Kurye ve Ekspres Sektörü: DHL Paket İstasyonlarının Genişlemesi

Deutsche Post DHL'nin kargo hacmindeki Packstation'ların payı – Resim: Xpert.Digital

Deutsche Post DHL, 2025 yılına kadar kargo hacminin yüzde 10'unu Packstation'lar aracılığıyla müşterilerine teslim etmeyi hedefliyor. 2019'da bu oran yüzde 3 idi. Packstation, müşterilerin günün 24 saati bağımsız olarak kargolarını teslim alabilecekleri veya gönderebilecekleri self servis kiosklardır. Packstation'lar, teslimat personelinin zamandan ve paradan tasarruf etmesini sağlar.

Deutsche Post DHL Grubu tarafından 2019 ve 2025 yılları arasında taşınan toplam paketler içindeki Packstation'ların payı

• 2019 – 3 %
• 2021 – 5 %
• 2025 – 10 %

2021 ve 2025 yıllarına ait rakamlar, Deutsche Post DHL'nin tahminleri/planlanan rakamlarıdır.

Deutsche Post DHL tarafından işletilen paketleme noktalarının sayısı – Resim: Xpert.Digital

Deutsche Post DHL, 2021 yılına kadar yaklaşık 7.000 adet Packstation kurmayı planlıyor. Bu sayede teslimatlarda zamandan ve maliyetten tasarruf sağlayacaklar. Packstation, müşterilerin günün 24 saati bağımsız olarak paketlerini teslim alabilecekleri veya gönderebilecekleri self servis kiosklardır.

Deutsche Post DHL tarafından 2008 ve 2021 yılları arasında işletilen Paket Gönderim İstasyonlarının sayısı

• 2008 – 1.500 DHL Paketleme İstasyonu
• 2009 – 2.500 DHL Paketleme İstasyonu
• 2010 – 2.500 DHL Paketleme İstasyonu
• 2011 – 2.500 DHL Paketleme İstasyonu
• 2012 – 2.500 DHL Paketleme İstasyonu
• 2013 – 2.500 DHL Paketleme İstasyonu
• 2014 – 2.650 DHL Paketleme İstasyonu
• 2015 – 2.750 DHL Paketleme İstasyonu
• 2016 – 3.000 DHL Paketleme İstasyonu
• 2017 – 3.400 DHL Paketleme İstasyonu
• 2018 – 3.700 DHL Paketleme İstasyonu
• 2019 – 3.700 DHL Paketleme İstasyonu
• 2021 – 7.000 DHL Paketleme İstasyonu

2021 yılına ait değer, Deutsche Post DHL tarafından tahmin edilen/planlanan bir değerdir.

Deutsche Post DHL Grubu, Almanya'daki Packstation ağını genişletmeyi planlıyor ve 2023 yılına kadar yaklaşık 15.000 adet halka açık kargo dolabı hedefliyor. Yakın zamanda yapılan bir anket, kargo hizmeti sağlayıcısının güncel trendlerden yararlandığını gösteriyor. Ankete göre, ankete katılan Almanların yaklaşık %19'u, anketten önceki 12 ay içinde en az bir kez Packstation kullanmış. Bu da bu güvenilir teslimat noktalarının Almanya'da, örneğin Büyük Britanya (%14), ABD (%13) veya Brezilya'ya (%12) kıyasla önemli ölçüde daha popüler olduğu anlamına geliyor. Bu kargo dolaplarının kullanımı İsveç ve Çin'de daha da yaygın. İskandinavların yaklaşık %36'sı geçen yıl halka açık dolaplar aracılığıyla kargo aldığını belirtirken, Çin'de bu oran daha da yüksek ve ankete katılanların yarısından fazlasını aşıyor.

Almanya'da her beş kişiden yaklaşık biri kargo dolaplarını kullanıyor – Resim: Statista

7/24 kargo hizmeti – DHL, Packstation ağını genişletiyor – Resim: Statista

DHL, Almanya'daki Packstation ağının genişlemesini önemli ölçüde hızlandırıyor. Önümüzdeki iki yıl içinde, halka açık kargo dolaplarının sayısının iki katından fazla artması bekleniyor. DHL şu anda Almanya genelinde tahmini 7.000 Packstation işletiyor. Kargo hizmeti sağlayıcısının genişleme planları , giderek daha fazla Alman'ın kargolarını bu güvenli ve temassız yöntemle teslim almasıyla doğru zamanda geliyor; pandemi de kullanıcı sayısındaki bu artışa katkıda bulundu. Bir anket, Almanya'daki katılımcıların yaklaşık yüzde 19'unun 7/24 kargo hizmetini kullandığını gösteriyor ve bu da sektördeki eğilimi vurguluyor. Şirkete göre, 2021 yılında tüm kargo gönderilerinin yaklaşık yüzde 5'i bir Packstation'a teslim edilecek ve bu rakamın 2025 yılına kadar yaklaşık yüzde 10'a yükselmesi bekleniyor. Postane yönetim kurulu üyesi Tobias Meyer'e göre, Packstation'lar çevre dostu bir yön de sunuyor: Kargo dolaplarına teslimat, seyahat mesafelerini ve özel konutlara teslimat girişimlerini azaltıyor.

Almanya'daki seçilmiş CEP (kurye, ekspres ve paket) hizmetlerinden duyulan memnuniyet – Resim: Xpert.Digital

Bu istatistik, 2016 yılında (Ağustos-Kasım dönemi) Almanya'daki seçili kurye, ekspres ve paket (CEP) hizmetlerinin müşterilerinin kullandıkları hizmetten memnuniyet yüzdesini göstermektedir. Veriler parcelLab tarafından hesaplanmıştır. UPS, müşterilerin %75'inin memnuniyetini bildirmesiyle en yüksek olumlu hizmet değerlendirmesini almıştır.

CEP hizmetini kullanan müşterilerin hizmetten memnun kalma yüzdesi

• UPS – %75
• GLS – %67
• DHL – %67
• Hermes – %63
• DPD – %58

Almanya'daki müşteriler tarafından kullanılan CEP hizmetlerinin sayısının dağılımı – Resim: Xpert.Digital

Bu istatistik, Ağustos ve Ekim 2016 tarihleri ​​arasında perakende ve hizmet sektörlerindeki müşteriler tarafından en az bir kez kullanılan farklı kurye, ekspres ve paket hizmet sağlayıcılarının yüzdesini göstermektedir. Rakamlar parcelLab tarafından hesaplanmıştır. DHL en sık kullanılan hizmet sağlayıcı olmuştur. Müşterilerin yarısından fazlası CEP (kurye, ekspres ve paket) sektöründen bir hizmet sağlayıcı kullanmıştır.

Hesaplama, Ağustos-Ekim 2016 döneminde Almanya'daki çeşitli sektörlerden ticaret ve hizmet şirketleri tarafından gerçekleştirilen yaklaşık 35 milyon sevkiyat olayına dayanmaktadır.

Ağustos ve Ekim 2016 tarihleri ​​arasında Almanya'daki bireysel müşteriler tarafından kullanılan CEP hizmet sağlayıcılarının sayısının yüzdesi

• Bir CEP hizmet sağlayıcısı – %55,84
• İki CEP hizmet sağlayıcısı – %27,27
• Üç CEP hizmet sağlayıcısı – %12,99
• Dört CEP hizmet sağlayıcısı – %3,9

Deutsche Post DHL'nin Almanya'daki taşımacılık ve dağıtım ağına ilişkin temel rakamlar – Resim: Xpert.Digital

Almanya'da, Deutsche Post DHL 2020 yılında yaklaşık 109.500 posta kutusu ve 82 posta tasnif ve dağıtım merkezi işletiyordu. Aynı yıl, 10.500 kargo teslimat noktası ve 36 kargo tasnif ve dağıtım merkezi de mevcuttu.

Deutsche Post DHL'nin Almanya'daki taşımacılık ve dağıtım ağına ilişkin seçilmiş temel rakamlar (2020 itibarıyla)

• Posta ve kargo dağıtım görevlisi sayısı – 118600
• Posta kutusu sayısı – 109.500
• Şube sayısı – 13.000
• Paket servis noktası sayısı – 10.500
• Kargo dolabı sayısı – 6.650
• Satış noktası sayısı – 2.000
• Posta merkezlerinin sayısı – 82
• Paket dağıtım merkezi sayısı – 36

Notlar ve açıklamalar: Bunlar yaklaşık değerlerdir.

Almanya'daki CEP hizmetlerine fiili teslimata kadar geçen süre – Görsel: Xpert.Digital

Bu istatistik, 2016 yılında (Ağustos-Kasım dönemi) Almanya'da seçili kurye, ekspres ve paket (CEP) hizmetleri için ilk teslimat girişiminden müşterinin gönderiyi fiilen teslim almasına kadar geçen ortalama süreyi göstermektedir. Veriler, BVOH Paket Çalışması 2016 kapsamında parcelLab tarafından hesaplanmıştır. Hermes CEP hizmeti için, müşterinin gönderiyi ilk teslimat girişiminden sonra teslim alması ortalama 1,3 gün sürmüştür.

Ölçülen süre, ilk teslimat girişiminden müşterinin ürünü fiilen teslim almasına veya almasına kadar geçen süredir. Kaynak notu: Veriler, 100'den fazla Alman çevrimiçi mağazasından alınan gerçek kargo bilgilerine dayanmaktadır. Ağustos ve Ekim 2016 tarihleri ​​arasında 35 milyondan fazla standart kargo gönderimi analiz edilmiştir.

2016 yılında Almanya'daki seçilmiş CEP hizmet sağlayıcılarında ilk teslimat girişiminden gönderinin fiilen teslim alınmasına kadar geçen ortalama süre (gün olarak)

• UPS – 0,8 gün
• GLS – 0,9 gün
• DHL – 1,2 gün
• Hermes – 1,3 gün
• DPD – 1,5 gün

En eski insan uygarlıklarından beri, insanlar malları bir yerden başka yere taşımaya ihtiyaç duymuşlardır. Ekonomik büyüme ve endüstriyel uzmanlaşma, daha büyük ulaşım yollarının kurulmasına yol açmıştır. Teknolojinin daha iyi kullanımı ve bilimdeki ilerlemeler, birden fazla yere çok daha hızlı ve daha az çabayla teslimat yapmamızı sağlamıştır. Lojistik sektörü iş dünyasını birbirine bağlar ve bu bağlantı, değişen pazar ihtiyaçlarına yanıt olarak gelişir.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Avrupa ve ABD: Last mile market, kurye, ekspres ve paket gönderileri

Almanya'da kurye, ekspres ve paket (CEP) sektörünün geliri, özellikle çevrimiçi perakendedeki patlama sayesinde 2009 ile 2019 yılları arasında istikrarlı bir şekilde arttı. 2019 yılında Almanya'daki CEP sektörü yaklaşık 21,3 milyar Euro gelir elde etti. Almanya'daki CEP son müşteri pazarında, Deutsche Post DHL, 2017/2018 mali yılında %69'luk payla en büyük gelir payına sahip oldu.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Almanya'da kurye, ekspres ve paket gönderileri