Samtal!

Publicerad: 20 september 2018 / UPDATE Från: 20 september 2018 - Författare: Konrad Wolfenstein

Samtal! - @ShutterStock | Inte lysa

+++ ring! +++ För så långa hänger konsumenterna i telefonvaktaren +++ Tyskarna använder sin smartphone dagligen +++ på detta sätt, tyska +++ har aldrig varit i telefon och surfar billigare +++ dyra tullpriser i Schweiz +++++

Generation Millenium - @ShutterStock | Smartphotolab

Den nya generationen av beslutstillverkarna blir alltmer och mer pressande ledarnivåer. Det är generationen Y, eller kallas också ett generationens millenium, som växte upp i en digital värld som en första generation. Deras handlingar och tänkande skiljer sig mycket från den senaste föregående generationsnivån: de bildar en symbios med den mobila världen, särskilt med smarttelefonen. Saker ifrågasätts via telefon, korta forskning och beslutskanaler är. Information som inte omedelbart är konkret är ett utsöndringskriterium. Till exempel har icke-mobila nyhetsbrev en mycket hög avvisningshastighet och kontaktformulär är synonyma med reliker från medeltiden. Google meddelade redan 2015 att icke-mobila webbplatser inte längre är uppdaterade och kommer att förlora i rankningstävlingen. Detta har skärpts steg för steg till denna dag. Inga romaner på produkt- och lösningssidorna, men målsidor om det specialorienterade ämnet är relevanta. Du måste komma till punkten för att vinna över denna digitala generation.

Är det så?

Om du tittar runt i den privata sektorn är många saker helt annorlunda. Detta antyder att den självsäkra hanteringen av denna digitala värld också har en differentierad hantering av mediet i de olika livsområdena. Medan du vill komma till punkten och snabbt är allt annat slöseri med tid och tråkigt, kan du njuta av de multifunktionella möjligheterna för medievärlden när som helst och när som helst. Oavsett om bioupplevelse, till exempel via Virtual Reality (VR) hemma eller efter verksamhetens slut på hotellrummet, kan det optimala tas ut på alla platser. Det är mindre på telefonen och tycker om lugn kommunikation via textmeddelanden på WhatsApp eller andra sociala mediekanaler. Alla är sin egen regissör.

Följande ämnen är följaktligen intressanta:

Samtal!

"Samtal!" - Det var ett telekomannonsslogan i början av 1990 -talet , vilket skulle uppmuntra tyskarna att använda lyssnaren oftare. Medan en ny utgåva av de gamla platserna bara verkar osannolikt att tjäna pengar med telefoni i dag, kan telefonsamtalet använda en liten bildkampanj. För med alla funktioner som smartphones erbjuder idag blir deras ursprungliga syfte alltmer bakgrunden.

De flesta användare verkar vara medvetna om kärnkompetensen hos sin smartphone - i Tyskland är alltmer på telefonen - men konversationsvolymen har dock minskat sedan 2010. I tider av WhatsApp och Co., som kallas, särskilt bland ungdomar, verkar allt mer ut ur modet. Många uppskattar att de inte är bindande av textmeddelanden, vissa passionerade smarttelefonanvändare skrämmer bokstavligen bort när den älskade telefonen faktiskt ringer.

Följande grafik baserad på data från Federal Network Agency visar att hela utgående volymen har minskat kontinuerligt sedan 2010. Denna utveckling beror främst på nedgången i fasttelefon, men 2016 stagnerade mobilvolymen för konversation för första gången.

Du kan hitta mer infografik på Statista

Konsumenter hänger i telefonkläderna så länge

Nästan 8 700 samtal till 141 hotlines från företag i tolv branscher-det är hotline-testet 2018. Statista och tidningens chip satt telefonkundtjänst i Tyskland på testet, från mobilkommunikation/telefoni till apotek online och direkt banker. Vem erbjuder särskilt bra råd, hur lätt är hotlines tillgängliga? Och var är väntetiden den kortaste?

Som våra infografiska shower var hotlines för smarttelefonreparationstjänster de snabbaste i år: det tog bara 1:05 minuter för uppringare att ha en konsult på strippningen här. Med bara fyra sekunder med längre väntetider var online -optik och elleverantörer snabbt på lyssnaren. För jämförelse: I genomsnitt hängde testuppringarna 1:54 minuter i kön.

Men ur ett konsumentperspektiv kan det anges att de snabbaste industrin var ännu snabbare under tidigare år.

Du kan hitta mer infografik på Statista

För detta använder tyskarna sin smartphone dagligen

Vad gör tyskarna faktiskt med sina smartphones? comScore -undersökning har undersökt denna fråga . Resultat: Smartphones används också särskilt för kommunikation bortsett från SMS och telefoni. Till exempel använder varje tredjedel sin enhet för att ta emot och skicka meddelanden via e -post eller Instant Messenger. På tredje plats följer med ett dagligt användningsområde på 26,7 procent väderinformation strax före sociala nätverk med 26,1 procent.

Du kan hitta mer infografik på Statista

Så här kommunicerar tyskarna

Telefonen i Tyskland är den första kommunikationskanalen. Detta kommer från den nuvarande utgåvan av medieaktivitetsguiden av sju media. Enligt detta kallar varje tysk i genomsnitt 39 minuter om dagen. Att läsa och skriva e-post är 36 minuter. Den dagliga tidsbudgeten för Messenger -tjänster är 24 minuter. Beroende på ålder, kommunikationsvaraktighet och vägar skiljer sig avsevärt. Så här talar och läser 14-29-åringarna tre gånger så länge som gruppen med över 65-åringar. De yngre är också den enda åldersgruppen där Messenger är det mest använda kommunikationsmediet.

Du kan hitta mer infografik på Statista

Har aldrig ringt och surfat billigare

De som föddes före 1990 kommer fortfarande att komma ihåg, ringa och surfa på internet och aktiviteter som snabbt kan bli en märkbar börda på kontot var en gång. Om en kvart timmars telefonsamtal med en mobiltelefon hade ett investeringsbeslut på 90-talet, är telekommunikationstjänster i fast räntaålder relativt billiga. Uppgifterna från Federal Statistical Office visar att priserna för fast telefon och internet samt mobiltelefontjänster i Tyskland har minskat i flera år. En vändning av denna trend är för närvarande knappast att förvänta sig.

Du kan hitta mer infografik på Statista

Mobil och fasttelefoni minskar

Enligt den nuvarande TK-marknadsanalysen av Dialog Consult och Vatm samlas 309 miljoner brus-till-tal-in minuters språkförbindelser i Tyskland varje dag. Mobilradiotelefoni minskar redan för andra året i rad. Så kallade överdrivna leverantörer (OTT) som Skype eller FaceTime är ansvariga för detta. För närvarande behandlas 260 miljoner minuters anslutning varje dag via mjukvarubaserad OTT-telefoni. Den nedåtgående trenden under de senaste åren fortsätter oförändrad i fasta anslutningar. Men inpatienttelefoni med en 345 miljoner minuters konversation är fortfarande den största andelen (38 procent) i rösttrafik i Tyskland.

Du kan hitta mer infografik på Statista

Dyra tullar

På 76 procent tycker de flesta människor i Schweiz priset på deras mobiltelefon tariff för dyrt. Detta var resultatet av förra årets tillfredsställelsesundersökning om mobiltelefoni i Schweiz the Bonus.Ch -jämförelseswebbplatsen. De andra 24 procenten anser emellertid att mobiltelefonpriser är motiverade, till exempel på grund av landets allmänna prisnivå eller med tanke på kvaliteten på tjänsterna.

Cirka 71 procent av de undersökta med ett fast kontrakt betalar mer än 40 schweiziska franc per månad. För mobilradiodeltagare som använder förbetalda tjänster betalar å andra sidan över hälften (58,4 procent) färre än CHF 15 per månad, medan cirka 42 procent av CHF 15 kommer att komma per månad.

Du kan hitta mer infografik på Statista