğa karşı hassas ürünlerin doğru şekilde saklanması temel özelliklerdendir.

Mümkün olanın imkansızı yapmasına izin vermek yeni bir gerçeklik yaratır

Tüm bu unsurları gerçekleştirebilmek için çoğu insanın hayal gücü önceden durur: Yapılamayacağı, çok karmaşık olduğu veya işe yaramadığı yönündeki görüşler hakimdir.

E-Mart

E-Mart, Güney Kore'nin en büyük perakende şirketidir. Samsung, Hyundai, KIA ve LG Güney Kore'nin tanınmış markalarıdır. Burada 51 milyon insan yaşıyor ve yüzölçümü Almanya'nın 3,5 katı kadar küçük. Km² başına 515 kişi ile dünyanın en yoğun nüfuslu ülkelerinden biridir.

E-Mart, 2018'de 15,8 milyar doları aşan toplam satışıyla Güney Kore'deki en eski ve en büyük indirim zinciridir. Aralık 2016 itibarıyla ülke çapında 160 mağaza bulunmaktadır. Şirket, 12 Kasım 1993'te Shinsegae şirketler grubu tarafından Güney Kore'deki ilk indirim perakendecisi olarak kuruldu. Yeni mağaza açılışları ve 2006 yılında Walmart Kore'nin satın alınmasıyla E-Mart, perakende ve indirim işindeki lider konumunu genişletmeyi başardı. E-Mart, marketten giyime, banyo malzemelerine ve çok geniş bir ürün yelpazesine kadar her şeyi sunmaktadır. E-Mart'ın ayrıca bir çevrimiçi mağazası vardır. Şirketin Güney Kore'nin yanı sıra Çin Halk Cumhuriyeti, Vietnam ve Moğolistan'da da mağazaları bulunuyor.

Shinsegae

Shinsegae, Kore'de Shinsegae adı altında lüks büyük mağazalar ve Güney Kore ve Çin'de E-Mart adı altında düşük kaliteli büyük mağazalar işleten, merkezi Seul'de bulunan Güney Koreli bir şirketler grubudur. Shinsegae adı Yeni Dünya anlamına gelir.

2014 yılı itibarıyla şirket, Kore'de yaklaşık 15 lüks Shinsegae mağazasının yanı sıra Kore'de 140 ve Çin'de altı E-Mart indirimli mağazasına sahipti. Shinsegae Alışveriş Merkezleri, Lotte zincirinden sonra ülkedeki ikinci büyük mağaza zinciridir. 2006 yılındaki satış geliri 4,7 milyar Euro'yu buldu; 2010 yılında bu rakam 10,5 milyar euro, net kâr ise 725 milyon euronun üzerindeydi. Kore'deki doğrudan rakipler Lotte Alışveriş ve Hyundai Alışveriş Merkezi Grubu'dur. Shinsegae, Aralık 2004 itibarıyla 16.383 kişiyi istihdam ediyordu. E-Mart'ın 2010 yılında 12.893 çalışanı vardı.

22 Mayıs 2006'da şirket, 3.300 çalışanı olan 16 Kore Wal-Mart mağazasını 882 milyon ABD doları (yaklaşık 690 milyon euro) karşılığında devralacağını ve bunları e-mart'a dönüştüreceğini duyurdu. E-mart, yaklaşık yüzde 30'luk pazar payıyla Güney Kore'nin en büyük perakendecisidir.

Busan'daki Shinsegae Centumcity Alışveriş Merkezi, 2009 yılından bu yana 293.905 m² ile dünyanın en büyüğü olarak kabul ediliyor.

2015 yılı itibarıyla Kore'de, Incheon Havalimanı'ndaki bir şube ve E-Marts içindeki iki küçük Shinsegae Stil Pazarı da dahil olmak üzere yaklaşık 15 Shinsegae mağazası vardı (ikincisi aynı zamanda E-Mart tarafından yönetilmektedir). 2011 yılında E-Mart Co., Ltd. olarak bölünme yaşandı. (İndirimli) ve Shinsegae Alışveriş Merkezi Co., Ltd. (üst düzey mağazalar). O zamandan beri her iki şirket de ana Shinsegae Grubunun yan kuruluşlarıdır.

Almanya'daki gıda perakendecilerinin rakamlarının karşılaştırmasını burada bulabilirsiniz:

• Yerel merkezi olmayan merkezler – lojistik merkezleri

E-Mart'ın e-ticaret stratejisi

Mart 2019'da Güney Kore'nin en büyük indirim zinciri E-Mart'ın operatörü Shinsegae Group, çevrimiçi alışveriş merkezi SSG.COM'u açtı.

Shinsegae Alışveriş Merkezi ve E-Mart İndirim Alışveriş Merkezi olmak üzere iki çevrimiçi alışveriş mağazasının entegre bir şirketidir.

Çevrimiçi alışveriş süreçlerini entegre ederek, SSG.COM markası altında e-ticaret tekliflerine yönelik hızla artan talebin, gelecekteki pazara verimli bir şekilde genişletilmesi amaçlanıyor.

Shinsegae, çevrimiçi alışveriş işinden 2019 yılında, geçen yılki 1,74 milyar avroya göre yüzde 29 artışla 2,3 milyar avroluk gelir elde etmeyi hedefliyor.

