Recension och åsikt om solenergi: KENO GmbH – Energi / Energi Tyskland

Ett nära samarbete mellan grossister och återförsäljare är viktigt för att säkerställa en effektiv och framgångsrik leveranskedja.

service

Grossister bör erbjuda återförsäljare en heltäckande tjänst som går utöver att bara leverera produkter. Detta inkluderar stöd med lagerhantering, produktpresentation, personalutbildning och information om nya produkter och trender.

kompetens

Grossister bör ha omfattande expertis gällande de produkter de distribuerar. De bör kunna erbjuda återförsäljare råd och expertis för att hjälpa dem med produktval, prissättning och marknadsföring.

partnerskap

Ett partnerskap mellan grossister och återförsäljare bygger på förtroende, samarbete och gemensamma mål. Grossister bör se sig själva som partners till återförsäljare och sträva efter att bygga långsiktiga relationer som är fördelaktiga för båda sidor.

Genom att erbjuda service, expertis och partnerskap kan grossister hjälpa återförsäljare att bli mer framgångsrika och bättre möta kundernas behov.

Tidigare har det alltid irriterat mig att när problem uppstod som inte var mitt eget fel, så försvann den ansvariga och jag fick kämpa för mitt rykte.

Särskilt om du artigt ber personen i fråga om en gemensam lösning.

Tyvärr ses detta alltför ofta som en svaghet nuförtiden.

Säkert har några av oss upplevt detta: när saker eskalerar högljutt tenderar folk att ge efter, medan de som talar tyst helt enkelt ignoreras eller åsidosätts. Om man inte klagar högljutt blir man ju inte hörd.

Jag var tvungen att uppleva samma sak igen på KENO GmbH i Tyskland.

Vackra, imponerande mässmontrar, en bra webbplats, vänliga människor och pennor som faktiskt fungerar. Om allt är okej, då är allt toppen. Alla ler, är vänliga, jag får känslan av att vi är partners.

Naturligtvis var mina första beställningar inte en miljon. De var främst ett test av hur processerna fungerade, hur kommunikationen fungerade och mycket mer.

Naturligtvis kan KENO inte konkurrera på pris. Det finns flera konkurrenter som är billigare.

Men jag är inte intresserad av låga priser, utan snarare av service, kompetens och partnerskap.

Och ja, det fanns verkligen ett minnesvärt fall där KENO vägrade att tillmötesgå mig angående en dold defekt (repor på solmodulernas glas).

Så jag måste stå för garantikostnaderna själv för att undvika att skada mitt rykte hos kunden.

KENO kunde inte bry sig det minsta. KENO skulle låta det leda till en juridisk tvist, vilket, i händelse av en förlust för KENO, inte skulle få några ytterligare större konsekvenser, men skulle kosta mig mycket tid, arbete och besvär.

När det gäller leveranstid och orderhantering är KENO redan i toppklass.

Kompetens finns inte hos många, och partnerskap verkar inte värderas, enligt fallet som beskrivs ovan.

Detta är min erfarenhet av KENO i Tyskland. Alla är välkomna att bilda sig en egen uppfattning om KENO.

Kritik mot grossister kan innefatta:

Prissättning

Ett vanligt klagomål är att grossister tar ut orimligt höga priser, vilket missgynnar slutkonsumenten.

maktmissbruk

Grossister kan inta en stark förhandlingsposition gentemot tillverkare och återförsäljare, vilket kan leda till otillbörliga handelsmetoder och missbruk av deras marknadsmakt.

ineffektivitet

Vissa menar att grossisthandel är ineffektivt och orsakar onödiga kostnader eftersom det fungerar som ett ytterligare steg i leveranskedjan.

Begränsat urval

Eftersom grossister ofta specialiserar sig på vissa varumärken och produkter kan detta leda till ett begränsat urval för återförsäljare och i slutändan för konsumenter.

Logistiska utmaningar

Samordning och hantering av stora mängder varor kan leda till logistiska problem, vilket kan orsaka förseningar och flaskhalsar i leveranskedjan.

Det är viktigt att notera att detta är generell kritik och inte gäller alla grossistföretag. Det finns också många positiva aspekter av grossistverksamhet, såsom att det ger effektivitet och stordriftsfördelar i leveranskedjan.