2023: B2B ve B2C Arama Motoru Optimizasyonu

Arama motoru optimizasyonu (SEO), hem B2B hem de B2C sektörlerindeki işletmelerin çevrimiçi görünürlük kazanması ve potansiyel müşterileri çekmesi için çok önemlidir. Ancak, stratejiler ve yaklaşımlar ikisi arasında önemli ölçüde farklılık gösterir. Bu bölümde, bu farklılıklara ve etkili bir SEO stratejisinin önemine daha yakından bakacağız.

1. B2B ve B2C: Farklı Gereksinimler

B2C sektöründe, özellikle 'normal' ve uygun fiyatlı segmentte, rekabet genellikle çok yoğundur ve yüksek ziyaretçi sayıları ve üst sıralarda yer alarak trafik elde etme beklentisi yanıltıcı olabilir. Bir web sitesi birçok ziyaretçi çekse bile, asıl zorluk onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmektir. Premium fiyat segmentinde ise durum farklıdır; burada hedefli bir SEO stratejisi oldukça karlı olabilir.

Özellikle yüksek fiyatlı ürün ve hizmetlerle ilgilenen makine mühendisliği ve imalat gibi sektörlerde, B2B sektöründe beklentiler genellikle daha umut vericidir. Bununla birlikte, bir B2B SEO stratejisi, hedef kitleyi, arama davranışlarını ve ihtiyaçlarını derinlemesine anlamayı gerektirir.

2. Potansiyel satış sonrası etkiler

B2C segmentinde, satış sonrası etkiler müşteri sadakati ve tekrarlayan iş ilişkilerinde çok önemli bir rol oynayabilir. Yedek parça tedariği buna bir örnektir. Etkili müşteri desteği, uzun vadeli iş ilişkilerine yol açabilir. Ancak şirketler yalnızca SEO'ya değil, kapsamlı müşteri desteği sağlamaya odaklanmalıdır.

3. Doğru anahtar kelime kombinasyonlarının önemi

Hem B2B hem de B2C sektörlerinde doğru anahtar kelimeleri bulmak çok önemlidir. Bu sadece arama sorgularının sayısıyla ilgili değil, öncelikle alaka düzeyi ve dönüşüm oranlarıyla ilgilidir. Belirli anahtar kelimeler için yüksek bir dönüşüm oranı, genel anahtar kelimeler için yüksek ziyaretçi sayısından daha önemli olabilir.

4. Uygulamada karşılaşılan zorluklar

Bir SEO ajansı, web sitesinin teknik uygulamasına ve optimizasyonuna destek verebilir, ancak bu tek başına genellikle yeterli değildir. Birçok durumda, başarılı bir SEO stratejisi, pazardaki "mavi okyanusları" -yani yüksek potansiyele sahip, henüz keşfedilmemiş alanları- bulmak için işletme geliştirme ile yakın işbirliği gerektirir.

5. Müşteri desteğinin ve ürün bilgisinin önemi

Özellikle B2B sektöründe, potansiyel müşterileri web sitesine çekmek kadar, etkileşimler sırasında onları kazanmak da çok önemlidir. SEO ajansları teknik uygulamada yardımcı olabilir, ancak gerçek ikna ve danışmanlık, derinlemesine ürün bilgisi ve müşteri ihtiyaçlarının anlaşılmasını gerektirir. İşte genellikle bu noktada bir boşluğun kapatılması gerekir.

6. İzlenimler ve nitelikli potansiyel müşteriler

SEO stratejisinin başarısını yalnızca gösterim sayısına odaklanarak ölçmek yaygın bir hatadır. Çok daha önemli olan, potansiyel müşteri haline gelebilecek nitelikli potansiyel müşteri sayısıdır. Bu nedenle, şirketler SEO ajanslarını yüksek ziyaretçi sayılarına aldanmak yerine, nitelikli potansiyel müşteri üretme başarısına göre değerlendirmelidir.

Arama motoru optimizasyonu (SEO), hem B2B hem de B2C sektörlerinde çok önemlidir. Ancak her sektör, yalnızca teknik optimizasyonun ötesine geçen özel bir yaklaşım ve bütünsel bir strateji gerektirir. Başarılı iş geliştirme ve SEO uzmanlarıyla iş birliği, doğru hedef gruplara ulaşmak ve uzun vadeli iş ilişkileri kurmak için şarttır. Bu sadece yüksek web sitesi trafiğiyle ilgili değil, her şeyden önce nitelikli potansiyel müşteriler oluşturmak ve potansiyel müşterileri sürekli olarak beslemekle ilgilidir.

