Perakendede yapay zeka ile değişim: %26'sı için yapay zeka geçilecek bir trend; %56'sı için yapay zeka rekabet için çok önemli ve yalnızca %4'ü yapay zeka kullanıyor

Yapay zekâ (YZ), günümüzün en popüler konularından biri ve birçok sektörde, özellikle de perakende sektöründe, yoğun tartışmalara yol açıyor. Yakın zamanda yapılan bir anket, Almanya'daki perakende şirketlerinin %56'sının YZ'nin rekabet gücü için çok önemli olacağına inandığını gösteriyor. Bu inanca rağmen, şirketlerin yalnızca %4'ü şu anda YZ teknolojilerini kullanıyor. Peki bunun nedeni nedir ve perakende sektöründe YZ'nin kullanımıyla ilgili fırsatlar ve zorluklar nelerdir?

🔎 Mevcut durum: Büyük avantajlara rağmen tereddüt

Perakende sektöründe yapay zekânın benimsenmesindeki isteksizliğin ana nedenlerinden biri belirsizlik ve bekle gör yaklaşımıdır. Şirketlerin %73'ü, başlangıçta diğer şirketlerin bu teknolojiyi nasıl ele aldığını ve ne gibi deneyimler edindiğini gözlemlemek istediklerini belirtmiştir. Bu durum, uzmanların "bekle gör" olarak adlandırdığı, sektörde oldukça temkinli bir tutuma yol açmaktadır. Ancak bu strateji birçok karar verici tarafından eleştirel bir şekilde değerlendirilmektedir. Rohleder, "Bekle gör nadiren iyi bir stratejidir. Yapay zekânın benimsenmesi için giriş engelleri şu anda her zamankinden daha düşüktür" diye açıklıyor. Aslında, modern yapay zekâ çözümleri, her zamankinden daha uygun maliyetli ve uygulaması daha kolay seçenekler sunmaktadır.

👩‍💼 Çalışanlar ve uzmanlık alanındaki zorluklar

Perakende sektöründe yapay zekanın kullanımındaki bir diğer engel ise nitelikli personel eksikliğidir. Perakende şirketlerinin %61'i yapay zeka konusunda gerekli uzmanlığa sahip olmadığını belirtiyor. Sağlam bilgi birikimi ve deneyimli profesyoneller olmadan, yapay zeka projelerinin uygulanması genellikle büyük bir zorluk olmaya devam ediyor. Eğitim ve ileri eğitime yatırım yapmak ve uzmanları işe almak, sektörün bu alanda önemli ölçüde ilerlemesini sağlayabilir.

🚀 Perakende sektöründe yapay zekanın uygulama alanları ve potansiyeli 🚀

Perakende sektörünün büyük çoğunluğu hâlâ tereddütlü olsa da, yapay zekanın büyük potansiyele sahip olduğu ve halihazırda test edildiği veya kullanıldığı bazı alanlar mevcut:

1. Stok Yönetimi

Şirketlerin %85'i burada çok yüksek veya yüksek potansiyel görüyor. Yapay zeka, envanteri daha verimli yönetmeye, yeniden siparişleri optimize etmeye ve stok eksikliklerini önlemeye yardımcı olabilir.

2. Metin oluşturma

Yapay zeka, ürün açıklamaları, reklam metinleri ve müşteri iletişimi için değerli destek sağlayabilir. Perakendecilerin %82'si burada büyük bir potansiyel görüyor.

3. Kişiselleştirilmiş Öneriler

Şirketlerin %76'sı, yapay zekanın müşteri tercihleri ​​ve davranışlarına dayalı kişiselleştirilmiş ürün önerileri oluşturma potansiyelini fark ediyor. Bu, müşteri memnuniyetini artırabilir ve satışları yükseltebilir.

4. Müşteri hizmetleri ve iletişim

Perakendecilerin %69'u bu alanda yapay zekayı uygulamaya koyuyor veya koymayı planlıyor. Sohbet robotları ve yapay zeka destekli destek sistemleri, hizmet kalitesini artırırken aynı zamanda maliyetleri de düşürebilir.

