Fotovoltaik ve güneş sistemleri için SEO ve SEM
Yayınlanma tarihi: 21 Mayıs 2021 / Güncelleme tarihi: 24 Mayıs 2021 - Yazar: Konrad Wolfenstein
Fotovoltaik ve güneş sistemleri için SEO ve SEM – Resim: garajstock|Shutterstock.com
Müşteri kazanımı bir şeydir, müşteri desteği başka bir şeydir. Tam olarak ne istediğinizi bilen potansiyel müşteri, karşılaşabileceğiniz en nadir kişidir. Doğru müşteri tavsiyesi kesinlikle satış sürecinin en önemli unsurudur.
Ancak ilk izlenim çok daha önemlidir çünkü ikinci bir şansınız yoktur!
İnternet aracılığıyla potansiyel müşteri bulmayı ciddi olarak düşünmeden önce işleyen ama her şeyden önce hızlı bir işlem sürecine sahip olmanız gerekir. “Otomatik olmayan” bir reaksiyon sistemi genellikle ilk 4 saat için yeterlidir. Bu, iletişim talebine 4 saat içinde yanıt verilmesi gerektiği anlamına gelir. En azından "otomatik" gibi görünmeyecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Kişilik ve özgünlük çok önemlidir. Bu, e-posta gönderme veya e-posta yanıtıyla ilgilidir.
Telefon desteği ayrıca bir telefon sistemi doğrudan arama sistemini içermemelidir. “…” için 1 numaralı tuşa basın. “Birinci düzey” destekte, çağrıya ve endişeye dostane bir sesin cevap vermesi ve mümkün olan en kısa sürede ilgilenilmesi yeterlidir. Bu arada, şirket adına bu işi çok iyi ve makul bir fiyata üstlenebilecek çok iyi harici telefon servis sağlayıcıları var.
Artık yanıt vermek için 24 saatiniz var. Bu önemli. Bu arada, konuyu zaten ele almış olmanız ve müşteri iletişimini nasıl yöneteceğinizi kabaca biliyor olmanız gerekir. Bu ikinci düzey destekte birinin konuya aşina olması gerekir.
Ancak asıl başarı ilk seviyede başlar; ilk izlenim önemlidir. Hem e-posta hem de telefon görüşmeleri yoluyla. Ne yazık ki birçok insan burada pek çok şeyi yanlış anlıyor.
Burada başarısız olunması SEO çalışması ve genel olarak çevrimiçi pazarlama açısından zordur. Müşterileri ikna etmek ve benimle iletişime geçmelerini sağlamak için ne kadar çaba harcandığını tekrar tekrar deneyimlemem gerekiyor. Ve sonra burada başarısız mı oluyor? Örneğin; Örneğin, aramalar merkezde bir yere mi düşüyor, söz konusu kişi patronunun bir sonraki toplantısı için kahveyi hazırlarken telefon ahizesini başıyla omzu arasına sıkıştırmış durumda mı? Zaten her şeyi deneyimledim.
Sonra da yeterince nitelikli potansiyel müşteri alamadığımızı söylüyorlar! İlk temasta tamamlanmış sözleşmeyi başka soru sormadan yanında getiren ideal müşteri diye bir şey yoktur. Müşteri desteği bireyseldir.
İnternetin ortaya çıkışından bu yana ikinci büyük inşaat alanı içerik olmuştur. Halkla ilişkiler çalışmaları ve içerik geliştirme hem ihmal ediliyor hem de suç sayılıyor. Ve eğer öyleyse, içerik genellikle yanlış oluşturulmuştur. Daha sonra kendi şirketiniz, ne kadar büyük ve güçlü olduğunuz hakkında bir övgü şarkısı yazılır, ancak potansiyel müşterinin kendisini bulduğu olası sorunlar anlatılmaz. Müşteriler, harika bir marka olduğunuz için değil, sorunlarının çözülmesini istedikleri için satın alırlar. Gündelik ve tekrarlanan şeyler söz konusu olduğunda marka sadakati kesinlikle önemli bir rol oynar. Ancak fotovoltaikteki gibi her gün gerçekleşmeyen yatırımlar ve projelerle değil. En azından müşterilerle değil.
Fotovoltaik ve güneş enerjisi için arama motoru stratejisi – görseller: Shutterstock.com|Trueffelpix
Doğru içerik ve işleyen bir müşteri ilk temas süreci süreci olmadan, SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) ve SEM (Arama Motoru Pazarlaması) ile hiçbir yere varamazsınız.
Evet, bunların hepsi paraya mal olur, ancak çaba aynı zamanda çok daha fazla kâr da getirmelidir. Bazıları zaten oldukça iyi konumlandırılmış ve yalnızca küçük ayarlamalar gerektiriyor, bu durumda optimizasyon için ayda 200 Euro tutarında ek bir maliyet yeterli oluyor. Hedefler ve hedef grup her zaman şirketin büyüklüğüne ve yolculuğun nereye varacağı konusundaki isteklere bağlıdır. Çoğu SEO paketi genellikle üç seviyeye ayrılır: Gold, Premium ve Platinum Edition veya hepsinin adlandırıldığı gibi güzel pazarlama modası paketleri. Bazıları aslında bulunacak altın parçalarına sahipken, çoğu sadece sıcak havadır. Bunun nasıl çalışması gerekiyor? İnternetteki on milyonlarca ila milyarlarca şirketten oluşan potansiyel bir SEO pazarlama hedef grubu için 3 olası paket? Eşit. Bu saçmalığın SEO dışı ajanslardan gelmesi gerekiyor. McDonald's & Co başarılı bir şekilde menü paketleri sunuyor ancak SEO da yapmıyorlar.
Bütün, parçaların toplamından ve SEO’dan daha fazlasıdır. Bu nedenle odak noktası SEO veya arama motoru optimizasyonu değil, SEO'nun şüphesiz önemli bir rol oynadığı müşteri kazanımı ve müşteri desteği olmalıdır.
İçin uygun:
- Eleştiri: TOP 100 SEO hiç de iyi değil
- SEO: Tek kelimeyle
- Lojistik ve fotovoltaik için en başından beri Dijital İnovasyon Merkezi
- Yenilenebilir enerjiler alanında yapay zeka
Daha fazla ve ilginç rakamlar, veriler ve gerçekleri SEO kitaplığımızda veya SEM bilgi veritabanımızda bulabilirsiniz:
SEO Kütüphanesi – SEM bilgi veritabanı (PDF)
SEO PDF Kütüphanesi – SEM PDF Bilgi Tabanı – Resim: Dmitry Demidovich|Shutterstock.com
İşte bu yüzden Xpert.Digital!
Konrad Wolfenstein
Kişisel danışmanınız olarak hizmet etmekten mutluluk duyarım.
Aşağıdaki iletişim formunu doldurarak benimle iletişime geçebilir veya +49 89 89 674 804 (Münih) .
Ortak projemizi sabırsızlıkla bekliyorum.
Bana yaz
Xpert.Digital – Konrad Wolfenstein
Xpert.Digital, dijitalleşme, makine mühendisliği, lojistik/intralojistik ve fotovoltaik konularına odaklanan bir endüstri merkezidir.
360° iş geliştirme çözümümüzle, tanınmış firmalara yeni işlerden satış sonrasına kadar destek veriyoruz.
Pazar istihbaratı, pazarlama, pazarlama otomasyonu, içerik geliştirme, halkla ilişkiler, posta kampanyaları, kişiselleştirilmiş sosyal medya ve öncü yetiştirme dijital araçlarımızın bir parçasıdır.
Daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: www.xpert.digital – www.xpert.solar – www.xpert.plus
İletişimi koparmamak
