SaaS-krisen: Från hype till negativ verklighet på 24 månader: slack, calendly och personio

Publicerad: 26 april 2025 / UPDATE Från: 26 april 2025 - Författare: Konrad Wolfenstein

SaaS-krisen: Från hype till negativ verklighet i 24 månader.

Saas -industrins vändpunkt: Varför framgångsrika företag snubblar

Marknadsanalys: Den förestående nedgången i stora SaaS -företag

SaaS-industrin (Software-A-Service (SaaS) står inför en massiv vändpunkt. Efter flera års explosiv tillväxt och astronomiska granskningar visar nuvarande marknadsdata att etablerade SaaS -företag som Slack, Calendly och Personio står inför betydande utmaningar. Följande artikel analyserar varför SaaS -stjärnorna under det senaste decenniet kan bli de största förlorarna under de kommande 24 månaderna.

Slutet på en era: SaaS -marknadens nuvarande status

Den globala SaaS-marknaden förblir imponerande stor i 2025 den uppskattades till cirka 250 miljarder dollar och förväntas växa till 299 miljarder dollar i slutet av året. Andra prognoser är ännu mer optimistiska och prognostiserade tillväxten till 307,3 miljarder dollar år 2026, med en årlig tillväxttakt på 11,7%. Långsiktiga uppskattningar ser marknaden 2034 till och med över 1,2 biljoner dollar.

Men bakom dessa imponerande antal finns det tvivelaktiga trender. Värderingsmultiplikatorerna för SaaS -företag har sjunkit avsevärt. SaaS-företag är för närvarande rankade i genomsnitt 6,2 gånger sin årliga försäljning, vilket är under det historiska 5 och 10 års genomsnittet på 8-9 gånger. BVP NASDAQ Emerging Cloud Index visar en minskning av försäljningsmultiplikatorerna till 5,79x under andra kvartalet 2024, ett minus på 10% jämfört med slutet av 2023.

Särskilt alarmerande: SaaS -företagens genomsnittliga försäljning minskade till 12,31% 2024, jämfört med 19,85% föregående år. Detta signalerar en betydande avmattning av branschtillväxten och indikerar ökande marknadsmättnad.

Lämplig för detta:

AI-integration av en oberoende och källdata-källa över hela AI-plattformen för alla företagsfrågor

Fallstudier av nöd: Slack, Calendly och Personio

Slack: Kommunikationsgiganten under tryck

Slack togs över 2020 för imponerande 27,7 miljarder dollar från Salesforce. År 2023 genererade företaget en försäljning på 1,7 miljarder dollar, vilket motsvarar en tillväxt på 17% jämfört med föregående år. Även om dessa siffror verkar solida finns det tecken på problem. I användarkretsar finns det ökande klagomål om tillförlitligheten för tjänsten sedan Salesforce -övertagandet. Tillväxttakten på 17% är också betydligt under företagets tidigare expansionsnivåer när Slack ökade med 30-40% per år.

Calendly: miljarder dollar för schemaläggning

Calendly uppnådde en bedömning av 3 miljarder dollar i januari 2021 vid sin sista finansomgång. Företaget ökade sin omsättning på 70 miljoner dollar 2020 till 143,7 miljoner dollar 2022. Calendly verkar vara väl positionerat med cirka 10 miljoner aktiva användare. Icke desto mindre uppstår frågan om ett enkelt schema är motiverat denna bedömning, särskilt med tanke på de ökande AI-baserade alternativen.

Personio: HR -jätten i svårigheter

Det tyska HR Tech Company Personio erbjuder ett särskilt avslöjande exempel. I november 2024 tillkännagav företaget organisatoriska förändringar och avskedade cirka 115 anställda, vilket motsvarar 6% av arbetskraften. Redan i januari 2024 släppte Personio cirka 100 anställda, främst från produkt- och teknikavdelningen. Personios omsättning växte till 241,5 miljoner dollar 2023, men de upprepade uppsägningarna tyder på djupare problem.

VD Hanno Renner medgav i ett internt meddelande att företaget överskattade sin tillväxt. Han förklarade att investeringsbesluten under de senaste åren baserades på antagandet att de extraordinära tillväxttakterna skulle stoppa. Som orsakerna till den nuvarande situationen citerade han externa utmaningar, till exempel en svagare ekonomi och interna problem med genomförandet av tillväxtstrategier.

