Kara Hafta | Kara Cuma ve büyük indirim yalanı: Araştırma, Kara Cuma'da gerçekte ne kadar az tasarruf ettiğinizi ortaya koyuyor

Parıltısı kayboldu: Black Friday 2025 neden var olma hakkı için mücadele ediyor?

Yıllar boyunca Almanya'da Black Friday tek bir yöne doğru gidiyordu: doğrudan. ABD'den ithal edilen bu alışveriş etkinliği, rekor satışlar ve toplu pazarlık avıyla takvimde sağlam bir yer edindi. Ancak 2025'te perakendeciler, daha da belirgin bir dönüm noktasıyla karşı karşıya. Bir zamanlar garantili bir gelir kaynağı olarak kabul edilen şey, artık Alman tüketicilerinin gerçekliği karşısında paramparça olma tehlikesiyle karşı karşıya. Alman Perakende Federasyonu'nun tahminleri kasvetli bir tablo çiziyor: Veri toplamanın 2016'da başlamasından bu yana ilk kez, satışlarda büyüme yerine 5,8 milyar avroya düşüş bekleniyor.

Bu "Kara Cuma yorgunluğunun" nedenleri çok yönlü ve derin. Nüfusun neredeyse %98'i indirim etkinliğinin farkında olsa da, satın alma isteği düştü; sadece %13'ü 28 Kasım'da alışveriş yapmayı planlıyor. Bunun ardında büyük bir güven kaybı yatıyor: Tüketicilerin ezici çoğunluğu artık yapay olarak şişirilmiş indirimli fiyatlar ve asgari indirim mekanizmalarını fark ediyor. Analizlere göre bu indirimler, vaat edilen rüya indirimleri yerine genellikle yüzde yedi gibi ayıklatıcı bir rakama denk geliyor.

Buna, ekonomik belirsizlik ve yeni rekabetin zehirli bir karışımı da ekleniyor. Enflasyon ve geleceğe dair endişeler Almanların cüzdanlarını sıkı sıkıya kapatırken, Temu ve Shein gibi Asyalı agresif indirim perakendecileri, geleneksel perakende sektörünün sürekli düşük fiyatları koruma becerisini zayıflatıyor. Dolayısıyla 2025 Kara Cuması, sıradan bir indirim gününden çok daha fazlası; istikrarsız bir ulusun ruh halinin ve belki de zirveyi çoktan aşmış bir perakende modelinin bir göstergesi haline geliyor. İndirim savaşının perde arkasına bakıyor, psikolojik tuzakları analiz ediyor ve bu yılın indirim kralının neden artık gerçekten kıyafet giymediğini ortaya koyuyoruz.

İçin uygun:

• Perakendeciler için Black Friday mi? Sadece yüzde 13'ü Black Friday'de kesinlikle uygun fiyatlı bir alışveriş yapmayı planlıyor.

İndirim imparatoru artık kıyafet giymediğinde

Amerika Birleşik Devletleri'nden bize ulaşan yıllık indirim çılgınlığı, 2025'te önemli bir dönüm noktasıyla karşı karşıya. Bir zamanlar Amerikan tüketim kültürünün umut vadeden bir ithalatı olarak başlayan bu durum, Almanya'da giderek artan bir şekilde güvenilirlik kaybı, çevre bilinci ve ekonomik gerçekler arasında sıkışıp kalan bir olguya dönüştü. Rakamlar her şeyi açıklıyor: Alman halkının yüzde 98'i Kara Cuma'ya aşina olsa da, yalnızca yüzde 13'ü 28 Kasım 2025'te alışveriş yapacağından emin. Farkındalık ile satın alma isteği arasındaki bu tutarsızlık, bir zamanlar kutlanan bu alışveriş etkinliğine ilişkin algıda köklü bir değişimi ortaya koyuyor.

Alman Perakende Federasyonu (HDE), 2025 yılında Black Friday ve Cyber ​​​​Monday için toplam 5,8 milyar avroluk satış öngörüyor. Bu rakam ilk bakışta etkileyici görünse de, 2016 yılında sistematik veri toplamanın başlamasından bu yana ilk yıllık düşüşü temsil ediyor. Önceki trend, bazen %20'yi aşan sürekli bir büyümeydi. Fiyat rekabetinin bile artık daha fazla büyüme sağlayamaması, tüketici davranışlarında derin bir değişime işaret ediyor.

SINUS Enstitüsü iş birliğiyle yürütülen YouGov araştırması, bu eğilimin altında yatan mekanizmaları ortaya koyuyor. Katılımcıların %64'ü tekliflerdeki sahte indirimleri fark ederken, %57'si her yerde karşımıza çıkan reklamlardan rahatsız. Almanların Kara Cuma ile en sık dile getirdiği duygu %19 ile güvensizlik. Sadece %21'i hâlâ indirim gününü özel bir etkinlik olarak görüyor. Reklam yorgunluğu, bilinen aldatıcı taktikler ve yaygın şüphenin birleşimi, Kara Cuma'nın sözde büyüsünün, her geçen yıl etkinliği azalan, akıllıca kurgulanmış bir pazarlama yanılsamasından başka bir şey olmayabileceğini açıkça gösteriyor.