Uzun bir aradan sonra yine güncel SEO durumu hakkında bir şeyler yazmanın zamanı geldi. Gerçi temelde her şey aynı ve ben de eskisi kadar sinirliyim.

Doğrusunu söylemek gerekirse, artık SEO hizmeti sunmuyorum. Hatta bu, işimin sadece bir yönü. Ancak SEO'nun öncülerinden biri olarak çok şey gördüm ve çok acı çektim. Geriye kalan ise sektörün müşterilerine SEO'nun kutsal kasesinden ve belirli bir SEO ajansı ile ilk on arasına girmenin ve böylece "para makinesini" çalıştırmanın ne kadar kolay olduğundan bahsettiği eski mekanizmalar.

'SEO', 'arama motoru optimizasyonu', 'SEO ajansı' gibi terimlerde ilk on arasında yer alanlara şapka çıkarıyorum, tabii ki aşırı geri bağlantı satın alma veya diğer aşırı ve yarı yasal uygulamalara başvurmadıkları sürece. Ayrıca, satın alınan Google reklamlarından değil, organik sıralamadan bahsediyorum.

Bir de son değişiklikleri ve bilgileri aktaran birkaç SEO danışmanı var. SEO danışmanları harika. Özellikle de sıralamada iyi olmadığımı söylediklerinde, çoğunlukla ilk on sıralamadan bahseden diğer herkese şüpheyle yaklaşıyorum. İş modelimi, stratejimi ve kaynaklarımı nereden biliyorlar? O kadar çok faktör söz konusu ki, bu kadar açık bir ifade utanç verici ve tek bir şeyi gösteriyor: Beni sözde zayıflığımla tuzağa düşürmek istiyorlar ve köşede bekleyen büyük abla yardım etmeye hazır. Tabii ki bedava değil.

Bugün tekrar yazmamın sebebi, sayfalarımı çok kötü bulan ama büyük potansiyele sahip olduğunu düşünen SEO ajanslarından gelen can sıkıcı sorular ve sitemin çok harika ve tematik olarak alakalı olduğunu düşündükleri için (tabii ki "follow" bağlantısıyla) ücret karşılığında siteme makale yerleştirmek isteyenler. Bunlardan biri hatta bir ayakkabı üreticisiydi. Tematik bağlantı konusunda biraz daha gerçekçi olmalıydım. Ama tamam, anladınız sanırım.

Arama motoru optimizasyonunun (SEO) B2B ve B2C sektörlerinde farklı şekilde çalıştığı ve performans gösterdiği genel olarak bilinen ve anlaşılabilir bir gerçektir. B2C sektöründe bir istisna, daha yüksek fiyatların ve daha yüksek kar marjlarının odak noktası olduğu premium fiyat segmentidir. Benzer şekilde, B2B sektöründe de, özellikle yüksek fiyatlı ürün veya hizmetlerin söz konusu olduğu makine mühendisliği ve endüstri gibi alanlarda, burada ele alınan başlangıç ​​noktası budur.

İyi bir SEO ajansı bunun nasıl ele alınacağını ve nasıl iletileceğini bilir.

Eğer B2C'de 'normal' ve uygun fiyat segmentindeki tıklama veya arama oranı sıfıra doğru eğilim gösteriyorsa, üst sıralarda yer alsa bile burada elde edilecek pek bir şey yoktur.

Bunun istisnası, potansiyel satış sonrası etkilerdir. Bu, müşteri sadakati ve tekrarlayan iş ilişkilerinin sağlanabileceği varsayılan durumları ifade eder. Örneğin, yedek parça tedariği alanında. Destek ekibi bu alanda iyi performans gösterirse, daha uzun vadeli bir iş ilişkisinin gelişebileceği varsayılabilir.

Bu bile, (son e-postalardan birinde yer alan) şu genel ifadenin geçerliliğini kanıtlıyor: "Gerçekten de, muhtemelen daha az uygun arama terimleri ve çok iyi uyan başka terimler de vardır. Örneğinizi kontrol ettim. Maalesef, (neredeyse) hiç kimse bunu aramıyor. En azından bir SEO aracıyla yapılan analiz bunu gösteriyor."

➡️ İletişim kurulacak kişiyi LinkedIn'de aradım; 1,6 yıldır SEO alanında çalışıyor, daha önce sigorta satış temsilcisiydi. Evet, güvenilir biri.

Rekabetin yoğun olduğu bir anahtar kelimede, önemli miktarda finansal ve dış ajans yatırımı yapılmasına rağmen ilk on sıralamaya girilmesi, ancak toplam harcamanın uzun bir süre boyunca geri kazanılamaması durumunda, durum daha da felaket bir hal alır.

Eğer "Kızıl Okyanus"ta savaşmak gerekiyorsa, tamam. Bu, iş modeline ve şirket stratejisine bağlıdır.

İçin uygun:

• Mavi Okyanus Stratejisi – Mavi ve Kırmızı Okyanus Stratejisi

Ancak, iş geliştirmenin gerçek sanatı, pazarın "mavi okyanuslarını" bulmakta yatmaktadır.

Bu, niş segmentlerle ilgili değil. Esas olarak iletişimi ve insanların sorunlarına çözüm bulma yaklaşımlarının ardındaki mantığı anlamakla ilgili.

Doğru anahtar kelimeleri, özellikle de doğru anahtar kelime kombinasyonunu bulmak, işin en önemli kısmıdır. Örneğin, yılda sadece 10 kişi belirli bir çözüm için arama yapıyorsa ve 10 kişiden 5'inin iletişime geçeceğini varsayarsak, bu yüksek dönüşüm oranı açısından bir başarıdır. Ancak burada bile, asıl mesele ayrıntılarda gizlidir. Çünkü gerçek iş ancak şimdi başlar. Bu, potansiyel müşterinin etkili bir şekilde etkileşimde bulunması, desteklenmesi, bilgilendirilmesi ve planlanması gerektiği anlamına gelir. En küçük hatalar bile müşteri kaybına ve dışlanmaya yol açabilir.

Bu, bir SEO ajansının sağlamadığı, daha doğrusu sağlayamayacağı bir hizmettir. Müşterileri ikna etmek için gereken derinlemesine ürün bilgisine sahip değillerdir, en azından birinci ve ikinci seviye müşteri desteğinde. Kulağa sert gelebilir, ancak SEO ajanslarının %99,99'u bu sorumluluktan kaçınır. Potansiyel müşteri adayını kutlarlar ve paralarını alırlar. Ancak gerçekte, ve tekrar ediyorum, yukarıda açıklandığı gibi asıl iş ancak bundan sonra başlar.

'Lojistik' veya 'depolar' gibi terimler için ilk on arasında yer almak harika bir şey; SEO ajansınız bunu sizin için başardı. Ziyaretçi sayısı nispeten yüksek olacaktır. Ancak, dönüşüm oranı düşük olacaktır (hatta hiç olmayabilir), çünkü birçok ziyaretçi satın alma niyetinde değildir; çoğunlukla sadece bilgi arıyorlardır.

'Depo için inşaat şirketi aranıyor' anahtar kelime kombinasyonunda durum farklı. Web sitesi ilk 3 saniye içinde potansiyel müşterinin ilgisini çekmezse, müşteri yine gider.

Bu, sadece SEO çalışmasından ibaret değildir. Birçok alanı koordine etmeyi gerektirir ve bu da genellikle yalnızca ilgili deneyime sahip bir iş geliştirme uzmanı tarafından yönetilebilecek büyük bir girişim haline gelebilir.

SEO ajansı kullanmak projenin bir parçasıdır, ancak bu stratejinin ana belirleyicisi olmamalıdır. Burada performans yalnızca nitelikli potansiyel müşteri sayısı ile ölçülür.

Son bir ipucu: SEO ajansınızın performansını gözden geçirin. Nitelikli potansiyel müşterilerden ziyade gösterimlere öncelik veriyorlar mı? Eğer öyleyse, daha yakından inceleyin. Gösterimler göz alıcıdır, ancak iş için faydasızdır.

İçin uygun:

• Eleştiri: TOP 100 SEO hiç de iyi değil

Evet, en azından 'SEO eleştirisi' ile Google'ın ilk on sıralamasına girdim. 😅😉

Emoji iletişimi: Resimlerle nasıl konuşulur 🗣️📸👍 – Görsel: DisobeyArt|Shutterstock.com

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Emoji'lere genel bakış

Mobil SEO – arama motoru optimizasyonu ajansı – Resim: SEO.AG / Xpert.Digital & MillaF|Shutterstock.com

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Güncel konular