Olumsuz sonuçlardan ve gelişmelerden çevrimiçi pazarlama ve dijital potansiyel müşteri yaratma sorumlu olduğunda

🌞 PV sistemlerine olan ihtiyacın artması ve satışların dijitalleşmesinin artmasıyla birlikte, özellikle çevrimiçi pazarlamada potansiyel müşteri yaratmayla daha da artan ve hala geçerli olan yeni zorluklar ve riskler ortaya çıktı. Bu gelişme, hem piyasayı istikrarsızlaştıran hem de son kullanıcılar ve uzman şirketler üzerinde önemli etkiye sahip olan çeşitli olumsuz sonuçlara yol açmaktadır.

💡🔌 PV pazarındaki düzenlenmemiş rekabet

🌪️Fotovoltaik sistemler pazarı oldukça rekabetçidir. Artık hemen hemen her dijital köşede, sosyal medyadan özel ağlara kadar çeşitli kanallar aracılığıyla hizmetlerini kadın ve erkeklere ulaştırmak isteyen sağlayıcılar var. Çevrimiçi pazarlama, PV trendini fark etti ve olası satış yaratma konusunda uzmanlaştı; bu da gerçek bir sağlayıcı seli yarattı. Ancak, çevrimiçi pazarlama ajansları aracılığıyla yarı zamanlı danışmanlık hizmetleri sunanlar ve piyasayı ucuz tekliflerle dolduranlar genellikle uzman şirketler değil, öğrenciler, ev hanımları ve ev kadınlarıdır. Ancak bu gelişmenin dezavantajları da var.

Sağlayıcıların sayısı arttıkça sunulan hizmetlerin kalitesi çoğu zaman düşmektedir. Bu, özellikle güneş enerjisi sistemlerinin kurulumu gibi teknik açıdan zorlu ve güvenlik açısından önemli bir alanda sorunludur. Sistemleri elektrik şebekesine bağlamaktan sorumlu kalifiye uzmanların, özellikle de eğitimli elektrikçilerin eksikliği giderek daha belirgin hale geliyor. Artan talebe rağmen kurulumları doğru ve güvenli bir şekilde gerçekleştirecek yeterli sayıda sertifikalı profesyonel bulunmuyor.

🔧 Profesyonel kurulum ihtiyacı

🔩 Düzenlenmeyen bu pazardaki temel sorunlardan biri, fotovoltaik sistemlerin profesyonel bağlantısıdır. Alçak Gerilim Bağlantı Yönetmeliği'nin (NAV) §13'üne göre, bir evin şebeke bağlantısının arkasına kurulan elektrik sistemlerinin bağlantısı yalnızca sertifikalı kurulum şirketleri tarafından yapılabilir. Ancak çoğu zaman güneş enerjisi sistemlerinin satışına yönelik rekabete hakim olan bu uzman şirketler değildir. Bunun yerine, çevrimiçi pazarlama ajansları pazara hakim oluyor, satış konusunda uzmanlaşıyor ancak kurulum, özellikle de sistemlerin bağlanması konusunda çok az sorumluluk alıyor veya hiç sorumluluk almıyor.

Bu eğilim, çok sayıda güneş enerjisi sisteminin satılmasına rağmen teknik ve yasal gerekliliklerin sıklıkla göz ardı edildiği anlamına geliyor. Profesyonel bağlantının sorumluluğu daha sonra uzman şirketlere aktarılır, ancak bunlar sıklıkla yetersiz hazırlıklarla ve daha önce görevlendirilen danışmanların yanlış vaatleriyle karşı karşıya kalır. Bu sadece gecikmelere yol açmakla kalmıyor, aynı zamanda hem uzman şirketlerin hem de son müşterilerin katlanmak zorunda olduğu ek maliyet ve risklere de yol açıyor.

💰 Güneş enerjisi piyasasında fiyat savaşı

📉 Bir diğer ciddi sorun ise güneş enerjisi piyasasındaki agresif fiyat savaşıdır. Artan rekabet ve sağlayıcıların bolluğu nedeniyle fotovoltaik sistemlerin fiyatları sürekli düşüyor. İlk bakışta son tüketiciler için çekici görünen bu durum, uzman şirketler üzerinde önemli olumsuz etkilere sahiptir. Sipariş alabilmek için bile giderek daha fazla teklif oluşturmaları gerekiyor.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Güneş sistemi sektöründeki B2C pazarı kendi kendini yamyamlaştırdı - Düzenlenmemiş rekabet: Güneş enerjisi pazarı profesyonelliğini nasıl kaybetti?

Teklif oluşturma ve potansiyel müşterilere tavsiyelerde bulunma çabası çoğu zaman elde edilen satışlarla orantısızdır. Ayrıca dijitalleşme sayesinde müşterilerin birden fazla teklif almasını engelleme eşiği de önemli ölçüde azaldı. Potansiyel alıcıların yalnızca birkaç tıklamayla sayısız teklif talep edebilmesi, uzman şirketlerin üzerindeki baskıyı daha da artırıyor.

❓ Şüpheli potansiyel müşteri yaratma iş modeli

💼 Potansiyel müşteri yaratma konusunda uzmanlaşmış birçok çevrimiçi pazarlama ajansının iş modeli özellikle sorunludur. Bu ajanslar, müşteri bağlantıları oluşturmak için hedefli reklamlar yerleştirir ve daha sonra bunları güneş enerjisi acentelerine satarlar. Bu güneş enerjisi acenteleri genellikle yurtdışından gelen ve kurulumla ilgilenen inşaat ekipleridir, ancak çoğu zaman gerekli teknik niteliklere sahip değildirler.

😞 Uzman firmalar ve son müşteriler arasındaki hayal kırıklığı

🥺 Anlatılan gelişmeler, olaya dahil olan herkeste yüksek düzeyde hayal kırıklığına yol açıyor. Uzman şirketler, vaat edilen hizmetlerin verilmemesi nedeniyle hayal kırıklığına uğrayan müşterilerle giderek daha fazla karşılaşıyor. Daha sonra, önceki tavsiyeden sorumlu olmasalar bile sıklıkla hasarı onarmak zorunda kalırlar. Bu ek görevler, halihazırda ağır baskı altında olan uzman şirketlere ek bir yük getirmekte ve mali kayıplara yol açmaktadır.

Bu durum son müşteriler açısından da tatmin edici değildir. Çoğunlukla kandırıldıklarını ve en kötü senaryoda kötü kurulmuş veya hatalı bir sistemle yaşamak zorunda kaldıklarını düşünüyorlar. Sorunlar genellikle ancak sistem devreye alındığında ortaya çıkar; örneğin vaat edilen tarife garantisine ulaşılamaması veya sistemin beklendiği gibi performans göstermemesi durumunda. Bu hayal kırıklıkları tüm pazarda güven kaybına neden olmakta ve uzman şirketlerin uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmasını zorlaştırmaktadır.

📣 Benzer konular

• ☀️ Dijital PV dağıtımındaki zorluklar: rekabet ve vasıflı işçi sıkıntısı
• 🌍 Düzenlenmemiş piyasalar: son tüketiciler ve uzman şirketler için riskler
• 🔌 Güneş enerjisi sistemlerinin doğru kurulumunun önemi
• 💸 Güneş enerjisi piyasasındaki yoğun fiyat savaşı ve sonuçları
• 🕸️ Sorunlu iş modeli: potansiyel müşteri yaratma ve etkileri
• 🏘️Yetersiz kurulumdan kaynaklanan kalite kaybı: Müşteriler ve firmalar için tehlike
• 📉 PV pazarındaki hayal kırıklığı: Uzman şirketlerin bakış açısı
• 🛒 Müşteri memnuniyetsizliği: Düşük performans ve güven kaybı
• 📈 PV pazarının dijitalleşmesi: fırsatlar ve riskler
• ✅ Düzenlenmiş ve profesyonel bir güneş enerjisi sistemi pazarı için çözümler

#️⃣ Hashtag'ler: #PVMarkt #Güneş Enerjisi #Uzman Kurulum #Dijitalleşme #Tüketicinin Korunması

💡🌞 Fotovoltaik sektörü gibi son derece rekabetçi pazarlarda teklif, fiyat ve kalite arasındaki denge büyük bir zorluktur. Dijital potansiyel müşteri yaratma ve çevrimiçi pazarlama, daha geniş bir hedef gruba ulaşmayı ve yeni müşteriler kazanmayı mümkün kılarken, Riskler de ortaya çıkar. özellikle fiyat rekabeti açısından.

📉 Risk olarak fiyat savaşı

🔍 Artan rekabet çoğu zaman şirketlerin fiyat konusunda kendilerini farklılaştırmaya çalıştığı fiyat savaşına yol açmaktadır. Bu durum kısa vadede satışların artmasına yol açabilir ancak uzun vadede önemli riskler barındırır:

1. Kalite kayıpları

Maliyetleri ve fiyatları düşürmeye güçlü bir şekilde odaklanmak, şirketlerin ürün veya hizmetlerinin kalitesinden ödün vermek zorunda kalmasına neden olabilir. Güvenilirlik ve uzun ömürlülüğün çok önemli olduğu fotovoltaik sektöründe bu durum büyük imaj ve güven kayıplarına yol açabilir.

2. Müşteri memnuniyeti ve güveni

Kalitenin düşmesi çoğu zaman memnuniyetsiz müşterilere yol açar. Olumsuz incelemeler ve geri bildirimler, bir şirketin itibarına önemli ölçüde zarar verebilir ve güveni yeniden kazanmaya yönelik pazarlama çabalarını artırabilir.

3. Marka algısı

Devam eden bir fiyat savaşı, markanın algısını olumsuz yönde etkileyebilir, böylece şirket "ucuz" olarak algılanır, bu da uzun vadede müşterilerin ödeme istekliliğini azaltır ve pazar rekabetini daha da yoğunlaştırır.

🏆Pazarlamada kalitenin önemi

🔍Bu bağlamda kalite, pazarlama stratejisinde merkezi bir yer tutmalıdır. Yüksek kalite standartları ve güvenilir ürünleriyle öne çıkan bir firma, rekabette öne çıkabilir ve uzun vadeli müşteri ilişkileri kurabilir. Bu nedenle aşağıdaki stratejiler dikkate alınmalıdır:

1. Değere dayalı pazarlama

Firmaların sadece fiyata odaklanmak yerine ürünlerinin katma değerini öne çıkarması gerekiyor. Fotovoltaik sektöründe bunlar enerji verimliliği, çevresel sürdürülebilirlik, uzun ömürlülük ve teknik destek gibi faktörler olabilir.

2. Müşteri odaklılık

Pazarlama kampanyaları müşteri ihtiyaç ve beklentilerine öncelik vermelidir. Kaliteyi ve uzun vadeli faydaları vurgulamak güveni artırabilir ve fiyat hassasiyetini azaltabilir.

3. Şeffaflık ve eğitim

Yüksek kaliteli fotovoltaik sistemlerin daha ucuz ve kalitesiz alternatiflere göre avantajlarını vurgulayan eğitici bir pazarlama stratejisi, müşterinin karar vermesini destekleyebilir ve fiyat tartışmasını ortadan kaldırabilir.

Ağ oluşturma ve potansiyel müşteri yaratma: LinkedIn hesabınızın potansiyel müşteri yaratma kampanya çalışmaları için kötüye kullanılmasına izin vermeyin – Resim: Xpert.Digital

İnsanlar LinkedIn'i öncelikle doğrudan satış için kullandıklarında, genellikle bağlantı kurdukları kişilerin güvenini ve desteğini kaybederler. LinkedIn, doğrudan satış değil, profesyonel ağ oluşturma ilkesine dayanan bir platformdur. Satışı tamamlamak için çok hızlı davranan herkes ısrarcı ve hatta profesyonellikten uzak olarak algılanma riskiyle karşı karşıya kalır. Bu, henüz bir ürün veya hizmet satın almaya hazır olmayan kişilere satış yapmaya çalışırken özellikle sorunlu olabilir.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• LinkedIn'in gerçek değerini keşfedin: Satış yerine ağ oluşturma

📈 Potansiyel müşteriler (potansiyel müşteri bağlantıları) dijital satışlarda çok önemlidir. Şirketler potansiyel müşteriler yaratmak için çevrimiçi reklamcılığa, içerik pazarlamaya, arama motoru optimizasyonuna (SEO) ve sosyal medya kampanyalarına büyük yatırım yapıyor. Özellikle son müşterilerin söz konusu olduğu B2C sektöründe dijital potansiyel müşteri yaratma, ilgilenen taraflara ulaşmanın görünüşte basit bir yolunu sunuyor. Ancak fotovoltaik gibi kalabalık bir pazarda bu gelişme istenmeyen yan etkilere de yol açmaktadır.

📉 Yoğun rekabet sonucu fiyatların düşmesi

Fotovoltaik sistemler gibi kalabalık bir pazarda, sağlayıcıların öncelikli olarak fiyat üzerinden rekabet etme riski bulunmaktadır. Sonuç olarak fiyatlarda büyük bir düşüş meydana gelir ve bu sadece kârı azaltmakla kalmaz, aynı zamanda ürünün kalitesine ilişkin algıyı da etkileyebilir. Özellikle güneş enerjisi sistemleri gibi yüksek yatırım ve uzun hizmet ömrü gerektiren karmaşık ürünlerde çok düşük bir fiyat yanlış sinyal gönderebilir.