Trafik kaosundan küresel olaya: Kısa bir tarihçe

Kara Cuma'ya tarihsel bir bakış, özellikle Amerika'ya özgü bir olgunun küresel bir tüketici etkinliğine dönüşümünü gözler önüne seriyor. Terim ilk olarak 1960'larda Philadelphia polisi tarafından Şükran Günü'nün ertesi günü yaşanan trafik kaosu ve kalabalığı tanımlamak için kullanıldı. Ancak 1980'lerin sonlarına doğru, perakendeciler bu günü kârlılığın başlangıcı, yani satışların onları zarardan kârlılığa taşıdığı nokta olarak yorumlamaya başlayınca olumlu bir çağrışım kazandı.

Black Friday, Almanya'ya Amerikan şirketleri aracılığıyla ulaştı. Apple, Şükran Günü'nden sonraki Cuma günü indirimlerini 2006 gibi erken bir tarihte duyurmuş, ancak o dönemde "Black Friday" terimini açıkça kullanmamıştı. Bu fenomen, yaklaşık 500 perakendecinin özel reklam portalları aracılığıyla tekliflerini tanıttığı 2013 yılında daha da yaygınlaştı. Black Friday ABD'de ağırlıklı olarak fiziksel mağazalarda gerçekleşirken, Almanya'da başlangıçtan itibaren ağırlıklı olarak çevrimiçi bir etkinlik olarak gelişti. Bu dijital odak noktası, günün burada neden köken ülkesinden farklı bir kültürel öneme sahip olduğunu kısmen açıklıyor.

Yüksek düzeyde durgunluk: Ekonomik gerçeklik

Black Friday'in ekonomik analizi, paradoksal bir gelişmeyi ortaya koyuyor: Promosyon günü artık Alman tüketici takviminde sağlam bir yer edinmiş olsa da, satışlar yüksek bir seviyede durgunlaştı ve ilk kez düşüş eğilimi gösteriyor. Satış rakamları 2016'dan bu yana dikkat çekici bir seyir izliyor. Mütevazı bir başlangıçtan sonra, hacim 2023 ve 2024'te istikrarlı bir şekilde 5,9 milyar avroya yükseldi. Alman Perakende Federasyonu, 2025 yılı için yüzde ikinin biraz altında bir düşüşle 5,8 milyar avroya gerilemeyi bekliyor.

Bu gelişme, Almanya'daki genel tüketici güveniyle doğrudan bağlantılı. GfK Tüketici İklimi Endeksi, tarihi düşük bir seviyede kalmaya devam ediyor. Piyasa araştırmacıları, Kasım 2025 için eksi 24,1 puanlık bir değer öngörüyor; bu da bir önceki aya göre daha fazla düşüş anlamına geliyor. Sürekli gergin jeopolitik durum, yenilenen enflasyon korkuları ve iş güvencesiyle ilgili artan endişeler, tüketici güveninde kısa vadeli bir toparlanma umudunu azaltıyor. Koronavirüs pandemisi öncesinde, gösterge sürekli olarak pozitif seyrediyordu ve yaklaşık on puan civarında seyrediyordu.

Hafif toparlanma belirtilerine rağmen, tüketici harcamaları düşük kalmaya devam ediyor. Gıda ve enerji fiyatlarının sürekli yüksek seyretmesi, gelir beklentileri geçici olarak iyileşse bile, satın alma konusunda belirgin bir isteksizliğe neden oluyor. Bu yapısal tüketici yorgunluğu, Kara Cuma'nın önemini korumakta zorlandığı zemini oluşturuyor.

Fiyat analizi: Efsaneler, gerçekler ve tavsiye edilen perakende satış fiyatıyla ilgili püf noktaları

Black Friday'de gerçek tasarruf konusu yoğun bir araştırma konusudur. Karşılaştırma portalı Idealo'nun, en popüler 100 Black Friday kategorisinden 10.000'den fazla ürünü analiz ettiği kapsamlı bir fiyat araştırması, karışık sonuçlara ulaşmıştır. Ortalama olarak tasarruf yüzde yedi seviyesinde gerçekleşti. İncelenen tüm ürünlerin neredeyse dörtte üçü, 2024 Black Friday'de bir önceki ay olan Ekim ayına göre daha ucuzdu.

Ancak, indirim miktarları ürün kategorileri arasında önemli ölçüde farklılık gösterdi. Televizyonlar özellikle büyük indirimlerle satıldı ve ortalama %17'lik bir fiyat indirimi sağlandı; bu da 178 avroluk mutlak bir tasarrufa denk geliyor. Elektrikli bisikletler ortalama %15 veya 401 avro indirim gördü. Dizüstü bilgisayarlar için tasarruf ortalama %11 veya 101 avro oldu. Fiyat indirimleri özellikle popüler ürünlerde önemli ölçüde daha düşüktü. Akıllı telefonlar yalnızca %5 tasarruf sağlarken, akıllı saatler ve tabletler %6 tasarruf sağladı.

Fiyat araştırmasının temel bir bulgusu, yaygın beklentilerle çelişiyor: Kara Cuma, ayın en iyi alışveriş günü olmayabilir. Analiz edilen ürünlerin %59'u, Kasım ayının en az bir başka gününde resmi Kara Cuma'ya göre daha ucuzdu. Fiyatlar genellikle Kasım ayının başında düşer ve Kara Hafta veya Kara Cuma'da en düşük seviyelerine ulaşır, ancak genellikle daha sonra tekrar bir miktar yükselerek Ekim seviyelerinin altında kalır.

Perakendecilerin, görünüşte büyük indirimler sunmak için Black Friday öncesinde fiyatlarını yapay olarak şişirdikleri yönündeki yaygın korku, Idealo çalışmasıyla doğrulanmıyor. En popüler 100 kategori için indirim öncesinde sistematik bir fiyat artışı tespit edilemedi. Ancak birçok perakendeci farklı bir yönteme başvuruyor: Üreticinin önerdiği perakende satış fiyatını (MSRP) üstü çizili fiyat olarak kullanıyorlar. Bu MSRP genellikle kasıtlı olarak "ay fiyatı" olarak belirleniyor; yani, başlangıçta üstü çizili olması için tasarlanmış gerçekçi olmayan yüksek bir fiyat.

2022'den bu yana, Fiyat Gösterge Yönetmeliği, perakendecilerin fiyat indirimi teklif ederken herhangi bir indirim promosyonundan önceki 30 günün en düşük fiyatını belirtmelerini zorunlu kılıyor. Ancak, tüm perakendeciler bu yönetmeliğe sürekli olarak uymuyor ve genellikle gerçekte mevcut olandan daha büyük indirimler öneriyor. Bu nedenle, tüketici koruma kuruluşları en az iki farklı fiyat karşılaştırma web sitesi kullanmanızı ve son birkaç aydaki fiyat eğilimlerine özellikle dikkat etmenizi öneriyor.

Kompulsif alışverişin nörobiyolojisi: Beynimiz nasıl kandırılıyor?

Kara Cuma, tüketici davranışını sistematik olarak etkileyen çok sayıda karmaşık psikolojik mekanizma tarafından yönetilir. Nörobilimsel bulgular, büyük bir indirim ihtimalinin bile beynin ödül sistemini harekete geçirdiğini göstermektedir. Dopamin ve endorfinlerin etkileşimi, tüketicileri avcılara dönüştürür ve gerçek bir coşku duygusu uyandırır. Aynı zamanda, normalde rasyonel ve mantıklı davranışları kontrol eden beyin bölgeleri bu dönemde önemli ölçüde daha az aktiftir. Bu nedenle, "alışveriş çılgınlığı" terimi oldukça yerindedir, çünkü bu terim, aynı zamanda sarhoş edici maddelerin etkilerine de yol açan aynı nörobiyolojik süreçleri içerir.

Önemli bir psikolojik mekanizma, FOMO etkisi, yani bir şeyleri kaçırma korkusudur. Perakendeciler Black Friday'i haftalar öncesinden yoğun bir şekilde duyurdukları için, tüketici beklentileri özellikle yükselir. Tekliflerin süreli ve yalnızca stoklarla sınırlı olması, bu kaygıyı daha da yoğunlaştırır. Sınırlamaya dayalı pazarlama stratejileri, aciliyet duygusu yaratmak için bu psikolojiyi kasıtlı olarak kullanır.

Ayrıca, göz takibi çalışmalarıyla gösterilebilen görsel tetikleyiciler de mevcuttur. Parlak ve dikkat çekici renklerdeki fiyat etiketleri, sihirli bir şekilde gözleri çeker. Özel bir teklif izlenimi, genellikle indirimin gerçek tutarından daha güçlü bir etkiye sahiptir. "İndirim" veya "En İyi Fırsat" gibi kelimeler anında göze çarpar ve mutluluk duygularını tetikler. Sosyal baskı da önemli bir rol oynar. İnsanlar genellikle başkalarının davranışlarına göre hareket eder ve algılanan çoğunluğu kolayca takip eder. Herkes Black Friday'de alışveriş yapıyorsa, avantajlar olması gerektiği izlenimi ortaya çıkar.

Tüketici psikoloğu ve beyin araştırmacısı Hans Georg Häusel, Black Friday'i görmezden gelinmesi zor bir sosyal etkinlik olarak tanımlıyor. Alışveriş, insanlar için bir ödül niteliğindedir ve bu nedenle birçok kişi aktif olarak uygun fiyatlı ürünler arar. Black Friday'i bir Noel takvimine benzetiyor: İnsanlar içinde ne olduğunu görmek için can atıyor. Bu psikolojik şartlanma, birçok tüketicinin sınırlı tasarruflar hakkında daha fazla bilgi sahibi olmasına rağmen neden katıldığını açıklıyor.

İndirim günlerinin enflasyonu: Kara Cuma'dan Kara Hafta'ya

Başlangıçta tek bir Cuma'ya odaklanan kampanya, uzun bir indirim dönemine yerini bıraktı. Kara Cuma, 2025 yılında 24 Kasım'da başlayıp 28 Kasım'a kadar devam eden Kara Hafta'ya dönüştü. Bunu, 1 Aralık'ta Siber Pazartesi izledi ve bu da daha sonra Siber Hafta'ya dönüştürüldü. Birçok perakendeci artık erken indirimler ve lansman öncesi tekliflerle Kasım ayının başından itibaren kampanyalarına başlıyor.

Bu gelişme, tüketici ilgisini çekmek için artan rekabetin bir sonucudur. Perakendeciler yalnızca Cuma günü orada olmak istemez, aynı zamanda müşterilerle önceden etkileşim kurmak isterler; örneğin, özel kuponlar veya bülten abonelerine özel VIP erişim yoluyla. Ancak bu stratejinin bir bedeli vardır: genel reklam yorgunluğuna katkıda bulunur ve birçok tüketicinin zaten yaşadığı aşırı doygunluk hissini daha da kötüleştirir.

İndirim dönemlerinin uzamasına paralel olarak, indirim kampanyalarının sayısı da arttı. Black Friday, Bekarlar Günü, Prime Day ve çeşitli mevsimsel indirim etkinliklerinin yanı sıra, tüketicilerin ilgisini çekmek için yarışıyorlar. Tüketicilerin bu tür büyük indirim etkinliklerine olan ilginin azalmasının en sık gerekçeleri arasında yanıltıcı indirimler (%48), çok fazla indirim etkinliği (%36) ve aşinalık (%32) yer alıyor.

Asya saldırısı: Temu ve Shein'in rekabeti

Black Friday için özellikle zorlu bir dönem, Temu ve Shein gibi Asyalı indirim platformlarının rekabetidir. Bu perakendeciler, yıl boyunca son derece düşük fiyatlarla müşterileri cezbederek, geleneksel fiziksel mağazalar üzerinde ciddi bir baskı oluşturur. Alman tüketicilerin %40'ından fazlası, Asyalı perakendecilerin sürekli düşük fiyatlar sunması nedeniyle artık Black Friday indirimlerine ihtiyaç duymadıklarını söylüyor.

Bunun ardındaki mantık açık: Temu ve diğer platformlarda istediğiniz zaman ucuza alışveriş yapabilecekken neden Kasım sonuna kadar bekleyesiniz ki? Black Friday ile ilgilenen tüketicilerin neredeyse dörtte biri, Asya portallarının yıl boyunca sürekli düşük fiyatlar sunması nedeniyle bu yıl indirimlerden daha seyrek yararlanmayı planladıklarını söylüyor. Moda, aksesuar ve ev mobilyası sektörleri özellikle etkileniyor.

Bu platformların iş modeli, Batılı rakiplerinden kökten farklıdır. Ürünler doğrudan Çinli üreticiden gönderildiğinden, depolama maliyetleri ve aracılık marjları ortadan kalkar. Ayrıca, 150 avronun altındaki ürünler gümrük vergilerinden muaftır. Ancak, ürünlerin kalitesi genellikle şüphelidir ve tüketici koruma kuruluşları, özellikle AB standartlarını karşılamayan elektronik ve oyuncaklarda güvenlik kusurları konusunda uyarıda bulunmaktadır.

Xpert.Digital'in kapsamlı bir hizmet paketinde sunduğu beş katlı uzmanlığından yararlanın | Ar-Ge, XR, PR ve Dijital Görünürlük Optimizasyonu - Görsel: Xpert.Digital

Xpert.Digital, çeşitli endüstriler hakkında derinlemesine bilgiye sahiptir. Bu, spesifik pazar segmentinizin gereksinimlerine ve zorluklarına tam olarak uyarlanmış, kişiye özel stratejiler geliştirmemize olanak tanır. Pazar trendlerini sürekli analiz ederek ve sektördeki gelişmeleri takip ederek öngörüyle hareket edebilir ve yenilikçi çözümler sunabiliriz. Deneyim ve bilginin birleşimi sayesinde katma değer üretiyor ve müşterilerimize belirleyici bir rekabet avantajı sağlıyoruz.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Xpert.Digital'in 5 kat uzmanlığını tek bir pakette kullanın - ayda yalnızca 500 €'dan başlayan fiyatlarla

Fırsat avcısının sosyolojisi: Kim neyi, neden satın alır?

Black Friday alışveriş davranışlarının sosyo-demografik analizi, farklı nüfus grupları arasında önemli farklılıklar ortaya koymaktadır. Sinus Milieus sosyal modeline dayalı analiz, değerlerin tüketici davranışlarını önemli ölçüde şekillendirdiğini göstermektedir. Toplumun modern ana akımı olan ve öncelikle aile bütçesi için para biriktirmeye odaklanan Adaptif-Pragmatik Orta Sınıf, Black Friday indirimlerine özellikle açıktır.

Şaşırtıcı bir şekilde, muhafazakâr üst sınıf bile bu kavrama açık. Değişen toplumsal konumlarıyla, geleneksel düzen görünüşe göre zamana ayak uydurmak istiyor. Ancak indirim olgusuna en şüpheci yaklaşanlar, tüketiciyi eleştiren ve sürdürülebilirlik odaklı post-materyalistler. Bu grup, temelde artan tüketimin gerekliliğini sorguluyor ve bilinçli satın alma kararlarını tercih ediyor.

Almanların %55'i Black Friday indirimlerinden yararlandı. Yüksek gelirli hanelerde bu oran %61 ile biraz daha yüksek, ancak maddi durumu kısıtlı hanelerin yarısı bile indirimlerden yararlandı. Black Friday, yalnızca lüks bir olgu değil; farklı nedenlerle de olsa tüm gelir gruplarında uygulanıyor. Kısıtlı bütçeli haneler içinse bu gün, genellikle Noel hediyelerinde tasarruf etme fırsatı sunuyor.

Black Friday'de özellikle talep gören ürün kategorileri, tüketicilerin maddi isteklerini yansıtıyor. Potansiyel alıcıların yüzde 51'i ile moda başı çekerken, onu yüzde 46 ile bilgisayarlar ve akıllı telefonlar, yüzde 41 ile televizyonlar, ses ekipmanları ve oyun konsolları gibi tüketici elektroniği ürünleri takip ediyor.

PwC'nin yaptığı bir anket, tüketicilerin %84'ünün 28 Kasım'dan itibaren Black Friday fırsatlarından yararlanmayı planladığını gösteriyor. Katılımcılar ortalama olarak yaklaşık 265 avro harcamayı öngörüyor; bu da geçen yıla benzer. Cinsiyet farklılıkları da ortada: Erkekler kadınlardan daha fazla harcama yapmayı planlıyor ve bu durum, elektronik ve teknolojiye olan daha fazla ilgileriyle de ilişkili.

Dikkat çekici olan, Black Friday'de tüketiciler arasında marka sadakatinin yüksek olması. Ankete katılanların dörtte üçü, geçen yıl olduğu gibi bu yıl da aynı markadan alışveriş yapmayı planlıyor. Bu sadakat, köklü perakendecilere belirli bir güvenlik sağlasa da yeni müşteri edinmeyi zorlaştırıyor ve onları marka değiştirmeye teşvik ediyor.

Çevrimiçi hakimiyet ve şehir merkezlerinin düşüşü

Çevrimiçi ve fiziksel perakende arasındaki dağılım, e-ticaretin açık bir şekilde baskın olduğunu gösteriyor. Black Friday harcamalarının yaklaşık %60'ı çevrimiçi olarak yapılıyor. Tüketiciler, bütçelerinin yaklaşık %40'ını fiziksel mağazalarda, ya doğrudan mağaza içi alışverişlerde (%26) ya da Click & Collect ile online siparişlerini mağazadan teslim almakta (%13) harcamayı planlıyor.

Deloitte'un 1.000 Alman tüketiciyle yaptığı bir anket, şehir merkezindeki perakendecilerin zor durumunu ortaya koyuyor. Katılımcıların yaklaşık üçte ikisi özellikle Black Friday'de internetten alışveriş yaparken, yalnızca %37'si indirim etkinliği nedeniyle geçmişte şehir merkezlerine gitmişti. Yarısından fazlası ise Black Friday'de hiç şehir merkezine gitmemişti.

2025 için trendde bir değişiklik beklenmiyor. Ankete katılanların yalnızca dörtte biri Black Friday'de internetten alışveriş yapmak yerine şehir merkezinde alışveriş yapmayı planlıyor. Şehre gelenlerin ise özellikle uygun fiyatlı ürünler bulmak için gitme olasılığı daha düşük. Black Friday'de şehir merkezine gidenlerin büyük çoğunluğu ise boş zamanlarında dolaşmak, eski şehirde yemek yemek ve eşsiz atmosferin tadını çıkarmak istiyor.

Tüketicileri şehir merkezine çekecek olan şey, geleneksel mağazalardaki ayrıcalıklı teklifler ve daha iyi otopark olanaklarının yanı sıra, her şeyden önce cazip restoran seçenekleri ve canlı müzik gibi etkinliklerdir. Öte yandan, yerel işletmeleri bilinçli bir şekilde desteklemek ise çok küçük bir rol oynuyor: Tüketicilerin yalnızca %13'ü bunu bir motivasyon olarak gösteriyor.

Amazon, %60'ın üzerinde bir payla Almanya online perakende pazarına hakim durumda. Paket teslimatında ise şirket, %15 ila %25 arasında bir payla DHL'den sonra ikinci en büyük tedarikçi konumunda. Bu pazar gücü, Amazon'un Kara Cuma'yı önemli ölçüde şekillendirmesini ve genişletmesini sağlıyor. Şirket, uzun zaman önce tek bir günü Kara Hafta'ya dönüştürdü ve yoğun dönem için yaklaşık 12.000 ek mevsimlik işçi istihdam etti.

Tüketimin olumsuz yönleri: Çevresel etki ve etik sorular

Black Friday'in çevresel etkisi giderek daha eleştirel bir şekilde tartışılıyor. Alman tüketicilerin %68'i Black Friday'i aşırı tüketim ve çevre kirliliğinin bir itici gücü olarak görüyor. Aynı zamanda, %61'i sürdürülebilir tüketimin kendileri için önemli olduğunu, hatta bugün bile önemli olduğunu belirtiyor. Tüketim arzusu ile çevre bilinci arasındaki bu çelişki, güncel tartışmayı şekillendiriyor.

Alman Çevre Yardım Derneği (Deutsche Umwelthilfe), Kara Cuma'daki tüketici çılgınlığını sert bir dille eleştiriyor. İklim, atık ve kaynak krizleri göz önüne alındığında, bozuk cihazların onarımı için uygun fiyatlı teklifler sunan Kara Cuma yerine Yeşil Cuma'ya ihtiyaç var. Özellikle elektrikli cihazlar, eski cihazlar hala çalışır durumda veya kolayca tamir edilebilirken, Kara Cuma'da yenileri satın alınıyor.

Özellikle bir sorun, indirim kampanyalarının ardından gelen muazzam iade sayısıdır. Araştırmalar, tüm iadelerin yaklaşık yüzde dördünün anında imha edildiğini gösteriyor; bu da Almanya genelinde gönderilen 280 milyon paket düşünüldüğünde önemli bir rakam. İade oranı, Kara Cuma'nın ertesi günü yüzde 143 artıyor. Bu kaynak israfı, birçok perakendecinin sürdürülebilirlik vaatleriyle taban tabana zıt.

Almanya Adil Ticaret Programı, adil tüketici davranışı çağrısında bulunuyor ve alışverişin farklı şekillerde yapılabileceğini hatırlatıyor: bilinçli, adil ve tedarik zincirlerinin başındaki insanları düşünerek. Almanya'daki en düşük fiyatlar genellikle tedarik zinciri boyunca sömürü, çevre sorunları ve insanlık dışı çalışma koşullarıyla birlikte gelir. Tekstil endüstrisi, küresel sera gazı emisyonlarının yaklaşık yüzde onundan sorumludur; bu, tüm uluslararası uçuşlar ve tüm nakliyelerin toplamından daha fazladır.

Kara Cuma'ya karşı bir hareket olarak çeşitli girişimler ortaya çıktı. Yeşil Cuma, bu ilkeyi tersine çevirmeyi amaçlıyor: Çevre de satın alma dürtüsünden faydalanmalı. Hiçbir Şey Satın Alma Günü, 24 saat boyunca tüketimden gönüllü olarak uzak durmayı öneriyor. #WhiteMonday etiketiyle sosyal medyadaki aktivistler, insanları yeni ürünler almak yerine ürünleri onarmaya veya geri dönüştürmeye çağırıyor. Sosyal medya fenomenleri ise #Underconsumption etiketiyle alışverişte ölçülülüğü teşvik ediyor.

Borç tuzağı: Modern ödeme yöntemlerinin riskleri

Klarna veya PayPal gibi ödeme hizmeti sağlayıcılarının "Şimdi Al Sonra Öde" teklifleri tüketiciler için önemli riskler oluşturmaktadır. Bu seçenekler, müşterilere anında satın alma ve daha sonra ödeme yapma olanağı tanır; bu ödemeler, vadesi geçmiş faturalı satın alımlar veya taksitli ödemeler şeklinde yapılabilir. Bu seçenekler, özellikle Black Friday döneminde daha sık kullanılmaktadır.

Borç danışmanları, beklenmedik bir uyarıda bulunuyor. "Şimdi Al, Sonra Öde" teklifleri, maliyetlerin kolayca gözden kaçırılabilmesi nedeniyle önemli bir risk oluşturuyor. Analizler, çevrimiçi perakendecilerin sunduğu taksitli finansman faizlerinin bazen bağımsız bir banka kredisinin üç katı olduğunu gösteriyor. Sağlayıcılar yüzde on iki ila on üç arasında faiz oranları uyguluyor ve bu da aynı anda birkaç taksitli satın alım yapılması durumunda hızla önemli bir borca ​​yol açabiliyor.

Araştırmalar, ABD'de "Şimdi Al Sonra Öde" kullanan her üç kişiden birinin en az bir kez ödeme son tarihini kaçırdığını gösteriyor. Birleşik Krallık'ta ise bu durum her on kişiden birinde görülüyor. Almanya için güvenilir rakamlar henüz mevcut değil, ancak eğilim ortada: Çevrimiçi alışverişler nedeniyle aşırı borçlanma vakalarının sayısı artıyor. Genç ve kadın tüketiciler özellikle etkileniyor.

Teknolojik değişim: Yapay zeka alışveriş asistanı olarak

Yapay zekânın entegrasyonu, Kara Cuma alışveriş davranışlarını kökten değiştiriyor. Yaklaşık her on Almandan biri, yapay zekâ destekli fiyat karşılaştırma veya öneri sistemlerinden yararlanarak uygun fiyatlı ürünler bulmak için yapay zekâ kullanmayı planlıyor. Perakendeciler tarafında ise, yapay zekâ algoritmaları fiyat optimizasyonu için giderek daha fazla kullanılıyor. Yapay zekâ veya makine öğrenimi kullanan perakendeciler, 2024 yılında %14,2'lik bir satış büyümesi kaydederken, bu teknolojilere sahip olmayan şirketlerde bu oran yalnızca %6,9 oldu.

Bu gelişmenin iki yönlü etkileri var. Bir yandan, tüketiciler akıllı fiyat karşılaştırmaları sayesinde tasarruf sağlayabiliyor. Diğer yandan, yapay zekâ, perakendecilerin fiyatları giderek artan bir hassasiyetle farklılaştırmasına ve her bir müşterinin fiyat esnekliğinden yararlanan kişiselleştirilmiş fırsatlar sunmasına olanak tanıyor. Perakendecilerin teknolojik yetenekleri ile tüketicilerin bilgi düzeyi arasındaki asimetri daha da kötüleşebilir.

Noel sezonu için beklentiler

2025 Kara Cuması, temkinli beklentilerin hakim olduğu bir Noel alışveriş sezonunda gerçekleşecek. Alman Perakende Federasyonu (HDE), Kasım ve Aralık aylarında bir önceki yıla göre %1,5'lik bir satış artışı öngörüyor; bu da enflasyon hesaba katıldığında sıfır büyümeye denk geliyor. Yılın son iki ayındaki toplam harcamanın 126,2 milyar avro olduğu tahmin ediliyor.

Ankete katılan perakendecilerin yüzde 80'i temkinli tüketiciler beklerken, yüzde 83'ü mevcut fiyat eğilimleri göz önüne alındığında müşterilerin daha fazla fiyat bilincine sahip olacağını öngörüyor. Gıda dışı perakendecilerin yüzde 51'i ise geçen yıla göre daha kötü veya önemli ölçüde daha kötü bir Noel sezonu bekliyor. Noel alışverişlerinin, 2025 yılında Black Friday ve Cyber ​​​​Monday'deki toplam harcamanın yaklaşık 1,6 milyar avrosunu oluşturması bekleniyor; bu da bir önceki yıla benzer.

Tüketiciler, geçen yıla göre 34 avro daha az harcayarak Noel hediyelerine ortalama 263 avro harcıyor. Tüketicilerin %54'ü Black Friday'i özellikle Noel alışverişi için kullanıyor. En popüler hediye kategorileri arasında hediye çekleri, oyuncaklar, kitaplar, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri yer alıyor.

Bir yol ayrımında olan bir iş modeli

Black Friday'in Almanya'daki mevcut durumu, detaylı bir değerlendirme gerektiriyor. Bir yandan, indirim etkinliği tüketici takviminde sağlam bir yer edindi ve önemli gelir elde etmeye devam ediyor. Diğer yandan, tüketicilerin artan şüpheciliği, başlangıçtaki özel indirimli fiyat vaadinin güvenilirliğini yitirdiğini gösteriyor.

Perakendecilerin karşılaştığı zorluklar çok yönlüdür. Tüketici güveninin azaldığı, fiyat hassasiyetinin arttığı, düşük maliyetli Asyalı perakendecilerle rekabetin arttığı ve sürdürülebilirlik bilincinin arttığı bir ortamda faaliyet göstermek zorundadırlar. Salt indirim stratejileri artık müşterileri uzun vadede elde tutmak için yeterli değildir. İlk kez Black Friday alışverişi yapanların tekrar satın alma oranı yalnızca %22,6'dır; yeni kazanılan müşterilerin dörtte üçünden fazlası geri dönmemektedir.

Tüketiciler için Black Friday, iki ucu keskin bir kılıç olmaya devam ediyor. Belirli ürünleri özellikle arayan, fiyatları sistematik olarak karşılaştıran ve yapay bir aciliyet baskısına kapılmayanlar kesinlikle gerçek tasarruflar elde edebilirler. Ortalama yüzde yedi indirim, reklamı yapılan yüzde 50 veya üzeri fiyat indirimlerinin iddia ettiği kadar etkileyici olmasa da, elektrikli bisiklet veya televizyon gibi yüksek fiyatlı ürünlerde birkaç yüz avroluk mutlak tasarruflar mümkün.