Grup, uzun vadede 2023 yılına kadar 7,25 milyar avroluk satış elde etmeyi hedefliyor ve bu satış, teslimat hizmetlerine yönelik artan taleple desteklenecek.

Grup aynı zamanda ülkenin Lotte zincirinden sonra ikinci büyük mağaza zinciri olan Shinsegae'yi de işletiyor.

Çevrimiçi portal SSG.COM tamamen E-Mart tarafından kontrol edilmektedir.

SSG.COM'dan önce birçok çevrimiçi mağaza e-ticaret pazarına başarılı bir şekilde giriş yapmıştı. İlk ev alışverişi portalı CJ O Alışveriş'ti. GS Home Alışveriş aynı zamanda çevrimiçi satışların dijital öncülerinden biridir; TV alışverişini ilk kez 1994 yılında Güney Kore'de başlattı. 2001 yılında Hyundai Home Alışveriş Ağı İşbirliği, Lotte Home Alışveriş ve NS Alışveriş'e katıldı.

Daha sonra 2010 yılında SK Telecom'un bir yan kuruluşu olan SK Planet. SK Planet, 11st alışveriş portalı aracılığıyla e-ticaret, çevrimiçinden çevrimdışına hizmetler ve dijital pazarlamaya odaklanan bir internet platformu geliştirme şirketidir. 2016 yılında Güney Kore'de en çok ziyaret edilen e-ticaret sitesi 11. oldu. Aynı zamanda 1 numaralı mobil alışveriş uygulamasıdır.

Shinsegae Grubu, 2019 yılında E-Mart ve SSG.COM'u yakalamaya başladı. 4 bileşene dayanırlar:

1. Çevrimiçi alışveriş platformu SSG.COM

E-Mart web sitesi – Resim: E-Mart

2. Çevrimiçi siparişler için çevrimdışı teslim alma hizmeti (evden veya mobil alışveriş)

PIXEL, Akıllı Telefon (Cep Telefonu) aracılığıyla bir teslim alma hizmeti olan Pick Cell'in bir türevidir. PIXEL, ürünlerin yerel olarak teslim alınmasına olanak tanıyan çevrimiçi bir ev ve/veya mobil sipariş sistemidir.

Kore'deki ilk O2O (Çevrimiçiden Çevrimdışına) hizmeti

PIXEL ile çevrimdışı teslim alma hizmeti – Resim: E-Mart @xpert.digital

PIXEL ile çevrimdışı teslim alma hizmeti – Resim: E-Mart @xpert.digital

3. Teslimat hizmeti

Shinsegae Grubu – SSG.COM – E-Mart – Teslimat Hizmeti XX – Resim: Shutterstock.com|Ki young

4. E-Mart'ın fiziksel alışveriş merkezinde ürünlerin 7/24 kullanılabilirliği için otomatik depolama sistemi

(Güney Kore'deki büyük mağazalar Pazartesi-Paz arası 10:30 ile 20:00 veya 20:30 arasında açıktır).

Otomatik Depolama Sistemi – Resim: E-Mart @xpert.digital

E-Mart Alışveriş Merkezi – Resim: E-Mart @xpert.digital

Yani bir ARS için tüm temel gereksinimler.

51,4 milyon Güney Korelinin yaklaşık yarısı başkent Seul'de veya komşu uydu şehirlerde yaşıyor. Bu nedenle büyük Seul bölgesi en önemli metropol alanıdır. Bu nedenle E-Mart şu anda Cheonggyecheon'daki muhtemelen şimdiye kadarki en modern alışveriş merkezini (başkent Seul şehir merkezinde 10,9 kilometre uzunluğunda, modern halka açık dinlenme alanı) işletmektedir.

Buluşma Noktası – Resim: E-Mart @xpert.digital

Hemen hemen herkesin zaten bir akıllı telefonu olduğundan, ayrı internet terminalleri sağlamaya gerek yoktur. Burada, Buluşma Noktasında, rahat bir ortamda bir kafede SSG.COM aracılığıyla ürünleri sipariş edebilirsiniz.

b:eat – dal.komm KAHVE robotu – Resim: E-Mart @xpert.digital

İyi düşünülmüş bir sistemde insan faktörü göz ardı edilmez. Teknik olanaklar ne kadar büyük olursa olsun, insanların bir arada yaşamasının sosyolojik boyutu da dikkate alınıyor. Özerkliğin yüzü makine değil, yine de insandır.

Koridorlarda bilgi merkezinin (servis istasyonu) yanı sıra kasiyerler ve çalışanlar da bulunmaktadır. Yalnızca olağan açılış saatlerinde bile olsa, yine de genel olarak insani bir konsepttir. İşler ortadan kalkmayacak ve alışveriş deneyimi eşitlenmeyecek; hem tedarikçiler hem de müşteriler için gelecek için optimize edilmiştir.

E-Mart Alışveriş Merkezi – Resim: E-Mart @xpert.digital

E-Mart ödeme alanı – Resim: E-Mart @xpert.digital

E-Mart ödeme alanı – Resim: E-Mart @xpert.digital

E-Mart ödeme alanı – Resim: E-Mart @xpert.digital

İçin uygun:

• Güney Kore'de Kentleşme
• Güney Kore – yenilenebilir enerjiler için geleceğin pazarı
• Güney Kore dünya çapında öncü bir çevrimiçi perakende pazarıdır