Amazon'un Dash Düğmeleri

Yayınlanma tarihi: 20 Nisan 2015 / Güncelleme tarihi: 25 Kasım 2018 – Yazar: Konrad Wolfenstein

Amazon'un Dash Button'ına bir örnek (Kaynak: Amazon)

Bu durum, iç lojistiğin geleceği için ne anlama gelebilir?

Sonuçta bir 1 Nisan şakası olup olmadığı bilinmese de, Amazon'un "Dash Button" adı verilen yeni özelliği duyurması medyada önemli bir yankı uyandırdı.

Temel fikir oldukça basit görünüyor, ancak bu sayede çok daha etkili. Düğme, zil sesini andıran büyük bir düğmeye sahip, başparmak büyüklüğünde plastik bir gövdeden oluşuyor. Cihazın arkasında montaj için yapışkan bir şerit bulunuyor. Gövdeye yerleştirilmiş bir verici, sistemin ev Wi-Fi ağı üzerinden kullanıcının akıllı telefonundaki Amazon uygulamasına bağlanmasını sağlıyor. Düğmeye basıldığında, ürün Amazon alışveriş sepetine ekleniyor.

Yanlışlıkla hatalı sipariş verilmesini önlemek için, düğme tek basıştan sonra kilitlenir; bu da aslında yerleşik bir çocuk güvenlik kilidi görevi görür. Daha sonraki siparişler, ürünler müşteriye teslim edildikten sonra verilebilir. Ayrıca, her satın alma işleminin siparişin tamamlanmasından önce uygulamada onaylanması gerekir.

Müşteriyle doğrudan iletişim kurmayı hedeflemek

Amazon, ev ürünleri üreticileriyle bir dizi ortaklık kurmuş ve düğmeyi ilgili marka logolarıyla etiketlemiştir. Kullanıcılar daha sonra Dash Button'ı ev eşyalarına ihtiyaç duyulan yerlere, örneğin banyoya veya mutfağa takarlar.

Şu anda Amazon butonları önceden tanımlanmış ürünlere bağlı. Bu durum, kullanıcıların evlerine çok sayıda bu oldukça çirkin butondan kurmalarını zorunlu kılıyor. Bununla birlikte, yakın gelecekte bu butonlara Amazon uygulaması aracılığıyla ek ürün ve hizmetleri saklama gibi ek işlevler atanması öngörülebilir.

Temel fikir hiç de yeni değil. Çeşitli üreticiler yıllardır benzer sipariş butonları üzerinde çalışıyor, ancak Amazon'un yaklaşımından farklı olarak bunlar doğrudan cihazlara entegre ediliyor. Bu nedenle, mürekkep kartuşlarının sürekli tedarikini sağlamak için entegre bir sipariş butonu kullanan yazıcılar veya malzemeler azaldığında otomatik olarak kapsül siparişi veren kahve makineleri yeni bir şey değil.

Ancak Amazon gibi sektörün önde gelen bir oyuncusu bu konuyu ele aldığında, olay tamamen farklı bir dinamik ve boyut kazanıyor; sonuçta, bu model prensipte çok çeşitli tüketim mallarının sipariş edilmesini mümkün kılıyor.

Amazon'un hedefi açık: alışveriş devinin ağ yapısını ve günlük hayatımıza entegrasyonunu daha da geliştirmek ve böylece Amazon'u günlük ürün satın alırken bile vazgeçilmez bir ortak haline getirmek; bu konum şu anda çoğunlukla süpermarketler ve geleneksel perakendeciler tarafından işgal ediliyor.

İşletmeler için de çözümler

Pazar sınırsız görünüyor, çünkü endüstride de yedek parça veya ürün stoklarının azalmasını bağımsız olarak kaydeden ve yeniden sipariş veren otomatik talep bildirim sistemlerine büyük bir talep var. Birçok üretici, örneğin, bir parça konteynerinin önceden tanımlanmış bir ağırlık veya hacmin altına düşüp düşmediğini kontrol etmek için teraziler, devrilen kovalar veya ışık darbeleri kullanan çözümler sunuyor; yazılım bunu yeniden sipariş verilmesi gerektiğinin bir göstergesi olarak yorumluyor. Bu, personel tarafından manuel seviye kontrolüne olan ihtiyacı ortadan kaldırıyor. Dahası, bu son derece hassas, kalibre edilebilir ölçüm cihazları, bazı durumlarda, bir depo envanterinin emek yoğun sayım işlemini bile gerçekleştirebiliyor.

İç lojistik üzerindeki etki

Tek bir tuşa basarak istenilen ürünü sipariş etmek, aynı gün teslimat – yakın zamana kadar e-ticaret tutkunları için bir hayal gibi görünen bu durum, hızla gerçeğe dönüşüyor.

Ancak, muazzam miktardaki malları verimli bir şekilde yönetmek için tedarikçiler için gelişmiş bir iç lojistik konsepti şarttır. Özellikle aynı gün teslimat söz konusu olduğunda, gelen siparişleri hızlı bir şekilde işleyen etkili yazılımlara ek olarak, malların depodan hemen seçilip gönderilmesi çok önemlidir. Coğrafi olarak bu, yalnızca büyük merkezi depoları değil, aynı zamanda öğlen sipariş edilen elbisenin akşam yemeği partisi için müşterinin kapısına zamanında ulaşmasını sağlamak için ülke genelinde dağıtılmış çok sayıda tampon depoyu da gerektirecektir.

Bazıları, özellikle çamaşır deterjanı veya tuvalet kağıdı gibi günlük ihtiyaç maddeleri için, sipariş aldıktan sonra doğrudan müşteriye giderek malları teslim eden, sürekli hareket halinde olan . Bu, özellikle zaten sık sık tıkanan yol ağı göz önüne alındığında, hararetli tartışmalara yol açacak bir senaryo olacaktır.

Bu durum, sorunsuz işleyen bir depo lojistik zincirini daha da önemli hale getiriyor. Maliyet nedenleriyle, ülke genelinde dağılmış çok sayıda depo tesisi genellikle daha küçük birimler olacaktır, ancak çok çeşitli A ve B ürünlerini stoklamaları gerekir. Geleneksel raflı depolar, nispeten büyük alan gereksinimleri ve nispeten yavaş sipariş toplama süreçleri nedeniyle burada en uygun çözüm değildir. Bunun yerine, saatte birkaç yüz sipariş toplamaya olanak tanıyan ve nispeten küçük ekipler gerektiren yatay veya dikey döner raflar gibi otomatik depolama ve geri alma sistemleri kullanılabilir. Bu ürün-kişi sistemleri ayrıca personel için iyi bir ergonomi sağlar ve sipariş toplama istasyonlarında hızlı ve güvenli sipariş toplamayı mümkün kılar.

Mevcut tavan yüksekliklerine göre ayrı ayrı uyarlanabilen bu yüksek sistemler, eşyaların çok küçük bir alanda son derece kompakt bir şekilde geçici olarak depolanmasına olanak tanıyarak %85'e varan alan tasarrufu sağlar. Etkin yazılım kontrolü, neredeyse %100'lük bir toplama doğruluğu sağlar.

Perakendecilerin tam olarak ihtiyacı olan şey de bu: Kendi gönderim taahhütlerini yerine getirmek ve aynı zamanda müşterilerinin yüksek beklentilerini karşılamak için hassas ve hızlı sipariş işleme.