Aynı zamanda, tüketicilerin onları dürtüsel satın alımlara iten psikolojik mekanizmaların farkında olmaları gerekir. Tüketici koruma kuruluşlarının bir şey satın almadan önce bir liste oluşturma ve sabit bir bütçe belirleme önerisi, gelişmiş pazarlama stratejileri ışığında geçerliliğini hiç yitirmemiştir. En çevre dostu ve en ucuz satın alımın genellikle hiç gerçekleşmeyen satın alım olduğu ifadesi rahatsız edici olabilir, ancak temel bir gerçeği içerir.

Black Friday'in geleceği, büyük ölçüde tüketici güvenini yeniden kazanmanın mümkün olup olmadığına bağlı olacak. Mevcut eğilimler, giderek daha agresif ve daha uzun süreli indirim stratejisinin sınırlarına ulaştığını gösteriyor. Fiyat indirimlerini sistematik olarak abartmaya dayalı bir iş modeli, nihayetinde kendi güvenilirliğini zedeliyor.

Perakendeciler stratejik bir kararla karşı karşıya: Black Friday'i yeni müşteriler edinmek ve marka imajı oluşturmak için bir araç olarak mı, yoksa öncelikli olarak eski envanter için bir satış kanalı olarak mı kullanacaklar? Veriler, promosyon günündeki kısa vadeli satış artışlarının otomatik olarak sürdürülebilir müşteri ilişkilerine dönüşmediğini gösteriyor. Yeni Black Friday müşterileri arasındaki düşük tekrar satın alma oranı, fiyat indirimlerinin tek başına müşteri sadakati yaratmadığını gösteriyor.

Alman ekonomisi için Kara Cuma, belirsiz bir olgu olmaya devam ediyor. Bir yandan, kritik Noel öncesi alışveriş sezonunda ölçülebilir satış artışları yaratıyor. Diğer yandan, bu indirimlerin gerçekten ek bir tüketimi mi temsil ettiği, yoksa zaten yapılacak olan alışverişleri ertelemek mi olduğu tartışmalı. Tüketicilerin %45'inin Kara Cuma'dan bir ay veya daha uzun süre önce büyük alışverişler yapmaktan kaçınması, önemli bir ikame etkisine işaret ediyor.

Kara Cuma'nın çevresel etkisi sorunlu olmaya devam ediyor. Toplumda sürdürülebilirlik konusunda artan farkındalık rağmen, pratikte satın alma dürtüsü genellikle etik kaygılardan daha ağır basıyor. Sürdürülebilir tüketime gösterilen ilgi ile gerçek satın alma davranışı arasındaki fark, davranışsal ekonomide niyet-eylem farkı olarak bilinen bir olgudur.

2025 Kara Cuma bir dönüm noktası olabilir. Satışlar ilk kez düşüyor, tüketicilerin güvensizliği artıyor ve alternatif tüketim modelleri görünürlük kazanıyor. Bunun köklü bir değişimin başlangıcı mı yoksa yükseliş trendinde geçici bir düşüş mü olduğu önümüzdeki yıllarda netleşecek. Ancak Alman tüketicilerin derin şüpheciliği, Kara Cuma'nın mevcut haliyle doğal sınırlarına ulaştığını gösteriyor. İndirim savaşlarının kralı, tabiri caizse, kıyafetlerini kaybetti ve giderek daha fazla insan bunu fark etmeye başlıyor.

☑️İş dilimiz İngilizce veya Almancadır

☑️ YENİ: Ulusal dilinizde yazışmalar!

Konrad Wolfenstein

Size ve ekibime kişisel danışman olarak hizmet etmekten mutluluk duyarım.

iletişim formunu doldurarak benimle iletişime geçebilir +49 89 89 674 804 (Münih) numaralı telefondan beni arayabilirsiniz . E-posta adresim: wolfenstein ∂ xpert.digital

Ortak projemizi sabırsızlıkla bekliyorum.

☑️ Strateji, danışmanlık, planlama ve uygulama konularında KOBİ desteği

☑️ Dijital stratejinin ve dijitalleşmenin oluşturulması veya yeniden düzenlenmesi

☑️ Uluslararası satış süreçlerinin genişletilmesi ve optimizasyonu

☑️ Küresel ve Dijital B2B ticaret platformları

☑️ Öncü İş Geliştirme / Pazarlama / Halkla İlişkiler / Fuarlar

İş geliştirme, satış ve pazarlama alanındaki AB ve Almanya uzmanlığımız - Görsel: Xpert.Digital

Sektör odağı: B2B, dijitalleşme (yapay zekadan XR'a), makine mühendisliği, lojistik, yenilenebilir enerjiler ve endüstri

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Xpert İş Merkezi

Görüş ve uzmanlık içeren bir konu merkezi:

• Küresel ve bölgesel ekonomi, inovasyon ve sektöre özgü trendler hakkında bilgi platformu
• Odak alanlarımızdan analizler, dürtüler ve arka plan bilgilerinin toplanması
• İş ve teknolojideki güncel gelişmeler hakkında uzmanlık ve bilgi edinebileceğiniz bir yer
• Piyasalar, dijitalleşme ve sektör yenilikleri hakkında bilgi edinmek isteyen şirketler için konu merkezi