5. Fiyat optimizasyonu ve görsel ürün arama

Şirketlerin %48'i burada büyük bir potansiyel görüyor. Yapay zeka, fiyatlandırmayı dinamik hale getirmeye ve müşterilerin görsel aramalar yoluyla ürünleri bulmasını kolaylaştırmaya yardımcı olabilir.

⚠️ Kaygılar ve endişeler: Yapay zekanın olumsuz yönleri

Yapay zekâ teknolojilerinin 도입u beraberinde zorluklar ve endişeler de getiriyor. En büyük endişelerden biri, müşterilerin yabancılaşması olasılığıdır. Ankete katılan şirketlerin dörtte üçü (%76), müşteri hizmetlerinde yapay zekâ kullanımının müşterilerle olan kişisel bağı zedeleyebileceğinden endişe duyuyor. Makineler ve algoritmalar genellikle insan unsurunun yerini tamamen alamıyor.

Bir diğer sorun ise yapay zeka tarafından üretilen sahte yorumların yaygınlaşmasıdır. Satıcıların %72'si bu tür sahte yorumların itibarlarına ve işlerine zarar verebileceğinden endişe duyuyor. Bu durum, bu tür sahte yorumları tespit etme ve bunlarla mücadele etme mekanizmalarına duyulan ihtiyacın altını çizmektedir.

🏆 Başarı öyküleri ve pratik uygulamalar 🏆

Mevcut endişelere ve engellere rağmen, yapay zekanın ticarette başarıyla nasıl kullanılabileceğine dair sayısız örnek bulunmaktadır ve şimdiden olumlu etkiler göstermektedir:

E-ticaret devleri

Amazon gibi şirketler, önceki satın alımlar ve arama geçmişlerine dayanarak öneriler oluşturmak için yapay zekayı kullanarak öncülük ediyor. Bu kişiselleştirilmiş önerilerin satışlarda artışa yol açtığı kanıtlanmıştır.

Moda endüstrisi

Markalar, trendleri analiz etmek ve tasarım süreçlerini optimize etmek için yapay zekayı kullanıyor. Büyük veri ve makine öğrenimi, yaklaşan moda trendlerini tahmin etmelerine ve bunları daha hızlı bir şekilde pazara sunmalarına olanak tanıyor.

Gıda perakendeciliği

Süpermarket zincirleri, tedarik zincirlerini yönetmek için yapay zekayı kullanıyor. Tahmin algoritmaları, envanterlerini optimize etmelerini ve gıda israfını azaltmalarını sağladı.

🔮 Gelecek beklentileri: İleriye doğru yol

Perakende sektöründe yapay zekanın kullanımı şüphesiz ki hala başlangıç ​​aşamasındadır. Perakende şirketlerinin büyük çoğunluğu bu teknolojide büyük bir potansiyel görüyor, ancak belirsizlikler ve uzmanlık eksikliği nedeniyle tereddüt ediyor. Bu engellerin üstesinden gelmek için eğitim ve yapay zeka uzmanlarının işe alınmasına yönelik hedefli yatırımların gerekli olduğu açıktır.

Ayrıca, perakendecilerin stratejik yaklaşımlarını değiştirmeleri ve riske karşı daha toleranslı olmaları gerekiyor. Rekabet baskısı artacak ve yapay zekayı erken benimseyen ve başkalarının deneyimlerinden ders çıkaranlar belirgin bir avantaja sahip olacak. Müşteri yabancılaşması veya sahte yorumlar gibi zorluklar ve potansiyel dezavantajlar, akıllı uygulama ve sürekli izleme yoluyla en aza indirilebilir.

🌍 Alışılmışın dışında düşünmek

Perakende sektörünün geleceği, yapay zeka teknolojilerinin uygulanmasıyla derinden etkilenecektir. Stok yönetiminden kişiselleştirilmiş önerilere ve müşteri hizmetlerine kadar potansiyel uygulamalar çeşitli ve umut vericidir. Alışılmışın dışında düşünmeye ve değişimi aktif olarak benimsemeye istekli şirketler, bu teknolojik devrimin ön saflarında yer alacaktır. Yapay zekanın faydaları artık göz ardı edilemeyecek kadar önemli olduğundan, tereddüt etme zamanı sona ermelidir. Yapay zeka yoluyla perakende sektörünün dönüşümü başladı ve bu dönüşüme öncülük edenler ticaretin geleceğini şekillendireceklerdir.

📣 Benzer konular

• 🤖 Yapay zekâ ile ticareti dönüştürmek: Fırsatlar ve zorluklar
• 🛍️ Perakendenin geleceği: Yapay zekâ kontrolü ele geçiriyor
• 📊 Perakendede Yapay Zeka: Mevcut Trendler ve Potansiyel Hakkında Bilgiler
• 🛠️ Yapay Zekaya Giden Yol: Perakende Şirketleri İçin Zorluklar ve Çözümler
• 🛒 Yapay zekâ bir başarı faktörü olarak: Makine öğrenimi e-ticareti nasıl değiştiriyor?
• 🎯 Yapay zeka ile müşteri sadakati: Kişiselleştirilmiş öneriler ve daha fazlası
• 📦 Envanter yönetiminde yapay zeka: Verimli depo yönetimi ve yeniden sipariş verme
• 💬 Geleceğin müşteri hizmetleri: Sohbet robotları ve yapay zeka destekli iletişim
• 🔍 Yapay zekâ ile görsel ürün arama ve fiyat optimizasyonu: Perakende sektöründe çığır açacak bir yenilik
• 📈 Yeni satış stratejileri için Büyük Veriden Yararlanma: Moda ve gıda sektörlerinde yapay zeka

#️⃣ Etiketler: #YapayZeka #GeleceğinPerakendeciliği #KişiselleştirilmişÖneriler #E-ticaret #PerakendedeYapayZeka

Alışverişin geleceği hem sanal alışveriş turlarında hem de geleneksel mağaza ziyaretlerinde yatıyor. Müşteriler, yerinde kişisel tavsiyeler ve çevrimiçi mağazalarda yapay zeka destekli öneriler arasında seçim yapabilir, hareketli şehir merkezlerinde dolaşabilir veya çevrimiçi olarak teklifleri rahatlıkla karşılaştırıp sipariş verebilirler. Bu hibrit yaklaşım giderek yaygınlaşıyor: Alman perakendecilerinin %85'i ürün ve hizmetlerini hem çevrimiçi hem de fiziksel mağazalarda sunuyor. 2019'daki pandemiden önce bu oran %66 iken, 2021'de %77'ye yükseldi. Şu anda Alman perakendecilerinin yalnızca %8'i sadece fiziksel mağazalarda faaliyet gösteriyor; bu oran 2021'de %16 ve 2019'da %25 idi.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Ticaret ne kadar dijitalleşiyor? – Yapay zekâ: potansiyeli ve şüpheciliği

☑️ Strateji, danışmanlık, planlama ve uygulama konularında KOBİ desteği

☑️ Dijital stratejinin ve dijitalleşmenin oluşturulması veya yeniden düzenlenmesi

☑️ Uluslararası satış süreçlerinin genişletilmesi ve optimizasyonu

☑️ Küresel ve Dijital B2B ticaret platformları

☑️ Öncü İş Geliştirme

 

Kişisel danışmanınız olarak hizmet etmekten mutluluk duyarım.

Aşağıdaki iletişim formunu doldurarak benimle iletişime geçebilir veya +49 89 89 674 804 (Münih) .

Ortak projemizi sabırsızlıkla bekliyorum.

 

 

Xpert.Digital, dijitalleşme, makine mühendisliği, lojistik/intralojistik ve fotovoltaik konularına odaklanan bir endüstri merkezidir.

360° iş geliştirme çözümümüzle, tanınmış firmalara yeni işlerden satış sonrasına kadar destek veriyoruz.

Pazar istihbaratı, pazarlama, pazarlama otomasyonu, içerik geliştirme, halkla ilişkiler, posta kampanyaları, kişiselleştirilmiş sosyal medya ve öncü yetiştirme dijital araçlarımızın bir parçasıdır.

Daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus