McKinsey bile bundan kurtulamazsa, tüm danışmanlık sektörü bir yol ayrımında olacak – Görsel: Xpert.Digital
Davut ve Calut: Neden uzmanlaşmış butikler (Xpert.Digital gibi) büyük danışmanlık şirketlerinden müşteri çalıyor?
Hiçbir şey dokunulmadan kalmayacak: Yönetim danışmanlığının geleceğine dair acımasız gerçek.
McKinsey, uzun bir süre stratejik yanılmazlık ve ekonomik hakimiyetle özdeşleşmişti; küresel ekonominin fırtınasında bir kaya gibiydi. Ancak tartışmasız pazar lideri bile iş gücünü büyük ölçüde azaltmaya ve rakiplerinin çok gerisinde kalan büyüme oranlarını kabul etmeye zorlandığında, bu sadece zayıf bir üç aylık rapordan ibaret değil. Bu, bir paradigma değişiminin apaçık bir işareti. On yıllardır diğer şirketlere kendilerini nasıl dönüştüreceklerini vaaz eden danışmanlık sektörü, şimdi geleneksel iş modelini temellerinden sarsan mükemmel bir fırtınanın ortasında buluyor kendini.
Şu anda tanık olduğumuz şey, denenmiş ve test edilmiş "piramit modeli"nin kademeli olarak çöküşüdür. On yıllardır kazançlı olan ve çok sayıda genç danışmanın fahiş saatlerce ücret aldığı bu sistem, yapay zekanın hızla yükselişiyle geçersiz hale geliyor. McKinsey'nin "Lilli" veya BCG'nin "Deckster" gibi yapay zeka araçları günlerce sürecek işi dakikalar içinde tamamladığında, saatlik ücretlendirmenin ekonomik mantığı çöküyor. Aynı zamanda, güç dengesi de değişiyor: Uzmanlaşmış bilgi birikimine ve yalın yapılara sahip çevik butik danışmanlık şirketleri büyük şirketlerden pazar payı kaparken, köklü firmalar yalnızca teknolojik aksaklıklarla değil, aynı zamanda derin bir güven kriziyle de boğuşuyor.
Bu makale, yol ayrımında olan bir sektörün anatomisini inceliyor. BCG'nin neden McKinsey'i tahtından indirmekle tehdit ettiğini, uzmanlaşmış niş sağlayıcıların yükselişinin "büyük oyuncular" üzerinde nasıl baskı oluşturduğunu ve danışmanın rolünün beş yıl içinde mevcut rolüne neden pek benzemeyeceğini analiz ediyor. Yeniden yapılanma vakası olmaktan kaçınmak için kendini yeniden icat etmesi gereken bir sektörün çarpıcı bir değerlendirmesi.
İçin uygun:
Piramidin Sonu: Yapay Zeka, danışmanlık sektörünün iş modelini nasıl yerle bir ediyor?
Piramidden ağa: Danışmanlığın yeni yapısı
Danışmanlık sektörü, şu anda tarihinin en derin dönüşümlerinden birini yaşıyor. Yüzeysel olarak sıradan bir teknolojik değişim gibi görünen bu durum, daha yakından incelendiğinde, sektörü onlarca yıldır şekillendiren tüm iş modelinin kökten yeniden yapılandırılması olduğu ortaya çıkıyor. Bu dönüşümün belirtileri artık yalnızca strateji belgelerindeki teorik senaryolar değil, dünyanın en prestijli firmalarındaki somut rakamlar ve köklü yeniden yapılanmalarla kendini gösteriyor.
İçin uygun:
Piramit modelinin çöküşü
Geleneksel danışmanlık sektörü, her zaman genç danışmanlardan oluşan geniş bir taban, orta kademe yöneticilerden oluşan bir katman ve dar bir üst kademe ortaklardan oluşan piramit şeklindeki bir personel modeline dayanmıştır. Bu model, onlarca yıl boyunca genç çalışanların emeğini yüksek saatlik ücretlerle satarak önemli kâr marjları elde ederken, aynı zamanda maaşlarını önemli ölçüde düşürmüştür. Matematik şaşırtıcı derecede basitti: taban ne kadar genişse, kârlılık o kadar yüksek olur. Bir ortak, faturalandırılabilir saatleri asıl işi oluşturan on ila on beş danışmandan oluşan bir ekibi yönetebilirdi.
Ancak bu piramit çökmeye başlıyor. Stratejik yönetim danışmanlığında uzun süredir tartışmasız lider olan McKinsey, küresel iş gücünü 2023 sonunda yaklaşık 45.000 çalışandan yaklaşık 40.000'e düşürdü. Bu, yalnızca on sekiz ayda yüzde ondan fazla bir düşüşü temsil ediyor. Dikkat çekici olan, yalnızca azaltmanın ölçeği değil, aynı zamanda uygulanma biçimidir. Geleneksel toplu işten çıkarmaların aksine, McKinsey öncelikle performans değerlendirme sistemini çalışanları sistematik olarak şirketten çıkarmak için kullandı. Şubat 2024'te yaklaşık 3.000 çalışan, genellikle işten çıkarılmanın habercisi olarak kabul edilen olumsuz performans değerlendirmeleri aldı.
Ekonomik göstergeler daha da çarpıcı bir tablo çiziyor. McKinsey 2024'te yalnızca yüzde iki gelir artışı kaydederken, ana rakibi Boston Consulting Group (BCG) yüzde on oranında, yani beş kat daha hızlı büyüdü. Bu büyüme hızıyla, BCG'nin 2027 yılına kadar McKinsey'i geçerek en yüksek hasılat yapan strateji danışmanlık şirketi olabileceği öngörülüyor. Bu, nesillerdir yerleşik olduğu düşünülen bir hiyerarşide tarihi bir kırılma anlamına gelecektir.
Rakamlar, krizin yapısal doğasını ortaya koyuyor. Geleneksel olarak oldukça güçlü kabul edilen Alman danışmanlık pazarı, 2024 yılında ilk kez toplam gelirde 50 milyar avro sınırını aştı ve bir önceki yıla göre yaklaşık yüzde altı büyüdü. Ancak bu olumlu toplam rakamlar, tehlikeli bir yavaşlamayı gizliyor. 2022'de büyüme hâlâ yüzde 16 seviyesindeydi ve ertesi yıl yüzde yedinin üzerindeydi. Bu ivme hızla zayıflarken, aynı zamanda yıkıcı teknolojiler köklü sağlayıcıların maliyet yapılarını kökten zorluyor.
Küresel danışmanlık pazarının 2024 yılında yaklaşık 263 milyar ABD doları değerinde olacağı, 2033 yılına kadar ise 421 milyar ABD doları olacağı tahmin ediliyor; bu da yıllık ortalama yüzde beşlik bir büyüme oranına işaret ediyor. Bu başlangıçta sağlam bir rakam gibi görünse de, bu büyümenin dağılımı önemli ölçüde değişiyor. Sektörün uzun süredir gözbebeği olan geleneksel strateji danışmanlığı, teknoloji ve uygulama danışmanlığı karşısında geriliyor.
Yapay zeka değişimin katalizörü olarak
Yapay zekânın danışmanlık sektöründeki dönüştürücü gücü artık bir gelecek vizyonu olarak göz ardı edilemez. Zaten operasyonel bir gerçeklik. Üretken yapay zekâ modelleri, eskiden genç danışmanların günler veya haftalar süren görevleri dakikalar içinde tamamlayabilir. Piyasa verilerini analiz etmek, rekabet analizleri oluşturmak, kapsamlı belgeleri özetlemek, finansal senaryoları modellemek gibi geleneksel olarak danışmanlık kariyerine giriş noktasını temsil eden tüm bu faaliyetler giderek daha fazla otomatikleştiriliyor.
McKinsey, danışmanlara araştırma ve veri analizi konusunda destek sağlayan tescilli bir yapay zeka sistemi olan Lilli'yi bizzat geliştirdi. Boston Consulting Group, sunum slaytlarının otomatik olarak oluşturulması için bir araç olan Deckster'a güveniyor. Deloitte ve PwC, karmaşık iş akışlarını düzenleyen aracı tabanlı platformlara büyük yatırımlar yapıyor. İronik olan şu ki: Müşterilerine onlarca yıldır dijital dönüşümü vaaz eden danışmanlık firmaları, teknolojinin kendi iş modellerini geçersiz kılması durumunda bunun ne anlama geldiğini şimdi bizzat deneyimliyorlar.
Üretkenlik kazanımları kayda değerdir. Araştırmalar, yapay zekâyı çeşitli işlevsel alanlarda kullanan şirketlerin yüzde on beş ila otuz oranında üretkenlik artışı elde ettiğini göstermektedir. Danışmanlık sektöründe bu, yapay zekâ destekli tek bir danışmanın üç ila dört geleneksel genç analistin işini yapabileceği anlamına gelir. Piramit modelinin matematiksel çıkarımları yıkıcıdır. Piramidin tabanı performansta herhangi bir düşüş olmadan yüzde yetmiş ila seksen oranında küçülebiliyorsa, geleneksel modelin tüm ekonomisi çöker.
Ancak teknolojik değişim salt verimlilik kazanımlarının ötesine geçiyor. Müşterilerin danışmanlardan beklentilerini kökten değiştiriyor. Şirketlerin giderek daha fazla kendi yapay zekâ yeteneklerini geliştirdiği bir dünyada, dış danışmanlar geleneksel bilgi avantajlarını kaybediyor. Değer, analizden senteze, veri toplamadan yorumlamaya, sunum oluşturmadan stratejik kolaylaştırmaya kayıyor. Bu değişim, büyük ve hiyerarşik yapılar yerine küçük ve son derece uzmanlaşmış ekipleri tercih ediyor.
Avrupa yapay zeka danışmanlık hizmetleri pazarının 2024 yılı için yaklaşık 8,2 milyar avro olacağı tahmin ediliyor ve 2033 yılına kadar yaklaşık 41 milyar avroya ulaşması öngörülüyor. Bu, yıllık ortalama yüzde 20'lik bir büyüme oranına denk geliyor. Bu rakamlar, danışmanlığın kendisinin ortadan kalkmadığını, aksine doğasının köklü bir dönüşüm geçirdiğini gösteriyor. Yapay zeka, mevcut iş akışlarına ek bir araç olarak entegre edilmekle kalmıyor, aynı zamanda değer yaratmanın tamamen yeniden kavramsallaştırılmasını da zorunlu kılıyor.
İçin uygun:
Butik danışmanlıkların yükselişi
Büyük firmalar aşırı kapasite ve daralan kâr marjlarıyla boğuşurken, sektörün bir diğer segmenti dikkat çekici bir patlama yaşıyor: uzmanlaşmış butik danışmanlık şirketleri. Genellikle sadece on ila elli kişiden oluşan bu küçük firmalar, daha önce otomatik olarak McKinsey, BCG veya Bain'e gidecek yetkileri giderek daha fazla kazanıyor. McKinsey'nin üç büyük müşterisini on iki kişilik küçük firmalara kaptırdığı yönündeki ilk iddia, belirli bireysel vakalarla doğrulanamasa da, altta yatan model gerçek ve ölçülebilir.
Paradoksal olarak, butik danışmanlık şirketlerinin başarı faktörleri, yapay zekanın taklit edemediği alanlarda yatmaktadır. Kişiselleştirilmiş ilgi, belirli sektör bağlamlarına dair derin anlayış, deneyimli ortaklara doğrudan erişim ve değişim süreçlerinin insani boyutlarını yönetebilme becerisiyle puan kazanırlar. Büyük danışmanlık şirketleri binlerce proje boyunca optimize edilmiş standart çerçeveler uygularken, butik firmalar bireysel müşterilerinin özel ihtiyaçlarına uygun, kişiye özel çözümler sunar.
Alman danışmanlık firmaları arasında yapılan bir anket, butik firmaların %85'lik bir proje başarı oranına ulaştığını ve bu oranın büyük şirketlerin performansını geride bıraktığını gösteriyor. Bu durum kısmen, projeleri kabul etmede çok daha seçici bir yaklaşım benimsemelerinden ve kanıtlanmış uzmanlık alanlarına odaklanmalarından kaynaklanıyor. Büyük bir danışmanlık firması, geniş kadrosunun tam kapasitede çalışmasını sağlamak için sunulan her projeyi kabul etme konusunda baskı hissedebilirken, daha küçük firmalar kazançlı niş pazarlara odaklanabilir.
Maliyet unsuru da butik modelin lehinedir. Küresel ofis ağlarının, kapsamlı idari yapıların ve pahalı pazarlama kampanyalarının genel giderleri olmadan, uzmanlaşmış firmalar genellikle büyük rakiplerinden %20 ila %30 daha ucuza, kaliteden ödün vermeden hizmet sunabilirler. Yalın yapı, satın alma ve koordinasyon görevlerine pahalı ortak saatleri harcamak yerine, deneyimli danışmanların doğrudan müşterinin bulunduğu yere konuşlandırılmasını mümkün kılar.
Bir diğer önemli avantaj ise teknoloji kullanımında yatıyor. Küçük firmalar genellikle yeni araçları benimsemede daha çeviktir. On iki kişilik bir ekip, yapay zeka destekli yeni çalışma yöntemlerine haftalar içinde tamamen geçiş yapabilirken, on binlerce çalışanı olan bir şirketin benzer bir dönüşüm için yıllar gerekir. Bu çeviklik, butik danışmanlık şirketlerinin yapay zekanın üretkenlik kazanımlarından tam olarak yararlanırken, stratejik düşünme, ilişki kurma ve değişim yönetimi gibi insani güçlü yönlerini korumalarına olanak tanır.
Bu firmalar, yazılım şirketleri için fiyat optimizasyonundan perakende sektöründe tedarik zinciri dönüşümüne ve enerji şirketleri için sürdürülebilirlik stratejilerine kadar çok çeşitli alanlarda uzmanlaşmıştır. Bu odaklanma, büyük firmaların geniş tabanlı araştırma departmanlarının bile benzer bir derinlikte geliştiremeyeceği bir uzmanlık oluşturmalarına olanak tanır. Müşteriler, daha genel yaklaşımlara kıyasla bu özel uzmanlığa giderek daha fazla değer vermektedir.
Uzmanlaşmış butik danışmanlıklar, belirli bir sektöre veya fonksiyona odaklanan, özellikle derinlemesine ve kişiye özel hizmetler sunan küçük, bağımsız danışmanlık firmalarıdır. Büyük danışmanlık firmalarından temel farkları, uzmanlık alanlarında yatmaktadır: Birkaç ilgili konuya odaklanarak, önemli ölçüde daha yüksek uzmanlık seviyeleri ve daha kişisel, bireyselleştirilmiş bir yaklaşım sunarlar. Yakın müşteri ilişkileri ve her bir pazar nişinin veya fonksiyonel alanın kendine özgü zorluklarına odaklanmış deneyimli bir ekiple çalışmak tipiktir. Bu nedenle butik danışmanlıklar esnek, müşteri odaklıdır ve özellikle karmaşık, özelleşmiş konularla ilgilenirken etkilidir.
Buna karşılık, Xpert.Digital geleneksel bir danışmanlık firması değil, kurumsal ambideksterliğe odaklanan ve iş geliştirmenin keşifsel yönüne özellikle vurgu yapan proaktif bir iş geliştirme öncüsüdür. Bu, Xpert.Digital'in, kurumlar içinde yenilikçi, deneysel ve geleceğe yönelik girişimleri özellikle teşvik ettiği ve desteklediği, geliştirme, inovasyon ve iş dönüşümünün kesişim noktasında faaliyet göstererek geleneksel danışmanlık hizmetlerinin dışında konumlandığı anlamına gelir.
Güvenilirlik krizi
Yapısal ve teknolojik zorlukların yanı sıra, danışmanlık sektörü, özellikle de büyük ve köklü firmalar, bir güven kriziyle boğuşuyor. McKinsey'nin Amerika Birleşik Devletleri'ndeki opioid krizine müdahil olması, birçok tartışmanın sadece en belirgin olanı. Şirket, Adalet Bakanlığı tarafından yürütülen cezai soruşturmaları sonuçlandırmak için 650 milyon ABD doları ödedi. İddialar, McKinsey'nin, opioid bağımlılığının tehlikelerinin zaten aşikar olduğu bir dönemde, OxyContin üreticisi Purdue Pharma'nın bu yüksek bağımlılık yapıcı ağrı kesicinin satışlarını artırmasına yardımcı olduğu yönündeydi.
Ayrıntılar rahatsız edici. Danışmanlar, her doz aşımı için dağıtımcılara indirim önerdi, reçete yazan hekimleri hedeflemek için stratejiler geliştirdi ve düzenleyici kontrolleri aşmaya yardımcı oldu. Eski bir kıdemli ortak, Purdue'daki çalışmalarıyla ilgili belgeleri silerek adaleti engellediğini bile itiraf etti. Bu olaylar, danışmanlık sektörünün etik temelleri hakkında temel soruları gündeme getiriyor.
Ancak McKinsey yalnız değil. Sektör, uzun vadeli istikrar pahasına kısa vadeli kâr maksimizasyonuna yönelmesi, şüpheli özelleştirme projelerini desteklemesi ve otoriter rejimler için çalışması nedeniyle eleştirilerin hedefi oldu. Avustralya'da McKinsey, açıkça fosil yakıt endüstrisini korumayı amaçlayan iklim stratejisi konusundaki tavsiyeleri nedeniyle eleştirildi. Güney Afrika'da ise şirket rüşvet skandallarına karıştı.
