V-Commerce | Vad Clinique och Journey har uppnått med sina Clinique Lab Metavers: Lead och kundlojalitet

Clinique är ett känt, internationellt känt varumärke för hudvård, kosmetika och dofter. Det grundades 1968 och är en del av Estée Lauder Group 💼.

Under åren har varumärket förvärvat uppmaningen att erbjuda produkter av hög kvalitet baserat på vetenskaplig forskning 🔬 och ta hänsyn till behoven och utmaningarna från olika hudtyper.

Allergetade och 100% parfym -gratis 🚫🌺

Clinique var ett av de första märkena som testade sina produkter på allergier 🤧 och använder inte parfymer. Detta var ett evolutionärt tillvägagångssätt inom kosmetisk industri, eftersom många produkter innehöll parfym vid den tiden, vilket kan orsaka allergier eller irritation hos vissa människor.

Dermatologiskt utvecklad 👩‍⚕

Clinique -produkterna utvecklades i samarbete med hudläkare för att säkerställa att de är säkra och effektiva för huden.

3-fassystem 🧼🧽🧴

Clinique är särskilt känd för ditt 3-fas hudvårdssystem, som är baserat på enskild hudvårdsrutin.

3-stegssystemet förlitar sig på enkelhet: rengöring, skalning och fuktgivande. Detta system lovar strålande hud när det används regelbundet, precis som att borsta tänderna.

Världen över närvaro 🌏🛍

Clinique -produkter säljs i många länder över hela världen och finns tillgängliga i många varuhus, butiker och även online 💻.

Bred produktportfölj 💅🌸👨

Förutom hudvårdsprodukter erbjuder Clinique också ett brett utbud av sminkprodukter, dofter och till och med några specialiserade produkter för män.

I mitt tidigare arbete som CMTO (Chief Market Technology Officer) på RAU Cosmetics märkte jag snabbt hur hårt verksamheten är här i konsumentindustrin för kosmetiska och kroppsvårdsprodukter.

Varumärke och kundlojalitet orsakar höga kostnader samt SEO (sökmotoroptimering), som nu har blivit en extremt kostnadskrävande försäljningskanal, särskilt i B2C-området. Tävlingen med SEA (sökmotorannonsering) och sociala annonser är inte på något sätt underlägsen. Om annonserna också ignorerar kostnaderna för den övervakande byrån i samband med "ständigt" rabattkampanjer utöver annonseringskostnaderna, verkar ROA: er (avkastning på reklamutgifter) fortfarande positivt. Dessa utgifter är ofta sprudlande i statistiken för att kunna presentera mer tilltalande siffror.

Mitt i denna hektiska marknadsdrivning överträffar konkurrenterna sig ständigt med rabatterbjudanden på över 25 %. Att köpa i lager för konsumenterna blir överflödigt, eftersom ett nytt rabatterbjudande av en branschanvändare ständigt väntar. Smart köpare tittar bara på kalendern och ser vilket kommande evenemang som kan fungera som ett tillfälle för rabatter och planera sina inköp i enlighet därmed. Med tanke på den intensiva konkurrensen 🥊 och konstant försäljningstryck har marknadsföring till stor del dragit sig tillbaka till administration och reaktion. Guerilla Marketing 🦍 har överskridit sin topp och verkliga kundlojalitet 💔 är knappast tillgänglig.

Att säga hårt, men marknadsföring är faktiskt död 💀.

Samma scenario finns i fitnessområdet för kosttillskott 💪. Kundlojalitet är endast möjlig via hastighet (tillgängliga) och rabattkampanjer, om inte alls. Även här är marknaden som en röd hajpool 🦈.

➡ Innan jag fortsätter med ämnet för Clinique -laboratoriet, här är en liten digression för att styra perspektivet på utmaningar och lösningar på metavers.

Även om förvirring ofta uppfattas som negativ eller oönskat, kan det faktiskt vara tillfälligt till hjälp i vissa situationer. Trots all förvirring är det viktigt att ta ett proaktiva steg från detta för att övervinna osäkerhet, vare sig det är genom att lära sig, leta efter råd eller på andra sätt.

Främjande av villighet att lära sig 🧠

Först när du inser att du inte känner eller förstår något kommer du ofta att vara motiverad att söka efter svar, lära dig och fortsätta din utbildning.

Främjande av kreativitet 🎨

Förvirring kan leda till nya tillvägagångssätt och kreativa lösningar eftersom de konventionella vägarna inte fungerar.

Utveckling av ödmjukhet 🙇

Att erkänna sina egna gränser och tillåta osäkerhet kan leda till mer ödmjukhet. Detta i sin tur kan leda till bättre interpersonella relationer och samarbete.

Förslag till reflektion 💭

Upplevd standard kan tvinga en paus eller en reflektion över din egen strategi, värderingar eller övertygelser.

Främjande av lagarbete 🤝

Om en person inte vet längre kan detta leda till större samarbete och lagarbete, eftersom de vänder sig till andra för att leta efter hjälp eller perspektiv.

Undvika för tidiga beslut ⏳

I situationer där snabba åtgärder kan vara riskabla kan förvirring leda till att ta mer tid att samla in information och fatta ett mer välbekomt beslut.

Öppenhet för olika perspektiv 👀

Om du är osäker eller förvirrad kan du bli mer öppen för andras åsikter och åsikter, vilket kan leda till ett mer omfattande och mångsidigt perspektiv på ett problem.

Personlig tillväxt 🌱

Erfarenhet och att övervinna förvirring kan stärka självförtroende och bidra till personlig tillväxt.

Metaverse & Extended Reality Training, Lecture eller Workshop för Augmented, Mixed and Virtual Reality - Xpert.Digital

I dagens digitala era utvecklas tekniken i snabb takt. Det finns alltid nya termer och tekniker som kan förstås och behärskas. Om du har svårt att hitta ämnen som Metavers, XR Technologies eller uppslukande 3D, är du inte ensam.

Mer om detta här:

• XR -teknik Utökad verklighetsträning: Letar du efter en föreläsning eller verkstad för förstärkta, blandade och virtuella verklighet? | Metaverse+

En av de viktigaste uppgifterna för affärsutvecklingen är att hitta nya marknader för att generera tillväxt.

I stället för att troliga i de överfulla och ofta olönsamma "röda havet" av de befintliga marknaderna, z. B. Blue Ocean Strategy för att utforska ”Blue Oceans” nya marknadsmöjligheter.

🌊 Förståelse för blå hav

Ett "Blue Ocean" är en tidigare oupptäckt eller outforskad marknad som är fri från konkurrens. Här kan företag växa och dra nytta av att ständigt behöva ta itu med konkurrenter.

🔍 Innovativa tillvägagångssätt

För att hitta ett blått hav måste företag vara innovativa. Detta innebär att skapa produkter eller tjänster som är unika och erbjuder verkligt mervärde.

🛍 Nytt förvärv av kunder

Strategin uppmuntrar företag att inte bara fokusera på sina befintliga kunder utan också att ta itu med nya kundgrupper som ännu inte har uppnåtts.

🔗 Blue Ocean Strategy

Blue Ocean Strategy (Blue Ocean Strategy) är en metod för att utveckla permanent lönsamma affärsmodeller från strategisk ledning.

Mer om detta här:

• Strategi för de blå och röda haven

🏪 triosmarket

I triosmarknadsmodellen är bland annat fokus på experimentell marknadsföring, som ses som en väsentlig komponent i så kallade symboler. I tider med digitalisering och digital transformation blir försäljning och marknadsföring alltmer närmare varandra. Detta kan observeras i omnikanalområdet för e-handel. Här är fokus på sömlös integration av kundupplevelsen via olika kanaler, vilket säkerställer att kunden alltid lär sig samma servicestandard och ett konsekvent varumärkesmeddelande oavsett den valda kommunikationskanalen.

I dagens digitala era är konstant förändring den enda konstanten. Detta kräver inte bara hastighet, flexibilitet, skalbarhet och avancerade automatiseringslösningar. Liksom tidigare räcker det inte längre att vänta, observera och vid behov reagera.

➡ Dagens affärsmiljö kräver proaktiv och framåtriktad skådespel, försöker och agerar. 🚀

Lämplig för detta:

• Triosmarket är en innovativ marknadsföringsstrategi för online -digital och meta -version och symboler
• Triosmarketmodell och de viktiga marknadsattributen: hastighet, automatisering, flexibilitet och skalbarhet

Denna utveckling illustrerar också den ökande betydelsen av experimentell marknadsföring. Ett spännande exempel på detta är nedsänkt i metaverse.

➡ Med "Clinique Lab Metaverse", Clinique och Journe har imponerande visat hur denna nya marknadsföringsdimension framgångsrikt kan användas.

V-handeln Metaverse: The Clinique (Virtual) Lab-Image: Journee & Clinique

Med Clinique -laboratoriet utvecklade Journe en meta -vers för den amerikanska kosmetiktillverkaren, som erbjuder mer än en presentation av erbjudandet.

"Clinique är vår första partner som också integrerar webbbutiken i den virtuella miljön, där kunder kan köpa direkt i erfarenhetsvärlden", förklarar Thomas Lorenz, medgrundare från Journee.

Journee skapar detaljerade 3D -miljöer som gör det möjligt för kunder att använda sin smartphone eller dator att ta individuella utforskningsresor genom produktsortimentet av varumärken. I denna virtuella shoppingmiljö kan kunderna röra sig fritt och göra spännande nya upptäckter. Det är, som det var, en metaverse för inköp.

Denna metaverse för Clinique är en meta-vers-affärsmodell för V-handel.

"Det är ett nytt sätt att presentera vårt varumärke", säger Emmanuel Rousson, vice president e-handel på Clinique. Han talar om ett äventyr och vill erbjuda varje kund en mycket personlig, interaktiv tillgång.

Jämfört med traditionella medier uppnådde Clinique Virtual Lab utmärkta prestationsvärden under de första tre månaderna på grund av dess nya tillvägagångssätt:

➕ 54 % omvandlingsfrekvens ⬆ (blyökning) 📈🚀

➕ 270 % sessionens varaktighet ⬆ ​​(kundlojalitet) ⏳🚀

Från min egen erfarenhet kan jag bekräfta att jämfört med annan XR (utökad verklighet) har projekt med metaverse liknande former som virtuella showrooms eller virtuella mässor uppnåtts fler leads än med konventionella metoder.

Det är därför desto mer häpnadsväckande de ibland helt upphörde reaktionerna från beslutsfattarna när det gäller meta-vers-affärsmodellerna och XR-teknologierna.

➡ Om du tittar på de årliga utgifterna för utställningen står tillsammans med personalkostnaderna, visar det metaveriska konceptet, särskilt i form av en gränsöverskridande hybridmässa, vara betydligt mer effektivt om fokus är mer på blyeffektivitet än på fysisk marknads närvaro.

Metaverse Business Models Tips & de tio bästa metakersplattformarna - Bild: Xpert.Digital

Mer om detta här:

• De för närvarande potentiella affärsmodellerna inom området XR -teknologier och Metaverse

V-Commerce: Virtual Worlds As A New Business Model-Image: Journee & Clinique

Termen "metaverse" används mer och mer i teknik- och företagsvärlden. I den digitala eran ser många företag möjligheten att utöka sina erbjudanden genom uppslukande upplevelser i virtuella världar. Ett sådant exempel är Journey som redan har skapat virtuella världar för välkända märken som Siemens, BMW och H&M. Med det nuvarande projektet för Clinique strävar du efter att omdefiniera upplevelsen av online -shopping.

1. 🌐 Virtuella världar som en ny affärsmodell

Företag som Journee använder framstegen inom VR- och AR -teknik för att skapa virtuella upplevelser som är fängslande för sina kunder.

Det handlar inte bara om att presentera en produkt eller tjänst. Det handlar om att erbjuda användarna en djup och personlig upplevelse.

2. 🚗 Tidigare projekt från Journee

Oavsett om fordonsgiganten BMW eller Fashion Giant H&M, har Journey bevisat att du har kunskap och expertis för att skapa skräddarsydda virtuella världar.

3. 💄 En metaverse för Clinique

Detta är inte bara en enkel presentation av Cliniques erbjudande. Det är en oberoende liten metavers.

Tanken är att göra online -inköpsprocessen sömlöst och impektiv. Kunden behöver inte lämna den virtuella världen för att slutföra ett köp.

4. 🛍 Framtiden för online -shopping

Om kunder kan handla i en meta-vers utan att lämna ansökan är detta ett paradigmskifte i online-handel.

Direkt integration eftersom den erbjuder Clinique kommer att vara nästa steg i utvecklingen av e-handel-väggar V-handel.

5. 🤔 Varför är detta så viktigt?

Skapandet av en sömlös shoppingupplevelse kan leda till högre konverteringsgrader.

Det erbjuder inte bara kunden en unik shoppingupplevelse, utan sparar också tid och möjliga frustrationer.

6. 🚀 Nästa steg

Det skulle vara intressant att se hur andra varumärken följer denna trend och utvecklar sina egna metaveriga lösningar.

Med mer avancerad teknik kan dessa virtuella upplevelser bli ännu effektivare och realistiska.

📣 Liknande ämnen

• 🌐 E-handelens nya tidsålder: Virtuella världar
• 🚗 Journee: Pioneers of the Digital Transformation
• 💄 Clinique i Metaverse: framtiden för online -shopping
• 🛍 Utvecklingen av online -köp: Beyond Web Shops
• 🤔 Varför Metaverse är nästa stora sak
• 🚀 Hur varumärken omdefinierar shoppingupplevelsen
• 🌎 Bron mellan verklighet och virtuellhet
• 📲 Sömlös integration: Mer än bara en trend
• 💡 Golden Age för uppslukande marknadsföring
• 🖥 Teknik möter kreativitet: Revolutionen inom online -handel

#⃣ Hashtags: #MeTeaverse #virtualEnShopping #JourneInnovation #Cliniquedigital #ZukunkunstDescommerce

Xpert.Digital - Pioneer Business Development

Smart Glasses & Ki - XR/AR/VR/MR Industry Expert

Konsument metaverse eller meta -verse i allmänhet

Om du har några frågor, ytterligare information och råd, vänligen kontakta mig när som helst.

Konrad Wolfenstein

Jag hjälper dig gärna som personlig konsult.

Du kan kontakta mig genom att fylla i kontaktformuläret nedan eller helt enkelt ringa mig på +49 89 674 804 (München) .

Jag ser fram emot vårt gemensamma projekt.

Xpert.Digital är ett nav för bransch med fokus, digitalisering, maskinteknik, logistik/intralogistik och fotovoltaik.

Med vår 360 ° affärsutvecklingslösning stöder vi välkända företag från ny verksamhet till efter försäljning.

Marknadsintelligens, smarketing, marknadsföringsautomation, innehållsutveckling, PR, postkampanjer, personliga sociala medier och blyomsorg är en del av våra digitala verktyg.

Du kan hitta mer på: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus