B2B'de Genai İçeriği ve Bilgi Tufanı: Düşünce Liderliği ile şimdi karar vericileri nasıl gerçekleştirebilirsiniz?

B2B İletişiminde Taşınmanın Üstünü Üstesinden Gelme Stratejileri: Uzmanlık ve özel alanlar aracılığıyla güven yaratın

Karar vericilerin her gün bir bilgi seli ile karşı karşıya kaldıkları bir zamanda, B2B iletişimi net bir şekilde ve mesajlarını ikna etme zorluğuyla karşı karşıya. Artan aşırı uyuşma, karmaşık gerçeklerin artık mantıklı bir şekilde işlenemeyeceği ve bu kararın bunalmış hissettikleri anlamına gelir. Başarılı B2B şirketleri bu nedenle EEAT ilkelerine (deneyim, uzmanlık, yetkilendirme, güvenilirlik), kıdem ve hedefli temas bakımı tarafından “farklı bir oda” yaratan stratejik yaklaşımlara güvenmektedir.

İçin uygun:

• Marka iletişimi: B2B, B2C marka iletişiminden neler öğrenebilir – KOBİ sektörünü etkileyen kişilerle ve onlar için yeni strateji

B2B bağlamında medya selleri sorunu

Satış velayeti olarak aşılan bilgiler

Modern B2B manzarası, benzeri görülmemiş bir bilgi yoğunluğu ile karakterizedir. B2B karar vericileri, hepsi dikkatleri için rekabet eden beyaz kağıtlar, web seminerleri, ürün özellikleri ve vaka çalışmaları ile dolu bir dünyada dolaşıyorlar. Bununla birlikte, bu bilgi seli daha iyi kararlara yol açmaz, daha ziyade belirsizliği ve algılanan riski artırır. Daha iyi bilgilendirilmiş hissetmek yerine, yorgunluk hızla meydana gelir ve insanlar hiçbir karar verme eğilimindedir - “tercih edilen paradoks” olarak bilinen bir tepki.

Bu, teknik uzmanlık gerektiren B2B endüstrisinde özellikle sorunludur. Sonsuz sunum, ağır broşürler ve teknik olarak aşırı yüklenmiş jargon, kararların karmaşıklık labirentinde kayboldukları bir abluka oluşturabilir. Açık bir yöne uymak yerine, genellikle tamamen çıkmayı seçersiniz. Bu reaksiyon insanca anlaşılabilir: Beyin aynı anda çok fazla izlenimle karşı karşıya kalırsa, hızlanmak yerine yavaşlar.

Fizyolojik ve psikolojik etkiler

Taşan uyaran, iletişim kurma isteğini önemli ölçüde etkileyen çeşitli semptomlarla kendini gösterir. Tipik işaretler stres duyguları, korku ve sıkılık hissi, genel aşırı talepler, huzursuzluk, konsantrasyonda zayıflık, sinirlilik ve saldırganlık içerir. Bu semptomlar, özellikle aynı anda birkaç duyu ele alındığında ortaya çıkar. Dijital B2B iletişiminde bu, karmaşık içerik yoluyla görsel aşırı yükleme, akustik uyaranlar ve bilişsel ezici çalışmaların ve hedef grubu emme yeteneğini büyük ölçüde azalttığı anlamına gelir.

Çok çeşitli iletişim kanallarından kaynaklanan sürekli ses sistemi, kalıcı bir eziciye yol açar. E-postalar, sosyal medya, haber uygulamaları ve diğer dijital temas noktaları, karar vericileri artık etkili bir şekilde işleyemeyeceğiniz bilgilerle bombalıyor. Bu bir kısır daire ile sonuçlanır: ne kadar çok bilgi sunulursa, o kadar az kaydedilir ve işlenir.

İletişime güvenmek için bir temel olarak yiyin

Güvenilirliğin dört sütunu

EEAT deneyim, uzmanlık, yetkili ve güven - deneyim, uzmanlık, otorite ve güvenilirlik anlamına gelir. Başlangıçta Google Kalite Değerlendirici Yönergelerinden gelen değerlendirme için bu temel, kendisini B2B iletişimine güvenmek için merkezi bir kavram olarak belirlemiştir. Google, içeriğin güvenilir kaynaklardan organik bağlantılar içeren ve doğrulanabilir niteliklere sahip uzmanlar tarafından yazılmış olan açıkça, doğru ve gerçekten yararlı ve tercih edilen içerik olmasını istiyor.

Deneyim, iletilen konuyla ilgili doğrulanabilir pratik deneyimi ifade eder. B2B bağlamında, bu, iletişim içeriğinin ilgili sektörde gerçekten çalışan ve gerçek zorlukları çözen kişilerden gelmesi gerektiği anlamına gelir. Uzmanlık, bir kişinin veya şirketin sahip olduğu teknik bilgi ve nitelikleri içerir. Yetkili, ilgili sektördeki farkındalık ve tanıma düzeyini tanımlarken, güvenilirlik içeriğin ve arkasındaki kuruluşun temel güvenilirliğini tanımlar.

İçin uygun:

• EEAT Pazarlama ve Halkla İlişkiler: EEAT, yapay zeka gelişimi nedeniyle arama motoru sonuçları ve sıralamaları için geleceğin çözümü mü?

B2B stratejisinde EEAT uygulamasının uygulanması

EEAT ilkelerinin başarılı bir şekilde uygulanması sistematik bir yaklaşım gerektirir. Şirketler öncelikle iç uzmanlarını tanımlamalı ve niteliklerini ve deneyimlerini belgelemeli ve onları kamuya açık hale getirmelidir. Bu, ayrıntılı otomatik sayfalar, eğitim, profesyonel kariyer ve somut başarılarla yapılır. Ayrıca, yazarların uzmanlığını gösteren mevcut endüstri konularına düzenli katkılar yayınlanmalıdır.

EEAT ailesinin en önemli unsuru olarak güven, iletişimde tutarlılık ve şeffaflık ile yaratılır. B2B şirketleri, çalışma, başarı ve zorlukları ileterek güven oluşturabilirler. Vaka çalışmaları, müşteri referansları ve ayrıntılı proje açıklamaları güven oluşumuna önemli ölçüde katkıda bulunur. Otantik müşteri sesleri ve ölçülebilir sonuçlar özellikle iddia edilen uzmanlığı doğrulamak için etkilidir.

İçin uygun:

• Endüstri Etkileyicisi: Endüstri, makine mühendisliği, lojistik, intralojistik ve fotovoltaik için blog ipucu ve konu portalı olarak endüstri merkezi

İletişim ilkesi olarak stratejik karmaşıklığı azaltma

Sonraki düzeltme yerine önleyici basitleştirme

Karmaşık B2B davranışının zorluğu, doğal zorluğu değil, iletişim yolunda. Hedef gruba filtrelenmemiş kullanılan karmaşık içerik, alıcıya engel oluşturabilir ve iletişim sorunlarına neden olabilir. Bunun nedeni, alıcıların karmaşıklığa sahip bireysel işlenmesidir - her kişi, daha sonra tartışmalarda ortak bir paydaya getirilmesi gereken gerçeklerin kendi, basitleştirilmiş imajını geliştirir.

Öte yandan, hedef gruba iletişimden önce önleyici karmaşıklığı azaltma, basitleştirilmiş gerçeklerin tek tip bir şekilde anlaşılmasına neden olur. Tüm alıcılar doğrudan değişime gidebilir, engeller sökülür ve iletişim önemli ölçüde basitleştirilir. Ancak bu, net ve anında bir açıklama sağlayan yeni iletişim formatlarının geliştirilmesini gerektirir.

Basitleştirme aracı olarak hikaye anlatımı

Hikaye anlatımı, B2B iletişiminde karmaşıklığın azaltılması için özellikle etkili bir araç olduğu kanıtlanmıştır. Her gün karar veren sayısız bilginin pound olduğu giderek dijitalleşen bir dünyada, hikaye anlatımı karmaşık içeriği daha somut ve anlaşılır hale getirme fırsatı sunuyor. İnsanlar insanlardan satın alırlar ve hikaye anlatımı yoluyla satıcı ile müşteri arasındaki kişisel bağlantı güçlendirilir.

Rasyonel yönün genellikle ön planda olduğu B2B alanında, hikaye anlatımı mantığı ve duyguyu birleştirir ve böylece her iki karar seviyesini de ele alır. İyi hikayeler, deneyimlerini, zorluklarını ve başarılarını paylaşarak ve özgünlük ve şeffaflığı ileterek güven yaratır. Özellikle vaka çalışmaları ve müşteri deneyimleri, sorunların nasıl başarılı bir şekilde çözüldüğünü ve kendi ürün veya hizmetlerinin çözüme nasıl katkıda bulunduğunu göstermek için idealdir.

B2B ticaret platformları - Xpert.Digital ile stratejik planlama ve destek - Resim: Xpert.Digital

İşletmeler arası (B2B) ticaret platformları, küresel ticaret dinamiklerinin kritik bir parçası ve dolayısıyla ihracat ve küresel ekonomik kalkınma için itici bir güç haline geldi. Bu platformlar her büyüklükteki şirkete, özellikle de Alman ekonomisinin omurgası olarak kabul edilen KOBİ'lere (küçük ve orta ölçekli işletmeler) önemli faydalar sağlıyor. Dijital teknolojilerin giderek daha fazla ön plana çıktığı bir dünyada, küresel rekabette başarı için uyum ve entegrasyon yeteneği hayati önem taşıyor.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• İşletmeler Arası (B2B) ticaret platformları

Özel iletişim odaları geliştirin

Premium iletişim kanalı olarak yuvarlak masa biçimleri

B2B roundtables, kitle iletişim araçlarının olağan bozukluklarından arınmış özel bir iletişim odası oluşturmak için oldukça etkili bir yöntemdir. Bu olaylar genellikle bir niş içindeki belirli konuları tartışmak için 5-10 uzman ve düşünce liderlerini bir araya getirir. Anahtar, katılımcı sayısının bilinçli sınırlamasında ve en üst düzeyde yüksek kaliteli bir değişim sağlayan tartışmacıların dikkatli seçilmesinde yatmaktadır.

Modern yuvarlak masa formatları hem kişisel hem de sanal olarak gerçekleştirilebilir ve önceden nitelikli yöneticilerle özel olarak hazır, davet tabanlı tartışmalar sunabilir. Bu daha samimi ortam, karmaşık mesajların dış müdahale faktörlerinden etkilenmeden gerçek tartışmaların gerçekleşebileceği korunan bir çerçevede aktarılmasını sağlar. Katılımcılar bu odaklanmış yaklaşımı takdir ediyorlar çünkü endüstri uzmanlarıyla doğrudan değişim yoluyla gerçek katma değer elde ediyorlar.

Kalite filtresi olarak kapılı içerik

Yalnızca B2B iletişiminde etkili bir kalite filtresi olarak ad ve e-posta adresi işlemleri gibi belirli verileri girdikten sonra erişilebilen kapılı içerik içeriği. Bu strateji, şirketlerin olası satış üretimi için beyaz kağıt, e-kitaplar, web seminerleri ve şablonlar gibi değerli içerikler kullanmalarını sağlar. Başarı, büyük ölçüde içeriğin kalitesine ve müşteri yolculuğu boyunca stratejik bir yerleşime bağlıdır.

B2B alıcılarının% 48'i, katma değer açıkça tanınabilirse formları doldurmaya istekli olsa da, büyük olasılıkla web seminerlerinde (% 64) bunu yapma olasılığı yüksektir. Bu, yüksek kaliteli, etkileşimli formatların özellikle değerli olduğunu gösterir. Çok fazla engel kullanıcıyı caydırabileceğinden, kapılı ve kastetilmemiş içerik arasında bir denge oluşturmak çok önemlidir. HubSpot gibi başarılı şirketler, yüksek kaliteli içeriğin ve iyi düşünülmüş bir stratejinin kapılı içeriğin potansiyelinden tam olarak yararlanabileceğini göstermektedir.

İçin uygun:

• AI-EMO | Yapay Zeka ve Duygusal Zeka: Küresel Rekabette Alman B2B başarısının anahtarı

Farklılaşma faktörleri olarak düşünce liderliği ve uzmanlığı

Uzun vadeli otorite oluşumu

Düşünce liderliği, B2B markaları, güven ve otoriteyi oluşturmanın sadece kendi kendini pazarlamadan daha güçlü, uzun vadeli bir olasılığıdır. B2B şirketleri için, yöneticilerin düşünce lideri olmalarına yardımcı olmak akıllıca bir pazarlama kararıdır. Bu iyi uygulanırsa, uzmanlığınızın iletişimi, markanızın aşırı kalabalık pazarlarda farklılaşması ve potansiyel müşteriler veya ortaklar arasında güven yapısı ile ilgili bir oyun değiştirici olabilir.

Bir düşünce lideri olarak konumlandırma, doğru B2B hedef grubunu elde etmek için içerik için doğru platformlar ve etkili dağıtım yöntemleri de dahil olmak üzere dikkatli bir içerik stratejisi gerektirir. Medya bunun için mükemmel bir kanaldır, ancak hedefler dikkatle seçilmelidir. Hedef grubu tanımlamak ve daha sonra “su noktalarını” bulmak önemlidir - sektöre özgü tavsiyeler için nereye gidiyorlar? Bu genellikle derhal birçok nesnel anlayışın karşılaştığı uzman ve endüstri yayınlarını içerir.

Düşünce liderliği (fikir liderliği veya liderlik), belirli bir alanda algılanan insanların veya şirketlerin durumunu önde gelen uzmanlar ve dürtü sağlayıcıları olarak tanımlar. Endüstrilerinin gelişimini önemli ölçüde şekillendirdikleri ve teşvik ettikleri olağanüstü uzmanlık, vizyoner fikirler ve yenilikçi çözümler ile karakterizedir: endüstriyel bir merkez olarak örnek Xpert.digital.

Çok çeşitli B2B müşterileri elde etmek için farklı kanalların kullanımı çok önemlidir. Web sitesi, çevrimiçi iletişim için merkezi bir başlangıç ​​noktası olarak hizmet etmeli ve ayrıntılı bilgi ve kaynaklar sağlamalıdır. Bu, mevcut endüstri konularını tedavi eden ve uzmanlığı gösteren düzenli blog makaleleri ile desteklenmektedir. LinkedIn ve Xing gibi sosyal medya platformları, hedef grubla doğrudan iletişim kurmak ve ilgili içeriği bölmek için harika fırsatlar sunar.

Tüm kanallardaki mesajların tutarlı olması ve müşteri yolculuğunun her noktasında belirli ihtiyaç ve beklentilere uyarlanması çok önemlidir. B2B müşterileri, şirketleri satın alma kararını etkilemeyi giderek zorlaştıran bir teklif seçmeden önce giderek daha fazla bilgilendiriyorlar. Müşteri yolculuğunu tam olarak bilmek ve her temas noktasında kullanıcı odaklı içerikle ikna etmek daha da önemlidir.

Dijital Detoks'a yanıt olarak dikkatli pazarlama

Dijital alanda miktardan önce kalite

Dikkatli pazarlama, takdir, ayrılmış ve hedefli adrese dayanır. Kullanıcıları aşırı reklamlarla bombalamak yerine, ilgili içerik doğru zamanda doğru zamanda doğru zamanda teslim edilir. Şirketler sürekli olarak pazarlama çekmeye - kesintilerden gerçek alaka düzeyine kadar geçiş yapmak zorundadır. Zeki markalar kitlesel reklamcılıktan rahatsız olmak yerine, yüksek kaliteli, bağlamla ilgili içeriğe güvenir.

Öğretim ve yararlı videolar, değerli bültenler ve etkileşimli deneyimler gibi gerçek katma değeri olan formatlar, kullanıcılara saldırgan olmadan ilham verebilir. Bu, özellikle birçok insanın ekran sürelerini bilinçli olarak azalttığı ve bilinçli medya tüketimi için uzun sürdüğü bir zamanda önemlidir. Dijital detoks modaya uygun çünkü giderek daha fazla insan reklam yoluyla hevesli olmaktan daha fazla rahatsız edici bir ses yaşıyor.

Topluluk temelli yaklaşımlar

B2B çevrimiçi topluluklarının, belirli işlevlerin veya kazançlı fiyatlandırmanın ötesine geçen müşterilerle daha yakın ilişkiler kurmanın etkili bir yolu olduğu kanıtlanmıştır. Çok sayıda B2B şirketi, müşterileriyle birlikte yeni ürünleri geliştirmek ve geliştirmek için kendi topluluklarını inşa ediyor. B2B çevrimiçi topluluklar iş stratejinizin belirleyici bir parçası haline gelir.

Bir B2B çevrimiçi topluluğunda, bir şirketin B2B müşterileri, müşterilerin fikir alışverişinde bulunabilecekleri ve birbirleriyle etkileşime girebilecekleri bir topluluk oluşturur. Ortaklığınız, şirket markasına veya ürüne olan güveninizle birleştirilmiş aynı şirketin müşterisi olmanızdır. Bu topluluklar, dış müdahale faktörlerinden veya rakiplerden etkilenmeden değerli tartışmaların gerçekleşebileceği korunan bir alan yaratır.

İçin uygun:

• Makine mühendisliği ve endüstriyel tesisler için KOBİ sektöründeki B2B arama motoru kullanımı ve AI araçlarının analizi

Çözümlerin entegrasyonu

B2B iletişiminde uyaranın aşırı uyarılmasının üstesinden gelmek, EEAT ilkelerini, stratejik karmaşıklığı azaltmayı ve özel iletişim odalarının oluşturulmasını birleştiren bütünsel bir yaklaşım gerektirir. Başarılı şirketler uzmanlıklarını ve kıdemlerini sadece güvenilirlik sinyalleri olarak değil, aynı zamanda kitle iletişim araçlarının olağan bozukluklarından arınmış yüksek kaliteli tartışma formatlarındaki giriş biletleri olarak kullanırlar.

Önleyici karmaşıklığı azaltma, otantik hikaye anlatımı ve hedeflenen topluluk formatlarının birleşimi, mesajların doğal insan bilgi işlemesine karşılık gelen bir ortamda aktarılmasını sağlar. Dikkatli pazarlama ilkeleri ayrıca, erişime ve frekans yerine alaka düzeyine ve katma değere dayanarak bu etkiyi arttırır. Anahtar, fiziksel bir yer olarak değil, güven, uzmanlık ve gerçek katma değer tarafından yaratılan iletişimsel bir kalite olarak anlaşılmalıdır.

☑️ Strateji, danışmanlık, planlama ve uygulama konularında KOBİ desteği

☑️ Dijital stratejinin ve dijitalleşmenin oluşturulması veya yeniden düzenlenmesi

☑️ Uluslararası satış süreçlerinin genişletilmesi ve optimizasyonu

☑️ Küresel ve Dijital B2B ticaret platformları

☑️ Öncü İş Geliştirme

Konrad Wolfenstein

Kişisel danışmanınız olarak hizmet etmekten mutluluk duyarım.

Aşağıdaki iletişim formunu doldurarak benimle iletişime geçebilir veya +49 89 89 674 804 (Münih) .

Ortak projemizi sabırsızlıkla bekliyorum.

Xpert.Digital, dijitalleşme, makine mühendisliği, lojistik/intralojistik ve fotovoltaik konularına odaklanan bir endüstri merkezidir.

360° iş geliştirme çözümümüzle, tanınmış firmalara yeni işlerden satış sonrasına kadar destek veriyoruz.

Pazar istihbaratı, pazarlama, pazarlama otomasyonu, içerik geliştirme, halkla ilişkiler, posta kampanyaları, kişiselleştirilmiş sosyal medya ve öncü yetiştirme dijital araçlarımızın bir parçasıdır.

Daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus