Akıllı Mağazalar 7/24: İçeri Gir ve Al ve Git veya Sadece Dışarı Çık Mağazalar – Perakende için Otonom Sistemler (ARS) | Meta Veri Dizisi ve 2D Kodlar

“Mağazada yürüyüş” genellikle müşterilerin ürün satın almaya gidebilecekleri fiziksel bir perakende mağazasını ifade eder. Müşterilerin satın alımlarınızı fiziksel olarak seçtikleri geleneksel perakende yaklaşımıdır ve akıllı mağaza bağlamında, bir akıllı telefon uygulaması aracılığıyla seçim ve tarama işleminden sonra ödeme yapılır. Bu nedenle kasiyer veya yazarkasa geçişi artık gerekli değildir.

“Sadece dışarı çık” teknolojisi, satın alma sürecinde devrim yapmak için Amazon tarafından geliştirilen belirli bir teknolojidir. Müşterilerin mağazaya girdikleri, makalelerini seçtikleri ve daha sonra geleneksel bir yazarkasa yapmadan işten ayrıldıkları nakitsiz bir satın alma sistemidir. Teknoloji, seçilen makaleleri otomatik olarak kaydetmek ve satın alma miktarını müşterinin Amazon hesabı aracılığıyla çözmek için gelişmiş sensörler, kameralar, makine öğrenimi ve RFID teknolojisi kullanır. Kasiyer veya sağlık sigortacıları ile etkileşim gerekmez.

İçin uygun:

• Güney Kore dünya çapında öncü bir çevrimiçi perakende pazarıdır

“Sadece Dışarı Dışarı” (JWO) teknolojisi, müşterilerin sadece bir dükkana girmelerini, istenen ürünleri almalarını ve daha sonra kasada sıraya girmek zorunda kalmadan geri dönmelerini sağlar. Bu yenilikçi teknoloji, geleneksel alışveriş yöntemlerini aşan kesintisiz ve konforlu bir alışveriş deneyimi sunar.

“Sadece dışarı çık” teknolojisi nasıl çalışıyor?

JWO teknolojisi yapay zekayı, görüntü tanımayı ve mağazanın koridorlarına ve raflarına yerleştirilen sensörleri kullanıyor. Bu teknoloji, müşteriler tarafından seçilen ve taşınan öğeleri takip eder. JWO özelliğini kullanabilmek için müşterilerin mağazaya girmeden önce mobil uygulama kullanması gerekiyor. Uygulama, müşterilerin kişisel bilgilerini ve ödeme tercihlerini işler.

“Just Walk” teknolojisi ile satın alma işlemi çok basit: müşteriler işletmeye girerken bir kod tarar. Seçilen ürünler sanal alışveriş sepetine otomatik olarak eklenir veya çıkarılır. İşten ayrıldığınızda, otomatik bir kredi kartı ödemesi yapılacaktır. Müşteriler istiyorsa, e -posta adresinizi bir kioskta girerek alışveriş makbuzunuzu alabilirsiniz.

Öncüler ve yeni pazar katılımcıları

Amazon ve Alibaba, “Just Walk” teknolojisinin tanıtımında öncülerdi. Ancak şimdi yeni pazar katılımcıları da sahaya giriyor ve Amazon teknolojisini diğer perakendecilerle paylaşıyor. Bu, bu devrimci alışveriş yöntemini daha geniş bir hedef grup için erişilebilir hale getirir.

Veri koruma: fırsatlar ve riskler

JWO teknolojisinin tanıtılması doğal olarak veri korumasına ilişkin soruları gündeme getiriyor. Müşteri gizliliğini korumak için tasarlanan gizliliği artıran özelliklerin potansiyel olumlu etkileri vardır. Ancak sürekli gözetim, verilerin başka amaçlarla kullanılması, şeffaflığın olmayışı ve bazı kişilerin olası savunmasızlığı konusunda da endişeler mevcut.

insan faktörü

İyi düşünülmüş bir sistemde insan faktörünün göz ardı edilmemesi gerekir. Teknik olanaklar ne kadar büyük olursa olsun, insanların bir arada yaşamasının sosyolojik boyutu da dikkate alınıyor. Özerkliğin yüzü makine değil, yine de insandır.

Otonom Perakende Sistemlerinde (ARS) ( aşağıdaki sonraki bölüme de bakın), bilgi merkezine (servis istasyonu) ek olarak koridorlarda kasiyerler ve çalışanlar da bulunabilir. Yalnızca olağan açılış saatlerinde bile olsa, yine de genel olarak insani bir konsepttir. İşler ortadan kalkmayacak ve alışveriş deneyimi eşitlenmeyecek; hem tedarikçiler hem de müşteriler için gelecek için optimize edildi.

Ödeme sürecini atla

“Just Dışarı Dışarı” teknolojisi, alışverişte devrim yaratabilecek çığır açan bir alışveriş deneyimi vaat ediyor. Kesintisiz işlevselliği ve sinir bozucu nakit sürecini atlama olasılığı ile şüphesiz birçok müşteriye hitap edecek. Bununla birlikte, veri koruma sorunlarının ve olası risklerin de rol oynadığının farkında olmak önemlidir. Bu nedenle bir tüketici olarak, iyi çalışan kararlar alabilmek için bu teknolojinin işleyişi ve sonuçları hakkında kendimizi bilgilendirmeliyiz.

Son yıllarda teknolojik gelişmeler alışveriş deneyimini önemli ölçüde değiştirdi. En son teknolojiyle donatılmış akıllı mağazalar, müşterilere kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri ve gelişmiş etkileşimler sunuyor. Ancak üç öncü teknolojinin (2D kodlar, metaveri ve akıllı mağazalar) birleşimi, alışveriş deneyiminde daha da temelden devrim yaratmayı ve perakendede tamamen yeni bir boyut yaratmayı vaat ediyor.

Akıllı Mağaza'daki 2D kod ve bunun çeşitli uygulama olanakları

1. 2D matris kodu olarak da adlandırılan 2D kodların dünya çapında tanıtımı

2D kod, geleneksel barkodun evrimsel bir gelişimidir. Perakende sektörü, 2027 yılına kadar ambalajların üzerine basılan dikey çizgilerden oluşan geleneksel 12 haneli barkodu web destekli iki boyutlu bir versiyonla değiştirmek için “Sunrise 2027” adlı küresel bir girişim planlıyor.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Lojistik için önemli bilgi: Sunrise 2027, Data Matrix kodu (2D barkod) veya QR kodu barkodun yerini alacak

2. 2D kod nasıl çalışır ve perakendede faydaları

2D kod yalnızca daha büyük miktarda bilgiyi depolamakla kalmaz, aynı zamanda akıllı telefonlar veya tarayıcılar tarafından daha hızlı yakalamaya da olanak tanır. Bu, ürün bilgilerinin, fiyatların, incelemelerin ve hatta kişiselleştirilmiş tekliflerin doğrudan Akıllı Mağazadaki müşterinin akıllı telefonuna aktarılabileceği anlamına gelir.

3. Alışveriş deneyiminde Artırılmış Gerçeklik (AR) ve 2D kodlar

AR uygulamaları 2D kodların kullanımı için yeni olanaklar sunuyor. Müşteriler, ürünleri taramak ve satın almadan önce görselleştirmek için sanal olarak çevrelerine yansıtmak için akıllı telefonlarını kullanabilirler. Bu etkileyici ve sürükleyici bir alışveriş deneyimi yaratır.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• 2D matris kodu (2027'den EAN/UPC veya GTIN 1D barkodunun devamı) WebAR veya WebXR (3D) için de kullanılabilir!

Metaverse: Sanal Gerçeklik ve Akıllı Mağazaya Entegrasyonu

1. Metaevrenin ortaya çıkışı

Metaverse, kullanıcıların birbirleriyle etkileşime girebileceği ve dijital deneyimleri paylaşabileceği sanal, işbirliğine dayalı ve sürükleyici bir evrendir. VR ve AR gibi teknolojilere dayanıyor ve oyun endüstrisinde ve sosyal ağlarda giderek daha önemli hale geliyor.

2. Perakende Meta Verisi

Metaverse'nin Akıllı Mağazaya entegrasyonu alışverişte tamamen yeni bir boyut açıyor. Müşteriler sanal mağazaları ziyaret edebilir, ürünleri dijital ortamda test edebilir ve diğer alışveriş yapan kişiler ve uzmanlarla gerçek zamanlı olarak etkileşime girebilir.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Müşteri Meta Veri Tabanı ve Deneyim – Meta Veri Tabanı Ticaret ve Satış: Müşteri Deneyimleri ve Tüketici Deneyimleri

3. Sanal donanımlar ve dijital showroomlar

Metaverse sayesinde müşteriler, kendi benzerlerini sanal showroomdaki kıyafetlerle gerçek zamanlı olarak birleştirerek kıyafetleri sanal ortamda deneyebiliyor. Bu, daha iyi satın alma kararları alınmasını sağlar ve getirileri azaltır.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Dijital Ticarette Öncü: Aldi Süd, 'Metavers' deki benzersiz bir alışveriş deneyimiyle ilham veriyor

2D kodlar, meta veri deposu ve akıllı mağazalar arasındaki sinerji

1. Etkileşimli gerçek zamanlı ürün bilgileri

2D kodlar ve Metaverse teknolojilerinin birleşimi, müşterilerin fiziksel mağazalardaki ürünleri taramasına ve sanal alanda anında zengin bilgiler, ürün incelemeleri ve öneriler almasına olanak tanır.

2. Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri

Müşteri profillerini meta veri tabanında toplanan verilerle akıllıca bağlamak, akıllı mağazaların kişiselleştirilmiş teklifler ve ürün önerilerini gerçek zamanlı olarak sunmasına olanak tanır.

3. Meta veri tabanında işbirlikçi alışveriş

Metaverse, birbirlerine tavsiyelerde bulunabilecek ve ürünleri birlikte test edebilecek küresel bir alıcı ve uzman topluluğu oluşturur. Bu sosyal etkileşimler alışveriş deneyimini güçlendirir ve müşteri sadakatini artırır.

Alışveriş deneyimlerinin simbiyozu

2D kodların, metaverilerin ve akıllı mağazaların ortak yaşamı, insanların alışveriş yapma şeklini kalıcı olarak değiştirecek. Fiziksel ve sanal alışveriş deneyimlerini kusursuz bir şekilde birbirine bağlayarak müşteriler benzeri görülmemiş seçim, kişiselleştirme ve etkileşimden yararlanacak. Akıllı mağazalar, gerçeklik ve sanallığın birleştiği, heyecan verici, sürükleyici ve sosyal bir alışveriş deneyimi yaratacak yerler haline gelecek. Perakende, teknolojinin alışveriş deneyiminde temelden devrim yaratma potansiyeline sahip olduğu heyecan verici bir gelecekle karşı karşıya.

➡️ Otonom Perakende Sistemi (ARS), çeşitli akıllı mağaza çeşitlerinin ortaya çıkmasının temelini atan çığır açan konseptti. Müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği artırmak için otomasyon ve otonomizasyondan yararlanarak perakendede devrim yarattı. ARS'nin arkasındaki fikir, müşterilerin bağımsız ve kendi kararlarını vererek alışveriş yapabilecekleri kusursuz bir alışveriş deneyimi yaratmaktı.

Farklı Akıllı Mağaza çeşitleri

ARS'nin başarısının ardından çeşitli şirketler ve perakendeciler, müşterilerin bireysel ihtiyaçlarını ve pazarın taleplerini karşılamak için bunun farklı çeşitlerini geliştirmeye başladı. İşte dikkate değer değişkenlerden bazıları:

Otonom akıllı mağazalar

Bu iş modelleri ARS'yi temel alıyor ve benzer bir alışveriş deneyimi sunuyor. Müşteriler akıllı alışveriş sepetlerini veya mobil uygulamaları kullanarak mağazalarda gezinebilir, ürünleri seçebilir ve ödeme yapabilir. Bazı gelişmiş otonom akıllı mağazalar, kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için yüz tanıma ve yapay zeka teknolojilerini de kullanıyor.

Scan & Go'nun bulunduğu açık mağazalar

Walk-in shop, müşterilere randevu almadan gelip alışveriş yapma fırsatı sunan fiziksel bir perakende mağazasıdır. Çevrimiçi mağazaların aksine, mağazaya giren müşteriler alışveriş deneyiminin keyfini çıkarabilir, çalışanlardan kişisel tavsiyeler alabilir ve teslimatı beklemeden ürünleri anında yanlarında götürebilir. Bu nedenle, kapısız mağaza, müşterilere dokunsal ve anında alışveriş deneyimi sunan geleneksel bir perakende satış yöntemidir.

Walk In Shops with Scan & Go'da odak noktası, satın alma sürecinin basitliği ve verimliliğidir. Burada genellikle artık bilgi merkezi veya insan kasiyer yoktur. Müşteriler kolayca mağazaya girebilir, ürünleri tarayabilir ve bir uygulama veya tarayıcı aracılığıyla seçimlerinin ücretini ödeyebilir ve beklemeden mağazadan ayrılabilir. Bu model, operasyonel maliyetleri azaltmayı ve hızlı geri dönüş sağlamayı amaçlamaktadır.

Scan & Go, müşterilerin geleneksel kasada sıraya girmeden mağazada satın aldıkları ürünleri tarayıp ödemelerini sağlayan modern bir perakende teknolojisidir. İşlem basittir: Müşteri, alışveriş sepetine koyarken ürünlerin barkodlarını taramak için bir akıllı telefon veya özel bir el tipi tarayıcı kullanır. Öğeler otomatik olarak bir alışveriş listesine kaydedilir ve toplam fiyat gerçek zamanlı olarak güncellenir. Müşteri alışverişi bitirdikten sonra toplam tutarı doğrudan uygulama veya tarayıcı aracılığıyla öder ve kasada sıra beklemek zorunda kalmadan mağazadan ayrılır. Scan & Go, zamandan tasarruf sağlar ve müşterilere daha hızlı ve daha rahat bir alışveriş deneyimi sunar.

Bu teknolojinin farklı mağazalarda ve ülkelerde farklı şekilde uygulanabileceğini unutmamak önemlidir. Bazı mağazalar eşyalarınızı kendi çantanıza koymanıza izin verirken, diğerleri hırsızlığı önlemek için personel tarafından son kontrollerin yapılmasını gerektirir.

Seç ve Git veya Sadece Mağazalardan Çık

“Just With Out” teknolojisi, makaleleri kaydetmek, müşterileri seçmek ve taşımak için iş dünyasında yapay zeka, görüntü algılama ve sensörler kullanır. Şubeye girmeden önce, müşteriler kişisel bilgileri ve ödeme tercihlerini işleyen bir mobil uygulama kullanmalıdır. Alışveriş yaparken, müşteriler girerken bir kod tarar, öğeler sanal alışveriş sepetine otomatik olarak eklenir. Otomatik kredi kartı ödemesi, işten ayrıldığınızda gerçekleşir. Bir alışveriş makbuzu isteğe bağlı olarak e -posta ile talep edilebilir.

İnsansız Akıllı Mağazalar

Bu varyant bir adım daha ileri gidiyor ve tamamen işin özerkliğine dayanıyor. İnsansız akıllı mağazalar genellikle yoğun alanlara, alışveriş merkezlerine ve hatta toplu taşıma araçlarına yerleştirilebilecek küçük birimlerdir. Müşteriler, insan personeline ihtiyaç duymadan ürün seçebiliyor, ödeme yapabiliyor ve mağazaya girip çıkabiliyor.

Kişisel Akıllı Mağazalar

Tamamen otonom modellerin aksine, kişisel akıllı mağazalarda hala minimum sayıda insan personel bulunmaktadır. Ancak bu çalışanlar kasalara bağlı değil, müşteri danışmanı veya belirli ürün kategorilerinde uzman olarak hizmet veriyor. Buradaki odak noktası uzmanlık ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlamaktır.

Önemli fark – müşteri deneyimi ve maliyet azaltma

ARS ile çeşitli Akıllı Mağaza çeşitleri arasındaki temel fark, müşteri deneyimine ve özerkliğe yapılan vurgudur. ARS, müşterilere kusursuz ve kişisel bir alışveriş deneyimi sunmayı hedeflerken, diğer modeller perakendeciler için daha çok maliyet düşürme ve verimliliğe odaklanıyor.

ARS, gerektiğinde müşteriye yardımcı olmak ve kişisel bir unsur eklemek için bilgi merkezlerini ve insan kasiyerleri birleştirerek insan etkileşimlerini sürdürür. İnsansız akıllı mağazalar ve kapıdan içeri girilen mağazalar gibi diğer değişkenler, işletme maliyetlerini en aza indirmek ve satın alma sürecini hızlandırmak için büyük ölçüde insan etkileşiminden kaçınıyor.

ARS, üstün bir müşteri deneyimi arayan perakendeciler için cazip olmaya devam ederken, diğer varyantlar özellikle trafiğin yoğun olduğu alanlarda veya hızlı hareket eden ürünler için uygun maliyetli bir çözüm sunuyor.

Haberler ve gelişmeler

ARS'nin piyasaya sürülmesinden bu yana birçok şirket bu kervana katıldı ve kendi Akıllı Mağaza çeşitlerini geliştirdi. Bu durum, pazarı sürekli olarak etkileyen ve geliştiren otonom perakende konseptlerinin çeşitliliğinin artmasına yol açmıştır.

Son gelişmelerden bazıları, alışveriş deneyimini daha da iyileştirmek için Artırılmış Gerçeklik (AR) ve Sanal Gerçeklik (VR) gibi en son teknolojilerin kullanımını içermektedir. Müşteriler, ürünleri sanal olarak deneyebilir ve satın alma kararı vermeden önce evlerinde veya çevrelerinde nasıl görüneceklerini görebilirler.

2027'de dünya çapında kullanılması planlanan matris koduyla ilgili daha fazla bilgi:

• 2D matris kodu (2027'den EAN/UPC veya GTIN 1D barkodunun devamı) WebAR veya WebXR (3D) için de kullanılabilir!

Ayrıca, bazı akıllı mağazalar teknoloji platformlarını diğer perakendecilere sağlamaya başladı ve bu da bir tür “hizmet olarak akıllı mağaza” modeline yol açıyor. Bu şekilde, daha küçük perakendeciler bile teknolojiye muazzam yatırımlar yapmak zorunda kalmadan özerklik ve otomasyonun avantajlarından yararlanabilirler.

ARS'nin ve çeşitli Akıllı Mağaza çeşitlerinin geliştirilmesi tamamlanmaktan çok uzaktır. Sektör, yenilikçi fikir ve teknolojilerle ilerlemeye devam ediyor ve otonom perakendenin önümüzdeki yıllarda çok daha heyecan verici gelişmeler görmesi bekleniyor.

ARS'nin arkasındaki temel fikir, bazı kişilerin tamamen özerk bir mağazadan çekinmesidir. İnsan yönü, mağaza personeli ile olan ilişki ve etkileşim, geleneksel perakendede önemli bir rol oynamakta ve bir aşinalık ve kişisel bakım hissi yaratmaktadır. Tamamen özerk mağazalarda, bazı müşteriler önemli bir şeyin, yani insan dokunuşunun eksik olduğunu hissedebilir.

Otonom işletmelerde şu ana kadar bir atılımın gerçekleşmemesi, geleneksel, emek yoğun işletmelerden tam otomatik tesislere geçişin birçok kişi için hala çok ani olmasından kaynaklanıyor olabilir. Müşteri alışkanlıklarını ve beklentilerini değiştirmek çoğu zaman zaman alır ve yeni teknolojilerin benimsenmesinin yerleşmesi de zaman alır.

Ancak önümüzdeki yıllarda işler değişebilir. Toplum yavaş yavaş otonom alışveriş gibi modern kavramlara alıştıkça, tam otonom mağazalara yönelik engeller ve çekinceler de giderek azalabilir. Teknolojideki ilerlemeler ve perakendecilerin müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik devam eden çabaları, otonom iş modellerinin gelecekte daha çekici hale gelmesine de yardımcı olabilir.

Günlük yaşamın birçok alanında artan dijitalleşme ve otomasyon, insanların modern perakende konseptlerine daha açık hale gelmesine de katkıda bulunabilir. Sürücüsüz arabalara, yapay zekaya ve diğer teknolojilere aşinalığın artması, otonom işletmelerin günlük hayatımızın doğal bir parçası haline gelmesine yardımcı olabilir.

Ancak otonom iş modellerinin kabulünün tam olarak nasıl gelişeceğini zaman gösterecek. Perakendeciler, müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılamak için otomasyon ile kişisel müşteri hizmetleri arasında doğru dengeyi bulmaya odaklanmaya devam etmelidir.

Tamamen otonom mağazalara geçiş, zaman ve adaptasyon gerektiren aşamalı bir süreç olacaktır. Ancak teknoloji ilerledikçe ve modern kavramların kabulü arttıkça, otonom iş modelleri önümüzdeki yıllarda perakendede giderek daha büyük bir rol oynayabilir. Bu yenilikçi alışveriş yönteminin nasıl gelişmeye ve insanların günlük yaşamlarına entegre olmaya devam ettiğini görmek heyecan verici olmaya devam ediyor.

Lojistik asla durmaz. Bir meydan okuma diğerini takip ediyor. Depo optimizasyonu, süreç hızlandırma, maliyet verimliliği, CO2 azaltımı, otomasyon ve rekabet baskısı. Bu gelişmenin ana itici gücü ise e-ticarettir.

Almanya'da mikro hub'lara yönelik gereksinimler zaten mevcut!

Perakende şirketlerinin veya lojistik merkezlerinin merkezi depolarının mikro merkezlere dönüştürülmesi büyük sorunlar yaşanmadan mümkün olacaktır. Başlangıç ​​olarak mikro gerçekleştirme alanının sadece bir bölümünü genişletmek ve ölçeklendirme çözümlerini kullanarak onu pazara uyarlamak yeterlidir. Örneğin, mevcut market zincirleri mikro merkezlere dönüştürülebilir veya bunların bir kısmı mikro sipariş karşılama çözümüne dönüştürülebilir.

Konsept: Otonom ve Otomatik Perakende Sistemleri Mağazası/E-Ticaret -Resim: Xpert.Digital

Konsept: Otonom ve otomatik perakende sistemleri merkezi depo lojistik merkezi/e-ticaret görseli: Xpert.Digital

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Hız ve esneklik hız belirleyicidir

Rewe Pick&Go, ödemesiz seçeneğiyle yenilikçi bir alışveriş deneyimi sunuyor. Müşteriler, ödeme bilgilerini saklayabilecekleri özel bir uygulama sayesinde kasiyer olmadan rahatlıkla alışveriş yapma imkanına sahip oluyor. Bu, sorunsuz bir satın alma süreci sağlar.

Pick&Go süreci inanılmaz derecede basittir. Müşteriler uygulamayı indirip kayıt oluyor. Daha sonra kredi kartı, Paypal, Google Pay veya Apple Pay gibi tercih ettikleri ödeme yöntemlerini hesaplarına bağlayabilir ve hemen alışverişe başlayabilirler.

Pick&Go mağazalarındaki ürün yelpazesi geniş ve çeşitlidir. Müşteriler burada taze pişmiş ürünler, hazır meyve ve sebzeler ve dondurulmuş ürünler de dahil olmak üzere geniş bir ürün yelpazesi bulacaklar. Trigo'nun salata barı özellikle popüler olup, müşterilerin salatalarını kişisel tercihlerine göre hazırlamasına olanak tanır.

Pick&Go'nun önemli bir endişesi müşteri gizliliğinin korunmasıdır. Verilerin güvenli bir şekilde işlenmesi için modern teknoloji kullanılmaktadır. Kullanılan bilgisayarlı görüntü yazılımı yalnızca seçilen ürünler ve bunların iadeleri hakkındaki bilgileri kaydeder. Müşterilerin mağazadan çıktıktan sonra yüz tanıma veya kimlik tespiti yapılmamaktadır. Kişisel veriler özenle korunmaktadır.

Yalnızca Rewe değil, aynı zamanda Netto (Edeka Group), Aldi Nord, Aldi Süd ve Schwarz Group gibi diğer Alman perakendeciler de bilgisayarlı görüntü teknolojisinin yardımıyla kasiyersiz pazarlara güveniyor. Amazon ayrıca ABD ve İngiltere'de üç düzineden fazla kasiyersiz mağaza açtı ancak yakın zamanda maliyet nedenleriyle sekiz Go mağazasını kapattı.

Pick&Go konsepti alışverişte yeni bir çağa giden yolu işaret ediyor ve Rewe burada öncü bir rol üstleniyor. Müşteriler yeni alışveriş deneyimini kendileri deneyebilir ve kasiyersiz alışveriş özgürlüğünün tadını çıkarabilirler. Sadece uygulamayı indirin, kaydolun ve yola çıkın!

Amazon kendini önde gelen çevrimiçi perakendecilerden biri olarak kurdu ve çevrimiçi alışveriş şeklimizi değiştirdi. Şimdi şirket alışveriş deneyiminde devrim yapmak için yenilikçi bir adım daha attı - “Just Walk” teknolojisinin tanıtımı. Bu ileri teknoloji ile müşteriler sadece fiziksel iş bırakabilir, raflardan ürün alabilir ve yazarkasa beklemek zorunda kalmadan dükkandan ayrılabilir. Bu raporda, Just Walk ve bunun perakende ve müşteriler üzerindeki etkileri ile ilgileneceğiz.

1. Sadece Dışarı Çıkmak Nedir?

Just Walk Out, Amazon tarafından geliştirilen modern bir alışveriş sistemidir. Sensörler, yapay zeka ve gelişmiş algoritmaların birleşimine dayanmaktadır. Ana amaç, geleneksel ödeme ihtiyacını ortadan kaldırarak alışveriş sürecini kusursuz ve rahat hale getirmektir. Müşteriler mağazaya girip, raflardan istedikleri ürünleri seçip hiçbir işlem yapmadan mağazadan ayrılabiliyorlar.

2. Just Walk Out nasıl çalışır?

Just Walk Out'un arkasındaki teknoloji etkileyici. Müşterilerin mağazaya girerken Amazon uygulamasını açmaları ve ödeme bilgilerini bağlamaları gerekiyor. Gelişmiş sensörler ve kameralar daha sonra müşterilerin mağazadaki hareketlerini ve eylemlerini izliyor. Mağazadaki her ürünün sensörler tarafından tanınan özel etiketleri vardır. Bir müşteri raftan bir ürün seçtiğinde, bu ürün otomatik olarak müşterinin Amazon uygulamasındaki sanal alışveriş sepetine eklenir. Bir ürün geri konulduğunda sanal alışveriş sepetinden de kaldırılır.

3. Just Walk Out nerede?

Başlangıçta Just Walk Out belirli Amazon Go mağazalarında piyasaya sürüldü. Bu mağazalar yenilikçi alışveriş deneyimi için özel olarak tasarlanmıştır. Ancak Just Walk Out'un potansiyeli Amazon Go ile sınırlı değil. Şirket, teknolojiyi diğer perakende zincirlerinin kullanımına sunmayı planlıyor. Gelecekte Just Walk Out'u diğer mağazalarda da görmemiz oldukça mümkün.

4. Dışarı Çıkmanın Faydaları

Zaman tasarrufu

Müşterilerin artık kasada kuyrukta beklemesine gerek kalmıyor, bu da tüm alışveriş sürecini önemli ölçüde hızlandırıyor.

Yeterlik

Teknoloji, ödeme sırasında hata riskini en aza indiriyor ve kusursuz bir alışveriş deneyimi sağlıyor.

Personel azaltımı

Kasiyer ihtiyacını ortadan kaldırarak personel maliyetleri azaltılabilir.

5. Zorluklar ve endişeler

veri koruması

Teknoloji mağazadaki hareketlerini ve etkileşimlerini yakından takip ettiğinden bazı müşterilerin gizlilik endişeleri var.

İş kayıpları

Just Walk Out'un uygulamaya konması, kasiyerler ve kasiyerler için iş kayıplarına yol açabilir ve bu da sosyal sorunlara neden olabilir.

Teknik aksaklıklar

Müşterileri rahatsız edebilecek teknik arıza veya sistem sorunlarının yaşanma ihtimali vardır.

6. Perakendeye etkisi

Just Walk Out'un lansmanı perakendeyi dönüştürme potansiyeline sahip. Geleneksel mağazaların uyum sağlaması gerekebilir veya Amazon'un öncülüğünü yaptığı teknolojik gelişmelerin gerisinde kalma riskiyle karşı karşıya kalabilir. Bazıları rekabetçi kalabilmek için benzer teknolojileri benimsemeyi düşünebilir, bazıları ise müşteri sadakatini güçlendirmek için alternatif yaklaşımları tercih edebilir.

7. Just Walk Out'un gelecekteki beklentileri

Amazon'un başarısı ve müşterilerden Just Walk Out'a olumlu tepkiler göz önüne alındığında, bu teknolojinin geliştirilmeye ve genişletilmeye devam etmesi muhtemeldir. Alışveriş deneyimini daha da keyifli hale getirmek için yeni özellikler ve iyileştirmeler eklenebilir. Ayrıca diğer şirketlerin de benzer teknolojiler geliştirmesi rekabeti daha da artırabilir.

Perakendede teknoloji

Just Walk Out, hiç şüphesiz sorunsuz ve rahat bir alışveriş deneyimine doğru büyüleyici bir adımdır. Amazon'un yeniliğe ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye olan bağlılığını gösterir. Zorluklar ve endişeler olsa da bu teknolojinin faydaları perakendeyi sonsuza kadar dönüştürebilir. Just Walk Out'un nasıl geliştiğini ve diğer şirketlerin bu perakende devrimine nasıl tepki verdiğini görmek ilginç olacak.

Genel olarak konuşursak, her iki alışveriş sistemi de müşterilerin fiziksel perakende mağazalara girebileceği, ürünlerini seçebileceği ve kasada sıraya girmeden veya geleneksel olarak ödeme yapmadan mağazadan ayrılabileceği aynı temel fikri ifade ediyor. Bu tür sistemlerin arkasındaki teknoloji, bir müşterinin raftan aldığı ürünleri tanımak ve maliyeti otomatik olarak müşterinin hesabından düşürmek için sensörler, kameralar, bilgisayar görüşü ve makine öğrenimini kullanıyor.

Her ikisi de benzer şekilde çalışır. Bunda yalnızca marka ve uygulama açısından farklılık gösterirler, ancak esasen aynı hedefi güderler.