AI och Open Source: The New Disruptors

Kanske kommer det största hotet mot etablerade SaaS-leverantörer från AI-baserade lösningar och open source-alternativ. Chatgpt har utvecklats till den ledande "Shadow It" -applikationen i företag inom mycket kort tid och överträffar traditionella verktyg som LinkedIn, Canva och Adobe Acrobat. Denna utveckling visar hur snabbt AI-baserade lösningar antas av anställda ofta utan officiellt godkännande från IT-avdelningen.

Integrationen av AI i företagsprocesser fortskrider snabbt. Enligt nuvarande undersökningar förlitar sig 49% av företagen redan på AI -system, och ytterligare 30% planerar att göra detta i framtiden. Det är anmärkningsvärt att 48% av företagen som använder AI har ersatt mänskliga arbetare. Dessa siffror understryker AI: s störande potential för konventionella mjukvarulösningar.

Samtidigt upplever låg kod och plattformar utan kod en uppgång. En betydande ökning av antagandet förutsägs för 2025, eftersom dessa plattformar alltmer integrerar AI -funktioner som ytterligare förenklar utvecklingen. Detta gör det också möjligt för mindre team att skapa komplexa applikationer som brukade ha stora utvecklingsgrupper.

Lämplig för detta:

Oberoende AI -plattformar som ett strategiskt alternativ för europeiska företag

Saas framtid: Vem överlever, vem försvinner?

Uppgifterna ritar en tydlig bild: SaaS-marknaden är i en fas av konsolidering och omvärdering. Råvarteorin, som nämns i flera källor, säger att SaaS -produkter blir allt mer utbytbara, vilket leder till en intensiv priskonkurrens, lägre marginaler och i slutändan ett "lopp till botten".

McKinsey rapporterar att endast det övre kvartalet av SaaS -företagen uppnår en försäljningstillväxt på över 40%, medan många företag har svårt att upprätthålla sin tillväxt. BCG konstaterar att B2B SAAS -sektorn fortsätter att växa, men lider av intensiv konkurrens, särskilt av nya marknadsaktörer som erbjuder liknande lösningar till lägre priser.

Vem kommer att överleva?

SaaS -leverantörer som löser komplexa problem och erbjuder verkligt mervärde har bättre chanser att överleva. Detta inkluderar:

Specialiserade lösningar för nischindustrin med höga regleringskrav
Plattformar som integrerar AI sömlöst och erbjuder verkliga produktivitetsfördelar
Företag som går utöver ren programvara och skapar omfattande ekosystem

Vem kommer att försvinna?

Generiska SaaS-lösningar, vars funktioner enkelt kan ersättas av AI-baserade verktyg
Övervärderade företag som har förlitat sig på tillväxt istället för lönsamhet
Leverantörer som har överlappat AI -trenden och nu försöker komma ikapp

24 hårda månader framåt

De kommande två åren kommer att vara en tid med smärtsam anpassning för många SaaS -företag. Kombinationen av fallande recensioner, långsam tillväxt och störande tekniker som AI och öppen källkod skapar ett perfekt stormscenario. Företag som har byggt upp sina betyg på orealistiska tillväxtförväntningar är särskilt utsatta.

HR -lösningar som Personio känner redan trippeltrycket från en minskande efterfrågan, ökat pristryck och störningar genom interna AI -lösningar. Uppsägningarna på Personio är förmodligen bara toppen av isberget.

SaaS-marknaden dör inte-det förändras i grunden. Illusionen att en enda funktion eller en enkel funktion motiverar en hållbar affärsmodell. I en värld där företag i allt högre grad utvecklar sina egna skräddarsydda lösningar med AI- och lågkodverktyg, måste SaaS-leverantörer erbjuda ett verkligt, svårt att replikera mervärde.

Vinnarna kommer att vara de som snabbt anpassar sig, integrerar KI proaktivt och koncentrerar sig på lösningen riktigt komplexa problem. Förlorarna kommer att vara de som håller sig till föråldrade affärsmodeller och underskattar den grundläggande förändringen i programvaruutvecklingen av AI.

För företag och investerare i SaaS -området är tiden att kritiskt ifrågasätta affärsmodeller och anpassa sig till den nya verkligheten nu. De kommande 24 månaderna kommer utan tvekan att vara utmanande - men du kommer också tydligt att visa vilka företag som verkligen är hållbara.

Lämplig för detta: