Skype for Business & Co

Publicerad: 2 juni 2015 / UPDATE Från: 26 november 2018 - Författare: Konrad Wolfenstein

Shutterstock / LDProd

Videokommunikation i bransch 4.0 & logistik

Videotelefoni har inte bara varit ett mycket och populärt sätt i privata samtal i flera år. Men även vid affärstillfällen hålls viktiga diskussioner, möten och presentationer mer och mer online - särskilt om det finns långa avstånd att överbrygga mellan deltagarna. Fördelarna med kostnads- och tidsbesparingar är uppenbara. Dessutom finns det emellertid andra skäl för att använda denna digitala kommunikationsväg i dagliga affärer.

Skype 4 Business - Microsofts svar på trenden

Med sina en miljard användare (2013) och prognoser nästan två miljarder 2021 Skype den överlägset största spelaren i området. Under tiden hanteras en uppskattning av en tredjedel av alla internationella telefonsamtal för tjänsten som köpts av Microsoft för 8,65 miljarder dollar. Mycket av kommunikationen har hittills varit på privat nivå. Något som Microsoft vill ändra. Av denna anledning satte de nyligen samman sitt Lync -kommunikationsnätverk , ett av de mest utbredda systemen för affärsvideotelefoni och konferenser med Skype och döpt Skype för företag .

Eftersom säkerhetsaspekten av kommunikationen är särskilt i förgrunden i affärstrafik, försöker Microsoft att skydda chattens special jämfört med standard Skype -versionen. Detta görs med autentisering av flera scener och kryptering. Företag bör också kunna hantera konton för sina anställda där enskilda funktioner kan låsas upp separat.

Skype for Business är integrerad i Office 365 och de tillhörande servrarna, från vilka Microsoft lovar ytterligare säkerhet. Valfritt kan företag också ställa in tjänsten i en hybridmolnlösning. Naturligtvis är Skype -lösningen inte det enda alternativet, eftersom det finns ett stort antal andra leverantörer som också är inriktade på företagskommunikation. Detta underlättas av Internet Standard WeBRTC , som möjliggör videokonferenser direkt mellan användarna av webbläsare, utan att behöva installera eller köpa en speciell klient av Skype, till exempel, och tillhörande tjänster från Microsoft. Sist men inte minst är det dessa plattformsberoende, molnbaserade lösningar som säkerställer den ökande spridningen av tekniken.

Shutterstock / Syda Productions

Fördelar

Det vanligaste skälet till användning av interaktiv videokommunikation är besparingspotentialen för tid och pengar. Men redan 2007 kom branschanalytiker IDC i studien ”Seeing Is Believing: The Value of Video Collaboration” om användningen av video i företag för följande resultat:

• Genom att påskynda beslutsprocesser ökar företagen sin produktivitet med i genomsnitt 30 procent
• Samarbetet mellan video som är kopplad till video ökar med 35 procent, eftersom videokommunikation Z. B. Förbättrar kontakten för tvärlokalisering och anställda känner sig mer involverade i beslutsprocesser
• Konflikter löses 75 procent snabbare eftersom kommunikationen förbättras avsevärt av den icke -verbala andelen

Inom bearbetningsindustrin fortsätter dock utvecklingen ofta. För här går intresset långt utöver det bara genomförandet av tvärlokaliseringsmöten och ingriper direkt in i företagets produktions- och samordningsprocesser. Applikationsfält skulle till exempel vara:

• Med hjälp av videokommunikation kan tillverkningsprocesser visuellt visuellt övervakas och arbetssteg kan förmedlas eller optimeras. Bland anställda har inlärningseffekten i synnerhet inlärningseffekten genom den förbättrade insikten i vägen för att arbeta rumsligt separata team.
• Uppgifter som ytlig kvalitetskontroll kan göras av en central arbetsplats.
• För branscher som arbetar med många, delvis avlägsna platser (till exempel inom olje- och gasfinansiering) kan tillägg till lösningen av problem, diagnostik eller optimering av processer ingripa och samtidigt kontrollera.
• Inom forskningen och utvecklingen och inom läkemedelsindustrin i allmänhet kan experiment, produkttester och nyutvecklingar genomföras samtidigt på olika platser och resultaten kan tydligt jämföras.
• Inom logistik kan delar av leveranskedjans ledning kontrolleras och kontrolleras med hjälp av videoteknik. I synnerhet är arten av råvaror, pre- och färdiga produkter på sin ibland betydande väg från producenterna till distributionslager till slutkunden lättare att kontrollera. När du utför ett fel kan du ingripa snabbt och till exempel behöver inte vänta på när det tas bort från Fjärran East -produkterna tills artiklarna anländer till mållandet och det är redan för sent för en återkallningskampanj.

Och om det finns problem med det främmande språket: För att stödja flerspråkiga samtal erbjuder Microsoft/Skype nu samtidiga översättare för bättre förståelse.

Utsikt i produktion med smarta glasögon

Tekniken för överföring av videor behöver inte alltid rymmas på statiska enheter eller i datorernas kameror, vilket är särskilt motsvarande mobil användning av en betydande försämring.

Fraunhofer Institute for Production Technology har utvecklat intelligenta dataglas som kan hjälpa till att använda maskiner, för att stapla pallar ordentligt eller för att kontakta experter. Fördelen med dataglasögon (inklusive huvudmonterad display, HMD för kort) är att användaren kan fortsätta att uppfatta miljön utan problem utöver de data som projiceras på displayen och har båda händerna tillgängliga för andra aktiviteter. I framtiden kan industriföretag stödja mjukvaran från Fraunhofer Institute för att påskynda värde-tilläggsprocesser och för att dela information om platsgränser i realtid i linjen med den globala nätverksindustrin 4.0.

Dataglasögonen innehåller en kamera för video- och bildinspelningar samt en display. Som ett resultat kan hon presentera alla arbetssteg snabbt och direkt på arbetsplatsen och möjliggöra kommunikation via video.

Enligt Fraunhofer -forskarnas åsikt finns tillämpningsområden för dataglasögon som tillhandahålls med den nya programvaran främst inom industrin, där användningen är särskilt värt för komplexa arbetsprocesser. Dessutom kan anställda få tillgång till ytterligare användbara hjälpmedel i den aktuella processen: till exempel förslag till förbättring av produkt- eller felmeddelandena behöver inte längre dokumenteras skriftligen, men kan spelas in direkt på plats efter bild, video och röstinspelning. Direktkontakt med utvecklare eller andra områden är också möjlig via videotelefoni, så att akuta problem kan lösas direkt tillsammans.

Användning av smarta glasögon i logistik

Men användningen av de praktiska enheterna är inte bara vettig i produktionen. I intralogistik kan dataglasögon göras tillgängliga för lagerarbetaren, i displayen som relevant data visas i realtid i hans nuvarande ordning. Dessutom kan videor också spelas in via synfältet som stöder de anställda och samtidigt låta dem interagera med sin samtalare. Ytterligare ett steg mot Networked Logistics 4.0.

Applikationer är till exempel:

• Registrering av platsen, artikelnummer och antal delar som ska nås
• Undersökning av den gripna artikeln och uppdraget för plockning
• Videofunktion för kommunikation/support för den anställda

Förutom en ökning av precision och hastighet i arbetsprestanda har systemet emellertid nackdelen att den anställde kräver en viss period av att vänja sig och villigheten att delta i denna tekniska förändring. Den fortfarande ganska svåra storleken och vikten på enheterna kan ha en negativ inverkan på acceptans.

Men med den progressiva utvecklingen av kommunikationssystem, som i användningen av videoteknologi i allmänhet och inte minst genom förberedande arbete av internetjättar som Google , Microsoft eller Amazon, kan det antas att tekniken kommer att spela en viktig roll i nätverksindustrin 4.0 . Det som är säkert är att den nödvändiga tekniken fortsätter att utvecklas. Vem vet, kanske om några år kommer vi att vara redo för att videosamtal ska genomföras på väg till kontoret eller från kaféet med hjälp av smartur.