Bu skandalların gerçek ticari sonuçları var. Şirketler ve hükümetler, kiminle çalıştıkları konusunda çok daha eleştirel. Danışmanlık sektörünün kamuoyu algısı zarar gördü. Araştırmalar, danışmanlık firmalarının neredeyse %80'inin potansiyel yeni müşteriler arasındaki marka bilinirliğini orta, düşük veya neredeyse yok olarak tanımladığını gösteriyor. Bir zamanlar temel bir varlık olan güvenilirliğin aktif olarak yeniden inşa edilmesi gerekiyor.
Büyük firmalar için, şirketin büyüklüğü ve küresel varlığı işleri daha da karmaşık hale getirerek itibar kaybına karşı daha savunmasız hale getiriyor. Tek bir ülkedeki sorunlu bir proje dünya çapında manşetlere çıkabilir ve tüm şirketi olumsuz etkileyebilir. Bölgesel veya tematik odaklı butik danışmanlık şirketleri, bu tür sistemik itibar risklerine daha az maruz kalmaktadır.
İçin uygun:
Saatlik faturalandırma modelinin sonu
Çalışılan saatlere dayalı geleneksel faturalandırma giderek artan bir baskı altında. Bu model, harcanan zamanın yaratılan değerin güvenilir bir göstergesi olduğu zamanlarda mantıklıydı. Ancak yapay zeka bu ilişkiyi bozuyor. Eskiden bir hafta süren bir analiz artık bir saatte tamamlanabiliyorsa, saatlik modelin katı bir şekilde uygulanması, müşteriye sağlanan değer aynı kalsa, hatta artsa bile gelirin yüzde seksen ila doksan oranında düşmesi anlamına gelecektir.
McKinsey, bu eğilime giderek daha fazla sonuç odaklı fiyatlandırma modellerine güvenerek yanıt veriyor. Şirketin küresel ücretlerinin yaklaşık dörtte biri artık, tazminatın esas olarak ölçülebilir sonuçlara bağlı olduğu sözleşmeler aracılığıyla elde ediliyor. Bu, geleneksel modelden temel bir sapmayı temsil ediyor. Bir projenin kaç saat gerektirdiğini sormak yerine, artık soru şu: Müşteri için ne kadar değer yaratıyoruz ve bu değere nasıl katkıda bulunabiliriz?
Bu değişim risksiz değildir. Sonuç odaklı modeller, başarı kriterlerinin kesin olarak tanımlanmasını ve ölçülebilir olmasını gerektirir. Danışman ve müşteri olmak üzere her iki tarafın da başarının ne olduğu konusunda ortak bir anlayışa sahip olduğunu varsayarlar. Dahası, iş riskinin bir kısmını müşteriden danışmana aktarırlar. Dış etkenlerden veya müşteri tarafındaki uygulama sorunlarından kaynaklanan nedenlerle istenen sonuçlar elde edilmezse, danışman yüksek kaliteli iş teslim etmesine rağmen hiçbir ödeme alamayabilir.
Bununla birlikte, bu eğilim geri döndürülemez görünüyor. Müşteriler, ne için ödeme yaptıkları ve elde ettikleri katma değer konusunda giderek daha fazla şeffaflık talep ediyor. Yapay zekanın birçok analitik görevi yerine getirebildiği bir dünyada, standartlaştırılmış işler için yüksek saatlik ücretler ödemeye daha az istekliler. Değer, kişiye özel içgörülere, stratejik liderliğe ve karmaşık değişim süreçlerini başarıyla yönetme becerisine doğru kayıyor.
Hibrit modeller giderek önem kazanıyor. Performansa dayalı primlerle birleştirilmiş düşük taban faiz oranı, ulaşılan kilometre taşlarına göre otomatik olarak ayarlanan kademeli fiyatlandırma veya önceden belirlenmiş hedeflere ulaşılamaması durumunda geri ödemeler, giderek daha fazla tartışılan ve uygulanan alternatifler arasında yer alıyor. Bu modeller, belirsizlikleri dağıtırken aynı zamanda her iki tarafın çıkarlarını uzlaştırmayı amaçlıyor.
Buna paralel olarak, bazı danışmanlık şirketleri, müşterilerin bireysel projeler yerine uzmanlığa sürekli erişim için ödeme yaptığı abonelik tabanlı modelleri deniyor. Bu, Hizmet Olarak Yazılım modeline benzer ve özellikle teknoloji ve uygulama sektörlerinde belirli danışmanlık hizmetleri türleri için giderek daha önemli hale gelebilir.
🎯🎯🎯 Xpert.Digital'in kapsamlı bir hizmet paketinde sunduğu beş katlı uzmanlığın avantajlarından yararlanın | İş Geliştirme, Ar-Ge, XR, Halkla İlişkiler ve Dijital Görünürlük Optimizasyonu
Xpert.Digital'in kapsamlı bir hizmet paketinde sunduğu beş katlı uzmanlığından yararlanın | Ar-Ge, XR, PR ve Dijital Görünürlük Optimizasyonu - Görsel: Xpert.Digital
Xpert.Digital, çeşitli endüstriler hakkında derinlemesine bilgiye sahiptir. Bu, spesifik pazar segmentinizin gereksinimlerine ve zorluklarına tam olarak uyarlanmış, kişiye özel stratejiler geliştirmemize olanak tanır. Pazar trendlerini sürekli analiz ederek ve sektördeki gelişmeleri takip ederek öngörüyle hareket edebilir ve yenilikçi çözümler sunabiliriz. Deneyim ve bilginin birleşimi sayesinde katma değer üretiyor ve müşterilerimize belirleyici bir rekabet avantajı sağlıyoruz.
Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:
Dijital dönüşüm çağında Alman danışmanlık sektörünün güçlü yönleri: Geleneksel danışmanlık firmaları için bir tehdit
Yeterlilik profillerinin dönüşümü
Danışmanlardan beklenenler kökten değişiyor. Klasik profil - en iyi üniversitelerden birinden mükemmel bir derece, güçlü analitik beceriler ve sunum becerileri - artık yeterli değil. Veri ve yapay zeka sistemlerini yönetme konusunda teknik beceriler, derinlemesine sektör uzmanlığı, değişim yönetimi becerileri, karmaşık paydaş süreçlerini yönetme becerisi ve belirgin duygusal zekâ giderek daha fazla talep görüyor.
Danışmanlık sektörü, çeşitli sektörlerde ve görev alanlarında yıllarca çalışan genel danışmanları işe almaktan uzaklaşarak, belirli alanlarda köklü uzmanlığa sahip uzmanları işe almaya yöneliyor. Geleneksel kariyer yolu - iki yıl analist, iki yıl yardımcı, üç yıl yönetici, ardından müdür ve son olarak ortak olarak terfi - altüst oluyor. Bunun yerine, sektörden giderek daha deneyimli profesyoneller yatay olarak katılıyor, derin alan bilgisine sahip oluyor ve çeşitli hiyerarşik seviyeleri atlıyor.
Sürekli eğitime yatırım artıyor, ancak odak noktası değişiyor. Eğitimler daha önce ağırlıklı olarak metodolojik becerilere ve çerçevelere odaklanırken, artık yapay zeka araçlarının etkili kullanımına, üretken modeller için hızlı mühendislik çalışmalarına, makine öğrenimi çıktılarının yorumlanmasına ve algoritmik önerilerin eleştirel değerlendirilmesine odaklanıyor. Aynı zamanda, otomatikleştirilemeyen yumuşak becerilerin önemi de artıyor: zorlu görüşmeleri yürütme, güven oluşturma, ekiplere belirsizlik içinde liderlik etme ve kuruluşlar içindeki karmaşık siyasi dinamikleri yönetme becerisi.
İş gücünün demografik yapısı değişiyor. Giriş seviyesi pozisyonlardaki yeni üniversite mezunlarının oranı azalırken, deneyimli profesyonellerin oranı artıyor. Bu durum kurum kültürünü etkiliyor. Yoğun iş başında öğrenme deneyimine sahip, genç ve enerjik bir iş gücünden oluşan geleneksel modelin yerini, bilgi aktarımının daha az hiyerarşik olduğu, daha olgun ve deneyimli bir yapı alıyor.
Aynı zamanda, yetenek rekabeti de yoğunlaşıyor. Danışmanlık sektörü artık sadece diğer danışmanlık firmalarıyla değil, aynı zamanda teknoloji şirketleri, girişimler, risk sermayesi şirketleri ve büyük şirketlerin kurumsal strateji departmanlarıyla da rekabet ediyor. Daha önce danışmanlık kariyerine yönelecek olan birçok genç üniversite mezunu, daha cazip alternatiflere yöneliyor. Sektörden ayrılan danışman sayısı son yıllarda yüzde yedi artarken, ayrılanların ortalama hizmet süresi de yükseldi. Bu durum, deneyimli profesyonellerin bile danışmanlık dışında giderek daha iyi seçenekler gördüğünü gösteriyor.
İçin uygun:
Dönüşümün coğrafi boyutu
Danışmanlık sektörünün dönüşümü bölgeler arasında aynı şekilde ilerlemiyor. Kuzey Amerika, özellikle de Amerika Birleşik Devletleri, küresel pazarın yaklaşık %38'ini oluşturarak baskın bölge olmaya devam ediyor. ABD yönetim danışmanlığı pazarının 2023 yılı değeri yaklaşık 374 milyar ABD dolarıydı. Ancak bu aynı zamanda en yoğun rekabetin ve en agresif yeniden yapılanmanın yaşandığı pazar.
Avrupa, küresel pazarın yaklaşık %27'sini oluşturmaktadır. Avrupa'nın en büyüğü olan Almanya pazarı, ilginç özellikler sergilemektedir. Alman ekonomisinde küçük ve orta ölçekli işletmelere (KOBİ'ler) odaklanılması, büyük şirketlerin hakim olduğu Anglo-Sakson pazarlarından farklı talep modelleri yaratmaktadır. Aynı zamanda, enerji dönüşümü ve sürdürülebilirlik konularına odaklanma, düzenlemeler tarafından güçlü bir şekilde yönlendirilen özel danışmanlık ihtiyaçlarına yol açmaktadır. Almanya'da strateji danışmanlığı pazarının 2025 yılı için yaklaşık 3,5 ila 4 milyar avro büyüklüğünde olması ve yıllık büyüme oranının yaklaşık %6 olması beklenmektedir.
Asya pazarları, özellikle Çin ve Hindistan, daha düşük başlangıç noktalarından da olsa orantısız bir şekilde büyüyor. Bu pazarlar, geleneksel Batı danışmanlık modellerinin etkisi altında değil ve alternatif yaklaşımlara daha açık. Yerel danışmanlık firmaları, genellikle Batılı emsallerine göre daha güçlü bir teknoloji ve uygulama entegrasyonuyla önem kazanıyor.
Büyük danışmanlık firmalarının coğrafi dağılımı tartışmaya açıktır. Geleneksel olarak New York, Londra veya Münih gibi pahalı metropol bölgelerinde büyük ofisler bulundursalar da, işlerin giderek dijitalleşmesi merkeziyetçiliği azaltmaktadır. Yetenekler daha uygun maliyetli konumlardan dağıtılabilir, bu da maliyet yapısını iyileştirirken aynı zamanda geleneksel ofis kültürünü ve kişisel ağları da etkiler.
Sektöre özgü eğilimler de önemli ölçüde değişkenlik göstermektedir. Eskiden danışmanlık hizmetleri için önemli bir müşteri olan finans sektörü, özellikle veri analitiği ve dijital dönüşüm alanlarında kendi iç kapasitesini giderek daha fazla geliştirmektedir. Özellikle Almanya'daki imalat sektörü, Endüstri 4.0, üretimde yapay zeka ve tedarik zinciri dönüşümüyle ilgili danışmanlık hizmetlerine giderek daha fazla talep göstermektedir. Uzun zamandır daha az kârlı olduğu düşünülen kamu sektörü, hükümetlerin altyapı, enerji dönüşümü ve dijitalleşmeye büyük yatırımlar yapmasıyla önem kazanmaktadır.
Teknoloji devlerinin rolü
Daha önce gözden kaçan bir gelişme, teknoloji şirketlerinin danışmanlık pazarına giderek daha fazla nüfuz etmesidir. Palantir ve OpenAI gibi şirketler, geleneksel olarak danışmanlık sektörünün bir parçası olarak kabul edilen hizmetleri giderek daha fazla sunuyor. Ancak yaklaşımları temelde farklı. Tavsiye satmak yerine, teknoloji çözümleri uyguluyor ve bunları doğrudan müşterilerinin iş süreçlerine entegre ediyorlar.
Örneğin Palantir, zaman sınırlı projeler üzerinde çalışmayan, bunun yerine uygulanan sistemleri sürekli olarak optimize edip genişleten mühendisleri müşteri sahalarına yerleştirir. Bu, geleneksel danışmanlık hizmetlerine kıyasla çok daha yakın ve uzun vadeli bir ilişki yaratır. OpenAI, şirketlerin kendi yapay zeka yeteneklerini geliştirmelerine yardımcı olan ve belirli görevler için harici danışmanlık ihtiyacını azaltabilecek kurumsal hizmetler sunar.
Amazon Web Services, Microsoft Azure ve Google Cloud gibi büyük bulut sağlayıcıları, danışmanlık bölümlerini sürekli olarak genişletiyor. Teknoloji ve danışmanlığı tek bir kaynaktan sunabiliyorlar ve bu da arayüz sorunlarını azalttığı için müşteriler için cazip. Ayrıca, derin teknik uzmanlığa ve tescilli yapay zeka modelleri de dahil olmak üzere en yeni teknolojilere erişime sahipler.
Bu rekabet, geleneksel danışmanlık firmaları için özellikle tehlikelidir çünkü en kazançlı alanları olan dijitalleşme ve teknoloji danışmanlığını da etkilemektedir. McKinsey, BCG ve diğerleri teknoloji kapasitelerini satın almalar ve yeni işe alımlar yoluyla güçlendirmeye çalışırken, teknoloji şirketleri, temel platformlar ve altyapılar üzerindeki kontrolleri sayesinde doğal bir avantaja sahiptir.
Bazıları, bu gelişmenin danışmanlık sektörünün parçalanmasına yol açacağını savunuyor. Teknoloji odaklı uygulama çalışmaları teknoloji şirketlerine ve sistem entegratörlerine kayarken, stratejik ve insan odaklı danışmanlık, köklü firmalar ve uzmanlaşmış butiklerde kalmaya devam edecek. Bu durum, geleneksel danışmanlık şirketlerinin iş modellerini önemli ölçüde basitleştirmeleri ve yüksek kârlı, danışmanlık yoğun işlere odaklanmaları gerektiği anlamına gelirken, aynı zamanda gelir ve ölçek ekonomisi kaybı yaşayacaklar.
Geleceğe yönelik perspektifler ve senaryolar
Danışmanlık sektörü bir dönüm noktasında ve çeşitli olası gelecek senaryoları ortaya çıkıyor. İlk senaryo evrim olarak tanımlanabilir. Bu senaryoda, köklü firmalar iş modellerini başarıyla uyarlıyorlar. İşgücünü sistematik olarak azaltıyor, teknolojiye büyük yatırımlar yapıyor, yeni fiyatlandırma modelleri geliştiriyor ve otomatikleştirilemeyen yüksek kaliteli danışmanlık hizmetlerine odaklanıyorlar. McKinsey, BCG ve Bain, yapıları ve öncelikleri değişmiş olsa da, baskın oyuncular olmaya devam ediyor.
İkinci senaryo ise parçalanma. Büyük ve entegre danışmanlık firmaları, bir yandan uzmanlaşmış butiklere, diğer yandan teknoloji şirketlerine karşı pazar paylarını sürekli olarak kaybediyor. Pazar birkaç segmente ayrılıyor: karmaşık, insan odaklı sorunlar için yüksek fiyatlı stratejik danışmanlık; derin sektör bilgisine sahip uzmanlaşmış niş danışmanlık; teknoloji şirketleri ve sistem entegratörleri tarafından teknoloji odaklı uygulama; ve standartlaştırılmış analizler için demokratikleştirilmiş self-servis araçları. Geleneksel Üç Büyük'ün markaları cazibesini kaybediyor.
Üçüncü senaryo ise yıkıcı bir değişim. Geleneksel danışmanlık sektörüne kökten meydan okuyan yepyeni iş modelleri ortaya çıkıyor. Platform tabanlı yaklaşımlar müşterileri doğrudan bağımsız uzmanlarla buluşturuyor, yapay zeka destekli danışmanlık sistemleri çok düşük maliyetlerle yüksek kaliteli analizler sunuyor ve şirketler iç strateji kapasitelerini o kadar genişletiyor ki, yalnızca istisnai durumlarda dışarıdan danışmanlığa ihtiyaç duyuyorlar. Geleneksel danışmanlık firmaları önemli ölçüde küçülüyor veya tamamen ortadan kalkıyor.
En olası gelişme, her üç senaryonun bir araya gelmesi ve ağırlıklandırmanın bölgeye, sektöre ve belirli danışmanlık segmentine bağlı olarak değişmesidir. Büyük firmalar ortadan kalkmayacak, ancak daha küçük, daha teknoloji odaklı ve daha odaklı hale gelmeleri gerekecek. Butik danışmanlıklar belirli alanlarda gelişecek. Teknoloji şirketleri uygulama işlerinde giderek artan bir paya sahip olacak.
Yerleşik firmalar için kritik başarı faktörleri arasında, kendilerini kökten dönüştürebilme yeteneği, tescilli teknoloji ve veri varlıklarına yatırım, boyut ve itibarın ötesinde farklılaşma, genel beceriler yerine gerçek sektör uzmanlığı oluşturma ve şeffaf ve etik uygulamalarla güvenin yeniden tesis edilmesi yer alır. Bu dönüşümü başarıyla tamamlayan firmaların hayatta kalma ve gelişme şansı yüksektir. Geleneksel modellere bağlı kalanlar ise giderek daha fazla dışlanacaktır.
İçin uygun:
Ekonominin bütünü için etkileri
Danışmanlık sektöründeki dönüşümün, sektörün ötesinde geniş kapsamlı etkileri bulunmaktadır. Öncelikle, şirketler içinde stratejik kararların nasıl alındığını etkilemektedir. Dış danışmanlar daha az önemli bir rol oynadıkça, şirket içi strateji departmanlarının önemi artmaktadır. Bu durum, dış trendlerden ve çerçevelerden daha az etkilenen, daha içsel ve uzun vadeli stratejilere yol açabilir.
İkinci olarak, bu değişimin kariyer yolları ve yetenek geliştirme üzerinde etkileri bulunmaktadır. Danışmanlık, onlarca yıldır ekonominin tamamı için önemli bir yetenek geliştirme aracı olmuştur. Sanayi, kamu ve kâr amacı gütmeyen sektörlerden birçok lider kariyerlerine danışmanlıkla başlamıştır. Bu sıçrama tahtası önemini yitirirse veya köklü değişikliklere uğrarsa, gelecek nesil liderlerin nasıl şekilleneceğini etkileyebilir.
Üçüncüsü, en iyi uygulamaların yayılması yavaşlayabilir. Danışmanlık firmaları, geleneksel olarak başarılı uygulamaların bir şirketten veya sektörden diğerine aktarılmasında kilit bir rol oynamıştır. Bu aracılar zayıflarsa, yeni mekanizmalar ortaya çıkmadığı sürece bilgi aktarımı sekteye uğrayabilir.
Dördüncüsü, bu gelişme uzmanlığın demokratikleşmesi konusunda soru işaretlerini gündeme getiriyor. Yapay zekâ araçları yüksek kaliteli analiz ve önerileri düşük maliyetle sunarsa, gelişmekte olan ülkelerdeki küçük şirketler, girişimler ve kuruluşlar daha önce erişemedikleri becerilere erişebilirler. Bu durum ekonomik dinamikleri değiştirebilir ve yeni rekabet ortamları yaratabilir.
Beşincisi, kalite erozyonu riski mevcuttur. Geleneksel danışmanlık firmaları, tüm haklı eleştirilere rağmen, onlarca yıldır kalite standartları, yöntemleri ve etik kuralları geliştirmiştir. Bu kurumlar zayıflatılıp yerlerine parçalı, daha az düzenlenmiş alternatifler getirilirse, standartlar düşebilir. Bu, özellikle şeffaflığın ve önerilerin izlenebilirliğinin kritik önem taşıdığı yapay zeka destekli danışmanlık bağlamında gerçek bir risktir.
Almanların küresel bozulmaya ilişkin bakış açısı
Bu küresel dönüşümün Alman ekonomisi ve Alman danışmanlık pazarı üzerinde belirli etkileri bulunmaktadır. Ekonominin bel kemiği olan Almanya'nın Mittelstand bölgesi, geleneksel olarak büyük Anglo-Sakson şirketlerine kıyasla danışmanlık hizmetlerine daha az bağımlı olmuştur. Birçok orta ölçekli şirket, şirket içi uzmanlığa ve seçkin birkaç danışmanla uzun vadeli ilişkilere güvenmektedir. Bu yapı, halihazırda uzmanlaşmaya ve uzun vadeli ortaklıklara yönelik olduğundan avantajlı olabilir; bu da yeni danışmanlık dünyasında önem kazanan modeldir.
Roland Berger veya Simon-Kucher gibi sektörel uzmanlığa ve teknik uzmanlığa büyük ölçüde dayanan Alman danışmanlık firmaları bu değişimlerden faydalanabilir. Mühendislik odaklı sektörlere, operasyonel mükemmelliğe ve ölçülebilir sonuçlara odaklanmaları, yeni taleplerle oldukça uyumlu. Aynı zamanda, Alman şirketlerinin dijital teknolojilerdeki göreceli zayıflığı da bir zorluk teşkil ediyor.
Güçlü çalışan hakları ve uzun vadeli istihdam tercihiyle Alman işgücü piyasası, Amerikan şirketlerinin gerçekleştirdiği radikal işgücü düzenlemelerini daha da zorlaştırıyor. Bu durum, bir yandan dönüşümü yavaşlatırken, diğer yandan da istikrar sağlayıcı bir etki yaratarak ani kesintileri önleyebilir. Alman sisteminde eğitim ve öğretime verilen güçlü vurgu, becerilerdeki değişimin yönetilmesinde yardımcı olabilir.
Enerji dönüşümü ve endüstrinin sürdürülebilir üretim yöntemlerine doğru dönüşümü, Alman şirketlerinin bu konulara yakınlığı sayesinde avantaj sağlayabilecekleri özel danışmanlık ihtiyaçları yaratmaktadır. Hidrojen ekonomisi, döngüsel ekonomi, sürdürülebilir tedarik zincirleri ve endüstriyel karbonsuzlaştırma gibi alanlar, kolayca otomatikleştirilemeyen derin teknik ve düzenleyici uzmanlık gerektirmektedir.
Aynı zamanda, Alman danışmanlık sektörü teknolojik gelişmelerde geride kalmamaya dikkat etmelidir. Amerikan teknoloji şirketlerinin yapay zeka ve bulut bilişim alanındaki hakimiyeti, Amerikan model ve sağlayıcılarının danışmanlık sektöründe de hakimiyet kurmasına yol açabilir. Bu alanlarda Avrupa ve Alman yeteneklerinin güçlendirilmesi stratejik öneme sahip olacaktır.
İçin uygun:
Teknoloji aracılığıyla daha fazla insanlık: Danışmanlık hizmetlerinin geleceği
Danışmanlık sektörü kademeli bir uyum sürecinden geçmiyor, iş modeli, yapıları ve ekonomik ekosistemdeki rolünde köklü bir dönüşüm geçiriyor. McKinsey'nin bile bundan muaf olmadığı iddiası, bir övünme olarak değil, bu değişimin derinliğinin ve genişliğinin bir göstergesi olarak yorumlanmalıdır. Dünyanın en prestijli ve etkili danışmanlık firmasının iş modelini kökten yeniden düşünmek zorunda kalması, tüm sektörü etkiler.
Tüm paydaşlar için temel soru şudur: Yapay zekanın birçok analitik görevi üstlenebildiği ve müşterilerin kendi yeteneklerini giderek daha fazla geliştirdiği bir dünyada danışmanlar ne gibi bir değer yaratıyor? Cevap muhtemelen gerçek anlamda insan becerileri gerektiren alanlarda yatıyor: belirsizlik altında karmaşık muhakeme yeteneği, kuruluşlardaki politik ve sosyal dinamikleri yönlendirebilme, güven ve fikir birliği oluşturma, yeni zorluklar için yaratıcı problem çözme ve hedefler ve araçlar konusunda etik düşünme.
Danışmanlık ortadan kalkmayacak, ancak farklı görünecek. Daha küçük ekipler, daha fazla uzmanlık, daha yakın müşteri ilişkileri, yeni fiyatlandırma modelleri ve teknolojinin iş süreçlerine köklü bir şekilde entegre edilmesi yeni normali tanımlayacak. Sektörü onlarca yıldır yapılandıran piramit artık uygulanabilir değil. Yerini, insan uzmanlığı ve yapay zekanın iç içe geçtiği, daha düz ve daha ağ benzeri bir yapı alacak.
Danışman olmak isteyenler için bu, geleneksel giriş yollarının değiştiği anlamına geliyor. Excel ve PowerPoint'in temellerini yıllarca öğrenmeyi gerektiren klasik analistlik işi giderek daha az yaygınlaşıyor. Bunun yerine, başlangıçtan itibaren uzmanlaşmış beceriler ve yapay zeka araçlarını kullanma konusunda yetkinlik gerekiyor. Deneyimli danışmanlar içinse sürekli öğrenme isteği ve kendilerini sürekli olarak yeniden keşfetme yeteneği gerekiyor.
Danışmanlık hizmeti arayan şirketler için yeni fırsatlar doğuyor. Büyük, entegre sağlayıcılardan uzmanlaşmış butiklere ve teknoloji platformlarına kadar her zamankinden daha fazla seçeneğe sahipler. Aynı zamanda, dış ortakları seçerken ve yönetirken kendi kararlarına olan talepler de artıyor. Hangi durumlarda ne tür bir desteğe ihtiyaç duydukları ve bu ihtiyaçları hangi sağlayıcıların en iyi şekilde karşılayabileceği konusunda daha ayrıntılı bir anlayışa ihtiyaçları var.
Danışmanlık sektörünün toplumsal rolü de mercek altında. Son yıllardaki skandallar güveni sarstı. Yeni danışmanlık yaklaşımının yalnızca daha etkili ve verimli değil, aynı zamanda daha etik ve şeffaf olması gerekiyor. Danışmanların gizlilik içinde çalıştığı ve yöntemlerini ve çıkar çatışmalarını ifşa etmek zorunda olmadığı günler geride kaldı. Müşteriler, kamuoyu ve düzenleyiciler giderek daha fazla hesap verebilirlik talep ediyor.
Dönüşüm çoktan başladı. Önümüzdeki beş ila on yıl, hangi oyuncuların başarılı bir şekilde uyum sağlayacağını, hangilerinin ise başarısızlığa uğrayacağını gösterecek. Kesin olan bir şey var: Danışmanlık sektörü, bu dönemin sonunda, başlangıcından çok daha farklı görünecek. Değişim, gelecekteki bir olasılık değil, mevcut bir gerçeklik. Sektörün ve kilit oyuncularının buna nasıl tepki vereceği, yalnızca kendi geleceklerini değil, aynı zamanda gelecekte iş dünyasında ve toplumda stratejik kararların nasıl alınacağını da belirleyecek.
Küresel pazarlama ve iş geliştirme ortağınız
☑️İş dilimiz İngilizce veya Almancadır
☑️ YENİ: Ulusal dilinizde yazışmalar!
Konrad Wolfenstein
Size ve ekibime kişisel danışman olarak hizmet etmekten mutluluk duyarım.
iletişim formunu doldurarak benimle iletişime geçebilir +49 89 89 674 804 (Münih) numaralı telefondan beni arayabilirsiniz . E-posta adresim: wolfenstein ∂ xpert.digital
Ortak projemizi sabırsızlıkla bekliyorum.
☑️ Strateji, danışmanlık, planlama ve uygulama konularında KOBİ desteği
☑️ Dijital stratejinin ve dijitalleşmenin oluşturulması veya yeniden düzenlenmesi
☑️ Uluslararası satış süreçlerinin genişletilmesi ve optimizasyonu
☑️ Küresel ve Dijital B2B ticaret platformları
☑️ Öncü İş Geliştirme / Pazarlama / Halkla İlişkiler / Fuarlar
İş geliştirme, satış ve pazarlama alanındaki küresel endüstri ve ekonomi uzmanlığımız
İş geliştirme, satış ve pazarlama alanındaki küresel sektör ve iş uzmanlığımız - Görsel: Xpert.Digital
Sektör odağı: B2B, dijitalleşme (yapay zekadan XR'a), makine mühendisliği, lojistik, yenilenebilir enerjiler ve endüstri
Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:
Görüş ve uzmanlık içeren bir konu merkezi:
- Küresel ve bölgesel ekonomi, inovasyon ve sektöre özgü trendler hakkında bilgi platformu
- Odak alanlarımızdan analizler, dürtüler ve arka plan bilgilerinin toplanması
- İş ve teknolojideki güncel gelişmeler hakkında uzmanlık ve bilgi edinebileceğiniz bir yer
- Piyasalar, dijitalleşme ve sektör yenilikleri hakkında bilgi edinmek isteyen şirketler için konu merkezi
