Danışmanlık öldü, yaşasın destek! Geleneksel iş konseptleri neden başarısız oluyor ve bunun yerine ne işe yarıyor? Görsel: Xpert.Digital
Stratejik destek: Xpert.Digital bunu yıllardır öncü ve geçici iş geliştirme sağlayıcısı olarak yapıyor.
Denenmiş ve test edilmiş iş yöntemleri bugün neden başarısız oluyor ve hangileri daha iyi sonuç veriyor?
Hızlı değişim ve artan karmaşıklık çağında, geleneksel yönetim danışmanlığı temel zorluklarla karşı karşıyadır. Sektörün sürekli büyümesine rağmen, geleneksel danışmanlık yaklaşımlarının artık mevcut talepleri karşılamadığına dair artan işaretler bulunmaktadır. Aynı zamanda, salt danışmanlıktan ziyade desteğe odaklanan yeni iş birliği modelleri ortaya çıkmaktadır. Bu rapor, birçok klasik iş konseptinin neden başarısız olduğunu ve hangi alternatif yaklaşımların daha iyi başarı olasılıkları sunduğunu analiz etmektedir.
Geleneksel yönetim danışmanlığının krizi
Yönetim danışmanlığı, onlarca yıldır hızla büyüyen bir sektör olmasına rağmen, giderek daha fazla eleştirel incelemeye tabi tutuluyor. Bir işveren olarak popülerliğine ve McKinsey & Company, Porsche Consulting ve Boston Consulting Group (BCG) gibi önde gelen danışmanlık firmalarının yüksek profillerine rağmen, geleneksel danışmanlık modelindeki temel sorunlara dair kanıtlar giderek artıyor. Çok sayıda çalışma, birçok danışmanlık projesinin başarısızlığa uğradığını, milyonlarca kaynağın boşa harcandığını ve hatta bazen şirketlerin iflasa sürüklendiğini gösteriyor.
Danışmanlık sektörü bir dönüm noktasında: Çekiciliğini korusa da, geleneksel yaklaşımın zayıf yönleri giderek daha belirgin hale geliyor. ETECTURE Genel Müdürü Stefan Dangel, kökten bir dönüşüme uğramazsa "klasik yönetim danışmanlığının yok olacağını" iddia edecek kadar ileri gidiyor.
İçin uygun:
Geleneksel danışmanlık yaklaşımları neden başarısız oluyor?
Temel zayıflıklar
Geleneksel danışmanlık yaklaşımlarının başarısızlığının çok çeşitli nedenleri vardır ve bunlar sektörün yapısı ve felsefesinde derin köklere sahiptir. Başlıca nedenler şunlardır:
Uzmanlık eksikliği ve ilgi eksikliği
Müşteriler genellikle danışmanları uzmanlıktan yoksun olarak algılarken, aynı zamanda müşterilerin kendileri de projelere yeterince ilgi göstermezler. Bu durum, gerekli desteğin eksik olduğu işlevsiz bir ilişkiye yol açar.
Yetersiz kaynaklar ve zayıf proje yönetimi
Ne danışmanlar ne de müşteriler genellikle gerekli kaynak ve bilgileri sağlamamaktadır. Ayrıca, proje yönetimi ve teknik uygulamada eksiklikler bulunmaktadır.
Belirsiz beklentiler ve iletişim sorunları
Belirsiz beklentiler ve yetersiz iletişim, iş birliğini zorlaştırır. En kötü durumda, danışmanlar ve müşteriler birlikte çalışmak yerine birbirlerine karşı çalışırlar.
İç direncin hafife alınması
Danışmanlar çoğu zaman bir organizasyonun sosyo-politik yönlerini küçümserler ve bu da değişikliklerin uygulanmasını önemli ölçüde zorlaştırır.
Standart çözümler sorunu
Özellikle kritik bir nokta, geleneksel danışmanlık firmalarının standart çözümlere güvenme eğilimidir:
Kısa vadeli yönetim trendlerinin satışı
Geleneksel danışmanlık, çoğunlukla danışmanlık projelerinde üzerinde düşünülmeden uygulanan kısa vadeli yönetim trendlerini satar.
"Tek beden herkese uyar" yaklaşımları
Örgütsel psikolojideki modern bulgular, örgütlerin bireyselliğini ve dinamiklerini vurgulamaktadır. Bununla birlikte, birçok danışmanlık modeli hâlâ doğrusal, herkese uyan müdahalelerin örgütleri şekillendirmek ve değiştirmek için uygun araç olduğu varsayımına dayanmaktadır.
Bağımlılık tuzağı
Birçok danışmanlık projesinde ortaya çıkan bağımlılık özellikle sorunludur:
Örgütsel öğrenmenin önlenmesi
Yönetim danışmanları genellikle kurumsal öğrenmeyi engeller. Bu, iş modelleriyle uyumludur; müşteri şirketin hiçbir şey öğrenmesine izin vermeden bir sorundan çözüme giden kestirme yollar kullanırlar ve böylece danışmanlık firmasına bağımlı kalırlar.
Bir iş prensibi olarak takip emirleri
Tüm danışmanlık hizmetlerinin yaklaşık üçte ikisinin takip hizmetleri olması, bu bağımlılık yapısını vurgulamaktadır.
İçin uygun:
Danışmanlıktan desteğe: Bir paradigma değişimi
Süreç kolaylaştırıcısının yeni rolü
Klasik danışmanlık yaklaşımına alternatif olarak süreç desteği kavramı giderek gelişiyor:
Süreç desteğinin tanımı
Süreç desteği, hedef grubun bağımsız öğrenmesini sağlamayı amaçlar. Katılımcıların kendilerini özerk ve sorumlu bir şekilde geliştirmeleri desteklenir. Ortak bir gelişim yolu oluşturmakla ilgilidir.
Arkadaşın rolü
Süreç kolaylaştırıcıları, kendilerini iletişim, karar alma ve değişim süreçlerini şekillendirmede geçici rehberler olarak görürler. Süreç ve metodolojik uzmanlıklarını sunarlar ve ilgili kişilerin farklı bakış açılarının görünür olmasına yardımcı olurlar.
Öz-yansımaya odaklanın
Süreç kolaylaştırmada, öz-yansıtma süreçlerinin başlatılması esastır. Kolaylaştırıcılar, katılımcıların yeni bakış açıları ve çözümler geliştirmelerini sağlayan düşündürücü sorular ve yöntemlerle çalışırlar.
Örgütsel gelişimde sistemik yaklaşımlar
Özellikle ümit vadeden yaklaşımlardan biri sistemik örgütsel geliştirmedir:
Sistemik danışmanlığın tanımı
Sistemik danışmanlık, aileler, çalışma grupları veya sosyal ağlar gibi sistemler içindeki ilişkilere ve etkileşimlere odaklanan çok yönlü bir danışmanlık yöntemidir. Bireysel davranış ve sorunların izole bir şekilde ele alınamayacağı, her zaman çevreleyen sistem bağlamında anlaşılması gerektiği fikrine dayanır.
Bütünsel yaklaşım
Sistemsel ilkelere dayalı örgütsel gelişim, birey, ekip ve şirket düzeylerini ve bunların etkileşimlerini her zaman gelişim sürecine dahil eder. Örgütler, bireyin davranışının sistemden etkilendiği ve sistemin gelişiminin de birey tarafından yönlendirildiği sosyal sistemler olarak anlaşılır.
Sürdürülebilir değişim
Sistemsel örgütsel gelişim, çevrenin sürekli değişmesi ve şirketlerin sürekli uyum sağlaması gerektiği için sürekli bir süreç olarak anlaşılmalıdır.
Uygulamada başarılı destek kavramları
Katılımcı süreçler
Etkilenen herkesin aktif katılımına dayanan yaklaşımlar özellikle umut vericidir:
FIT süreçleri
Katılımcı optimizasyon süreçleri ("Adil - Yenilikçi - Şeffaf" anlamına gelen "FIT süreçleri" olarak da bilinir), paydaşların bağımsız çözümler geliştirmesini destekleyen yapılar oluşturmayı amaçlar. Bu süreçler her zaman "kendi kendini sürdüren süreçler" olarak tasarlanmalıdır.
Ortak çözüm geliştirme
İş danışmanlığı hizmetlerimiz kapsamında, şirket içindeki tüm paydaşlarla iş birliği içinde iş organizasyonu ve insan kaynakları yönetimi alanlarında yenilikçi konseptler geliştiriyoruz. Bu yaklaşımın benzersiz yanı, katılımcı danışmanlık metodolojisidir.
Danışmanlık yerine koçluk
Koçluk ve danışmanlık arasındaki farklar paradigma değişimini göstermektedir:
Koçluk ve Danışmanlık
Danışmanlık, bir uzmanın desteğiyle uzman bilgisini ve "en iyi uygulama" çözümlerini sunarken, koçlukta uzman, danışandır. Diyalog yoluyla danışan, sorunlarını bağımsız olarak tespit edip çözmeyi öğrenir ve böylece çözümü otomatik olarak içselleştirir.
Bağımlılık yerine güçlendirme
Koçluk süreci, danışanın tutum ve davranışlarını daha da geliştirerek etkili sonuçlar elde etmesini ve gelecekte sorun çözmeye yol açacak yeni teknikleri kullanmasını sağlar.
Danışmanlık sektörünün dönüşümü
Danışmanlar ve danışmanlar için yeni gereksinimler
Sektördeki dönüşüm danışmanlar ve danışmanlar üzerinde yeni talepler yaratıyor:
Yeni bakış açısı
Dijital çağda danışmanlık bambaşka bir bakış açısı gerektirir. CEO ofisine kuşbakışı bakmak yerine, temele, yani müşteriye yakın yeni ürünler geliştiren birimlerin ne kadar güçlü ve verimli olduğuna odaklanılmalıdır.
Yukarıdan aşağıya yerine aşağıdan yukarıya
Dijital ekonomide yenilikler aşağıdan yukarıya doğru, yani daha kısa ürün döngülerinde ve hedef kitleyle doğrudan etkileşimde gerçekleşir.
Şirket içi danışmanlıkların rolü
Dikkat çeken trendlerden biri de şirket içi danışmanlıkların yükselişi:
Artan popülerlik
2024 danışmanlık sıralaması sonuçları, kurum içi danışmanlık şirketlerinin popülaritesinde önemli bir artış olduğunu gösteriyor. Allianz Consulting, kurum içi danışmanlık segmentinde birinci sırayı alırken, genel sıralamada ilk altı yönetim danışmanlığı şirketi arasında yer alıyor.
Daha derin sektör bilgisi
Şirket içi danışmanlıklar, doğrudan şirkete entegre olmaları sayesinde, genellikle belirli zorluklar ve kurum kültürü hakkında daha derin bir anlayış geliştirebilirler.
İçin uygun:
Yeni İşin ve Çeşitliliğin Önemi
Metodolojik değişikliklerin yanı sıra içerikle ilgili öncelikler de önem kazanıyor:
Bir işveren seçerken önemli faktörler
Consulting Excellence araştırmasının sonuçları, işveren seçiminde “Çeşitlilik” ve “Yeni İş” faktörlerinin önemli rol oynadığını açıkça ortaya koymaktadır.
Refaha odaklanın
Başarılı destek konseptleri, hem kuruma hem de bireysel çalışanlara odaklanan, dirençli bir kurum kültürüne yol açar. Bu, yalnızca performansı değil, aynı zamanda inovasyonu ve ilgili herkesin refahını da teşvik eder.
Gelecek eşlikte yatıyor
Bildiğimiz şekliyle geleneksel yönetim danışmanlığı, yaşam döngüsünün sonuna yaklaşıyor. Standartlaştırılmış çözümleri, tepeden tırnağa yaklaşımları ve bağımlılık yaratma eğilimi, karmaşık ve hızla değişen bir dünyada artık modern kuruluşların ihtiyaçlarını karşılayamıyor.
Gelecek, sistemsel yaklaşımlara, süreç odaklılığa ve gerçek katılıma dayalı destek konseptlerine aittir. Bu yöntemler, kuruluşların dış uzmanlara güvenmek yerine kendi çözümlerini geliştirmelerine ve sürekli öğrenmelerine olanak tanır.
Şirketler açısından bu, dışarıdan destek seçerken hazır çözümler sunan geleneksel danışmanlara daha az, kurumsal öğrenme sürecini destekleyen ve içeriden sürdürülebilir değişimi mümkün kılan ortaklara daha fazla odaklanmaları gerektiği anlamına geliyor.
İçin uygun:
Küresel pazarlama ve iş geliştirme ortağınız
☑️İş dilimiz İngilizce veya Almancadır
☑️ YENİ: Ulusal dilinizde yazışmalar!
Konrad Wolfenstein
Size ve ekibime kişisel danışman olarak hizmet etmekten mutluluk duyarım.
iletişim formunu doldurarak benimle iletişime geçebilir +49 89 89 674 804 (Münih) numaralı telefondan beni arayabilirsiniz . E-posta adresim: wolfenstein ∂ xpert.digital
Ortak projemizi sabırsızlıkla bekliyorum.