📉 Agresif fiyatlandırma stratejileri nedeniyle kalite kaybı

Agresif fiyatlandırma stratejilerinin neden olduğu bir diğer sorun ise kalite kaybıdır. Düşük fiyatlar yoluyla pazar payı kazanmaya çalışan sağlayıcılar çoğu zaman başka yerlerde işin üstesinden gelmek zorunda kalıyor. Bu, araştırma ve geliştirmeye daha az yatırım yapmak, daha düşük kaliteli bileşenler kullanmak veya satış sonrası hizmetleri ihmal etmek anlamına gelebilir. Sistemlerin kalitesinin ve uzun ömürlülüğünün çok önemli olduğu fotovoltaik endüstrisinde bunun ciddi sonuçları olabilir.

🔄 Müşteri sadakatinin zorluğu

Dijital potansiyel müşteri yaratmanın bir diğer sorunu da müşteri sadakatinin olmayışıdır. Yeni potansiyel müşteriler edinmeye odaklanmak, mevcut müşterilerin ihmal edilmesine neden olabilir. Ancak özellikle fotovoltaik gibi uzun vadeli bakım ve servisin çok önemli bir rol oynadığı bir sektörde müşteri sadakati son derece önemlidir. Satın alma sonrasında kendilerine iyi bakılmadığını hisseden veya hizmetten memnun olmayan müşterilerin, şirketi başkalarına tavsiye eden marka elçileri olmaları pek olası değildir.

🌐 Dijital pazarlamada şeffaflığın rolü

Dijital dünyada şeffaflık başarının anahtarıdır. Günümüzde müşteriler ürün ve hizmetleri kolayca öğrenip karşılaştırabiliyor. Bu nedenle fotovoltaik endüstrisinde dürüst ve şeffaf bilgi sunmak özellikle önemlidir. Yanıltıcı reklamlar veya belirsiz fiyatlandırma yoluyla müşteri kazanmaya çalışan sağlayıcılar, yalnızca olumsuz değerlendirmeleri riske atmakla kalmaz, aynı zamanda güven kaybıyla da karşı karşıya kalır.

💬 Çevrimiçi incelemelerin ve sosyal medyanın etkisi

Dijital potansiyel müşteri yaratma söz konusu olduğunda dikkate alınması gereken bir diğer husus, çevrimiçi incelemelerin ve sosyal medyanın etkisidir. Kötü deneyimleri bildiren müşteriler artık bu bilgiyi sosyal ağlarda ve inceleme portallarında geniş çapta yayma fırsatına sahip. Olumsuz yorumlar bir şirketin imajına önemli ölçüde zarar verebilir ve potansiyel müşterileri uzaklaştırabilir.

🌿 Fark yaratan bir unsur olarak sürdürülebilirlik

Dijital potansiyel müşteri yaratmanın olumsuz sonuçlarına ilişkin tartışmada göz ardı edilemeyecek bir diğer önemli faktör ise sürdürülebilirlik konusudur. Fotovoltaik endüstrisi sadece güneş enerjisi sistemleri satmakla ilgili değil, aynı zamanda sürdürülebilir bir enerji tedarikini teşvik etmekle de ilgilidir. Fiyat rekabetine giren şirketler bu temel kaygıyı gözden kaçırma riskiyle karşı karşıyadır.

☑️ Sektör uzmanı, 2.500'den fazla uzman makalenin yer aldığı kendi Xpert.Digital endüstri merkeziyle burada

Konrad Wolfenstein

Kişisel danışmanınız olarak hizmet etmekten mutluluk duyarım.

Aşağıdaki iletişim formunu doldurarak benimle iletişime geçebilir veya +49 89 89 674 804 (Münih) .

Ortak projemizi sabırsızlıkla bekliyorum.

Xpert.Digital, dijitalleşme, makine mühendisliği, lojistik/intralojistik ve fotovoltaik konularına odaklanan bir endüstri merkezidir.

360° iş geliştirme çözümümüzle, tanınmış firmalara yeni işlerden satış sonrasına kadar destek veriyoruz.

Pazar istihbaratı, pazarlama, pazarlama otomasyonu, içerik geliştirme, halkla ilişkiler, posta kampanyaları, kişiselleştirilmiş sosyal medya ve öncü yetiştirme dijital araçlarımızın bir parçasıdır.

Daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus