2023: SEO B2B vs. B2C sökmotoroptimering

Sökmotoroptimering (SEO) är avgörande för företag inom både B2B- och B2C-sektorerna för att få synlighet online och attrahera potentiella kunder. Strategierna och tillvägagångssätten skiljer sig dock avsevärt mellan de två. I det här avsnittet ska vi titta närmare på dessa skillnader och vikten av en effektiv SEO-strategi.

1. B2B vs. B2C: De olika kraven

Inom B2C-sektorn, särskilt inom det "normala" och överkomliga prissegmentet, är konkurrensen ofta hård, och utsikterna till höga besöksantal och trafik genom topprankningar kan vara vilseledande. Även om en webbplats lockar många besökare ligger utmaningen i att konvertera dem till betalande kunder. Situationen är annorlunda i premiumprissegmentet, där en riktad SEO-strategi kan vara ganska lönsam.

Inom B2B-sektorn, särskilt inom branscher som maskinteknik och tillverkning, som hanterar dyra produkter och tjänster, är utsikterna ofta mer lovande. En B2B SEO-strategi kräver dock en djup förståelse för målgruppen, deras sökbeteende och deras behov.

2. Potentiella effekter efter försäljningen

Inom B2C-segmentet kan eftermarknadseffekter spela en avgörande roll för kundlojalitet och återkommande affärer. Reservdelsleverans är ett exempel. Effektiv kundsupport kan leda till långsiktiga affärsrelationer. Företag bör dock inte fokusera enbart på SEO, utan snarare på att tillhandahålla heltäckande kundsupport.

3. Vikten av rätt sökordskombinationer

Inom både B2B- och B2C-sektorerna är det avgörande att hitta rätt sökord. Det handlar inte bara om det stora antalet sökfrågor, utan framför allt om relevans och konverteringsfrekvens. En hög konverteringsfrekvens för specifika sökord kan vara mer betydelsefull än ett stort antal besökare för generella sökord.

4. Utmaningar i implementeringen

En SEO-byrå kan stödja den tekniska implementeringen och optimeringen av webbplatsen, men det ensamt är ofta inte tillräckligt. I många fall kräver en framgångsrik SEO-strategi ett nära samarbete med affärsutveckling för att hitta de "blå haven" på marknaden – det vill säga outnyttjade områden med hög potential.

5. Vikten av kundsupport och produktkunskap

Speciellt inom B2B-sektorn är det avgörande att inte bara locka potentiella kunder till webbplatsen utan också att vinna över dem under interaktioner. SEO-byråer kan hjälpa till med den tekniska implementeringen, men genuin övertalning och konsultation kräver djupgående produktkunskap och förståelse för kundernas behov. Det är ofta här ett gap behöver täppas till.

6. Visningar kontra kvalificerade leads

Det är ett vanligt misstag att enbart fokusera på antalet visningar och mäta en SEO-strategis framgång utifrån det måttet. Mycket viktigare är antalet kvalificerade leads som faktiskt kan bli potentiella kunder. Därför bör företag utvärdera sin SEO-byrå baserat på hur väl den genererar kvalificerade leads, snarare än att bli förblindade av höga besökssiffror.

Sökmotoroptimering (SEO) är avgörande inom både B2B- och B2C-sektorerna. Varje sektor kräver dock en specifik strategi och en helhetsstrategi som går utöver ren teknisk optimering. Framgångsrik affärsutveckling och samarbete med SEO-experter är avgörande för att nå rätt målgrupper och bygga långsiktiga affärsrelationer. Det handlar inte bara om hög webbplatstrafik, utan framför allt om att generera kvalificerade leads och konsekvent vårda potentiella kunder.

Det är dags igen att skriva något om den nuvarande SEO-situationen efter ett långt uppehåll. Även om i princip allt är sig likt, och jag är lika irriterad som förut.

Strängt taget erbjuder jag inte längre SEO-tjänster. Om något är det bara en aspekt av mitt arbete. Men som en av SEO-pionjärerna har jag sett och lidit mycket. Det som återstår är de gamla mekanismerna där branschen berättar för kunderna om SEO:s heliga graal och hur enkelt det är att erövra topp tio med en specifik SEO-byrå och därmed få igång "pengamaskineriet".

Jag lyfter på hatten för de som rankas bland de tio bästa för termer som "SEO", "sökmotoroptimering", "SEO-byrå" etc., förutsatt att de inte ägnar sig åt överdrivet köp av bakåtlänkar eller andra överdrivna och halvlagliga metoder. Dessutom syftar jag inte på köpta Google-annonser, utan snarare organisk ranking.

Och så finns det de få SEO-konsulterna som rapporterar om de senaste förändringarna och informationen. SEO-konsulterna är fantastiska. Jag är skeptisk till alla andra som främst pratar om topp tio-rankningarna. Särskilt när de säger att jag inte rankar bra?! Hur känner de till min affärsmodell, min strategi och mina resurser? Så många faktorer är inblandade att ett sådant rakt på sak uttalande bara är pinsamt och bara visar en sak: de vill locka in mig med min förmodade svaghet, och storasystern runt hörnet är redo att hjälpa till. Inte gratis, förstås.

Anledningen till att jag skriver igen idag är den numera irriterande strömmen av förfrågningar från SEO-byråer som anser mina sidor vara så dåliga, men med stor potential (!) – visst, och de andra som kontaktar mig dagligen och vill lägga upp en artikel på min webbplats (med en "följ"-backlänk, förstås) mot en avgift, eftersom de tycker att min webbplats är så bra och tematiskt relevant. En av dem var till och med en skotillverkare. Jag borde ha varit lite mer realistisk om den tematiska kopplingen. Men okej, ni fattar bilden.

Det är allmänt känt och förståeligt att sökmotoroptimering (SEO) fungerar och presterar olika inom B2B- och B2C-sektorerna. Ett undantag inom B2C-sektorn är premiumprissegmentet, där högre priser och högre marginaler står i fokus. På liknande sätt är detta utgångspunkten som diskuteras här inom B2B-sektorn, särskilt inom områden som maskinteknik och industri, där det handlar om dyra produkter eller tjänster.

En bra SEO-byrå vet hur man hanterar och kommunicerar detta.

Om träff- eller sökfrekvensen i det "normala" och överkomliga prissegmentet för B2C tenderar mot noll, så finns det inte mycket att vinna här trots topplaceringar.

Undantag från detta är potentiella eftermarknadseffekter. Detta innebär situationer där det kan antas att kundlojalitet och återkommande affärer kan uppnås. Till exempel inom reservdelsförsörjning. Om supportteamet presterar bra inom detta område kan det antas att en långsiktig affärsrelation kan utvecklas.

Bara detta visar giltigheten i ett generellt påstående (från ett av de senaste e-postmeddelandena) som: ”Det finns förmodligen mindre lämpliga söktermer och andra som passar mycket bra. Jag kollade just ditt exempel. Tyvärr söker (nästan) ingen efter det. Åtminstone är det vad analysen med ett SEO-verktyg visar.”

➡️ Sökte efter kontaktpersonen på LinkedIn; jobbar nu med SEO i 1,6 år, tidigare försäkringssäljare. Japp, pålitlig.

Det blir ännu mer katastrofalt om man, trots betydande finansiella och externa byråinvesteringar i ett mycket konkurrensutsatt sökord, uppnår en topp tio-placering, men den totala utgiften inte kan monetiseras över en lång tidsperiod.

Om det är nödvändigt att strida i "Röda havet", okej. Det beror på affärsmodellen och företagets strategi.

Lämplig för detta:

• Blåhavsstrategi – Strategi för det blå och röda havet

Men den sanna konsten inom affärsutveckling ligger i att hitta marknadens "blå hav".

Det här handlar inte om nischsegment. Det handlar främst om att förstå kommunikation och logiken bakom hur människor närmar sig att hitta lösningar på sina problem.

Att hitta rätt sökord, särskilt rätt sökordskombination, är den viktigaste delen av jobbet. Om till exempel bara 10 personer per år söker efter en specifik lösning, och du kan anta att 5 av 10 kommer att kontakta dig, då är det en framgång när det gäller en hög konverteringsfrekvens. Men även här ligger djävulen i detaljerna. För det riktiga arbetet börjar först nu. Det betyder att den potentiella kunden måste engageras, stödjas, rådas och planeras effektivt. Även de minsta misstagen kan leda till bortfall och uteslutning.

Detta är en tjänst som en SEO-byrå inte tillhandahåller, eller snarare, inte kan tillhandahålla. De saknar den djupgående produktkunskap som krävs för att övertyga kunder, åtminstone inom kundsupport på första och andra nivån. Det låter hårt, men 99,99 % av SEO-byråerna smiter från detta ansvar. De firar den potentiella leaden och får betalt. Men i verkligheten, och jag upprepar, börjar det riktiga arbetet, som beskrivs ovan, först efter det.

Det är fantastiskt att ranka bland de tio bästa för termer som "logistik" eller "lager" – något som din SEO-byrå har uppnått åt dig. Antalet besökare kommer att vara relativt högt. Konverteringsfrekvensen kommer dock att vara mager (om den ens existerar), eftersom många besökare inte har för avsikt att köpa; de letar mestadels bara efter information.

Situationen är annorlunda med sökordskombinationen "byggföretag för lager sökes". Om webbplatsen inte tilltalar den potentiella kunden inom de första 3 sekunderna, då är kunden borta igen.

Det innebär mer än bara SEO-arbete. Det kräver att flera områden koordineras, vilket snabbt kan bli ett stort åtagande som vanligtvis bara kan hanteras av en affärsutvecklingsexpert med relevant erfarenhet.

Att använda en SEO-byrå är en del av projektet, men det bör inte vara den huvudsakliga drivkraften för denna strategi. Prestanda här mäts enbart utifrån antalet kvalificerade leads.

Ett sista tips: Granska din SEO-byrås resultat. Prioriterar de visningar framför kvalificerade leads? Om så är fallet, ta en närmare titt. Visningar är ögongodis, men värdelösa för verksamheten.

Lämplig för detta:

• Kritik: TOPP 100 SEO inte så bra trots allt

Ja, åtminstone med "SEO-kritik" hamnade jag på Googles tio bästa ranking. 😅😉

Emoji-kommunikation: Hur man pratar med bilder 🗣️📸👍 – Bild: DisobeyArt|Shutterstock.com

Mer om detta här:

• En översikt över emojis

Mobile SEO - Sökmotorer Optimeringsbyrå - Bild: SEO.AG / Xpert.Digital & Millaf | Shutterstock.com

Mer om detta här:

• Aktuella ämnen