Skype Kurumsal ve İşbirliği

Yayınlanma tarihi: 2 Haziran 2015 / Güncelleme tarihi: 26 Kasım 2018 - Yazar: Konrad Wolfenstein

Shutterstock / LDprod

Endüstri 4.0 ve lojistikte görüntülü iletişim

Görüntülü telefon, yalnızca özel görüşmeler için değil, yıllardır popüler bir araç olmuştur. Ancak iş etkinliklerinde bile önemli konuşmalar, toplantılar ve sunumlar giderek daha fazla çevrimiçi yapılıyor; özellikle de katılımcılar arasında uzun mesafelerin kapatılması gerekiyorsa. Maliyet ve zaman tasarrufu açısından avantajları açıktır. Ancak günlük işlerde bu dijital iletişim kanalını kullanmanın başka nedenleri de var.

Skype 4 Business – Microsoft'un bu trende yanıtı

Bir milyar kullanıcısı (2013) ve 2021'de neredeyse iki milyar olacağı tahminiyle Skype bölgedeki açık ara en büyük oyuncu. Microsoft'tan 8,65 milyar dolara satın alınan hizmet aracılığıyla yapıldığı tahmin ediliyor Şu ana kadar iletişimin büyük bir kısmı özel düzeyde gerçekleşti. Microsoft'un değiştirmek istediği bir şey. Bu nedenle yakın zamanda iş dünyasında görüntülü görüşme ve konferans için en yaygın kullanılan sistemlerden biri olan iletişim ağları Lync'i Skype Skype Kurumsal adını verdiler .

Ticari işlemlerde iletişimin güvenlik yönü özellikle önemli olduğundan Microsoft, standart Skype sürümüne kıyasla özellikle sohbetleri korumaya çalışmaktadır. Bu, çok faktörlü kimlik doğrulama ve şifreleme ile yapılır. Şirketler ayrıca çalışanlarına ait bireysel fonksiyonların ayrı ayrı etkinleştirilebileceği hesapları da yönetebilmelidir.

Skype Kurumsal, Office 365'e ve Microsoft'un ek güvenlik sağlamasını beklediği ilgili sunuculara entegre edilmiştir İsteğe bağlı olarak şirketler hizmeti hibrit bulut çözümünde de kurabilirler. Tabii ki Skype çözümü tek alternatif değil çünkü iş iletişimine de odaklanan çok sayıda başka sağlayıcı var. , kullanıcıların önce Skype ve ilgili Microsoft hizmetlerinden özel bir istemci yüklemesine veya satın almasına gerek kalmadan doğrudan web tarayıcısı kullanıcıları arasında video konferanslara olanak tanıyan WebRTC tarafından kolaylaştırılmıştır Son olarak teknolojinin giderek yaygınlaşmasını sağlayan da bu platformdan bağımsız, bulut tabanlı çözümlerdir.

Shutterstock / Syda Productions

Avantajları

Etkileşimli video iletişimini kullanmanın en sık belirtilen nedeni, zamandan ve paradan tasarruf etme potansiyelidir. Ancak 2007 yılında sektör analisti IDC, şirketlerde video kullanımına ilişkin "Görmek İnanmaktır: Video İşbirliğinin Değeri" adlı çalışmasında şu sonuçlara vardı:

• Şirketler karar alma süreçlerini hızlandırarak verimliliklerini ortalama yüzde 30 artırıyor
• Video bağlantılı departmanlar arasındaki işbirliği, video iletişimi sayesinde yüzde 35 artıyor; B. Konumlar arası iletişim iyileştirilir ve çalışanlar karar alma süreçlerine daha fazla dahil olduklarını hissederler
• Sözsüz bileşen sayesinde iletişim önemli ölçüde geliştiği için çatışmalar yüzde 75 daha hızlı çözülüyor

Ancak imalat sanayinde gelişmeler genellikle daha da ileri gidiyor. Çünkü burada ilgi, sadece lokasyonlar arası toplantılar düzenlemenin çok ötesine geçiyor ve operasyonel üretim ve koordinasyon süreçlerine doğrudan müdahale ediyor. Uygulama alanları örneğin:

• Görüntülü iletişimin yardımıyla üretim süreçleri lokasyonlar arasında görsel olarak izlenebiliyor ve iş adımları aktarılabiliyor veya optimize edilebiliyor. Çalışanlar arasında, mekansal olarak ayrılmış ekiplerin nasıl çalıştığına dair gelişmiş içgörü yoluyla sağlanan öğrenme etkisi, belirli bir motivasyon ve kabullenme etkisine sahiptir.
• Yüzeysel kalite kontrolü gibi görevler merkezi bir iş istasyonundan gerçekleştirilebilir.
• Pek çok, bazen de uzak konumlarda (örneğin petrol ve gaz üretiminde) faaliyet gösteren endüstriler için ilgili uzmanlar, sorunların çözümünde, teşhis edilmesinde veya süreçlerin optimize edilmesinde aynı anda destek ve kontrol sağlayabilir.
• Araştırma & geliştirme alanında ve genel olarak ilaç sektöründe deneyler, ürün testleri ve yeni gelişmeler eş zamanlı olarak farklı lokasyonlarda gerçekleştirilebilir ve sonuçlar net bir şekilde karşılaştırılabilir.
• Lojistikte tedarik zinciri yönetiminin bazı kısımları video teknolojisi kullanılarak kontrol edilebilir ve izlenebilir. Özellikle, üreticilerden dağıtım deposuna ve son müşteriye kadar olan uzun yolculuklarında hammaddelerin, ön ve son ürünlerin doğası daha kolay kontrol edilebilir. Bir hata oluştuğunda hızlı bir şekilde aksiyon alınabiliyor ve örneğin Uzakdoğu'dan ürün satın alırken, ürünün gideceği ülkeye ulaşmasını beklemeye gerek kalmıyor ve geri çağırma için artık çok geç kalınmış olabiliyor.

Ve yabancı dilde sorunlar varsa: Çok dilli konuşmaları desteklemek amacıyla Microsoft/Skype, diğerlerinin yanı sıra artık daha iyi anlaşılması için simültane çevirmenler sunuyor.

Akıllı gözlüklerle üretime dair içgörü

Video aktarma teknolojisinin her zaman statik cihazlarda veya bilgisayar kameralarında barındırılması gerekmiyor; bu da özellikle mobil kullanımda önemli bir dezavantajdır.

Fraunhofer Üretim Teknolojisi Enstitüsü, üretimde makinelerin çalıştırılmasına, paletlerin doğru şekilde istiflenmesine veya uzmanlarla doğrudan iletişim kurulmasına yardımcı olabilecek akıllı veri gözlükleri geliştirdi. Veri gözlüklerinin (aynı zamanda başa takılan ekranlar, kısaca HMD'ler olarak da bilinir) avantajı, ekrana yansıtılan verilere ek olarak kullanıcının çevreyi neredeyse hiç müdahale olmadan algılayabilmesi ve diğer faaliyetler için iki elinin de hazır olmasıdır. . Gelecekte, Fraunhofer Enstitüsü'nün yazılımı, küresel ağ bağlantılı Endüstri 4.0'ın ruhuna uygun olarak, endüstriyel şirketlerin katma değerli süreçleri hızlandırmalarını ve konum sınırları ötesinde bilgileri gerçek zamanlı olarak paylaşmalarını destekleyebilir.

Veri gözlükleri, video ve görüntü kayıtları için bir kameranın yanı sıra bir ekrana da sahiptir. Bu, tüm çalışma adımlarının hızlı ve doğrudan işyerinde görüntülenebildiği ve ayrıca video aracılığıyla iletişime olanak sağlayabileceği anlamına gelir.

Fraunhofer araştırmacılarına göre, yeni yazılımla donatılmış veri gözlüklerinin uygulama alanları öncelikle endüstride yer alıyor ve bu alanların karmaşık iş süreçlerinde kullanılması özellikle değerli. Buna ek olarak, çalışanlar devam eden süreç boyunca diğer yararlı araçlara da erişebilirler: Örneğin, ürünü iyileştirmeye yönelik önerilerin veya hata mesajlarının artık zahmetli bir şekilde yazılı olarak belgelenmesi gerekmiyor; görüntü, video ve ses kayıtları kullanılarak doğrudan yerinde yakalanabilir. . Geliştiricilerle veya diğer alanlarla doğrudan iletişim görüntülü telefon aracılığıyla da mümkündür, böylece akut sorunlar birlikte anında çözülebilir.

Lojistikte akıllı gözlük kullanımı

Ancak kullanışlı cihazların kullanımı yalnızca üretimde anlamlı değildir. İntralojistikte depo çalışanına, ekranı mevcut siparişiyle ilgili verileri gerçek zamanlı olarak gösteren veri gözlükleri sağlanabilir. Ayrıca çalışana destek olmak ve aynı zamanda konuştuğu kişiyle etkileşime geçmesine olanak sağlamak amacıyla videolar da görüş alanı üzerinden oynatılabiliyor. Ağ bağlantılı lojistik 4.0'a doğru bir adım daha.

Uygulama örnekleri şunları içerir:

• Yakalanacak parça konumunun, parça numarasının ve sayısının kaydedilmesi
• Yakalanan öğeyi kontrol etme ve toplama için atama
• Çalışanın iletişimi/destek için video işlevi

Sistemin iş performansının hassasiyetini ve hızını artırmasının yanı sıra, çalışanın alışması ve bu teknolojik değişime uyum sağlamaya istekli olması için belli bir süre harcamasını gerektirmesi dezavantajı da bulunmaktadır. Cihazların şu anda oldukça hantal olan boyutu ve ağırlığı, kabul üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir.

Ancak iletişim sistemleri gelişmeye devam ettikçe, genel olarak video teknolojisinin kullanımında olduğu gibi ve özellikle Google , Microsoft veya Amazon teknolojinin önemli bir rol oynayacağı ağ bağlantılı Endüstri 4.0'da . Kesin olan şey, gerekli teknolojinin sürekli geliştiğidir. Kim bilir belki birkaç yıl sonra akıllı saatlerimiz sayesinde ofise giderken ya da kafeden görüntülü görüşme yapabileceğiz.